反馈卡在质量管理中的应用

反馈卡在质量管理中的应用庞玉芳为加强医院全面质量管理，６年来，建立了院内质量管理信息反馈卡制度。实践证明，它能充分发挥员工的监督和参与作用，有利于全面质量管理在医院的开展。我院从１９９０年起，建立使用了“质量信息反馈卡”，６年来，共收到５１０张。现把...     

加强医疗质量管理的若干措施

现代全面质量管理理论不仅强调终末质量，而且注重基础质量和环节质量。医疗制度管理是提高医疗质量的保障。落实各项医疗制度，提高医疗质量，保障医疗安全，是社会对医院的要求，也是医院自身发展的需要。在医院管理年活动中，我院采取了以下若干措旌来加强医疗质量管理，取得了良好的效果，使我院的医疗质量得到了持续的改进，病人的满意度也有了较大的提高。     

医疗环节质量控制初探

医疗质量产生于医疗服务过程的各个环节，环节质量在整体医疗质量和医疗安全的作用日趋明显。我院自1992年以来加强了医疗环节质量控制．本支结合我院情况，分析环节质量特点，初步探讨了环节质量有效控制方法。     

妇幼保健质量评价与控制管理

妇幼保健质量评价与控制管理戴秀芳广东省江门市妇幼保健院５２９０００我院于１９９７年１月制定了妇幼保健质量管理标准和管理办法，对妇幼保健工作质量进行评价与控制，促进了妇幼保健质量的提高。１成立妇幼保健质量控制管理机构我院妇幼保健质量管理委员会由主任、副...     

加强病案管理 提高医疗质量

病案管理是医院管理的重要组成部分。病案是临床实践的原始记录，反映医院管理水平和质量及各级医师的医疗业务水平。为达到医院分级管理水平，我院近２３年来强化对病案质量的管理，使质量逐步提高，同时加强对病案信息的及时反馈利用和病案室的管理，促进了医疗水平的提高。     

用Ridit法对医院的医疗质量进行综合评价

目的医疗质量是当今医院发展的前提和基础。本文通过对我院近9年来医疗质量的回顾性分析和评价，以便在今后工作中更好地提高医疗质量，全方位满足病人需要。方法用Ridlt法对我院近9年来的出院病人疗效情况进行统计分析、判断和评价。结果2003年医疗质量最好，其次是1995年、1996年和1997年，再次是1998年、1999年、2001年和2002年。结论提高医疗质量的关键是：医疗技术水平的提高和服务质量的改善。     

1983～1995年我院诊断治疗质量综合评价分析

本文利用《军队医院医疗质量主要评价指标》中的诊断质量和治疗质量评价指标体系，利用秩和比法对我院１９８３～１９９５年的诊断治疗质量进行综合评价分析，结果显示，我院诊断治疗质量１９８３～１９８６年上呈上升趋势，１９８７～１９９０年处于低谷徘徊状态，１９９１年以后在一个较高水平上波动。     

综合质量查房在医院医疗质量建设中的应用

院级查房是查房的重要组成部份，其质量的优劣．不仅反映医院科学管理的水平，也是衡量医院总体质量的重要标志。我院自1995年开始，对院级质量查房的形式、内容进行了大胆的改革创新，实行医院综合质量查房管理，取得了显成效。     

我院医疗质量信息资料的收集与反馈方法

我院自1992年坚持质量信息资料的收集与反馈工作，质量管理目际达到了医院分级管理的要求，现将质量信息资料的收集与反馈方法介绍如下。     

加强护理管理提高护理质量的对策探讨

目的研究和探讨现代护理质量管理体系，提高护理品质。方法回顾分析我院从2002年开始至今全面加强护理质量管理，对现阶段的护理质量管理进行了探讨和研究。结果护理质量管理的全面开展，不仅提高了护士的职业素质、服务态度，提高了护理质量，增加了病人满意度，而且为医院赢得了良好的经济效益和社会效益。结论医院护理质量管理有助于提高人群的健康，有助于医院社会、经济效益的显著提高。     

浅谈持续质量改进

持续质量改进已成为目前现代质量管理的精髓及核心，不管是全面质量管理（TQM）．还是ISO9000族标准都把持续质帚改进作为永恒的目标。我院为了有效地提高医疗质量．于2003年开始实施持续质量改进这一先进的管理办法．并取得了显著的社会效益和经济效益.     

关于病案质量评定标准的研究

总后卫生部下发的《病案书写质量评定标准》(以下称部标准)执行以来，对各项医疗规章制度的落实、病案书写质量和医疗质量的提高起到了很大的促进作用。但几年的实践使我们体会到，标准在病案书写质量洋定过程中尚存在一些不足．有待于进一步完善。为此我们根据马驻同志关于病案书写质量评价的包罗模型，结合我院的实际情况．研究制订了新的病案质量评定标准(以下称院标准)，经一年多的实践，取得了良好效果。现介绍如下。     

实施ISO9001质量管理体系 实现医院质量管理理念和方式的深化变革

我院自2001年10月开始推行ISO9001：2000质量管理体系认证工作，与2002年6月26日正式通过ISO9001：2000国际质量标准体系(简称QMS)认证，在贯彻标准和持续改进的过程中，对医院现行的管理体制进行了改革的尝试，取得了一定的管理成效。笔者就ISO9001在医院质量管理中的应用谈一些认识和体会。     

提高病历内涵质量的对策

自1998年实行“病人选医生”改革以来，我院把病历质检放在医院质量管理工作的首位，不断探寻新的管理方法，将病历质检重点放在中间环节，重视了环节质量监控及检查后的信息反馈，运用了考核与内部公示相结合的管理模式，使病历内涵质量有了大幅度提高。     

加强医院管理 提高医疗质量

我院运用现代管理学理论，在医院管理的实践中，寻求出了一套适应我院实际的管理方法，取得了较好的效果。一、狠抓医疗基础质量管理医疗基础质量管理的内容很多，我院从长期的实践中归纳总结出最基本的五条，即：三级查房、四项讨论（新病例讨论、疑难病例讨论、手术前讨论、死亡病例讨论）、病案质量、基础护理、医疗安全。重点抓以下四个环节：１、坚持对各类人员进行上岗前培训早在１９８５年我们就开始对新职工进行上岗前培训，取得很好的效果，以后逐步扩大到急诊医生、门诊医生、医技人员、进修医生、实习医生。制定了规范的培训内容…     

浅谈我院病案质量控制系统的应用

病案质量是医院质量的重要记录，因此，提高病案质量是医院管理的一个重要环节。我院病案室根据多年的工作实践，总结出一套比较完整的适合我院特点的质量管理模式——病案质量控制系统。此系统经过实践，达到了甲级病案率为95％以上，病案24小时回收率为97％以上，保证了病案在病人┄┄┄┄┄     

质量审核制是医院质量管理惯性运行的好方法

质量审核制是我院在近八年不断强化质量管理过程中逐步形成和完善的行之有效的质量管理办法,它推动了我院质量管理工作的不断深化,促进了医疗质量和服务质量的不断提高,给医院发展注入了新的生机和活力。 一、质量审核制的内容和方法 1.建立质量审核制的依据和内容 我院根据卫生部《全国医院工作条例》、《吉林省卫生系统全面质量管理八项标准》、吉林省卫生厅颁发的《医院工作规范要点》120条和三级医院评审标准要求,结合我院管理实际,为简化审核程序,把对方针目标实施过程的审核、标准化工作的审核、专业工作质量及管理质量     

病例分型管理软件在我院应用初期的探讨

为解决医疗质量评价和费用管理控制问题，我院于4月份开始应用病例分型管理软件，从“军字一号”医院信息系统中提取2001-2004年出院病例数据，应用病例分型管理软件对病例进行分型，建立了我院病种病例分型质量、费用标准，参照本院的病种病例分型质量、费用标准及标准值评价、分析和小结了我院2005年1～4月各科室出院病例的质量情况，同时对该阶段的工作进行了总结和探讨，得到了较好的预期效果。     

严格监督考核保证护理质量

随着医院管理年活动的不断深化，各医院都围绕管理年活动主题“质量、服务、安全、费用”来促进医院对护理质量的督导，进一步完善护理监督管理机制，提高护理质量，从根本上体现“质量是生命，满意在医院”的服务宗旨。近年来，我院为此成立了护理质量监督小组，规范了护理质量标；隹，取得了一定的成效。     

质量审核制是医院质量管理惯性运行的好方法

在市场经济的激烈竞争中,质量作为医院生存的重要因素之一,越来越得到各级领导的高度重视。因此,结合实际研究和探索适合本院特点的质量管理方法是非常必要的。 质量审核制是我院在近八年不断强化质量管理过程中逐步形成和完善的行之有效的质量管理办法,它推动了我院质量管理工作的不断深化,促进了医疗质量和服务质量的不断提高,给医院发展注入了新的生机和活力。