运用人民调解机制化解医患纠纷若干问题探讨

2011年1月1日《人民调解法》颁布实施,标志着人民调解工作从此全面步入法制化、规范化的发展道路。《人民调解法》为人民调解专业拓展提供了法律依据。在新形势下,将人民调解机制全面引入医患纠纷解决领域,寻找乡土中国与医患和谐的法律结点,鼓励并发展人民调解机制不失为一条有效、经济、公正的医患纠纷解决之道。     

人民调解机制解决医患纠纷的可行性探讨

文章通过对人民调解机制解决医患纠纷的可行性进行分析,探讨解决医患纠纷的新途径,以更好地保护医患双方的合法权益。     

引入人民调解机制解决医患纠纷初探

人民调解是一种快速、合理、正确解决各类纠纷的有效方式。“医患纠纷人民调解委员会”（简称“医调委”）利用人民调解工作网络和法院认可的人民调解确认制度，建立化解医患纠纷的长效机制。非诉讼纠纷解决方式（ADR）因其在纠纷解决方面表现出来的特殊价值与优点，在美国、加拿大、新加坡、台湾等地成为解决医疗纠纷的有效途径。“医调委”属群众性组织，是独立于患方、医方、政府之外的第三方；具有较高的公信力和法律效力。“医调委”与街镇人民调解工作室联动，符合中国国情，具有专业性、保密性、经济性等诸多优点，将成为解决医患纠纷的途径。     

人民调解机制解决医患纠纷的可行性与效益性探讨

文章通过对人民调解机制解决医患纠纷的可行性与效益性分析,探讨解决医患纠纷的新途径,以便更好地保护医惠双方的合法权益.     

引入人民调解机制化解医患纠纷的两年实践分析

人民调解是一种快速、合理、正确解决各类纠纷的有效方式.浦东新区在2006年8月成立了医患纠纷人民调解委员会(以下简称"医调委"),引入人民调解机制化解医患纠纷."医调委"运行两年来,成效显著:①群体性突发重大医患矛盾减少,政府满意.②司法诉讼医患矛盾数量减少,减轻了法院压力,节约了司法资源.③纠纷赔偿额与诉讼途径相仿,化解所需时间明显减少.且医调委是免费调解的,医患双方均满意.④性质较为接近的医患纠纷其处理方式虽然不同,但赔偿金额相差不大.人民调解解决纠纷其耗费时间明显低于诉讼途径,充分显现了人民调解简便、快捷的优势.     

人民调解是本区解决医患纠纷的新途径

目的引入人民调解方式解决医患纠纷,构建和谐社会,维护社会稳定。方法对本区医疗机构因医患纠纷,通过现在三条途径及医患纠纷人民调解委员会（简称医调委）解决而赔偿的案件上报情况予以统计分析。结果本区医调委解决医患纠纷程序简单、周期短、赔偿额少。结论本区医调委介入医患纠纷的调解,不仅弥补了现行三条途径解决医患纠纷的缺陷,而且还是三条途径的补充与完善。     

引入人民调解化解医患纠纷的实践与思考

作者通过对《医疗事故处理条例》规定处理医患纠纷三条途径的局限性分析,阐述了人民调解是调处医患纠纷现行途径的补充和完善,积极开展医患纠纷人民调解的实践,分析人民调解调处医患纠纷具有独特的优势和特点,并对进一步完善医患纠纷人民调解委员会的体制和机制提出思考意见,为非诉讼纠纷解决机制化解医患纠纷,形成"多元化"、"大调解"解决社会矛盾的格局,建设"平安上海,和谐社会"进行了有益探索。     

当前医患纠纷新特点及其委托人民调解的有效尝试

通过对当前医患纠纷新特点的分析,探讨人民调解机制在解决医患纠纷中的尝试,以便更好地保护医患双方的合法权益。     

医患双方对医患纠纷人民调解认知差异的比较分析

目的 了解医患双方对医患纠纷人民调解认知的差异,从而对医患纠纷人民调解的健康发展提出具有针对性的对策和建议。方法 对广州市6家医疗机构219名医务人员和290名患者进行问卷调查。结果 医方对医患人民调解的知晓情况比患方更好,但总体水平偏低;医患双方均怀疑医患纠纷人民调解解决纠纷的能力;医患双方更看重人民调解的公平公正中立和专业化调解优势;医患双方对医患纠纷人民调解的作用有良好共识。结论 加强宣传力度、创新宣传形式,提高医患双方知晓率和知晓水平;完善调处机制,提高纠纷调处能力;保持中立、维护公平;加强专业性优势建设。     

基于人文视角的医患纠纷人民调解制度的比较分析与思考

文章从历史沿革及国际比较两个方面入手,对我国医患纠纷人民调解制度进行纵向和横向的比较,并基于人文视角进一步进行了分析与思考.     

广东省273例人民调解医患纠纷案例影响因素分析

目的 分析人民调解参与医患纠纷调处案例的影响因素,进一步完善这一纠纷解决机制.方法 选取广东省医患纠纷人民调解委员会2010年10月至2011年12月调处的273例案例,从医方因素、患方因素、调解员因素、医患双方综合因素4个方面进行分析.结果 在人民调解下,医方因素对案例的调处成功率和调处时效的影响没有明显不同;人民调解对患方承受的死亡、伤残及无明显损害案例的调解成功率,分别为68.57％、55.81％、76.80％,经卡方检验得知P＜0.05,差异有统计学意义;通过医院报案的案例,调处时效明显要比其他方式短.结论 人民调解机制优势可以有效规避案例因素的影响,但要重视伤残案例的调处,并鼓励医方积极报案,提高调处效率.     

探讨人民调解化解医患纠纷的实践与思考

近年来,医患纠纷逐年递增,上访、群访、闹访事件日益增多,不仅在社会上造成了广泛的舆论压力,同时对医疗事业的发展造成了严重的阻碍,并且在很多居民的心中都产生了一定的恐惧。从客观的角度来分析,医患纠纷的数量逐年递增,代表着医患纠纷的处理方法越来越差,不仅没有考虑到双方的利益,还采取粗暴手段来解决,造成矛盾加深。相对而言,传统的调节方式无法达到理想的地步。经过长久的讨论,认为人民调节是化解医患纠纷的有效方法,并且可以将双方利益最大化的保留,避免同类事件不断发生。今后需要对人民调解化解医患纠纷进行系统的归纳,制定多元化的医患纠纷处理方案,促进我国社会的和谐进步。     

采用“专家会诊”提高医患纠纷调解质量的探讨

本文通过对人民调解采用“专家会诊”方法,化解医患纠纷案例进行分析。提出对医学专业性很强的、特殊的医患纠纷案例,在本区医患纠纷人民调解委员会调解时,采用专家会诊方法,对医患纠纷的定性、定责、定损起到了较为可靠的依据,使调解更具公正性、合理性。     

上海市医患纠纷人民调解中的专家咨询制度

在医患纠纷人民调解工作中,上海市实行了专家咨询指导工作,并建立了900余名专家库、建立了专家咨询工作标准,规定了专家咨询的工作程序,形成了一整套的专家咨询制度.在专家咨询形式上作出了有益的探索和思考.     

医患纠纷成因及解决措施研究

目的：为探索化解医患纠纷的途径和方法,改善医患关系。方法：通过对当前医患关系存在的利益冲突,政府、患者、医疗机构三方主体共同作用以及导致医患纠纷发生的影响因素进行分析。结果：研究认为应规范医生的执业行为;提升医护人员的专业技能;创新医患纠纷人民调解体制机制,实行三级联动,建立覆盖所有医疗机构的医患纠纷调解机制;结论：医疗责任保险与医疗纠纷调解机制的有效结合,形成人民调解和保险理赔互为补充、互相促进的良好局面。     

通过完善医患沟通体系杜绝医患纠纷的探讨

文章通过阐述医患纠纷和医患关系的基本定义,以及解决医患纠纷的可行性措施,结合医患纠纷实例,对如何在现代中国社会日趋紧张的医患关系下处理医患纠纷,最大限度实现患者的医疗权利与保障医生的人身安全以及合法权益做出了合理的建议。通过分析产生医患纠纷的原因,探讨如何构建医院思想政治工作,以促进医患关系和谐发展,提出完善的医疗纠纷解决办法与途径。探讨了医院结合当前医患关系实际,建立合理的医患沟通体系的途径与卫生医疗体系优化医患关系处理机制的可能性。     

完善非诉讼纠纷解决机制构建医患和谐

第十七届世界医学法学大会于2008年10月18日在北京召开．其主题是“卫生法制建设与和谐社会”．这无疑为我国医事法学的研究与发展注入了新的生机与活力。医患和谐是我国实现和谐社会的最基本内容之一．然而．我国医疗领域正处在一个医患矛盾尖锐、冲突激烈的特殊时期．其集中体现为医疗纠纷频发、多发．在医疗纠纷产生和解决过程中医患双方信任缺失、对抗强烈（如暴力事件频繁发生）等,由此导致了医患关系进一步恶化．其结果严重影响了我国实现医患和谐的进程。     

300例医患纠纷赔偿案例分析

目的对5家综合性医院的300例医患纠纷赔偿案例进行综合评估,分析目前医患纠纷赔偿机制存在的问题,提出相应对策。方法300例医患纠纷案例从解决途径、处理时间、保险理赔等方面作综合分析、评估。结果①目前几种医患纠纷解决途径存在不足。②当前医疗责任保险体制存在缺陷。结论医患纠纷处理赔偿需要完善第三方医疗责任保险理赔机制,建立医疗损害风险保险制度。     

三级医院引入人民调解机制解决医患纠纷的实践

近年来我国各地开展了对医疗纠纷渊解处理模式的创新探讨及实践活动．其中以山西省、江苏省推行的医疗纠纷人民调解模式较为有效。2008年12月,江苏省、南京市医患纠纷人民调解工作现场会分别召开．会议要求全面推广南京做法．开展医患纠纷人民调解工作。我院均作为唯一的医院代表．在会上做了经验交流。本文结合我院的实际做法．简要介绍三级医院在日益加剧的医患纠纷中面临的严峻挑战．人民调解介入处理医疗纠纷带来的新型模式．以及引入人民调解机制解决医患矛盾的实践．     

非诉讼纠纷解决机制在医患纠纷处理中的应用与完善

为完善我国医患纠纷的非诉讼纠纷解决机制，促成其与诉讼的有机互补，分析了医患纠纷非诉讼纠纷解决机制的构成，探讨了和解、调解、仲裁与诉讼在解决医患纠纷中的分工与衔接。我国现行医患纠纷解决机制面临的最大问题在于司法资源的配置不合理，非诉讼纠纷解决机制与诉讼缺乏有机的衔接与分工，诉讼的成本过高。建立完善的非诉讼纠纷解决机制，实现医患纠纷诉讼与非诉讼解决机制的有机互补是法制社会多元化需求的结果。