浅谈护理工作中的沟通技巧

随着医学模式的转变及系统化整体护理的深入开展，护士在临床护理过程中，通过沟通可收集到病人的有关信息与资料，从而制订完整的护理计划，对患者实施整体护理。通过沟通，可促进护患间的理解和支持，提高病人战胜疾病的信心，从而恢复健康。沟通是指人与人之间的信息、情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程。护患关系是一种人际关系，而人际关系的好坏可直接影响到人与人之间的交流效果。从患者住院，护士接触患者一开始，就开始了双方之间的交流，护士询问病情，患者向护士提问，实际上就是双方之间的信息交流，良好的护患关系可以提高治疗效果。护患沟通的形式主要有语言沟通和非语言沟通。     

善用护理语言，构建和谐护患关系

语言是人类最重要的交际工具，“言为心声”。护理语言是在护理过程中，护理人员与病人交流时所使用的语言，护患间良好的语言沟通，有助于了解患者的心理状况，向患者提供有效的信息，减轻患者的身心痛苦，促进护患的相互理解和支持，提高治疗和护理质量。因此，护理人员要善于运用护理语言，避免应用伤害性语言。     

沟通技巧在儿科护理实践中的应用

沟通是人与人之间信息的传递，包括意见、情感、观点、思考等的交换过程，以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。然而，长期以来，人们总是将护士与病人沟通当成一种目的性很强的交谈，缺乏沟通技巧，导致沟通的效果不佳，甚至引发一些护患矛盾。我院儿科病房实施整体护理以来，把沟通技巧应用于儿科护理，及时了解患儿的心身状况和需求，促进护患间理解与支持，提高了治疗护理效果。现将沟通技巧在儿科护理实践中运用的体会介绍如下。     

非语言沟通在临床护理中的应用

沟通是人与人之间的信息交流过程,有效的沟通可以建立良好的护患关系,了解患者的需求,从而满足其需要。非语言沟通是借助非语言符号,如姿势、表情、动作、空间距离等进行的沟通[1],是一种有效的沟通手段,约占沟通的65%,在临床护理中有极其重要的作用。1非语言沟通的种类1.1无声     

护患沟通在临床护理工作中的应用

沟通是人与人之间信息的传递，包括意见、情感、观点等的交换过程，由此而取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患沟通有助于了解患者的身心状况，向患者提供正确的信息，更好地为患者服务；帮助患者减轻痛苦，创造良好的心理状态；同时也可以密切护患关系，增进相互间的理解、支持与配合，以提高治疗护理效果。下面介绍几种     

浅谈语言沟通在护理工作中的应用

随着人类社会的不断进步，传统的医学模式也正发生着悄悄的转变，现代护理学要求护士要“以患者为中心”，对患者进行系统化的整体护理。而在护理工作中，良好的护患语言沟通，不仅能提高患者的满意度，减少护患纠纷，还有助于提高患者的依从性，提高护理质量，因此掌握良好的语言沟通技巧已成为整体护理工作中至关重要的内容。为此就护理人员如何进行语言沟通谈体会如下。     

谈护患沟通与护理质量

沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程,是通过语言和非语言行为来完成的,它是护理实践中非常重要的内容。护士在日常工作中运用良好的沟通交流技巧,能与患者建立起相互理解、相互信任的护患关系,准确的了解病人的信息,提高治疗护理效果,最终帮助病人满足恢复健康的需要。因此,护患之间良好的沟通,对提高护理质量有着促进作用。     

浅谈语言沟通在护理工作中的体会

在以病人为中心护理程序为框架的整体护理模式下，为了建立良好的护患关系。在护理工作中运用良好的语言沟通技巧，了解患者生理到心理和社会等方面的需求，制定出科学、详尽、可行的护理计划，顺利对病人实施整体护理，避免护患隔离带来的误解和纠纷。     

护患沟通在临床的应用体会

在目前“以人的健康为中心”的护理模式下,做好沟通是临床护理重点之一。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与情感的传递和反馈过程,包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语调、肢体动作、眼神,最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。护患沟通是护士与患者及其家属之间的信息交流及相互作用的过程,护患关系中常用的沟通技巧有治疗性的沟通、日常护患沟通和特殊情况下的沟通[1]。在基层卫生院护理工作主要是接诊、打针、输液,也是医院的一个窗口形象,护理质量的好坏直接关系到医院的声誉,没有良好的护患沟通就没有好的护理质量,所以护患沟通就显得非常重要。本文结合笔者的工作实践谈几点体会。     

护患相互信任关系的建立

护患关系是护理人员与患者之间的以患者为中心、以相互信任为基础的治疗性互动的人际关系。相互信任的基础是良好的沟通。沟通是人与人之间信息的传递，包括意见、情感、观点、思考等的交换过程，依此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患间的沟通有助于了解患者的心身状况、向患者提供正确的信息，是实现护士为患者服务、减轻患者心身痛苦、为患者创造最佳心身状态的需要，亦是促进护患间理解与支持，提高治疗、护理效果的需要。     

沟通在儿科护理中的应用

沟通是指人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点、思考等交换过程,以取得彼此间的了解信任及良好的人际关系。护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的沟通。护患沟通是处理护患之间人际关系的主要内容,没有护患沟通,就不能建立良好的护患关系。在儿科护理过程中,     

非语言沟通在老年语言功能障碍患者护理中的应用

目的观察非语言沟通在老年语言功能障碍患者中的实施及效果。方法护士采取各种措施及时准确收到患者发出的信息,了解患者病情变化及身心需要,促使这类患者身心健康。护士在与患者接触中,把握每次与患者接触的时间,随时随地与其沟通。结果通过护患沟通,使患者能处于接受治疗和护理所需的最好的心理和生理状态,从而取得最佳疗效。结论对老年语言功能障碍患者进行非语言沟通能提高患者的康复几率,并提高患者满意度,防止护患纠纷发生。     

加强护患沟通，提高护理服务质量

沟通是人与人之间交换意见、观点和情感的过程，这一过程是通过语言和非语言的交流完成的。良好的交流和沟通是人际间一切行为的前提，对于护士来说，护患沟通是护士实践的重要内容，有着特殊的工作含义。为了倡导人性化护理，营造诚信、文明的服务环境，我院护理部组织制订了护患沟通服务程序，并应用于各护理单元，取得了良好的效果，特别是应用于护理操作效果尤为显著，现介绍如下。     

浅谈整体护理中的沟通技巧

<正> 交流是人与人之间交换意见、观点和情感的过程,它既是一门科学,也是一门艺术,是护士与病人进行交流的必备技巧,建立良好的护患关系,必须加强护患间的心理沟通,以取得患者的理解与支持,从而提高整体护理质量。1 非语言性沟通1.1 特点 非语言是指人的仪表、体态行为语言,非语言交流通过眼神、动作、表情、姿势等方式将信息传递给对方,是无声的、持续的,它有着辅助表义,强化感情的作用。     

护患沟通护士形象及护理管理的作用

沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程,是通过语音和非语言行为来完成的,它是护理实践中非常重要的内容,护士在日常工作中运用良好的沟通交流技巧,能与患者建立起相互理解、相互信任的护患关系,准确的了解病人的信息,提高治疗护理效果,最终帮助病人满足恢复健康的需要.因此,护患间良好的沟通,对提高护理质量有着促进的作用.     

护士与病人沟通技巧初探

<正> 随着医学模式的改变,现代护理模式要求护土要充分掌握心理学、社会学的有关知识,对病人实施全方位的整体护理。可见,护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能操作,而且还包含了更复杂的心理护理,因此,护士与病人进行良好的沟通并积极、有效、正确的心理护理是非常重要的。 所谓沟通,就是人与人之间的信息传递和交流过程,护患间的沟通大致可分为语言性沟通和非语言性沟通两个方面。1 语言沟通技巧     

如何运用非语言沟通技巧护理危重患者

护患沟通的方式包括语言沟通与非语言沟通。语言沟通是指用言语 (讲话 )方式来进行的信息交流。所谓非语言沟通是指伴随沟通的一些非语言行为 ,以体语言 (非语言行为 )作为载体 ,即通过人的眼神、表情、动作和空间距离等等来进行人与人之间的信息交流[1] 。危重患者由于疾病或治疗引起失音、言语障碍 ,使护患语言沟通发生障碍。临床上护士常因工作紧张、繁忙 ,忽视了非语言沟通的重要性 ,同时也缺乏非语言沟通技巧 ,使护患间沟通的有效性大打折扣。我们通过对全体护士的非语言沟通技巧的理论学习和演示 ,使每位护士都能运用非语言沟通技巧恰…     

加强护患沟通 预防护理纠纷

目的 为提高护理质量，加强护患之间的沟通，预防护理纠纷。方法 通过了解在进行护理工作中，对患者的微笑服务，改进沟通方法，建立良好的护患关系，使病人消除陌生感，缩短护患间的距离，取得与病人家属的信任。结果 进行微笑服务，加强护患沟通是提高护理质量，预防纠纷的首要因素。结论 针对病人的需求，对病人做到微笑、热情和周到的服务，理解病人，与病人沟通，达到减少摩擦，预防纠纷的作用。     

护患沟通技巧在社区护理工作中的应用

目的:建立良好的护患关系,使患者处于一种最佳的身心状态,完成护理和治疗目标。方法:掌握与合理地运用语言及非语言沟通技巧。结果:增进患者及家属的相互信任,及时准确地了解患者的心理状况及需求,为患者提供相关信息及全面的护理服务。结论:良好的护患沟通,可获得良好的护患关系,满足患者多方面的需求,提高治疗和护理效果,促进患者身心健康及全面康复。     

语言沟通技巧在临床护理中的应用

目的:探讨良好的沟通技巧在临床护理中的应用效果。方法:在临床护理工作中利用语言沟通和非语言沟通技巧进行信息交流,与患者建立良好和谐的新型护患关系。结果:掌握好这门技巧在护理工作中就会得心应手,可明显改善护患关系,减少护患纠纷,有利于病人早日康复。结论:护士重视语言修养无疑能提高护理的艺术性。