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护患纠纷可发生在医疗护理活动过程中的任何环节和时间,护患纠纷的防范是医院护理管理的重要内容,控制或减少护患纠纷的发生是体现医院管理水平和护理质量的标准之一。本文针对临床护理工作中易发生护患纠纷的常见因素加以分析,并提出防范措施,以减少护患纠纷的发生率。 相似文献
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尹会苏 《临床合理用药杂志》2014,7(2):142-143
随着社会进步、人们生活水平的提高,患者对保护自己的就医权利及意识不断增强,对医院的要求越来越高,护理纠纷也呈上升趋势.护患纠纷的发生,不但给患者带来身心的痛苦和损失,也给护理人员造成很大的心理压力.因此,护理人员如何在熟练掌握专业理论知识和过硬技术本领的同时,明确自己的法律角色,增强法律意识,将其贯穿于各项护理活动中,以有效的防范护患纠纷、减少护理投诉已成为当务之急. 相似文献
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梁美萍 《国际医药卫生导报》2004,10(14):213-214
综述分析基层医院护患纠纷的原因,探讨防范护患纠纷的措施。只要做到:加强素质教育,改变服务意识;加强责任心教育,严格落实各项护理操作规程;加强护士语言修养,主动恰当地与病人沟通;加强护理专业培训,提高专科护理水平;依法施护,提高护理队伍的法律意识;重视护理文书的质量和管理;做好健康教育,提高农村病人的满意度。才能得到病人、社会的理解和支持,化解矛盾,减少护患纠纷的发生。 相似文献
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随着社会的发展,科学的进步,人们的法律意识和维权意识逐渐增强,生命质量越来越高,加之,新闻媒体的不正当报道和大肆宣染,医疗护理纠纷呈上升趋势,有外界因素,也有护理工作中内部的缺点,而护士每天24h和患者打交道,免不了会发生一些矛盾、若矛盾不及时化解,不但会影响正常的护理工作秩序,影响医院的声誉,甚至给医院造成严重的经济损失。况且医院要投入大量的人力、物 相似文献
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目的分析基层医院护患纠纷产生的原因及相关因素,提出有效防范措施。方法对所调查37例护患纠纷进行分类。结果因服务态度差、法律意识薄弱、工作责任心不强等占主要原因。结论提高服务质量、提高法律意识、加强责任心等是避免护患纠纷的有效防范措施。 相似文献
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<正>神经外科是外科学中一个较新的领域,专科性强,近年来快速发展,神经外科的发展,也促进了神经外科护理的发展,各种高难度神经外科手术后意外突发事件及并发症较多,病情危重、病情变化快、病死率、病残率高,增加了护理的难度,护理纠纷产生的概率也随之增加。随着医疗卫生体制改革的不断深入,患者法律维权意识和自我保护意识增强,对医院护理质量和服务水平的要求却日益提高,增加了护患纠纷的概率。护患纠纷的产生,不仅给患者带来无尽的痛苦, 相似文献
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对2005—2006年本院儿科11例护患纠纷进行归因分析,探讨基层医院儿科护患纠纷的产生原因,其中患儿家属对护理期望值高以及自我维权意识强等因素,是造成目前儿科护患纠纷增多的原因;另外,护士的服务态度、操作水平、心理素质、医疗费问题等也与之相关。提出在工作中要增强服务意识,提高护士的业务素质,规范护理行为,做好宣教和健康教育,建立良好的护患关系,可有效防范护患纠纷的发生。 相似文献
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随着人们健康观念及自我保护意识的不断增强,医疗纠纷的发生率不断增加,护患纠纷也呈逐渐上升趋势。护患纠纷指在临床诊疗过程中,护理人员与患者及其家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷的一个重要形式和特殊类型。现将护患纠纷发生的原因及防范措施综述如下。 相似文献
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随着人们健康观念及自我保护意识的不断增强,医疗纠纷的发生率不断增加,护患纠纷也呈逐渐上升趋势.护患纠纷指在临床诊疗过程中,护理人员与患者及其家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷的一个重要形式和特殊类型[1]. 相似文献
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况瑞芬 《中国现代药物应用》2011,5(20):122-122
目的通过对门诊输液室发生护患纠纷的常见原因进行分析,制定出相应的预防措施。方法增强法律意识、提高沟通技巧、加强护理管理、以患者为中心等。结果这些措施使护理差错事故及护患纠纷发生率降低。结论门诊输液过程中涉及环节多,极易发生护患纠纷,转变护理理念,主动为患者提供优质服务,加强护理管理是有效的解决办法。 相似文献
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总结医院门诊常见的药患纠纷并分析其原因,提出一些加强管理的建议及措施,以尽量减少药患纠纷,提高医院药学服务质量。 相似文献
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江行舟 《中国现代药物应用》2012,6(20):132-133
目的 改善院前急救时护患矛盾,减少护患纠纷,提高防范措施.方法 通过对院前急救中护患纠纷的常见因素的分析,加强护患沟通,增加收费的透明度,提高急救技能.结果 急救患者及家属满意度提高.结论 加强护患沟通,提高急救技能,能改善护患矛盾,减少护患纠纷. 相似文献
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目的:预防或减少护患纠纷。方法:分析临床护理工作中存在的纠纷原因或潜在的纠纷隐患,内容涉及护士、患者及医院管理方面。其中,因护士方面所引发的纠纷较多,包括护士缺乏服务意识、缺乏责任精神和责任心、护理收费不规范,自我保护意识差等。患者引发纠纷的原因分析包括医疗费用的压力,患者就医的期望值过高,患者或家属的自身素质等。并对易引发护患纠纷的例子提前防范措施,内容包括强化服务意识,加强护士的责任意识。医院要提高护理质量,规范收费,强化自我保护意识。结论:通过分析易引发护患纠纷的原因,将防范措施运用到临床护理中是减少护患纠纷的保证。 相似文献
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随着社会的进步和医疗卫生事业改革的不断深化,医疗消费人群的自我保护意识和法律意识日益增强,医患矛盾日益突出,医疗纠纷逐年增多,且呈现出经济索赔高、处理难度大、处理周期长等特点,这已严重影响到医院的正常工作和医疗秩序。在临床护理工作中,由于护士与患者的接触多,护理工作直接面对患者和家属,直接承担了具体的操作任务,所以产生的纠纷也日益增多。如何确保护理工作者不被卷入纠纷的漩涡,本文从临床护理工作的实际出发,对工作中易发生纠纷的原因进行分析,并提出防范措施。 相似文献
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产科是医院纠纷中发生率较高的科室,在医疗护理过程中的每一个环节都存在有不安全因素。针对产科护理工作的特点,总结引发护患纠纷的高危因素,提出相关防范措施,以期减少护理风险事件的发生,确保护理安全。 相似文献
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随着社会的发展,人们的物质生活和文化生活水平的不断提高,自我保护和法律意识的不断增强,以及对护理工作的需求不断增加。近几年医院的管理更注重人性化,儿内科病室也逐渐形成了家庭化,由家长在病房陪伴患儿治疗及护理。使病人和家人需求与护理服务之间矛盾也有上升的趋势。儿内科护士面对的是一群年龄小、表达和理解能力差, 相似文献
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屠秀华 《中国现代药物应用》2011,5(5):240-240
随着人类社会的进步和医学模式的转变,人们的生活质量不断提高,法律意识和自我保护意识在不断的增强,护患之间也存在着许多隐患,再加上外科病房的特殊性,以手术治疗为主,许多急诊手术,患者没有思想准备,处理不当,就会造成患者的不满及投诉,导致护患之间的矛盾和护理纠纷。 相似文献