急诊科护患纠纷的防范与对策

1995年～2001年,我院急诊病房留观病人中,50％为老年病人且患有多系统疾病,30％为危重病人,故随时都有病情变化,甚至生命危险。患者对疾病的恐惧、家属焦虑的心情、经济的拮据、护理人员行为言语的不规范,是发生护患纠纷的主要原因。笔者对发生护患纠纷的原因进行分析,并采取相应措施,取得一定效果。1 原因分析1.1“以人为本”的服务理念不牢固 现代护理模式是整体护理,护土要掌握病人心理、社会、生理多方面的需求。例如一     

急诊科护患纠纷的防范与对策

1995年～2001年,我院急诊病房留观病人中,50％为老年病人且患有多系统疾病,30％为危重病人,故随时都有病情变化,甚至生命危险。患者对疾病的恐惧、家属焦虑的心情、经济的拮据、护理人员行为言语的不规范,是发生护患纠纷的主要原因。笔者对发生护患纠纷的原因进行分析,并采取相应措施,取得一定效果。1 原因分析1.1“以人为本”的服务理念不牢固 现代护理模式是整体护理,护土要掌握病人心理、社会、生理多方面的需求。例如一     

急诊科护患纠纷的防范与对策

1995年～2001年,我院急诊病房留观病人中,50％为老年病人且患有多系统疾病,30％为危重病人,故随时都有病情变化,甚至生命危险。患者对疾病的恐惧、家属焦虑的心情、经济的拮据、护理人员行为言语的不规范,是发生护患纠纷的主要原因。笔者对发生护患纠纷的原因进行分析,并采取相应措施,取得一定效果。1 原因分析1.1“以人为本”的服务理念不牢固 现代护理模式是整体护理,护土要掌握病人心理、社会、生理多方面的需求。例如一     

急诊科护患纠纷的原因与对策

随着我国医疗制度改革的不断深化，随着人们自我保健注意的逐步提高，越来越多的人意识到在就医过程中，对医护人员的职业道德、技术水准及服务质量提出了更高的要求。由于急诊科病房住院病人中，60％为老年病人且患有多系统疾病，30c}6为危重病人，随时都有病情恶化，甚至生命危险。病人对疾病的恐惧、家人焦虑的心情，经济的拮据，护理人员行为言语的不规范，是发生护患纠纷的主要原因。因此，正确认识护患纠纷的特点和发生原因，采取积极、主动、有效的防范措施具有重要意义。     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

急诊科患者起病急、病情变化快，抢救工作集中．是护患纠纷易发场所，现对急诊科护患纠纷的原因进行分析并探讨对策。     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

1998～2001年，我院急诊科涉及护理因素的纠纷746起，现对引发原因及防范措施进行讨论。     

急诊科发生护患纠纷的常见原因及其对策

随着人们法律意识、健康意识的不断增强，在医疗实践活动中，越来越多的病人通过投诉或付诸于法律的形式维护自己的权益。由于急诊病人发病突然，病势凶险，发展迅速，工作中稍不注意即可引发护患纠纷。因此，探讨急诊科护患纠纷产生的原因，寻求防范纠纷的措施十分必要。     

常见护患纠纷的原因及防范对策

近年来，护患纠纷呈现逐年递增趋势。因此，如何有效降低护理缺陷，保证护理安全，减少护患纠纷的发生，是每位护理人员关注的焦点，现就产生纠纷的常见原因及防范对策进行探讨。     

浅谈护患纠纷与对策

随着医疗卫生事业改革的不断深入,医疗消费人群的自我保护意识和法制意识日益增强,护患纠纷逐年增多,且呈现出经济索赔高,处理难度大,处理周期长等特点。严重影响医院医疗工作和医疗秩序。护患纠纷的处理已成为医院管理工作的重大课题,也是医院管理的难点。为了减少或避免护患纠纷的发生,我们做了相应的工作,现介绍如下。护患纠纷的因素一、护士服务态度的好坏直接影响纠纷的发生。有资料表明,大量的医疗纠纷是由于医护人员责任心不强、操作不规范、服务态度不好或是与患者之间不恰当的沟通所致。因此,从服务态度、沟通技巧、技术操作、合理…     

手术室护士护患纠纷的防范

医疗差错事故不但造成病人及家属的重大损失，而且招致医院在社会信誉下降，病人群体安全丧失。据调查，上海市5所医院1985～1999年医疗事故鉴定数呈上升趋势，后5年的平均鉴定数比前期10年年均上升51％。在护理工作中，手术室护理工作专科性强，意外情况多，风险性高，加之护理工作繁重琐碎，操作重复性，因而发生护理差错的机会多，且易引起护患纠纷。我科在日常工作中为杜绝差错事故，防止护理纠纷的发生，采取了防范措施。     

住院病人护患纠纷的原因分析及防范对策

本文通过分析易产生护患纠纷的原因,提醒护理人员转变护理观念,增强服务意识和法律意识,强化护患沟通能力,既保护患者的正当权益又维护护士的自身利益,达到护患身心愉悦的目的。     

护患纠纷的成因与对策

医患纠纷是指在医疗过程中，正当医疗卫生体制改革处在不断深化之时，尤其是在老百姓感到看病难、看病贵的压力下，医患纠纷发生率明显上升，其中护患纠纷显得尤为突出。这是当前医院管理的重要课题。本文就近年来医院发生的护患纠纷的特点、原因、进行分析，对改善护患关系提出对策。     

护患纠纷的原因与对策

要减少护患纠纷,必须分析纠纷发生的原因,用法律规范自己的行为。 常见护患纠纷的原因:①护士热情服务不够:近年来医院不断开展医德医风教育,护患间的争吵现象减少,但有些医护人员的职业习惯性冷淡,短时间还不能根除,服务意识的转变还跟不上社会发展的需要,部分护士与病人或家属、亲友交谈时,缺乏同情心,解释问题不耐心、不恰当甚至不正确,从而引起对方的反感,诱发了护患纠纷。②护士的责任心不强:严谨的工作作风和热情的服务态度是获得病人及家属、亲友好评的先决条件,但有的护士还不能依此来鞭策自己的言行,病人褥疮、烫伤、感染等时有发生。有的护士把家庭中的不快心情     

小儿静脉输液中的护患纠纷与防范

为探讨如何防范小儿静脉输液中护患纠纷的发生,本文深入分析小儿静脉输液中引起护患纠纷的原因,认为护患心理原因和护理技术是导致护患纠纷的主要原因,完善这两方面能有效防范小儿静脉输液中的护患纠纷。     

护患纠纷产生的原因及对策

目的探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法对护患纠纷产生的原因及对策进行分析和探讨。结果10余起纠纷中有2起给予不同的经济赔偿,8起经协商解决。少数纠纷对医院产生了负面影响。结论切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平,改善服务态度,是防范和减少护患纠纷的根本所在。     

急诊科护患沟通障碍的因素及对策

护患沟通是护士巧妙地运用自己的语言与行动去沟通病人的心理，满足病人被尊重、被关爱心理需要，促进其疾病的早日康复，护理内涵得以丰富。到急诊科就诊的病人来自社会各阶层，他们的认知程度、经济能力、社会背景均不相同，对疾病的看法和耐受能力有很大的差异，这就要求急诊科护士采用专业知识、交流技巧、职业直觉、临床经验与病人进行主动的升放式的沟通。     

门诊护患纠纷原因分析及对策

门诊是医院窗口,病人涉及面广,流动性大,是患者经过“三排一等”即排队挂号、排队就医、排队交费、仍需等候最后检查环节。本文就近几年窗口纠纷所采取的具体措施进行总结,现报道如下。     

专科医院护患纠纷的原因分析及对策

我院是一所专治结核病的专科医院,特别是痰菌阳性且耐药者,需要进行系统的、规范的治疗,一般来说病人住院的时间相对较长,加上患结核病大多为经济条件比较差的人群,而护理行为又贯穿在患者入院至出院的全过程。因此给护理工作增加了难度,为保证各项医疗护理工作的顺利开展,及时分析、探讨其原因,找出有效的应对措施尤为重要。     

急救部常见护患纠纷原因分析及对策

目的研究护理中实施安全管理的有效措施,探讨在急救部一般产生护患纠纷的因素。方法通过以往发生的护患纠纷案例,总结经验,主要因素包括护患沟通出现障碍、医护人员服务态度差、医护人员缺乏相关的法律意识、医护人员的服务态度欠佳等。针对这些因素,应该实施安全管理策略,提升医护人员的安全护理知识,加强护患的交流沟通能力,贯彻急救部护理的连贯性与规范性思维,从而实现整体医护素质提升、安全管理科学化的最终目的。结果通过选取我院急救部2010年8月至2011年8月发生的10起护患纠纷事件,在2011年8月之后采用科学化管理的措施,截止2013年8月护患纠纷事件的发生率得到有效降低,使得医护人员的自身素质具有明显提高。结论加强落实急救部的安全管理工作,通过科学化的护理安全控制,降低护患纠纷事件的产生。     

门诊急诊输液过程中护患纠纷原因分析与对策

随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强，护患矛盾和纠纷发生率呈不断上升趋势，门诊输液做为门诊急诊病人的常用治疗措施，由于其方便、节省住院费用、不耽误正常工作和生活，越来越为一些轻症和慢性病人所接受。据统计，我院门诊输液病人每年递增率为20％。病人增多、护士相对较少，而病人的要求又较高，护士在服务的各个环节稍有疏忽，就容易引起病人不满而引发护患纠纷。分析这些纠纷发生的原因，加强护理安全防范措施，提高服务质量也就显得十分重要。