基于灰色关联法的产科患者满意度影响因素定量分析

目的有效利用满意度调查结果,揭示各因素对孕产妇满意度的影响程度,为促进产科优质护理服务提供依据。方法以2013年1月~2013年12月本科每月选用科室自制产科住院患者对护理服务满意度调查问卷进行调查的护理满意度数据为基础,采用灰色关联分析法对孕产妇满意度的影响因素进行分析和分类排序,筛选出主导性因素、关键性因素和次要性因素。结果影响孕产妇满意度的主导性因素主要包括入院时护士的态度、护士对产程进展的讲解、分娩时的帮助、产后康复知识宣教、护士的沟通交流、新生儿护理指导、护士对提出问题的解答、护士对提出需求的反应等。结论主动热情接待孕产妇;针对本专科特点全面做好分娩过程的讲解;加强护患沟通,用专业知识耐心解答产妇及家属提出的问题;坚持以患者为中心,更新服务理念,建立责任护士管床制,认真落实产后母婴知识的宣教及指导;增强护理服务主动性,及时满足产妇的需求,对提高产科患者满意度有着积极的作用。     

某院住院收入影响因素的灰色关联分析

目的本文对影响住院收入的因素进行灰色关联分析,为医院管理者进行科学、定量化的管理提供参考依据。方法运用灰色关联分析法对某院1999—2008年住院收入及其影响因素进行分析。结果与该院住院收入相关程度较高（r〉0．9）的因素有7种,其关联程度由强到弱依次为大型手术构成比,肿瘤科收入构成比,恶性肿瘤构成比,日均费用,病死率,危重病人构成比,人均费用。结论灰色关联分析计算简单,排序明确,对数据的分布类型和样本量的大小限制较少;用灰色关联分析法分析住院收入影响因素,结果可靠,简单易行。     

住院患者满意度影响因素研究进展

目的探讨影响医院住院患者满意度的因素。方法通过文献检索中国知网、万方以及PubMed数据库,回顾近10年来国内外研究,重点关注影响医院患者满意度的因素,探讨医院患者满意度测评的研究现状。结果患者满意度在既往研究中被证实可能与患者自身健康情况、护理、医疗机构环境等多种因素相关。结论影响患者满意度的原因是多元化的,开展影响患者满意度相关因素的研究更有利于医院有针对性地改进既往问题。     

某院收治病人数影响因素的灰色关联分析

在多因素回归分析中 ,当观察单位较少或因素之间呈非线性关系时 ,回归分析的效果往往不够理想 ,此时可采用灰色关联分析进行因素分析 ,灰色关联分析具有原理简单对数据分布类型和样本量无特殊要求等优点 ,在医药卫生领域已得到广泛应用〔1,2〕。为此 ,本文应用一种新的灰色关联分析方法〔3〕分析影响安徽省立儿童医院年收治病人数的主要原因及相关因素之间的关联程度。 1　资料来源安徽省立儿童医院 1994— 1999年 6月的医院工作报表。2　方法与步骤2 1　计算差序列并找出最大 (小 )绝对差确定参考数列Ｘ0 =[ｘ0 (1) ,ｘ0 (2 ) ,… ,ｘ0 (…     

某三级综合医院住院患者满意度及影响因素调查研究

目的:了解住院患者对医院医疗服务的满意情况,寻找影响患者满意度的根本因素,为医院管理者改进医疗服务质量提供参考.方法:通过第三方调查主体,采用分层随机抽样的方式,对285名住院患者进行问卷调查.结果:(1)住院患者的总体满意度为86.5％;(2)在各项满意度中,满意度较低的有就诊环境、投诉处理、餐厅服务、医患沟通以及就诊时间;(3)不同科别满意度中,妇产科总体满意度最低,为62.8％;(4)在就诊流程满意度中,医院服务环节满意度最低,为76.8％;(5)影响总体满意度的主要因素主要有住院天数、导医服务、医护人员反应时间、解释用药、餐厅饮食质量、科别.结论:坚持以病人为中心,改善诊疗环境,提高服务质量,加强医患沟通,是医院提高患者满意度的有效途径.     

南通市某三级甲等医院住院患者满意度影响因素研究

目的:探讨影响住院患者满意度的因素,为进一步提升服务水平提供参考。方法:委托第三方机构,对南通市某三级甲等医院2018年1-12月出院的患者进行电话回访,并对调查结果进行相关分析和多元回归分析。结果:患者对药房服务和护士态度的评价普遍较高,对收费是否放心和伙食标准的评价最低;患者满意度的影响因素主要有护士态度、医生技术、收费是否放心和伙食标准。结论:医生技术水平的提高是提升患者满意度的基础,改善信息不对等是提升患者满意度的核心,非技术服务的提升是提高患者满意度的关键。     

剖宫产影响因素的灰色关联分析

目的:探讨剖宫产的影响因素,为寻找降低剖宫产率的方法提供依据。方法:用灰色关联分析方法,选取某院2000年1月～2004年12月间11448例住院分娩孕妇中的3967例剖宫产病例,对其剖宫产指征资料进行分析。结果:剖宫产因素与剖宫产率的关联程度依次为:巨大儿X4>胎膜早破X1>其他X12>相对头盆不称X3>羊水过少X2>妊娠期高血压X9>胎儿窘迫X8>疤痕子宫X7>臀位X6>双胎X10>妊娠合并症X11>社会因素X5。结论:巨大儿和胎膜早破是影响剖宫产的主要因素;灰色关联分析是找出影响系统各因素间关联程度的有效方法。     

某医院呼吸内科平均住院日影响因素的灰色关联分析

目的分析呼吸内科平均住院日的影响因素,探讨缩短平均住院日的对策。方法应用灰色关联分析法对某院呼吸内科2008~2012年平均住院日及其影响因素进行分析。结果抢救成功率是影响平均住院日的主要因素,其次是治愈好转率、入出院诊断符合率、床位使用率、床位周转次、病死率、出院人数、床位数、院内感染率。结论加大医疗质量管理力度、优化抢救流程。加强＂三基三严＂训练。推进临床路径管理等均可有效缩短平均住院日。     

两种灰色关联法对心绞痛患者住院医疗费用影响因素的分析比较

目的比较应用灰色关联法和新灰色关联法分析心绞痛患者住院医疗费用构成及其主要影响因素的效果,探索分析医疗费用影响因素的适当方法。方法收集天津市2004年1月至2007年12月确诊的心绞痛患者共5665例,采用灰色关联法和新灰色关联法分别分析住院费用的影响因素,比较不同分析方法结果。结果灰色关联法分析结果显示各类别费用与住院医疗费用的关联序依次为检查费、成分输血费、床位费、药品费、医用材料费、治疗费、手术费、其他费用、输全血费;新灰色关联法分析结果表明其关联序依次为医用材料费、药品费、检查费、治疗费、床位费、手术费、成分输血费、其他费用、输全血费。结论新灰色关联法结果表明医用材料费和药品费是心绞痛患者住院医疗费用的主要影响因素;对于各比较数列与参考数列的量纲与指标值的数量级均相同的数据,采用新灰色关联法分析结果更可靠。     

某公立三甲医院住院患者满意度调查分析

目的通过了解住院患者对医院服务的满意情况,探讨影响满意度的因素,为医院提升管理水平提供参考依据。方法采用随机抽样方式,对辽宁省某公立三甲医院某时段住院患者进行问卷调查,利用SPSS统计软件,分析住院患者满意度情况及其影响因素。结果住院患者总体满意率为99.1%;不同人口学特征的住院患者满意率无统计学差异;各项评价指标中,医院膳食、住院费用和反映问题的渠道等三个方面满意度较低。结论改善医院膳食,合理制定诊疗费用,保障医患沟通渠道畅通,提升医院管理服务水平,可提高患者满意度。     

新疆某三甲医院创建青年文明号现状分析

青年文明号作为医院的青年组织,在改善医患关系,提高医疗服务满意度和医院跨越式发展中发挥着重要的作用。笔者旨在分析新疆某三甲医院青年文明号创建现状及存在问题基础上,阐述青年文明号内涵建设的有效途径。     

大型综合性医院护理服务满意度调查分析

目的为了对护理服务提出针对性管理措施和提高患者满意程度,开展住院患者对护理服务需求状况调查。方法调查了572例住院病人对护理人员护理服务满意度情况,内容包括护士的态度、业务水平、关怀程度、对患者的责任感、对患者的健康教育以及患者总体评价等6个方面。结果性别、职业和收入对护理满意度有一定的影响。结论针对影响因素,提出建设性的管理措施,以指导服务质量的改进,提高病人满意程度,努力构建和谐护患关系。     

广州市某综合医院住院病人满意度调查

目的了解某综合医院住院病人的满意度情况,分析医院某阶段管理存在的重点问题和薄弱环节,为医院管理者提供质量改善的依据,提高病人的满意度。方法采用自制的住院病人服务调查表,利用一个月时间,随机分发给住院病人共325份,由住院病人自行填写回收295份,有效问卷255份,统计其满意度。结果 255名接受调查的患者中,绝大多数病人对住院医师服务态度是满意的,但对住院饮食卫生满意度最低。结论非技术因素也已经成为影响病人满意度的主要原因,医疗机构为了生存和发展,必须在创新医疗技术的前提下,更大空间地改善非技术因素对医疗质量产生的影响,提高病人满意度。     

昆明市伤害住院费用及影响因素分析

[目的]分析伤害住院病人的住院费用及影响因素。[方法]对云南省昆明市4所省级医院和3所市级医院2003～2007年5年间伤害住院的情况进行描述性分析,采用多元线性回归方法对影响住院费用的因素进行多因素分析。[结果]5年伤害住院例数占同期住院总数的比例分别为8.0%、8.7%、8.74%、8.0%和8.7%,呈轻微上升趋势;男女性别比5.02︰1,15～44岁年龄组占61.3%。人均住院费用为5915元,5年累计上涨幅度为3.05%;治疗费和检查费比例呈逐年下降趋势;影响伤害住院费用的因素主要有性别、年龄、民族、住院天数、有无手术、伤害类型、损伤部位、入院情况、出院转归和医院类别。[结论]伤害人均住院费用呈上升趋势;缩短平均住院天数有利于控制住院费用的上涨。     

市属综合医院2002～2004年单病种住院病人费用及影响因素分析

[目的]分析单病种住院费用及影响因素,探讨医疗费用不合理增长的原因,为医疗管理提供参考.[方法]选择医院内4个病种(慢性肺心病、脑梗塞、老年白内障、急性阑尾炎)2002～2004 3年中全部住院病人作为调查对象.用Excel和SPSS进行整理、描述及多元线性回归分析.[结果]4个病种中,除老年性白内障(药费比例占11%),慢性肺心病、急性阑尾炎和脑梗塞的药费比例均超过35%.住院天数、付款方式和转归对住院费用有明显影响(P<0.05).[结论]提出调整医院收入结构,缩短平均住院日,执行DRGs-PPS的对策建议.     

影响我院护工工作质量的因素分析

目的通过对我院护工工作状况的调查,找出影响护工工作质量的因素,并针对这些因素提出优化意见。方法向患者直接问卷调查,将结果进行统计学分析。结果护工的性别、学历中的初中与高中、初中与小学间、陪护经历等因素对工作质量有显著影响,P值分别为<0.01、<0.05、<0.001、<0.05;而年龄间、学历中的高中与小学间,则对工作质量的影响无显著性差异,P值分别为>0.7、>0.05)。结论初中学历、有一定护工工作经历的女性护工其工作质量较令患者满意。     

某综合医院住院患者住院费用及其相关因素分析

目的分析住院患者单病种住院费用及影响因素,为加强医院的经济管理提供依据.方法资料来源于无锡市某医院病历首页数据库,应用SPSS统计软件包处理,统计方法采用方差分析、多元逐步回归分析等.结果5种疾病中,除老年性白内障外,其余疾病的住院费用均以药费所占比重较大,达50%以上,而床位费最低,仅5%左右.单因素方差分析结果表明,住院天数对5种疾病的人均费用均有明显影响,随住院时间的延长,费用增加,差异有显著意义(P＜0.01).而其它几个因素对各病种的影响有所不同.多因素逐步回归分析结果显示,住院天数是影响5种疾病患者人均住院费用的首要因素(标准回归系数=0.593).结论住院天数是影响患者住院费用的主要因素,人均药费也占住院费较大比重.因此,应注意减少无效住院日,控制用药费用,以降低医疗费用.     

影响医院药师心理健康的因素分析

分析了医院药师的心理健康现状及影响心理健康的因素,提出了医院药师维护心理健康的几种方法。药师的心理健康状况,影响着工作的质量和医患关系,制约了药师在工作上的积极性的发挥。医院管理者应积极采用相应措施提高药师的心理健康水平,优化药学服务。     

冠心病病人住院费用及影响因素分析

[目的]分析冠心病住院病人的住院费用及影响因素.[方法]对云南省丽江市人民医院2003～2007年5年间冠心病出院病人的住院费用,采用多元线性回归方法对影响其住院费用的因素进行多因素分析.[结果]2003～2007年期间冠心病住院病人占住院总人数的比例和人均住院费用均呈逐年增加趋势;影响冠心病住院费用的因素主要有年龄、住院天数、有无手术和抢救次数.[结论]冠心病住院费用呈上升趋势;缩短平均住院天数有利于控制住院费用的上涨.