360度绩效考评对护理质量的影响

目的:探讨护士绩效考评对护理质量的影响.方法:根据护理岗位职责制定绩效考评标准,每季度考评,比较绩效考评前后护理质量的变化.结果:2008(实施前)与实施后的2009年护理工作质量进行比较,安全护理、院内感染、病情观察、应急能力、病人满意度分别经方差检验,P＜ 0.05,有显著差异性.结论:通过实施护理人员绩效考评,提高了护理人员的业务水平,提高了医院的护理质量.     

绩效考核在口腔医院优质护理服务中的应用

目的探讨绩效考核在口腔医院优质护理服务中的应用,调动护理人员工作积极性和主动性,提高护理工作质量。方法建立护理绩效综合评价体系,制定具有口腔专科特色的绩效考核标准,将绩效管理与量化管理集合起来,实行护理部、科护士长、护士长三级考核管理负责制,考核过程中准确把握可操作性和公正性的考核原则,对护理质量进行控制,并进行反馈,考核结果与奖金挂钩,并作为年度考评的依据,能使护理管理规范化、合理化。结果护士工作主动性增强,护理质量检查合格率提高,个人原因引起的护理差错降低,患者、医生对护理人员的满意度上升,投诉率及护患矛盾的比例也大幅下降。结论绩效考核的实施充分调动了口腔专科医院护理人员的工作积极性与主观能动性,提高了患者、医生满意度,深化了优质护理服务,提高了护理队伍的整体素质。     

以护士长管理考评促进优质护理服务的落实

目的探讨护士长管理考评在落实优质护理服务中的作用。方法按照优质护理服务文件要求设计护士长管理考评细则,每月随机检查并反馈、制定改进措施及实施;进行护理工作满意度调查,将护士长管理考评和满意度得分列入绩效考核中。结果护士长管理考评实施后,护理质量逐年提高,医护人员和职能科室对护士长工作满意度分别是94.6%和92.0%;患者和家属、医生对护理工作总体满意度均有所提高。结论以优质护理服务内容和评价体系为依托,以抓好护士长管理考评为主要方法的策略,可以提高医院护理质量及各方对护理工作的满意度。     

基于“优质护理服务”理念的护理岗位绩效考评指标体系构建研究

"优质护理服务"是当前和今后一段时间护理工作需要重点推进的工作,但目前缺乏可用于优质护理服务岗位绩效考评的指标体系和考评程序。文章系统总结现有文献中的护理岗位绩效考评指标作为备选指标,通过小组讨论的方式对这些指标进行选择,选择从事医院管理、护理管理、护理工作的相关专家25名,使用德尔菲法构建了护理岗位绩效考评的指标体系和指标权重。经过2轮专家咨询,专家意见趋于一致,变异系数均小于0. 100,最终建出了基于优质护理服务理念的护理岗位绩效考评指标体系,该体系的一级指标有3个,分别为护理工作、学习科研和护理效果,权重分别为0. 70、0. 16和0. 16;二级指标有9个,分别是工作数量、工作质量、工作效率、成本控制、护理安全、继续教育、护理科研、病人、医务人员;三级指标共有45个。     

绩效考评应用于产科护理管理中的优点

目的调查研究绩效考评在产科护理管理中的应用效果。方法采用图示式的评估方法,建立起产科护理工作绩效量化综合评估体系,做到人人参与管理,并通过护理部、护士长考核,进行反馈。结果对比2009年和2010年护理工作、服务质量,实施绩效考评后患者满意度由89%上升为98%,且差异性具有统计学意义(P<0.05),护理绩效由(89±1.2),上升为(93±2.5),护理质量出现显著性的提高。结论将绩效考评纳入产科护理管理中提高了管理工作的科学性,调动了护理人员工作的积极性,提高了产科护理服务质量和患者满意度。     

标准量化积分在护理综合评价中的应用

我们应用“标准量化积分法”，对护理工作实际管理，提高了护理质量与效率，首先制定了各面量化标准及考评细则；二是制定考核及评价的方法，通过应用该方法。我院提高了管理水平；强化了护理人员的质量意识，增强了护理人员的竞争竞争；调了积极性；加强了护理的教学、科研管理等，使护理工作更加科学、有效。     

护理人员标准量化积分考评的应用和分析

嘉善县第一人民医院自 1995年起采用标准量化积分对护理人员进行绩效考评 ,以掌握和评价护理人员的工作状况 ,对护理人力资源进行有效的控制和使用。1　制定量化积分考评细则 ,实行双百分制1.1　护理质量 70分。按护理缺陷累计。评分条件依据《浙江省医院护理管理及质量评分标准》中有关制度和各班职责。缺陷扣 1～ 2分 /次 ;一般差错扣 2～5分 /次 ;严重差错扣 10～ 2 0分 /次 ;事故扣 5 0～ 10 0分 /次。1.2　理论与操作考核 2 0分。职称护士 <85 % ,每1%扣 2分 ;护师 <90 % ,每 1%扣 3分 ,主管护师 <90 % ,每 1%扣 4分。1.3　继续教育 10…     

护理质控管理纳入外科护理人员绩效考评体系的实践

护理质量是衡量一家医院医疗服务优劣的重要指标之一,也是护理管理者不懈追求的方向.护理质量控制管理是采用PDCA的循环模式,通过确定计划、组织、协调、控制关注提高护理质量的过程,以达到为患者提供优质服务的活动.护理质控管理开展以来细化了护理工作,明确了护理目标,但也形成了自上而下的管理模式,导致了护理质控工作上紧下松的被动局面,一定程度上影响了护理质量的持续提升.绩效考核评价体系是事业单位人事分配制度改革以来广泛应用于医疗卫生单位的一项考核管理办法,本文尝试将护理质控管理的评价指标应用于外科护理人员的绩效考核管理当中,建立以护理质控管理为考评标准的绩效考核方案,细化了考核的内容,明确了考核的标准,这样既能充分调动护理人员的工作积极性,又提升了护理质量.     

影响基层医院护理质量原因分析及对策

目的研究并分析对基层医院护理质量产生影响的原因,同时总结相关的应对措施。方法针对某基层医院2010-2013年度目标考评中存在的护理问题进行分析。总结各种因素在影响护理质量方面的程度并进行研究。结合上述问题,制定针对性的应对措施。结果某基层医院2010-2013年度目标考评当中,反应出护理工作开展过程中存在基础护理执行力度薄弱、护理核心制度落实缺陷、护理文件书写不规范、以及基础护理操作考核水平较低等方面的问题。产生上述问题的原因在于：护理人员配置不够、护理人员参与护理工作的积极性与主动性不高、配置护理人员缺乏稳定性、护理人员缺乏健全的专业理论知识以及技术水平、以及护理人员参与学习培训的机会不多。结论为了进一步提高基层医院护理质量及水平．要求面向基层医院配备充足的护理工作人员、强化对护理人员的在职教育及培训工作、重视对护理人员的质量控制及考评工作、重视对护理人员的职业道德培训工作。     

护理部在护理质量管理中的临床价值

目的:探讨护理部在护理质量管理中的临床价值.方法:对2010年01月至2011年04月期间,我院护理部完善护理质量管理体系、制定护理质量标准、规范护理考核、提高护理人员的整体素质,回顾性分析护理质量管理的效果.结果:我院护理部在护理质量管理工作中树立"以患者为中心"全面的质量管理思想,完善各项护理质量管理措施,激发护理人员的主动性和创造性,使患者对护理工作总体满意度达98%,提升了护理质量.结论:护理部是提高护理服务质量的保证,对于强化护理质量管理,有着非常重要的临床价值.     

强化护理道德 减少护理差错

护理道德的好坏可直接影响护理质量,而护理质量高必然发生差错少。加强护理法规教育,增强群体道德意识,强化道德意识和道德行为培养,是减少护理差错保证。     

分析护理质量 防范护理缺陷

每周利用晨会或班外时间组织科室全体护士召开护理质量分析会 ,讲评本周护理质量存在的缺陷 ,提出改正措施 ,将结果质量控制转变成过程质量控制和事前质量控制 ,大大提高了护理质量、减少了护理缺陷的发生 ,将存在的护理质量隐患及时给予纠正 ,同时及时进行补救和解释 ,避免了护理纠纷的发生。     

整体护理中对患儿家长的心理护理

在儿科开展整体护理,就是以满足患儿的各种需要为目的开展的优质护理.在儿科,护理对象是0～14岁的儿童.有安全感、生理、爱和归属感等各种不同的需要.要满足这些需要,心理护理是非常重要的手段和方法.由于儿童的语言表达能力及理解能力有限,进行心理护理非常困难,很难达到预期的效果和目的,甚至还会达到相反的结果.为了更好的开展护理工作,我们通过对家长的心理护理,希望家长以其与患儿亲密的关系和熟悉的表达方式,达到良好的护理效果.     

护理警示标识在护理风险管理中的应用

目的通过使用护理警示标识,降低护理风险,消除安全隐患。方法在护理活动过程中,系统、合理、科学地使用护理警示标识。结果住院患者发生院内压疮、跌倒、脱管、烫伤、高危药物外渗等护理不良事件的例数明显下降,有统计学意义(p<0.05)。结论护理警示标识增强了护理人员的风险意识,提高护理质量。     

临床护理路径在产科全程护理中的应用研究

目的在产科中运用临床护理路径理论,探索适宜围产期服务的方式。方法以200例顺产和剖腹产产妇为研究对象(病理产科除外),对照组:按产科常规护理;实验组:按照预先制定的产科护理路径表进行实施,护长对每个产妇进行提问及评价护理路径的实施情况,出院前进行新生儿护理操作实习及理论知识考核,并采用匿名自填调查表方法对产妇进行满意度调查、统计母乳喂养成功人数、产妇泌乳情况、产后尿潴留、乳房肿胀硬结人数,结题时进行统计学分析。结果两组产妇在理论考核、新生儿护理操作技能、母乳喂养成功率和对护理服务满意度等方面都有显著性差异,p<0.01,有统计学意义;实验组产妇产后尿潴留和发生奶胀现象明显减少、泌乳早。结论临床护理路径活动的程序化和标准化,能使护理由被动变为主动,使患者获得最佳的护理服务。