实行QCI小组管理持续改进护理质量

[目的]持续提高和改进护理质量.[方法]根据护理质量指标建立QCI管理小组,明确工作目标和任务,全体护士参与质量管理.[结果]提升了护士参与质量管理的主动性和积极性,提高和改进了临床护理质量.[结论]QCI小组质量管理模式能持续提高护理质量.     

持续质量改进在口服药管理中的应用

[目的]总结持续质量改进在口服药管理中的应用和体会。[方法]成立持续质量改进小组,针对98例口服药护理缺陷进行原因分析,制订防范措施和预期目标。[结果]进行持续质量改进后,口服药护理缺陷明显减少。[结论]持续质量改进有利于减少给药差错的发生,提高了病人口服药的及时性、依从性,提高了护士的责任心,加强了护患沟通,提高了病人的满意度。     

持续质量改进在病区药品护理管理中的应用

[目的]为提高病区用药护理安全管理质量,增强护理人员安全防范意识,最大限度降低护理风险。[方法]由护理部安全质控小组—药师—病区质控护士组成的三级监控网络,制定督查、督导、自查、整改流程环,确定持续改进目标,遵照“五定”管理原则,采取“五常法”管理制度,以达到持续改进的目的。[结果]通过持续质量改进,用药护理安全管理质量明显提高,杜绝了临床用药护理不良事件,丰富了临床用药护理知识。[结论]病区药品管理在临床护理工作中至关重要,采取持续质量改进措施,有利于提高护士防范护理风险能力,确保病人用药安全。     

质量持续改进模式在儿科护理质量管理中的应用

[目的]探讨质量持续改进模式在儿科护理质量管理中应用的效果.[方法]对护士进行相关知识培训,将科室人员分成若干个护理质控小组,在质控中采用持续质量改进模式,分析比较质量持续改进模式实施前后科室护理综合质量、护理投诉及护理满意度的变化.[结论]运用质量持续改进模式,能提高护理质量和工作效率.     

持续质量改进对骨科优质护理示范病房护理质量的影响

[目的]探讨骨科优质护理示范病房护理管理中实施全过程质量管理和持续质量改进的方法。[方法]对照等级医院评审标准护理相关条款,持续改进骨科优质护理示范病房护理质量。强化骨科护理质量管理小组的职能,建立与实施骨科基础护理与专科护理质量指标体系,实施检查监督,分析讨论护理质量数据,制定整改措施,追踪效果。以 PDCA 循环方法持续改进优质护理服务：加强现场管理,督导责任制整体护理工作落实,培养责任护士临床思维;抓住重点,加强护理质量安全管理;以品管圈的管理方法改进质量;实施岗位管理,开展护理组长竞聘与绩效考核。[结果]2012年7月—2013年6月,基础护理与专科护理质量指标达标率由90%提高到97%,无非预期压疮、跌倒发生;护士职责审核评分由92分提高到95分;病人满意度由91.82%提高到98.85%;护士满意度由92.50%提高到97.65%。[结论]持续改进骨科优质护理服务示范病房工作,能提高骨科专科护理质量,提高病人满意度及护士满意度,使日常工作更科学、规范。     

院前急救护理中实施风险管理的探讨

[目的]探讨院前急救护理中实施风险管理的效果。[方法]强调院前急救中的风险意识,制订护理风险管理计划;建立护理风险管理小组,人人参与管理;加强护理业务质量建设;严格规范车载仪器、急救药品的管理;持续质量改进,严格质量管理等,从这五个方面进行全过程管理。[结果]将风险管理应用于院前急救护理中,提高护士风险意识,有效降低了院前急救护理中纠纷的发生率。[结论]护理风险是客观存在、不可避免的,把风险管理应用于院前急救护理中,控制护理风险的发生,将风险降至最低,减少风险带来的损失。     

持续质量改进在优质护理服务管理中的应用

[目的]探讨优质护理服务管理中运用持续质量改进的效果。[方法]通过对护理管理、服务、文化3个环节的不断创新改进,提高护士工作满意度,满足病人各项需求,实现优质护理服务。[结果]护理服务质量不断上升,得到社会、医院、护士的认可。[结论]持续质量改进可有效提高护理服务质量和病人、护士满意度,是满足病人需求,达到优质护理服务的有益途径。     

持续质量改进在急诊护理质量管理中的运用

[目的]探讨持续质量改进在急诊护理质量管理中的应用。[方法]制定急诊护理管理标准,及时发现问题,分析原因,研究质量改进措施,切实解决问题。[结果]经过连续2年质量改进,提高了急诊护理质量,病人满意度由78%提高到96%,护士对病人情况知晓率由43%上升到92%,增强了责任心,杜绝了护理差错和事故的发生。[结论]在急诊科护理管理中引进持续质量改进,可有效地提高护理质量。     

持续质量改进在急诊护理质量管理中的运用

[目的]探讨持续质量改进在急诊护理质量管理中的应用。[方法]制定急诊护理管理标准，及时发现问题，分析原因，研究质量改进措施，切实解决问题。[结果]经过连续2年质量改进，提高了急诊护理质量，病人满意度由78％提高到96％，护士对病人情况知晓率由43％上升到92％，增强了责任心，杜绝了护理差错和事故的发生。[结论]在急诊科护理管理中引进持续质量改进，可有效地提高护理质量。     

专业护理小组在神经外科的实践

[目的]探讨专业护理小组对神经外科专项护理质量的影响。[方法]根据神经外科临床护理特点及需求,成立专业护理小组。专业护理小组由医院护理部前期培养的专业护士担任组长,配备7名科室护士组成(7名护士中必须包含各能级护士,包括N1级、N2级、N3级护士至少1人),依据医院信息科病区护理工作量数据统计结果,优先成立静脉输液专业小组和糖尿病专业小组。界定小组的职责和任务,强化专业培训及质量督查,解决科室相关专业护理问题。[结果]与小组成立前比较,小组成立后科室静脉输液和糖尿病专项护理质量均有所提高(P0.05)。[结论]通过小组活动,调动了护士的主观能动性,提高了专业护理小组的整体水平,促进了临床专项护理质量的持续改进,确保病人护理安全。     

专业护理小组在脑卒中吞咽障碍病人护理中的作用

[目的]建立脑卒中吞咽障碍专业护理小组,实施脑卒中吞咽障碍护理的规范化管理。[方法]建立脑卒中吞咽障碍专业护理小组,制定管理制度和职责;定期开展小组活动;进行脑卒中吞咽障碍知识和技能培训;修订完善脑卒中吞咽障碍护理操作规程,努力解决临床实际疑难问题。[结果]规范了脑卒中吞咽障碍护理专业行为,使2013年吞咽障碍病人肺炎发生率降低至10.65%,提高了护理质量。[结论]护理专业小组的建立,使脑卒中吞咽障碍护理质量得到了持续提高,激发了护士的积极性和工作热情,强化了专科护士的角色作用。     

品管圈在急诊监护室年轻护士护理安全管理中的作用

[目的]提高年轻护士素质,保证护理安全,提高护理管理水平。[方法]引入品质管理概念,成立品管圈小组,分析年轻护士护理隐患存在的原因,确立并落实改进对策,引导年轻护士积极参与质量管理的全过程,提高护理安全。[结果]急诊监护室年轻护士发生的护理临界差错由活动前的20.75件/周降低活动后到5.00件/周,年轻护士护理安全得到了改进。[结论]开展品管圈活动能提高年轻护士的素质,减少监护室年轻护士护理临界差错的发生,确保护理安全。     

品管圈在护理安全用药质量管理中的应用

[目的]探讨品管圈在提高临床护理安全用药质量管理中的应用。[方法]成立品管圈小组,运用品管圈活动的管理方法对本科用药过程中存在的问题及不安全因素进行分析,制定改进措施并实施。[结果]品管圈活动的开展使临床安全用药护理质量得到明显提高,同时增强护士们的团队凝聚力和解决问题的能力。[结论]品管圈活动有效提高了临床安全用药护理质量,同时提高了护士的团队精神和质量管理能力。     

责任护士在环节质量控制中对护理文书质量改进的作用

[目的]探讨责任护士在环节质量控制中对护理文书质量改进的作用,提高护理文书的书写质量。[方法]对照组实施传统的质量控制,实验组实施管床责任护士对所管病人的护理文书进行环节质量控制。对护理文书的书写质量进行检查、评价。[结果]实验组护理文书书写缺陷少于对照组。[结论]管病人的责任护士参与护理文书的环节质量控制,可有效降低护理文书书写缺陷的发生率,促进护理文书质量的持续改进。     

持续质量改进呈报表分析程序在骨科的运用

[目的]对护理工作中各种不安全因素进行有效的控制,从而使护理质量持续性的提高。[方法]从2009年始着手制定护理风险、意外、投诉、压疮、抢救表格,对每张表格的填写内容进行规范,建立一个畅通的呈报系统,同时成立护理质量分析小组,定期召开质量分析会议,完善各种护理意外事件的防范预案。[结果]2009年护理部下科室检查护理质量的质控分及病人满意率与2008年比较均提高。[结论]持续质量改进各表格呈报分析程序运用于骨科护理管理工作中,使管理者更加深入、动态地掌握科室的护理质量,及时发现安全隐患,提高护士的风险评估及参与安全管理的意识,使护理质量不断提高。     

持续质量改进呈报表分析程序在骨科的运用

[目的]对护理工作中各种不安全因素进行有效的控制,从而使护理质量持续性的提高。[方法]从2009年始着手制定护理风险、意外、投诉、压疮、抢救表格,对每张表格的填写内容进行规范,建立一个畅通的呈报系统,同时成立护理质量分析小组,定期召开质量分析会议,完善各种护理意外事件的防范预案。[结果]2009年护理部下科室检查护理质量的质控分及病人满意率与2008年比较均提高。[结论]持续质量改进各表格呈报分析程序运用于骨科护理管理工作中,使管理者更加深入、动态地掌握科室的护理质量,及时发现安全隐患,提高护士的风险评估及参与安全管理的意识,使护理质量不断提高。     

反问式查对流程在护理安全管理中的应用

[目的]探讨反问式查对流程在护理安全管理中的实施效果。[方法]成立反问式查对流程管理小组,对护士进行培训及考核,根据每项护理操作及专科疾病的特点,制订一套行之有效的查对流程,在工作中实施与监控,比较实施反问式查对流程前后护理不良事件发生率。[结果]实施反问式查对流程后,护理不良事件明显下降,与实施前比较,差异有统计学意义(P<0.05);护理质量、病人满意度较实施前明显提高。[结论]反问式查对流程在护理工作中的应用,能加强护士的工作责任心和法律意识,降低了护理不良事件发生率,提高了护理工作质量,使护理工作不断规范化,实现了病人安全管理质量的持续改进。     

持续质量改进在提高儿科低年资护士专业素质中的应用效果观察

[目的]探讨应用持续质量改进方法提高儿科低年资护士专业素质的效果。[方法]根据科室低年资护士专业素质现状,制定改进计划,通过案例教学法、情境教学法等持续质量改进方法提高儿科低年资护士的专业素质,比较干预前及干预1年后患儿满意度、护理工作质量和护士专业素质。[结果]干预1年后,患儿满意度、护理工作质量和护士专业素质得分均高于干预前,差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]应用持续质量改进方法可有效提高患儿满意度、护理工作质量和儿科低年资护士的专业素质。     

基于多学科合作的FOCUS-PDCA降低低年资护士不良事件发生率的效果观察

[目的]探讨基于多学科护理团队合作的FOCUS-PDCA降低低年资护士不良事件发生的效果。[方法]成立跨学科护理团队CQI小组,应用FOCUS-PDCA进行分析、归纳并持续质量改进。[结果]低年资护士不良事件发生例次由干预前(2017年1月—2017年6月)的285例次降低至干预后(2017年7月—2017年12月)的229例次,同比下降17.34%。[结论]基于多学科合作的FOCUS-PDCA循环管理可降低低年资护士不良事件的发生率,达到持续质量改进效果。     

基于质量改进的共享领导理论在护理实践中的应用效果

[目的]通过开展全员参与的护理质量改进项目,将共享领导理论应用到护理管理中,提高护士领导力水平。[方法]2018年我院在全院范围内开展护理质量改进项目,应用共享领导理论开展护士互助培训模式,采用FOCUS-PDCA模式推进质量持续改进。比较实施前(2017年)和实施后(2018年)护士领导力水平、护士执业环境测评结果。[结果]实施前后护士人际交往能力、沟通能力、解决问题能力、计划组织能力、评判性思维能力和自护能力维度得分比较差异均有统计学意义(P0.05)。实施前后护士对医院执业环境总分及医院管理参与度、临床护理专业性、领导与沟通、质量管理、内部支持、医护合作、专业提升、人力配置、社会地位、薪酬制度10个维度得分比较差异均有统计学意义(P0.05)。[结论]基于护理质量改进项目的共享领导理论进行培训和质量改进,可以提升护士领导力水平,改善护士执业环境,提高护士对医院管理的参与度及医护合作水平。