安徽省立新安医院开展“医疗质量与医疗安全月活动”

为了加强医疗质量与安全管理,强化责任心和服务意识,防范医疗纠纷,杜绝医疗事故,近来,安徽省立新安医院在全院范围内开展了以＂规范医疗行为,保证医疗安全＂为主题的＂医疗质量与医疗安全活动月＂活动。     

建设数字医院的几点设想

数字医院是基于计算机网络技术迅速发展对医院医疗和管理工作全方位渗透而提出的新概念.数字医院(Digital Hospital,DH)是由数字医院管理(Digital Hospital Management,DHM)与数字医疗(Digital Treatment,DT)构成的现代医院经营和管理模式,它包括现实世界的真正医院和网络世界的虚拟医院.数字医院充分利用计算机网络技术、计算机多媒体技术与计算机人工智能技术,完全打破传统的医疗模式、方法及各个环节的时空限制,以医疗信息的高度有序共享及全方位实现人与机、人与人交互来提高医院医疗效率、医疗质量和管理水平.     

医院管理公司发展趋势探讨

随着医疗服务市场竞争的日趋激烈和人民群众对医疗服务呈多样化的需求,医院科学管理的重要性已引起了医院经营管理者的高度重视。随着国家卫生改革的不断深入,特别是国家鼓励多渠道、多形式办医以来,民营资本、外资不断进入医疗市场,从而促进了医疗市场发育的加速。现代医院管理对医院管理者素质要求越来越高,在这种形势下医院管理公司的出现和发展,也就成为必然的趋势。根据目前医院的改革形势和医院管理公司的发展现状,笔者对近年国内医院管理公司发展趋势作些粗浅的探讨。1　背景与现状1 1　医院管理公司的发展现状目前,全国个别城市已经…     

医疗质量的持续改进与提高对保障医疗安全的正相关作用

如何在推进医疗质量的持续改进与提高的同时，保障医院的医疗安全，是一个医院管理工作者心中的永恒的话题，也是全面贯彻卫生部“一切以病人为中心”，卫生工作要更好地为经济建设和人民群众健康服务的落脚点和归宿，伴随着医学知识的普及和社会的进步，人们对医院的要求总的概括起来有4个方面，一是到医院能够看得上病，二是看病能寻得名医，三是能看得好病，四是看好了病费用低并且对服务很满意。由于患者对整个诊疗过程期望值很高，有些甚至超越了医院目前的医疗水平，所有这些环节如果有一个环节出了问题就要埋下医疗安全隐患，随时可能导致医患纠纷，而这其中最关键的莫过于医疗质量好，疗效确切，治愈疾病。要做到这一点医院必须坚持持续改进与提高医疗质量，形成一整套有效的质量管理体系如ISO：9000族标准，组建一个常抓不懈的全程质量监控体系和奖惩体系，将质量标准和规章制度狠抓落实，才能收到实效。因此我们说医疗质量的持续改进与提高是保障医疗安全的前提和基础，而提高治愈率，降低病死率，保障医疗安全则是医疗质量改进与提高所要达到的效果，是医院实践“三个代表”重要思想的具体体现，是广大卫生工作者需要忠实履行的职责。     

医疗市场细分与目标医疗市场选择

作者指出医疗市场细分的意义在于：（1）有助于发现市场机会；（2）有利经营中占领医疗市场；（3）医院确定目标市场的基础，随的提出医疗市场细分的要求，即可衡量性，可进入性，相对稳定性，效益性，最后阐述了医疗市场细分归类方法和医院目标医疗市场选择原则，即有适当的规模和要求，具有一定的购买力和承受力，竞争者尚未完全垄断的市场，医院有能力经营市场，有较稳定的社会环境和目标医疗市场选择要遵守其程序。     

坚持以病人为中心全面提高医疗服务质量

医疗质量与患者的生命和健康息息相关。提高医疗质量、保障医疗安全，是社会对医院的要求，是医院自身发展的需要，是医院各项工作的立足点和出发点。在医疗市场和现代医学模式的影响下，诞生了现代医疗质量定义(美国卫生机构资格认证联合委员会提出的)为：在现有医学知识的基础上，医疗卫生服务可以提高满意结果可能性的     

谈医院管理工作中的人文关怀

人文关怀是肯定人性和对人的价值的尊重,医学的人文精神决定医疗服务必须体现人文关怀,医院管理工作与人文关怀的结合是现代医院发展的必由之路。医院管理工作应突显医疗人文关怀,这是时代发展的需要、履行宗旨的需要、医院自身发展的需要。医疗人文关怀的突显要从意识形态入手,必须摒弃＂大国心态＂,完善＂技术才是硬道理＂的观念,要实现从要我关怀到我要关怀的转变。医院管理要与医院文化建设工作紧密结合,要与使命教育紧密结合。     

成本核算的实践与思索

医院实行成本核算是医院建设和医院管理的重要内容之一,是适应市场经济发展的必然趋势。该总结医院实行全院全面成本核算以后的实践与体会,论述了成本核算的要点、重点、难点,根据医疗服务自身特点和国家政策提出医院成本核算要达到医疗服务效益评估目标,即在确保医疗质量、服务质量情况下的费用控制,并思考医院成本核算进一步完善与发展的意见。     

寻找医院服务“短板”

根据管理学的＂木桶效应＂原理,医院以木桶短板作为突破口,通过寻找医疗服务＂短板＂,并将＂短板＂转化为＂长板＂,不断提高医院服务质量,打造医院服务品牌,塑造医院综合品牌形象。     

入世后地市级医院医疗市场拓展策略

加入WTO后我国医疗服务将逐步市场化。面对医疗市场新的变革，地市级医院将如何应对?如何抢占有限的医疗市场?文章着重探讨了地市级医院开拓医疗市场的思路与策略，旨在寻找一条在新的医疗环境下地市级医院生存与发展的新路子。     

试论人性化医院服务的内涵

目前国外医院纷纷看好中国医疗市场，这对我国医院将产生巨大冲击，使医疗服务市场的竞争白热化。因此我国传统的医院服务模式受到了严峻挑战，人性化医院服务将引起人们高度重视。笔者就人性化医院服务的涵义，实践内容，存在的问题进行了全面分析与探讨，为今后开展人性化医院服务给予启示。     

试论医院进入市场

本文认为医疗服务具有商品性与福利性,医院应抓住机遇,进入市场。医疗市场是一个不完全性市场,在供需双方交换劳动时,存在着供方的垄断性和支配性,医院经营在本质上是一种人道主义服务,医患交往的心理及文化上都具有深层次性。医疗市场的存在和发展促进医院经营的经济性,利用市场取得必要的经济补偿,在完成基本医疗服务的基础上,开展多种特需服务,通过竞争提高服务质量,改善服务态度,使医疗市场逐步走向成熟化和规范化。同时,由于医疗市场的发育不良和不规范性,因此,必须加强宏观调控,健全法规制度,推进医德建设,适当提高医疗服务的劳动价格,使医疗市场逐步走向成熟化和规范化。     

以创新实践构建新型医疗联合体——记曲靖市第一人民医院

为深入贯彻落实国家公立医院改革精神,推进医疗联合体建设,促进分级诊疗,曲靖市第一人民医院探索建立上下内外互联互通的医疗联合体。＂向上延伸＂提升综合服务能力＂向上＂主要以组建医疗联盟的形式,与省内外知名医院在专科技术上开展合作,通过＂借力＂,将医院的专科做大,做强,做出特色,进一步提升医院服务能力和水平。     

对医院营销的几点思考

医疗市场的竞争给医院的发展带来了机遇,同时也带来了挑战,要使医院在众多的竞争高手面前披荆斩棘、艺压群芳,医院除加大改革力度,加强基础设施建设,引进先进的仪器设备,培养高、精、尖的技术人才等方面之外,医院营销对医院改革和发展的作用也不可小视,在知识与信息时代,医院在     

加强医院文化与环境建设的若干思考

医院文化与环境建设是影响医院发展的一个重要因素．医疗市场的竞争已由单一的医疗技术竞争转变到医院文化、医院信誉、医院形象及就医环境的竞争。为此医院做出了努力，取得了一定的成绩．     

医院成本管理疑点解析

新的《医院财务制度》和《医院会计制度》实施后,对医院成本管理提出了更高的要求。本文通过财务会计制度成本管理的难点问题——＂医疗风险基金的成本核算方法＂、＂有经费来源的科教项目支出的成本反映＂＂、临床服务类科室全成本与医疗全成本、医院全成本的构成＂进行解析,指导医院会计人员正确理解、运用成本管理工具,加强和规范医院成本管理。     

医院文化--医院的核心竞争力

随着医疗市场的逐渐放开,各类医院之间的竞争日趋明朗和激烈。医疗市场的竞争已从设备、价格的竞争过渡到技术竞争,又从技术竞争发展到服务竞争并过渡到品牌的竞争、文化的竞争。医院必须从战略的高度来看待医院的发展问题,而战略竞争的制胜法宝是打造医院的核心竞争力。美国著     

设立医疗风险基金的尝试与体会

为降低医疗风险,减少或杜绝医疗纠纷的发生,我院尝试设立医疗风险基金。所谓医疗风险基金,是指医院为抵御因医疗过失或医疗差错给医院造成的风险而设立的准备基金。该基金的设立本着＂风险共担＂原则,目的是建立医院内部医疗责任保险体系和医疗风险共担机制,强化全体医护人员的责任意识和风险意识,提高医院抵御医疗风险的能力和水平,营造宽松的医疗环境,     

企业医院的困境与出路思考

针对在建立现代企业制度中企业医院面临的困难,提出了明确市场定位与经营策略、开拓医疗市场、抓好人才培养、技术特色、经营管理、树立医院形象,尤其是抓好医院人事制度和工资制度改革等对策。     

当前医疗市场竞争初探

怎样才能在医疗市场中进行竞争并能赢得市场?笔者进行了初步调查和探索。 一、精湛的医术和优质的服务是进行医疗市场竞争的关键 1.医疗水平的高低决定着医院的生存和发展 因为医疗水平的高低与病人的健康有着直接的关系,具备精湛医术的医院是病人想要去的地方。精湛的医术