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门诊药房是医院的一面镜子,门诊药房发药窗口服务的质量直接关系患者对医院管理水平的印象与认可度。目前,我国很大一部分医院药房的管理模式和管理方法远不能适应医院现代化管理的要求。医院门诊发药窗口实行有效先进的服务模式,有利于提升其服务水平及质量。近年来,"3H"、"5S"管理模式被广泛运用于医院的日常管理工作中。南京市中西医结合医院门诊药房在参照上述管理模式的基础上,又摸索出"4A"服务模式,并逐步把三种模式融合成为"3H.4A.5S"式药房发药服务模式,赢得患者认可。 相似文献
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正去年春天,我感到上腹部饱胀、厌食、腹痛、恶心、呕吐,浑身无力,去本地医院看医生,医生建议转院治疗,老伴随即陪我去了上海的一家肿瘤医院。胃镜检查后,老伴拿着诊断报告强装笑脸地来到我的病床前:没什么,没什么,是‘胃溃疡’,只要化疗几次就行了。我没去要老伴手中的诊断报告,我心里有数,胃溃疡是不用化疗的。凡住进了肿瘤医院并接受化疗的人,恐怕少有被判处死刑之外的。不管它,听 相似文献
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正人生,若要立济世之德,修绝世之学,建不世之功,传后世之业,必须做到"十不得"。一是冷不得,二是懒不得,三是躁不得,四是狂不得,五是软不得,六是露不得,七是乱不得,八是浮不得,九是急不得,十是贪不得。 相似文献
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正过了四十岁,每当看到身边跟我差不多岁数的人离开人世,我就特别上心。按理说,现在生活水平提高了,医疗水平也大有进步了,人的寿命相应延长才对,那些人,正值壮年,怎么会油尽灯灭呢?我发现,那些遭遇不幸的人,并非天生身体羸弱,他们多是突然病故的,看起来毫无征兆。前后想想,征兆还是有的,事发意外,也在意料之中。他们中的许多人,和我一样,曾 相似文献
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老杨今年57岁,患冠心病多年。他在孙子生日宴上多喝了几盅,半夜里突然气喘吁吁,极度烦躁不安。老伴一看,跟自己“哮喘”发作时差不多,便叫女儿赶快拔打“120”呼救,并拿出自己用的舒喘灵气雾剂给老杨喷了两口。 相似文献