优质护理服务在精神科护理工作中的效果评价

的通过研究优质护理服务在精神科护理工作中的效果，来改善精神科患者的护理工作。方法选取了我院精神科抽样的100例精神患者作为研究的对象，将患者分为A、B两组。治疗A组采取常规护理方法，治疗B组采取优质护理方法。优质的护理方法主要是在服务流程更新、护理人员的专业素养、人性化教育护理、护理工作绩效考核这4个方面来加强改善。结果B组治疗有效率为98％，A组为80％，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论优质护理在精神科的护理工作中是一种安全、科学、可靠的护理方法，对于患者的治疗有很好的疗效。     

优质护理服务在精神科的实施及效果探讨

目的:探讨在精神科实施优质护理服务的方法与效果。方法:树立优质护理服务理念,优化护理模式,强化基础护理,加强健康指导,完善绩效考核机制等。结果:通过实施优质护理服务,基础护理、病区管理、健康知识知晓率及患者满意度四项护理质量质控得分均显著提高(P<0.01)。结论:精神科开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,提升患者满意度。     

精神科开展优质护理的成效

目的:介绍精神科优质护理服务活动的实践,观察实施效果。方法:贯彻卫生部"优质护理服务示范工程"工作精神,改革护理分工方式,制定护士的分层管理制度,建立护士能级结构,完善绩效考核制度,实施高分险患者风险评估和健康教育,有效利用护理支持系统。结果:实施优质护理后患者对护士的满意度高于实施前P<0.5。结论:在精神科实施"优质护理服务"可提高患者满意度。     

优质护理服务对精神科护理质量的影响

目的：探讨在精神科实施优质护理服务对护理质量的影响。方法：医院护理部制定评价护理质量的统一标准,根据发现的问题及时制定改进措施,以提高护理质量和护理安全。结果：2011年度在病房管理、基础护理、级别护理、护理文件书写、护理人员技能操作及不良安全事件发生率等方面与2010年度相比差异有统计学意义;但在消毒隔离、院内感染等方面有待重视及加强;患者、家属、陪护（非家属）、医生对护理质量满意度均有不同程度提高,差异有统计学意义。结论：在精神科病房实施优质护理服务,能提升护理质量,提高护理安全,提高患者、家属、陪护（非家属）及医生对护理工作的满意度。     

精神科护理风险评估对推进优质护理服务的影响研究

目的:探讨精神科晨间护理业务查房中护理风险评估对推进优质护理服务的影响。方法:每天晨会交班后,由护士长主持,围绕交班内容进行提问、床头交接班,对新患者、有"四防"行为患者进行风险评估,布置当日护理工作重点并对相关知识提问。通过满意度调查,对优质护理服务病区开展晨间护理业务查房中护理风险评估前后患者满意度及护理质量进行比较。结果:精神科晨间护理业务查房进行护理风险评估后优质护理服务满意度及护士学习的主动性明显提高,护理缺陷明显减少。结论:精神科晨间护理业务查房进行护理风险评估增强了护理人员安全服务意识,是提高护理人员素质、推进优质护理服务的有效方法。     

浅谈精神科“优质护理服务示范工程”的实施与体会

目的：探讨精神科开展优质护理服务示范病房实施与体会。方法：我院自2011年11月在三个病区开展优质护理服务示范工程,通过对已开展优质护理与未开展优质护理前各120名患者,从满意度与护理质量进行比较。结果：比较开展优质护理服务前后,护理质量、患者的满意度两者明显提高P〈0．01。结论：开展优质护理服务提升了护理服务品质,规范了护理行为,保证护理安全,增进护患关系,真正做到了优质护理服务要求的“三满意”目标。     

优质护理服务在精神科的应用及效果评价

目的:探讨优质护理服务在精神科的应用及效果。方法:以岗位管理为核心,改革排班和培训模式,制订有精神科特色的护理规范服务,加强后勤保障,定期质量检查和满意度调查。结果:开展优质护理服务提高了护理工作质量和患者满意度。结论:开展优质护理服务融洽了护患关系,可以显著提高精神科护理工作质量和满意度。     

优质护理服务对精神科护理安全的作用

目的 探讨精神科封闭病房实施优质护理服务对精神科护理安全的影响.方法 选取我病区开展"优质护理服务示范病区"后一年内收治的病人为观察对象,通过改变护理管理模式,按优质护理服务标准实施护理干预;对照组选取我病区开展"优质护理服务示范病区"前一年内收治的病人,病人是给予传统护理服务标准实施护理干预.通过查找交班报告,护理记录及病区意外事件登记资料.结果 优质护理服务示范病区开展后护理安全事件发生率由开展前的4.28%下降至1.35%.结论 在精神科封闭病房开展优质护理服务能降低精神科护理安全事件的发生.     

护理质量控制在精神科护理管理工作中的应用

目的：护理质量控制与规范管理对保证护理质量和护理安全起到了重要作用。方法：健全护理规章制度,完善护理质量标准;成立质量控制小组,规范管理护理工作;建立检查考评机制,强化质量控制;建立质控信息反馈机制,提高护理质量。结果：实行护理质量控制,全院护理质量和护士业务素质有了很大提高,提高了质量管理意识,有利于精神科护理工作的管理与发展。结论：以患者为中心的观念在护理工作中逐步得以体现,患者可以得到最优质的护理服务,患者对护理工作质量满意率明显提高。     

优质护理服务在精神科护理中的应用

目的:探讨优质护理服务在精神科护理管理中的应用效果。方法:通过优化服务流程、夯实基础护理、提升护理专业水平、开展健康教育、注重人性化服务、工作绩效量化考核等几个方面提升护理人员整体素质,对提供优质护理服务前后患者满意度进行问卷调查。结果:实施优质护理服务后,护理服务质量明显提高,患者满意度由原来的94.62%提升至99.68%,两者比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:开展优质护理服务有利于提高患者满意度和护理服务质量,促进护患关系的和谐,减少护患纠纷的发生。     

加强护理安全管理 防范护理纠纷

目的：加强护理安全管理,提高护理质量,减少护理纠纷,为病人提供安全、优质的护理服务。方法：分析护理工作中的不安全因素,采取相应的护理安全管理措施,持续改进护理质量,防范护理纠纷。结果：住院患者对护理工作服务满意度保持在95%以上,护理纠纷、护理投诉明显减少。结论：实施有效的护理安全管理,可对预防护理纠纷、护理工作安全隐患的发生起到极为重要的作用。     

精神科护理不安全因素分析与管理对策

护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。精神科由于病人和工作性质与综合科不同，给护理工作带来诸多不安全因素。做好精神科护理不安全因素管理是精神病院护理管理的重点，是护理质量的保证。     

加强护理安全管理防范护理纠纷

目的:加强护理安全管理,提高护理质量,减少护理纠纷,为病人提供安全、优质的护理服务。方法:分析护理工作中的不安全因素,采取相应的护理安全管理措施,持续改进护理质量,防范护理纠纷。结果:住院患者对护理工作服务满意度保持在95%以上,护理纠纷、护理投诉明显减少。结论:实施有效的护理安全管理,可对预防护理纠纷、护理工作安全隐患的发生起到极为重要的作用。     

优质护理服务对精神分裂症患者康复的影响

目的:探讨优质护理服务对精神分裂症患者康复的影响。方法:对720例精神分裂症患者随机分为研究组和对照组各360例,研究组在一般精神科常规治疗与护理的基础上实施优质护理服务,对照组患者给予一般精神科常规治疗与护理。对两组患者对护理工作的满意度,健康教育知识知晓率、对治疗依从性及疗效进行比较。结果:研究组患者对护理工作满意度、健康教育知识知晓率、治疗依从性及治疗效果显著优于对照组。结论:优质护理服务可以提高护理质量、增加了患者治疗的依从性,从而提高了疗效、减少了精神分裂症的复发。     

Effective research on high quality nursing service in open management ward of psychiatric unit

目的 探讨精神科开放式管理病房开展优质护理服务的效果.方法 选取2010年7～12月我院实施“优质护理”的精神科开放式管理病房2个作为实验组,按《2010年四川省“优质护理服务示范工程”活动实施方案》细化实施方法开展优质护理519人;实施“整体护理”的精神科开放式管理病房2个508人作为对照组,自制调查表对两组间护理质量考核、护理人员“三基”考试成绩;出院时住院患者对护理满意度;患者对疾病相关知识了解情况;患者出院后第12个月治疗依从性、复发及回住原病房情况调查.采用t检验、x2检验对相关数据进行统计分析.结果 两组间各项护理质量考核、护理人员“三基”考试成绩;患者出院后第12个月复发及回住原病房情况、治疗依从性;出院时住院患者对护理满意度除总体评价外,患者对疾病相关知识了解情况除疾病预后外差异均有显著性(P＜0.05).住院患者对护理的总体评价;患者对疾病的预后均无统计学意义(P＞0.05).结论 精神科开放式管理病房开展优质护理服务可提高护理质量及出院后患者治疗依从性,降低复发率,值得在精神科开放式管理病房全面开展.     

精神科开放式管理病房开展优质护理服务效果研究

目的探讨精神科开放式管理病房开展优质护理服务的效果。方法选取2010年7～12月我院实施"优质护理"的精神科开放式管理病房2个作为实验组,按《2010年四川省"优质护理服务示范工程"活动实施方案》细化实施方法开展优质护理519人;实施"整体护理"的精神科开放式管理病房2个508人作为对照组,自制调查表对两组间护理质量考核、护理人员"三基"考试成绩;出院时住院患者对护理满意度;患者对疾病相关知识了解情况;患者出院后第12个月治疗依从性、复发及回住原病房情况调查。采用t检验、χ2检验对相关数据进行统计分析。结果两组间各项护理质量考核、护理人员"三基"考试成绩;患者出院后第12个月复发及回住原病房情况、治疗依从性;出院时住院患者对护理满意度除总体评价外,患者对疾病相关知识了解情况除疾病预后外差异均有显著性(P<0.05)。住院患者对护理的总体评价;患者对疾病的预后均无统计学意义(P>0.05)。结论精神科开放式管理病房开展优质护理服务可提高护理质量及出院后患者治疗依从性,降低复发率,值得在精神科开放式管理病房全面开展。     

情感管理在优质护理服务示范工程活动中的应用效果评价

目的探讨情感管理在优质护理服务示范工程活动中的作用。方法制订优质护理服务示范工程活动实施方案和考核标准，实施情感管理，通过护理工作质量考核、患者满意度测评进行效果评价。结果实施前后的护理工作质量、患者满意度均显著提高，差异均有高度统计学意义（均P〈0．01）。结论优质护理服务示范工程活动中实施情感管理可以有效提高护理工作质量和患者满意度，促进优质护理示范工程活动的深入开展。     

优质护理服务的实施方法与效果观察

目的探讨实施优质护理服务的方法与效果。方法实施优质护理服务示范工程,提高护士思想认识,转变观念,改革护士工作模式,加强护理安全管理,重视健康指导,实施人文关怀等措施,并比较实施前后两组患者满意度和临床护理质量。结果实施后临床护理服务质量及患者满意度均有显著提高,护患关系和谐,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施优质护理服务可提高临床护理质量和患者满意度,营造和谐的护患关系,确保护理安全。     

优质护理服务中精细化管理的应用

目的 探讨精细化管理在优质护理服务中的应用效果.方法 在我院老年科、心内科、肝胆外科优质护理服务病区实施精细化管理,主要包括了人力资源管理、培训体系完善、护理工作内容与流程优化、优质服务评价体系优化等方面.比较精细化管理实施前后病区整体护理合格率、患者满意度及护士工作满意度等的差异.结果 实施精细化管理后,病区整体护理合格率、患者满意度、护士工作满意度均有明显增加,而书写护理文书时问明显减少,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 精细化管理是一种科学的管理方法,可以有效地提高优质护理服务的工作质量.     

营造安全氛围 加强护理质量安全

通过将安全氛围视为一种管理思路运用到护理管理工作中去，即管理者采取对全科护理人员实施护理安全意识和法制观念教育，提高她们的职业责任感和法律意识；不断完善和建立健全各项操作程序和安全管理制度；规范护理服务，倡导人文关怀，实现可及性服务；以病人需求为导向，满足病人需求并争取超值服务；建立质量督查管理体系等方法营造人本安全氛围，为患者提供安全，优质多层次服务，以满足各类患者需要。经过2年的实施，护理工作综合满意度达98％，护理纠纷和投诉现象明显减少，取得良好效果。