医院护理质量综合评判方法的应用

医院护理质量综合评判方法（详见1990年关于军队护理质量主要评价指标试行的通知）推行以来,我们在实践中有一点粗浅体会,报告如下。1 护理质量综合评判方法的应用是护理质量管理走向科学化的重要标志 以前,护理工作质量的考评大多凭借考评者的经验进行,存在着无客观指标、主观认定、水准不一的现象。随着系统论、信息论、模糊数学等现代化管理知识的广泛应用,护理质量综合评判方法应运而生。医院护理工作范围很广,护理质量内涵的因素众多,综合评判方法就是从中去粗取精,去伪存真地抽出具有代表性和便于考评的3个质量参数、14个单项指标。其总体思路为首先对3个质量参数设置不同的权重系数,其次定出每个单项指标的标准值,根据检查的结果先计算出单项得分,进一步算出各质量参数的得分,最后算出总分作为综合评判护理质量的依据。这一举措使护理质量管理实现了由定性管理到定量管理的过渡,走向科学化、规范化的道路。     

浅议医院护理质量管理

新形势下加强医院护理质量管理,是适应国家医疗制度改革,提高医院医疗护理水平与医疗保障社会化接轨的根本要求。目前,各部队医院在护理人员缺额、聘用人员有限补充、超负荷运转的情况下,医疗护理质量管理保持了良好的发展势头。但也有一些制约和影响护理质量的问题亟待解决。1　目前护理质量管理存在的主要问题11　护理质量管理机制运行不顺畅　其一,护理部作为护理质量管理的职能部门,在有的部队医院与医务处平等设置,有的医院则隶属于医务处管理,这样往往出现管理上的“瓶颈”,出现问题推诿扯皮的多,管理活动中“三不管”的空间大。其二,…     

加强安全管理 提高门诊护理质量

门诊作为医院的窗口单位，代表医院形象，而门诊护理服务涉及面广，质量环节较多，容易出现质量问题，是医疗纠纷的敏感部门。因此，做好门诊护理安全管理工作，规范服务行为，强化质量意识，做到以病人为中心，安全第一，最大限度地降低护理差错的发生，确保门诊护理工作更安全、快捷、有效，而且能满足各种人群的需要。     

运用ISO 9000族标准 建立护理质量文件体系

ＩＳＯ 90 0 0系列标准 ,也称《质量管理和质量保证标准》 ,是国际标准化组织ＴＣ 176质量保证技术委员会于 1987年 3月正式发布的。ＩＳＯ 90 0 0族作为质量管理和质量保证的国际标准 ,不仅为世界各国在企业管理上实现有序和有效的质量管理和质量保证提供了统一的标准 ,而且也为医院的质量管理和优质服务提供了可以借鉴的宝贵经验和指导方法[1] 。医疗质量是医院赖以生存的基础 ,护理质量是医疗质量的重要组成部分 ,是体现护理人员的理论知识、技术水平、工作态度、护理效果的总和[2 ] 。建立护理质量管理体系是护理科学管理的标志 ,我们在…     

医院门诊护理管理探讨及策略

医院门诊是医院的重要部门之一,门诊护理管理也是医院管理的重要组成部分,门诊护理工作的质量直接关系着医院的整体形象。为了提高门诊护理工作的质量,有效的门诊护理管理至关重要,如何做到有效的门诊护理管理,对于门诊护士长而言,首先要熟悉了解门诊的特点、性质、科室设置、人员情况等,对于易发生问题环节给予足够重视,在管理中要针对可能存在的问题进行分析,不断改进,本文旨在如何提高门诊护理工作的质量.     

柏拉图分析法在心血管内科输液护理质量评价中的应用

目的 探讨柏拉图分析法在心血管内科输液护理质量评价中的应用.方法 通过采用问卷调查及绘制柏拉图统计表的方法对心血管内科输液护理质量进行调查及分析,找出不满意的要因,并采取切实可行的整改措施.结果 病人不满意率由整改前的17.0%下降到4.2%,不满意要因从整改前的77.0%下降至18.5%.结论 提示柏拉图分析法便于护理管理者从纷繁复杂的护理问题中,准确找出问题的关键所在,对提高护理服务质量和病人满意率,实现护理服务零缺陷具有实用意义.     

大型医院医技科室医疗质量评价体系的研究

为科学、准确的考评医技科室的医疗质量状况，为医院管理者实施横向比较提供依据，笔者运用德尔菲法，分两轮请医技科室主任和医院管理专家，对Ⅰ类和Ⅱ类指标存在的合理性和权重提出意见，以确定最后的指标并测算出相应的权重。从而研究并构建出医技科室医疗质量评价体系。     

正确分诊构建医院门诊质量平台

患者到医院看病有一定的就诊流程，分诊是流程的起点。正确分诊，普通门诊病人能得到快速、便捷服务，重危急诊患者能得到及时有效的救治。分诊不当，势必打乱病人就诊流程，形成流程再造，从甲科转到乙科，费时费力；或延误危重病人的抢救，危及患者生命。因此，门诊分诊工作是树立医院服务形象和提高门诊质量至关重要的一环。我院是一所三甲医院，门诊工作量大。     

开展护理督查 提高护理质量

1997年,上海市卫生局结合行业作风评议,制订了护理质量的考核方案,组织专家对全市68所区县以上医院(含部队医院)的护理质量进行督查。对此我院也相应成立护理质量督查小组,对本院的护理质量进行对照检查和规范管理。明确了护理质量的标准及评价方法,促进了“以病人为中心”的护理工作。进一步提高了以护士长管理、消毒隔离、基础护理和护理技术操作为主要内容的护理质量,护理     

门诊部在医院门诊管理中的角色与作用

门诊不同于门诊部,前者是一个诊疗功能比较齐全的系统整体,各部门（科室）之间必须按照合理的工作程序和严格的规章制度协调运行,后者是管理职能科室,赋有医疗技术及卫生行政管理的双重职能。目前由于门诊部管理模式的选择不同,这就决定了门诊部在门诊管理中担当的角色、发挥的作用也有所不同,     

解剖标准是CT图像质量评价不容忽视的重要标准

由于迭代算法和低剂量扫描技术的推广,近年来以噪声和辐射剂量作为CT图像质量评判标准似乎成了主流,只有噪声低、辐射剂量低才是高质量图像的论调占了大量篇幅。什么样的CT图像才是高质量图像,CT图像的评判标准到底是什么,还需要我们从CT成像的基础知识入手,深入地进行再探讨。     

我院护理质量管理中存在的问题及对策

为了更新护理观念,提高护理质量,我们对我院护理质量管理的现状进行了分析,以找出存在的问题,提出改进措施。1 目前护理质量管理中存在的问题1.1 现代科学管理知识和意识有待提高护士长的主要精力应当放在护理工作的组织和管理上,但实际上目前大多数的护士长都在花费着大量的时间从事繁杂的行政事务。由于缺乏科学的管理知识和管理经验,无法合理分配工作的侧重点,抓护理质量的时间和精力相对较少,从而严重影响着护理质量     

脑卒中护理质量评价指标体系的研究进展

在介绍护理质量评价指标体系相关概念的基础上,对国内外脑卒中护理质量评价指标体系的构建和临床实证研究进行综述,以期为我国构建统一、规范的脑卒中护理质量评价体系提供参考。     

疼痛护理对提高晚期癌病患者生活质量的效果评价

目的：探究对晚期癌病患者实施疼痛护理的临床效果。方法临床纳入2013年7月～2015年8月进行治疗的晚期癌病患者78例,按随机投掷法进行分组,研究组39例给予一般护理,对照组39例在一般护理中增加疼痛护理,对比两组间心理状态、满意程度及疼痛程度。结果护理后研究组心理状态相比对照组有所改善, P＜0.05。护理后研究组生活质量及疼痛程度相比对照组有所好转,P＜0.05。结论对晚期癌病患者实施疼痛护理后,使患者的心理状态及生活质量得到好转,降低了疼痛程度。     

胸部高密度大病灶正位平片质量评价标准的探讨

胸部平片在胸部病变的诊断及治疗效果评价中具有十分重要的作用。为了探讨胸部平片(特别是大病灶胸部平片)评价标准与诊断要求之间的关系。笔者复习了130例高千伏摄影的大病灶胸部正位平片，结合60例CR900胸部正位平片，分别从摄影技术与诊断满意度方面进行了质量评估，结果报告如下。     

医院门诊部是做好老干部医疗保健工作的重要窗口

我院门诊部坚持部队医院为兵服务这一根本方向,把为老干部服务当做为兵服务的重中之重,使服务质量不断提高,赢得了老干部的赞誉,现将我们具体做法和体会介绍如下。１具体措施及制度１１建立老干部诊室自１９８７年１０月开展建立了老干部诊室,为老干部就医开辟了就...     

用层次分析法评价医院各科系的工作质量

用层次分析法评价医院各科系的工作质量李淑云，鲍淑芝，赵雁平１哈尔滨２４２医院统计室１５００６６，哈尔滨平房区伟建街５号层次分析法是系统工程中关于多目标决策的一种方法，是现代科学领域中一种新的简洁实用的决策方法‘’‘。它是通过建立综合评价分析模式，构造...     

谈谈军队医院护理质量管理的几个重要环节

近几年来 ,由于部队精简整编 ,护理队伍从人员数量和队伍素质等方面都有了显著变化。对此我们从以下几个环节着重抓了护理队伍的职业道德教育和素质建设。1　提高认识　强化奉献　增强职业道德感　　在当前市场经济环境中 ,要想加强医德医风建设 ,增强职业道德感 ,不仅要加大思想政治工作的力度 ,而且要深刻认识护理工作的重要意义 ,教育和引导护理人员充分认识护理工作在医学科学领域中的地位和作用 ,适应新形势的发展和要求 ,就必须提高护理人员的思想素质 ,改善服务态度。1 1　加强职业道德教育 ,改善服务态度　近年来 ,我们开展了以“五…     

完善军队医院医疗质量评价体系的探讨

医疗质量是医院的根本,是医院生存和发展的基石,是评价医院整体水平的最重要的标准[1],如何建立科学、客观、准确、个性化的医疗质量评价体系,成为当前深化军队医院改革的重点.2006年以来, 我院根据卫生部<医院管理评价指南>和<三级医院评审标准>,制订出<医疗质量评价体系与考核标准>,并在具体实施中不断适应部队医疗保障需求进行完善,取得了初步成效.