妇科住院病人对优质护理的认知调查

[目的]了解妇科住院病人对优质护理的认知情况.[方法]设计优质护理认知调查问卷,对2所三级甲等医院450例妇科住院病人进行调查.[结果]妇科住院病人对优质护理的观点归纳为:过硬的操作技术和能力(92.9%),良好的服务态度(89.3%),密切的关爱与沟通(87.8%),重视病人的感受(93.6%),充分的健康教育(81.1%).[结论]护士在培养过硬的操作技术和能力的同时,也要做好更深层次的人文关怀和人性化服务,才能够达到病人对优质护理的期望.     

住院病人与护理人员对优质护理的认知调查

[目的]探讨住院病人与护理人员对优质护理的认知情况.[方法]自行设计的优质护理认识调查问卷,对2所市级二级甲等医院的住院病人和护理人员各200名进行调查.[结果]知识技能、服务态度及健康指导在住院病人和护理人员认知上存在统计学意义(P＜0.01),而在对病人的关爱与沟通及病人的感受比较差异无统计学意义(P＞0.05).[结论]住院病人和护理人员对优质护理的认识有共同的观点,也有其独特的见解.     

住院病人对优质护理服务能力需求的调查研究

[目的]了解住院病人对优质护理服务能力的需求现状。[方法]采用自行设计的"住院病人对优质护理服务能力需求调查问卷"对124例住院病人进行调查。[结果]住院病人对优质护理服务能力需求的总分为134.07分±36.25分,其中健康指导能力、临床护理能力得分较高,自主学习能力得分较低;不同特征的病人对优质护理服务的需求不同(P<0.05)。[结论]针对病人的需求对护士进行相关能力的培训,以期提高病人的住院满意度。     

住院病人与护理人员对优质护理的认知调查

[目的]探讨住院病人与护理人员对优质护理的认知情况。[方法]自行设计的优质护理认识调查问卷，对2所市级二级甲等医院的住院病人和护理人员各200名进行调查。[结果]知识技能、服务态度及健康指导在住院病人和护理人员认知上存在统计学意义（P〈0．01），而在对病人的关爱与沟通及病人的感受比较差异无统计学意义（P〉0.05）。[结论]住院病人和护理人员对优质护理的认识有共同的观点，也有其独特的见解。     

多种形式护患沟通会在优质护理服务中的应用

[目的]探讨多种形式护患沟通会在优质护理服务中的应用效果。[方法]将260例住院病人随机分为实验组和对照组各130例,对对照组每月召开1次传统形式的护患沟通会,对实验组开展多种形式的护患沟通会,比较两组病人对优质护理服务活动的认知水平,对护理服务的满意度。[结果]实验组病人对优质护理服务活动的认知水平及对护理服务的满意度均高于对照组(P<0.05)。[结论]采用多种形式护患沟通会能提高病人对优质护理服务活动的认知水平,提高住院病人对护理服务的满意度。     

血液病病人对优质护理服务需求的调查

[目的]了解血液病病人对优质护理服务的需求。[方法]利用自行设计的问卷对120例住院病人进行调查。[结果]病人对优质护理服务的需求较高,其中需求最高的4项分别为:对护士整理床单、维护病室环境,护士能及时提供病人所需要的帮助,护士技术操作熟练以及护士讲解疾病知识及预防感染、出血注意事项。[结论]优质护理服务应满足病人的需求,提升病人满意度,构建和谐医患关系。     

骨科创建“优质护理服务示范病房”过程中住院病人满意度调查

[目的]了解骨科病区创建"优质护理服务示范病房"过程中住院病人满意度。[方法]对2010年5月—12月在骨科住院病人进行护理服务满意度调查,共发放问卷200份,收回有效问卷200份,有效回收率100%。[结果]病人对住院环境、服务态度满意率为100%,基础护理落实情况满意率99%,护理技术满意率最低为95%。[结论]应坚持以病人为中心,以病人需要为标准,以病人满意为目标,进一步夯实基础护理,提升病人满意度。     

优质护理对冠心病病人焦虑和抑郁情绪的影响

[目的]探讨优质护理对冠心病病人焦虑、抑郁情绪的影响。[方法]选取426例冠心病病人,于入院首日和出院日采用焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)调查,并自制危险因素调查表,收集住院病人可能存在的危险因素,实施针对性优质护理。[结果]入院首日同时伴有焦虑和抑郁的病人47例,占11.03%;出院日为30例,占7.04%。病人焦虑和抑郁评分均降低(P0.05),但出院日新出现焦虑病人42例,抑郁病人12例,其中同时伴有焦虑和抑郁病人1例。[结论]优质护理可改善冠心病住院病人的抑郁、焦虑情绪,但住院期间病人的抑郁、焦虑的危险因素可发生改变,应加强冠心病病人的延续性护理。     

社区人群对优质护理的认知调查

[目的]了解社区人群对优质护理的认知情况。[方法]采用自行设计的调查问卷对2个社区200名居民进行抽样调查。[结果]社区人群对优质护理的观点可归纳为：提供及时的健康教育，对病人的关爱与沟通，护士丰富的专业知识和娴熟的技能，良好的服务态度及行为，重视病人的良好感觉。[结论]社区人群对优质护理的认知与住院病人有其共同的特点，但关爱与沟通成为社区人群对优质护理认识的首选。本研究结果可作为社区护理管理者制定社区优质护理标准时参考。     

不同人群对优质护理内涵认知的调查

[目的]探讨医生、护士和病人对优质护理内涵的认知,为临床护理质量的提升提供参考依据。[方法]自行设计"优质护理内涵认知调查"问卷,采用便利抽样方法抽取江苏省某三级甲等综合性医院的医生、护士和病人进行调查。[结果]在优质护理内涵7个主题、35个子项目中,有9个项目医生、护士和病人的认知比较差异有统计学意义,分别为知识技能中应变处理能力、病情观察能力;关怀与沟通中协助生活护理;病人感受中满足病人合理需求、维护病人权利和服务周到;护理人力资源中和谐的护士团队;医护合作中了解病人诊疗计划和了解病人检查指标。[结论]医生、护士和病人在对优质护理内涵认知的35个项目中有26个项目是一致的,占总项目数的74.3%;对部分项目的认知存在差异,提示应从病人需求出发开展优质护理,以进一步提高病人满意度,提升护理质量。     

妇科恶性肿瘤病人心理弹性的影响因素分析

[目的]调查妇科恶性肿瘤住院病人的心理弹性水平,为制定针对性的护理干预措施提供科学的理论依据。[方法]对临床确诊的100例妇科恶性肿瘤住院病人进行问卷调查。调查问卷内容包括一般人口学资料、心理弹性,分析影响心理弹性水平的因素。[结果]不同疾病种类的恶性肿瘤病人间心理弹性得分差异无统计学意义(P>0.05),但不同治疗方式及住院次数的病人心理弹性得分存在差异(P<0.05或P<0.01)。[结论]影响妇科恶性肿瘤病人心理弹性水平的因素有治疗方式及住院次数。     

传染科开展优质护理服务的实践及体会

[目的]总结传染科开展优质护理服务的实践及体会。[方法]采用满意度调查表对调查实施优质护理前后各300例传染科住院病人进行满意度调查。[结果]实施优质护理后病人满意度明显提高。[结论]传染科开展优质护理服务可提高病人满意度。     

优质护理服务示范工程在妇科的应用

[目的]探讨妇科应用优质护理服务示范工程的护理效果。[方法]在妇科病区开展优质护理服务示范工程,对比分析开展前后护理工作质量及病人对护理人员评价。[结果]实施优质服务后,妇科病人按应灯率、护理差错率、需要陪护照顾率与实施前比较均显著下降(P<0.05)。病人对护理人员工作态度、沟通能力、管理工作、健康宣教评分与实施前比较均显著增加(P<0.05)。[结论]优质护理服务可以提高妇科病区的工作效能,增加病人的满意度,符合广大病人的根本利益。     

培养实习护生“优质护理服务”意识和能力的实践探索

[目的]探讨培养实习护生优质护理服务意识和能力的方法及效果。[方法]针对实习护生的知识、技术、能力特点,对护生进行优质护理规范化培训。[结果]提高了护生对优质护理服务的认知程度,提高了病人对实习护生护理工作的满意度。[结论]对实习护生进行优质护理服务规范培训,有利于培养其对优质护理服务的认知程度,提高护生护理服务质量和病人对护生工作的满意度。     

某三级医院626例住院病人护理工作满意度及其影响因素分析

[目的]调查某三级医院住院病人护理工作满意度状况,了解医院护理工作当前存在的主要问题,采取针对性措施,以提高住院病人护理工作满意度。[方法]采用自行设计的问卷和北京协和医学院绳宇教授等研制的住院病人护理工作满意度调查量表对某三级医院内科、外科、妇产科住院病人626例病人进行调查。[结果]住院病人护理工作满意度的总均分为3.72分±0.49分。不同科室、年龄、文化程度、职业、付费方式、家庭月收入、生活自理能力、住院费用的住院病人护理工作满意度水平差异有统计学意义(P0.05),不同婚姻状况、住院次数及有无陪护病人护理工作满意度水平差异无统计学意义(P0.05)。[结论]住院病人对护理工作满意度水平有待提高,要针对不同人口学特征病人,提供多元化的服务,提高护士临床综合护理能力。     

对脑卒中病人认知功能障碍的调查研究

[目的]研究脑卒中病人的认知功能障碍发生情况以及合并心血管疾病对认知功能的影响,为此类病人早期护理干预提供理论依据.[方法]采用简易智力状态检查量表(MMSE),对我国23个省915例脑卒中住院病人的认知状态及影响因素进行调查.[结果]脑卒中病人认知功能障碍发生率为30.71%,并发心血管病者的认知障碍发生率明显高于无心血管病的脑卒中病人(P＜0.001).[结论]对脑卒中及合并心血管病病人应早期实施护理干预,预防或延缓认知功能障碍的发生.     

外科护士对神经外科护理危机成因的认知程度分析

[目的]探究外科护士对神经外科护理危机成因的认知程度。[方法]选取院神经外科护理人员共34人进行研究,设计问卷对护士的认知状况进行调查。[结果]外科护士对神经外科护理危机成因认知率较低,居前三的分别是对护士护理质量的认知(68.65%)、对所需费用的认知(52.9%)、对医患关系的认知(50.00%)。[结论]提高护士对神经外科护理危机成因的认知率,才能更好地为病人提供优质的服务,对病人康复产生更加积极的作用。     

护理工作中病人隐私保护的现状调查与分析

[目的]调查病人及护士对病人隐私的认知情况以及病人隐私保护的现状,探讨相应对策。[方法]采用问卷调查西南地区某4所医院妇科、泌尿科、乳腺科、肛肠科住院病人、护士对病人隐私的认知情况以及病人隐私保护的现状,并对数据进行统计学分析。[结果]护士对病人隐私的认知较病人本身对其的认知差异有统计学意义(P0.05),护士对病人隐私保护仍然存在不足;33.0%的病人表示如果要如实回答有关隐私的问题与医护人员的问诊技巧有关;病人隐私泄露后78.4%的病人会产生负面情绪,20.6%的病人表示无所谓;病人隐私泄露后有67.3%的病人会采取合理的应对措施,19.0%的病人会对此忍受。[结论]护士应提高保护病人隐私的意识,健全相关法律知识,创新临床教学方法,加强病人资料管理,将保护病人隐私作为护理工作的一部分;增强病人对自我隐私的认知,强化病人保护隐私的意识,从而达到有效保护病人隐私的目的。     

住院病人静脉输液治疗满意度及其影响因素分析

[目的]调查住院病人静脉输液治疗现状及相关满意度,分析影响满意度的主要因素,为深化优质护理服务提供具体策略。[方法]采用分层整群抽样的方法,选取2016年11月—2017年2月在医院住院并进行静脉输液治疗的病人为研究对象,使用静脉输液满意度调查表进行问卷调查。[结果]病人静脉输液治疗整体满意度得分为5分~10分(8.08分±0.96分),主要影响因素是输液工具、穿刺技术和输液结束后观察。护士输液技术得到病人肯定,但精密输液器、留置针的使用存在不足。[结论]住院病人静脉输液治疗满意度总体较好,但输液用具、输液部位选择等方面有待提高。结合美国静脉输液护理学会(INS)2016年新版《输液治疗实践标准》持续改进临床操作及用具,提高病人静脉输液治疗满意度。     

社区人群对优质护理的认知调查

[目的]了解社区人群对优质护理的认知情况.[方法]采用自行设计的调查问卷对2个社区200名居民进行抽样调查.[结果]社区人群对优质护理的观点可归纳为:提供及时的健康教育,对病人的关爱与沟通,护士丰富的专业知识和娴熟的技能,良好的服务态度及行为,重视病人的良好感觉.[结论]社区人群对优质护理的认知与住院病人有其共同的特点,但关爱与沟通成为社区人群对优质护理认识的首选.本研究结果可作为社区护理管理者制定社区优质护理标准时参考.