强化管理提高质量深入开展医院管理年活动

医疗质量关系病人的身体健康和生命安全,是检验和衡量医疗服务工作的试金石,是医院发展的生命线。为全面提高医疗质量和服务水平,徐州市卫生局自2003年开始,在全市医疗机构开展了“医疗质量年”活动。2005年,卫生部在全国开展了医院管理年活动。通过四年的努力,全市医疗服务质量显著提高,医疗费用得到了有效控制,卫生行风明显好转,医院管理年活动取得了预期效果。1认清形势提高认识全面推进医院管理年活动改革开放以来,我市各级医院抓住机遇,深化改革,加强管理,加快发展,服务条件、环境、技术、质量都得到了明显改善和提高,为人民健康服务的…     

医院图书馆为社区医疗服务初探

我院是一所集医、教、研、防为一体的三级综合医院。为适应医学模式的转变,于1997年3月成立于社区医疗服务中心,开始对多功能的社区服务进行探索,与此相适应,作为医院信息中心,直接为医院的科研、临床、医疗、教学服务的图书馆,也必定随着形势的变化而转变工作职能,扩大服务领域,改变服务模式。两年来,我院图书馆一直积极为社区医疗服务,逐步摸索出了一条适应社区医疗服务的新路子,提高了医院的知名度,为医院赢得了社会效益。 1 更新观念,改进工作职能 医疗市场机制的推行,使医院面临生存与发展的考验,而开展社区医疗服务,则是促进医院发展的一个具体措施。社区医疗服务不同于传统的医疗服务,它是在社区范围内,以健康为中心,以老人、妇女、儿童和慢性病人为重点服务对象,集预防、医疗、保健、康复、健康教育等为一体的综合服务。随着社区医疗服务的开展,客观上要求医院的卫生服务必须从院内扩     

佛山市试行特种医疗服务管理办法

《佛山市特种医疗服务管理办法》(试行)最近由广东省佛山市卫生局下发。《办法》规定“特种医疗服务或称特需医疗服务,系指具备一定条件的医疗单位在保证大多数人获得基本医疗保健服务的前提下,为满足部分群众对医疗保健高层次的特殊需求而提供的多样化、高层次的全程优质服务。”其服务对象为“国内外自愿要求特种医疗服务的病人,服务项目由病人或病人家属自主选择。”服务内容包括“特种门诊、特种病区、家庭式产科病房、特需护理、医学美容、加速检查(检验)、点名手术、家庭医生、家庭护士等特别需求的医疗服务。”开展特需医疗服务必须遵循以满足大多数人获得基本医疗优质服务为前     

广东省关于医疗服务收费改革的若干意见

一、改革医院经营方式,建立合理的补偿机制和良性循环的运行机制。各级各类医院都可以在做好为群众提供基本医疗服务的前提下,根据社会需求提供特种服务。医疗单位经同级政府批准后,可实行经营型管理。医院内病区实行经营型管理或开设特诊室需经同级卫生、物价部门审定。二、基本医疗服务收费,仍按目前管理办法核定收费标准,力争1995年前达到不含工资的     

探讨新法下的特种医疗设备的安全管理

随着医院不断发展,医院的特种设备也越来越多,高压锅炉、病床电梯、压力容器、安全阀、中心供氧等都是属于特种设备,这些设备存在极高的风险,一旦发生安全事故,可能会造成重大人员伤亡和财产损失,因此,特种医疗设备的管理已经成为医疗设备全程管理的重要组成部分。2013年6月国家通过《特种设备安全法》,本文从制度、使用、检测、维修维护、档案和培训几方面探讨新法下的特种医疗设备的安全管理。     

区校共建对医院医疗服务绩效影响的评价

为了解上海市某区2所二级甲等政府医院在区校共建5年后医疗服务发展状况，作者对此2所医院进行了5年医疗服务绩效评价。通过调查，作者认为区校共建区级政府医院需要有明确的共建目标；区校共建区级政府医院促进了医疗服务与质量的提高；区校共建区级政府医院有优势，但也值得进一步关注。     

构建和谐医患关系 加强医院行风建设

在当前构建社会主义和谐社会的新形势下,卫生部和国家中医药管理局决定在全国深人开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,以不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求为目的,创建社会主义和谐医院。加强医院行风工作,规范医疗程序,净化医疗环境,优化医疗服务。提高医疗服务质量,不仅是医院适应市场竞争求生存、求发展的需要,而且是医院管理年活动内容重要组成部分,对于加强党风廉政建设,构建社会主义和谐医院、和谐社会具有重大的现实意义。     

学科评估指标体系在医院学科管理中的应用

医院是集医疗、教学、科研三维一体的综合性医疗服务机构。医院业务建设发展的重点是学科建设,关键是人才培养,“十年建医院,百年树学科”。因此,加速学科建设是医院建设发展的重要基础,也是高质量医疗服务、高素质科技人员培训、高层次科技成果的必然保证。为确保在医院学科管理中抓好学科建设这一关键环节,我院1989年～1992年初步研究摸索了一套切合医院实际的学科评估系统,为我院抓好学科建设,尤其是对有优势、有特色、发展潜力大的重点学科建设提供了科学的管理依据。     

医疗质量与医院评审的思考

医疗质量、医疗安全、医疗服务是医院管理的永恒主题,是医院工作的重要内容,是医院生存与发展的根本所在,也是社会及患者对医院质量认可的重要标志。世界卫生组织卫生服务司司长DrQrvillAdams在2002年APEC通过评审提高医疗质量会议上强调指出:卫生系统提供医疗服务要考虑服务可     

上海市三级甲等综合性医院医疗服务能力变化趋势分析

随着社会的发展和人民生活水平的提高,人民群众的医疗需求快速增长,同时,医疗费用也出现了快速增长,"看病难"、"看病贵"使得我国医药卫生体制改革以及三级甲等综合性医院的运行效率成为社会关注的焦点.现通过回顾1997年至2006年10年间上海市10所三级甲等综合性医院的发展规模及其所提供的医疗服务量的变化情况,了解医院的医疗服务提供能力和医护人员的工作负荷,分析影响医院行为的政策环境及医疗服务市场环境,为公立医院建改革提供参考.     

构建医院托管社区新模式的思考

医院托管社区卫生服务中心后,可以加强了医院与社区卫生服务中心的双向转诊工作,实现了医疗资源共享,医院的优质医疗资源直接辐射到社区,中心可以充分利用医院的技术、管理资源优势,在较短时间内提升社区卫生服务中心的服务质量和医疗水平,更好地为社区居民健康服务,同时也为医院拓展了发展空间。     

TOPSIS法综合评价我院2000～2009年医疗业务质量

随着医院医疗服务理念的改观,医疗质量的内涵和特性都有延伸的发展,为客观地综合评价医院医疗质量和管理水平,了解医院医疗质量的变化趋势,本文对我院2000～2009年10年的部分医疗业务、质量指标进行综合评价分析.     

深圳市2005年～2009年医疗服务质量的综合评价

以病人为中心提高医疗服务质量是医院发展永恒的主题[1].医疗服务质量直接影响到病人的生命和健康,也影响到医院的信誉和综合效益,是医院各项工作和综合实力的集中体现,是评价医院整体水平的重要指标.深圳市卫生和人口计划生育委员会(原深圳市卫生局)高度重视医疗服务质量管理工作,2002年以来,在全面推进三级、二级医院改造及大规模建设区域医疗中心和基本医疗服务网络的同时,吸收国内外医疗服务质量管理的新成果,并结合深圳市医疗卫生事业发展的实际情况,制定并连续几年实施了<医疗服务整体管理与质量控制>,使全市各级医疗机构朝着标准化、规范化的轨道迈进[2].     

从新加坡现阶段的医疗水平对保健工作的思考与建议

2012年10月22日～28日,笔者参加了新加坡南洋创新管理学院的医疗管理培训。通过学习,更新了观念,启发了思考,为更进一步做好医疗保健工作奠定了基础。1新加坡医疗卫生体系概况与特色1.1医院之间合作与竞争互存1985年,新加坡卫生部将国立医院进行重组,到2000年共重组了15家医院,组成了两大竞争的东、西部医院集团，从而将公共部门提供的医疗保健服务进一步结合，把区域医疗服务、高级医院与专科中心联系起来：（1）集团内部各医院资源共享，实现大范围合作：（2）两大集团引入竞争机制，使医院的医疗和服务更加完善。这一特色既降低了成本，又为医疗发展引入了竞争这一原动力，激活了医院经营机制。     

基于DRGs的综合医院住院服务绩效RSR评价

目的研究秩和比法(RSR)在基于疾病诊断相关分组(DRGs)的综合医院医疗服务绩效评价中的应用。方法本次分析数据来源于湖北省2017年病案首页数据库,提取了24家三级综合医院2017年全年的DRGs分组数据,利用RSR方法综合评价医院住院医疗服务绩效。结果对24家三级综合医院进行顺位排序,RSR值排名前3名医院分别为I、N和H医院,分别为0.764、0.747、0.677;RSR值最低的为S医院0.306,表示S医院综合能力最弱。结论基于DRGs的RSR评价方法,结合医院的医疗服务能力、医疗服务效率和医疗安全,其评价结果客观、可靠,为评价医院医疗服务绩效提供了信息支持。     

大社区网络卫生服务建设的探索

为积极适应国家医疗制度改革,扩大医院医疗服务的辐射面,提高医院的市场竞争力,为群众提供安全、有效、方便和价廉的基本医疗服务。2003年7月,烟台市传染病医院开始推出了建设大社区网络卫生服务,现将有关做法与经验介绍如下：     

发展远程医学促进医院发展

1998年以来,我院通过远程会诊、远程教育、远程医疗病房等高科技医疗服务手段,提高医院的收治能力和医疗技术水平,缩短与大城市大医院的时空距离,促进了医院全面发展,初步探索出一条“开发利用外部医疗资源,服务壮大自身力量”的新路子。     

基于Malmquist指数的我国医院医疗服务效率分析

目的：通过测量和分析全国医院医疗服务效率趋势、结构和区域差异,为提升医疗服务效率和推动医院高质量 发展提供建议。方法：运用Malmquist-DEA指数模型,研究全国医院医疗服务效率现状及趋势,对比分析各地区及其内部各 省份医院医疗服务效率情况。结果：全国医院医疗服务效率整体基本平稳,效率提升主要靠技术进步推动,技术效率长期停 滞不前。同时,地区之间、省份之间发展不均衡的矛盾比较突出。结论：应优化医疗卫生资源空间结构布局,重视医疗产 出,推动分级诊疗,推动各地区和省份医院的平衡发展;要坚持创新驱动发展,重视运营管理,构建医院高质量发展新格 局,大力挖掘技术效率潜力,持续稳步提升医院医疗服务效率。     

深化医院管理 创建平安医院

近年来,无锡市锡山医院坚持以科学发展观为指导,扎实推进“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,积极探索医院科学管理、创建平安医院的长效机制,把追求社会效益、维护病人利益、构建和谐医患关系放在首位。通过落实医疗规范和核心制度、创新服务模式、控制医疗费用,促进了医疗服务质量和管理水平的提升,有力地推动了医院科学发展,医院各项业务指标年年攀升,2008年该院以高分顺利通过了等级医院复核评审,被评为“江苏省文明单位”,2009年再次获得了“无锡市十佳医院”的殊荣。     

智慧医疗如果更智慧

<正>近年来,随着科技的进步和医疗业务的发展,医疗行业信息化取得了飞跃式发展,智慧医疗也越来越成为行业热点,引出业内业外对人工智能技术、信息技术等科技手段与医疗场景相结合的更多畅想。2017年12月,国家卫生计生委和国家中医药管理局印发《进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）的通知》,提出以“互联网+”为手段,建设智慧医院。2018年,《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》出台,医院应用信息化程度有了明确分级。2020年5月,