预约挂号处开展优质护理服务的体会

目的探讨将优质护理服务应用于预约挂号服务过程,提高预约挂号处护理质量,提升门诊患者满意度.方法2011年4月—10月对预约挂号患者实施优质护理服务活动结果优质护理服务的开展,提高了预约挂号患者满意度,在护理部进行门诊患者满意度调查中,预约挂号处的满意度由91%上升至98.5%以上.结论优质护理服务活动的实施,缓解了部分病人挂号难的问题,得到患者及家属的好评.     

基层医院实施优质护理服务提高患者满意度的体会

目的 探讨在基层医院实施优质护理服务提高患者满意度的体会.方法 采用问卷调查的方式对开展优质护理服务后病人及家属对护理服务满意度与原来没有开展优质护理服务时的满意度进行比较.结果 实施优质护理服务后病人及家属对护理工作的满意度明显提高.结论 实施优质护理服务能提高患者及家属对护理工作的满意度.     

优质护理服务在神经外科应用的效果分析

目的：分析总结“优质护理服务”活动在神经外科开展的临床效果。方法在神经外科病房优质护理服务示范工程活动中,通过对开展优质护理服务活动前后患者及家属满意度、护理差错事件次数、医疗纠纷发生次数、家属陪护率等的调查对比,客观评价其实施效果。结果开展优质护理服务后患者及家属满意度提高,而护理差错事件、医疗纠纷次数、家属陪护率有所下降。结论优质护理服务模式可提高神经外科医疗护理质量和患者满意度。     

优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响

目的 探讨对儿科门诊输液室实施优质护理服务后患者满意度的影响.方法 回顾性抽取优质护理服务前的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表,并将其作为对照组;抽取实施优质护理服务后的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患儿及家属的满意度.结果 观察组满意度达96%,对照组满意度70%,观察组满意度明显优于对照组.结论 对儿科门诊输液室患者实施优质护理干预措施,能显著改善护理服务质量,大大提高了患儿及家属的满意度.     

优质护理服务在神经内科的应用与实践

目的总结优质护理服务在神经内科的应用体会。方法针对神经内科危重患者较多,基础护理工作繁重的特点,将神经内科作为我院优质护理服务示范工程的先行试点开展优质护理服务。结果实施优质护理服务后住院患者及家属满意度由95.6%提高到98.9%.结论开展优质护理服务,可以极大地提高护理人员的责任心,提升护理水平,提高患者及家属的满意度。     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果

目的：评价在门诊输液室实施优质护理服务的效果。方法：回顾性抽取优质护理服务前的400例门诊输液患者满意度调查表作为对照组,抽取实施优质护理服务后的400例门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患者及家属的满意度。结果：开展＂优质护理服务示范工程＂活动后,患者的满意度明显高于活动前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：对门诊输液室患者实施优质护理措施,可以改善护理服务,规范护理行为,确保护理服务安全,能显著提高护理服务质量,提高患者及家属的满意度。     

优质护理服务示范病区在儿科护理工作中的应用

目的 探讨优质护理服务示范病区在儿科护理工作中的作用.方法 按照创建优质护理服务示范病区的要求,针对当今护患关系紧张的原因进行分析,有目的,有计划,有步骤地实施规范化护理服务.结果 患儿家属对护理工作的满意度≥99%,健康教育覆盖率100%,出院回访率100%.通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高.结论创建优质护理示范病区,达到患者满意、社会满意、政府满意,护士满意四满意工程.     

浅谈门诊输液患者的优质护理服务体会

目的 探讨在门诊输液过程中对患者开展优质护理服务的体会.方法 采用自制的满意度调查问卷,调查患者对健康宣教、诊疗环境、护理服务、用药知识、穿刺技术等方面的满意度.结果 通过问卷调查,患者满意度从2010年1月的92%上升到2010年12月的99%以上.结论 在门诊输液患者中实施优质护理服务有助于改善服务质量,提高患者及家属的满意度.     

基层医院内分泌科开展优质护理服务实施健康教育方法与效果

目的了解新疆博尔塔拉蒙古自治州人民医院内分泌科开展优质护理服务中实施健康教育的方法与效果。方法实行患者包干责任制整体护理;建立图文并茂的健康教育手册、常用药物使用说明书、阅读一角;利用"看图说话"糖尿病健康教育工具用书建立"移动的健康教育车"。开展优质护理服务前后,对220例患者及家属进行满意度调查。结果通过开展优质护理服务,实施健康教育,患者及家属的满意度从91.36%提高到98.18%,护士的理论及操作考核成绩明显提高,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务可以提高患者及家属的满意度及护士对疾病知识的掌握程度。     

优质护理在急诊科的应用

目的探讨优质护理在急诊科院前抢救病人中的实施效果。方法通过问卷调查,进行优质护理实施前后比较。评价病人及家属满意度,护士的自信程度、胜任力、认知水平,急诊科医生、病房医生、病房护士对急诊科护士的满意度。结果通过开展优质护理,提高了急诊科护士的工作效率和服务能力,提高了患者及家属的满意度,提高了医生对护士的满意度。结论优质护理的实施,为患者提供了人性化、整体化、专业化的连续性优质护理服务,从而提高急诊科护理质量及患者满意度。     

专科重症监护室实施优质护理服务的方法

目的研究在专科重症监护室实施优质护理服务的方法。方法在内科重症监护室开展优质护理服务,实施优质综合护理,完善护理模式及排班模式,拟定护士绩效考核计划。比较实施优质综合护理前后护理质量,患者以及患者家属的满意度、护士满意度、医生满意度。结果在专科重症监护室实施优质护理服务,能有效提高护理质量、病人满意度,护士满意度及医生满意度。结论在重症监护室实施优质护理服务能有效提高护理质量和患者的满意度。     

探讨将优质护理服务活动应用到小儿腹泻的基础护理中的价值

目的将优质护理活动应用到小儿腹泻中,探讨其对基础护理质量的作用。方法将本院2015年3月至2017年4月儿科收治的腹泻患儿共计100例作为研究对象,实施优质护理服务活动,比较实施之前与实施之后小儿腹泻基础护理的合格率与患儿家属对护理服务的满意度情况。结果在实施优质护理服务之前,护理合格率为88%,而在实施之后上升为95.00%,另外,患者家属对护理服务的满意率也显著升高,由实施优质护理服务活动之前的85.00%上升到93.00%,上述结果比较,有显著的统计学差异(χ~2=4.591,P0.05,χ~2=6.371,P0.05)。结论将优质护理活动应用于小儿腹泻的护理中,显著提升了基础护理的护理质量,效果好,值得在临床中推荐应用。     

神经内科开展优质护理服务对护理质量的影响

的探讨神经内科开展优质护理服务对护理质量的影响.方法在我院神经内科实施优质护理服务,并对护理工作的改善情况进行评价.结果实施优质护理服务后,科室护理工作的患者满意度、患者家属满意度以及医生满意度均明显优于实施前(P<0.05).结论在神经内科开展优质护理服务,可以有效的提高神经内科的护理质量,值得临床推广.     

优质护理服务在儿科病房工作中的应用

目的为病人提供“优质高效满意放心”的医务服务.方法针对儿科病房特点有目的,有计划,有步骤地实施优质护理服务.结果住院患儿家属对护理工作满意度≥98%,健康教育覆盖率100%,出院回访率100%.结论通过优质护理服务的实施,提高了护理服务质量,达到患儿及家属满意,社会满意,政府满意,护士满意.     

全程优质护理服务应用在感染科护理中的效果分析

目的:探讨全程优质护理服务在感染科护理中的应用效果。方法:分析比较实施优质护理前后的护理满意度评分。结果:实施全程优质护理后患者、患者家属、医生对护理服务满意度,及护理人员对工作满意度的各项评分均明显高于实施全程优质护理前(P0.05)。结论:全程优质护理服务可提高感染科护理质量,提升护理满意度,值得推广。     

全髋关节置换术患者实施优质护理体会

目的 探讨围手术期全程优质护理服务对全髋关节置换术患者的影响.方法 选取25例全髋关节置换术的患者为实验组,实施围手术期全程优质护理,另选取25例采取相同手术方式患者为对照组,实施常规护理,观察并比较两组患者术后并发症发生率及满意度情况.结果 两组患者并发症发生率,患者及家属满意度比较差异均有统计学意义(p<0.05).结论 通过对全髋关节置换术患者实施科学完善的全程优质护理,有效的减少了术后并发症的发生,减轻了患者疼痛,促进了术后髋关节功能恢复,提高了患者及家属满意度.科学完善的全程优质护理服务是全髋节置换术成功的保证.     

全程优质护理服务应用在感染科护理中的效果分析

目的：探讨全程优质护理服务在感染科护理中的应用效果。方法：分析比较实施优质护理前后的护理满意度评分。结果：实施全程优质护理后患者、患者家属、医生对护理服务满意度,及护理人员对工作满意度的各项评分均明显高于实施全程优质护理前（P ＜0．05）。结论：全程优质护理服务可提高感染科护理质量,提升护理满意度,值得推广。     

浅议优质护理服务在骨科临床应用

目的总结骨科实施优质服务,为患者提供个性化服务,提高住院患者满意度,提高护理质量。方法改变服务理念,转换服务模式,对骨科患者实施优质护理。结论实施优质护理服务后,提高护士整体素质,护理工作积极性及护理质量提高。患者和家属满意度提高,护患纠纷减少,护理工作优质满意~([1])。     

精神科病房中的优质护理

目的:探讨精神科病房中如何实施优质护理服务。方法:2010年9月至2011年9月我院开展了优质护理服务示范工程,以提高护护理人员的服务理念为基础,以深化优质护理服务为核心,从细节入手,提高护理服务质量,强化优质护理服务理念,建立良好的护患沟通,促进护患和谐,提供优质的护理服务。结果:患者及家属对护理人员的满意度明显提高,由实施前的85%上升到目前的95%以上。结论:随着护理理念的转变,护患关系更加和谐,沟通技巧明显提高,护理人员的服务质量普遍提升,患者及家属的满意度增加。     

精神科病房中的优质护理

目的：探讨精神科病房中如何实施优质护理服务。方法：2010年9月至2011年9月我院开展了优质护理服务示范工程,以提高护护理人员的服务理念为基础,以深化优质护理服务为核心,从细节入手,提高护理服务质量,强化优质护理服务理念,建立良好的护患沟通,促进护患和谐,提供优质的护理服务。结果：患者及家属对护理人员的满意度明显提高,由实施前的85%上升到目前的95%以上。结论：随着护理理念的转变,护患关系更加和谐,沟通技巧明显提高,护理人员的服务质量普遍提升,患者及家属的满意度增加。