作业流程重组在医院管理中的应用

作业流程重组(business process reengineering,BPR)属于管理学的概念,1990年由迈克尔·哈默首次提出。有关资料表明,仅仅在重组概念诞生1年之后,就有100多家企业开展提供作业流程重组咨询的服务。目前约有70％～75％的欧美企业正在实施和计划实施BPR,更有许多企业通过BPR已经取得了可喜的成就。作业流程重组在西方被公认为是第二次工业革命以来一场新的企业管理革命,其实质是打破人们习以为常的劳动分工论和组     

医院CT室人员放射防护控制情况分析

CT是一种重要的影像学检查手段,在为医师提供准确的病灶影像的基础上也会对工作人员产生一定的辐射,影响长期在CT室工作的工作人员的身体健康.该文对如何进行辐射防护这一问题进行了相关研究,希望可以提供有用的建议.     

某医院改建CT室竣工验收预评价报告

某军队医院于2002年8月向景德镇市劳卫所提出改建住院部CT室的申请,并就有关放射防护技术方面的问题向放射卫生监督监测站进行咨询,在CT室改造施工过程中,放卫站按放射防护标准及要求对其施工进行了监督和具体指导。     

新型急救医学模式与急诊工作流程重组的实践

急诊医疗活动是一个作业流程系统，该系统中的流程质量将直接影响病人在急诊科的滞留时间，从而影响抢救效率和病人满意度。在简单介绍作业流程重组的基础上。分析了旧的急诊医学模式及急诊工作流程中的“瓶颈”问题，提出建立以人为本的新型急救医学模式，实现急救一体化，服务一条龙，功能一站式，减少病人滞留和等待时间，以最快速度为急诊病人提供便捷优质服务。     

医院引入"作业流程重组"理论的思考

文章介绍了企业“作业流程重组”理论以及主要方法，并对目前国内外医疗机构应用该理论加强医疗质量管理的现状进行综述，提出了医院进行流程重组、建立标准流程模式应注意的问题。     

试论医院物资供应流程的再造和重组

随着医疗市场由买方市场向卖方市场的转变,医院已经开始步入成熟期。在这种情况下,单纯依赖原来的粗放型经营已经不能满足医院的生存和发展的需要,要想在竞争激烈的市场中生存井壮大起来,重视成本管理,尤其是物流供应机制的管理已经成了刻不容缓的问题。1 医院物资供应的现状及存在的问题1.1 物资库存量大 大量库存物资的存在,首先,增加了仓储保管的困难,加大了仓储成本。保管这些物资,需占用大量的空间和保管维护人员,同时大批量的购买,物资容易过期和磨损,造成浪费;其次,从财务分析上看,虽然资产庞大,但速动资产数     

住院流程重组在子宫肌瘤手术患者中的应用探讨

随着城镇医疗保障制度改革和医疗机构改革的全面展开 ,医院间的竞争日益激烈 ,在确保医疗服务质量的前提下 ,缩短各病种的平均住院日、降低医疗服务费用 ,是提高医院竞争能力的有效途径。业务流程管理重组是指在对原有作业流程深刻理解的基础上 ,根据清除、简化、合并和自动化的原则 ,对原有作业流程进行系统性重组 ,以实现使顾客更加满意、效率更高和成本更低的目标。其根本特点是以原有作业流程为基础进行逐步改进。本文参照“业务流程管理重组”理论与方法 [1] ,对某三级乙等妇幼保健院常见手术病种——子宫肌瘤手术住院流程进行分析 ,研…     

CT室门窗的防护考虑及设计

CT在二甲以上的医院中应用已非常普遍，而且今后会更加普及，这些医疗单位在CT机安装前，都会遇到机房的建设问题。CT机房的建设中，门窗等设备的防护处理非常重要，在修建中必须严格把关，否则，其后果不堪设想，它会造成X射线长期较大的泄漏，严重影响医护人员和病人的身体健康，为此，笔者想就此谈谈我们在CT机房建设中的防护考虑及门窗设计的体会。     

预防CT室医院感染

医院感染既增加患者的痛苦、延长住院时间、增加医护人员工作量及患者额外经济负担，又给国家造成直接经济损失，故应采取有力的措施预防医院感染。     

开发预存金缴费对门诊流程重组

利用医院信息系统，在缴费方式中使用现金预存卡，实现在门诊医生工作站直接刷卡挂号、划价、付费模式，对现有门诊流程进行重组，缩短病人的排队等候时间，提高就诊效率和服务水平。     

CT室医院感染的重点难点管理

我院CT室内置一台64排CT,设有登记室、候诊大厅、检查室、操作室、摄片室、治疗室、值班室等.年工作量约为25万人次.24 h接诊全院门急诊及住院患者,其中包含感染科和ICU患者.以上午和下午的工作量最大.表现为患者及陪护密集于候诊大厅、人员流动量大、病种杂、重症和急诊多.因候诊大厅的人流量最大、检查室的使用率最高,成为CT室医院感染控制的重点和难点.通过因地制宜、合理规范的医院感染控制和定期进行医院感染质量自查和整改,取得了较好的成效,现总结如下.     

加强CT室医院感染的管理

CT检查的患者多、流量大，病种复杂，因此，CT室控制医院感染工作尤为重要。 1 强化工作人员控制医院感染意识 预防医院感染最重要的手段是消毒灭菌技术，最好的方法是切断传染途径，CT室也是如此，CT室工作人员每天都要与来诊患者接触，进行繁多的技术操作，处理各种污物、排泄物，稍有疏忽就会造成疾病的传播。因此，CT室预防医院感染，要强化工作人员控制医院感染的意识，使工作人员严格按照消毒、无菌技术的要求进行操作。要经常组织工作人员学习控制医院感染的知识，提高业务技术水平，制定完善的规章制度，严格操作规程。     

流程重组（BRP）在优化产科诊疗模式中的应用

产科流程是保障母婴安全的重要基础,本文介绍了产科诊疗模式流程重组的个案实践过程和经验,并从流程诊断、流程重组的实施措施、实施效果等方面介绍了产科流程重组的情况,为医院流程管理提供参考借鉴经验。     

CT室医院感染的预防与控制

CT室作为医院门诊的一个辅助科室,每天都要接触大量的患者,有些患者还需要做加强治疗,其过程中需要短时间快速注入造影剂,为确保不发生医院交叉感染,我科几年来采取了一系列措施,现介绍如下.     

流程重组在病案质量控制中的实践应用

目的 对病案质控流程重组,总结完善工作流程,提高工作效率,改善工作质量.方法 在分析病案出院前质控流程现状的基础上,从缩短审核时间、增加病床合理使用和保证病历质量等方面阐述如何在现有条件下来改善病案质控流程.结果 加强病案质量控制,不断提高病历书写质量.结论 使病案质控最大限度地服务于临床需要.     

基于排队论的医疗工作流程重组

医疗活动是一个作业流程系统，该系统中的流程质量将影响病人在医院的滞留时间，最终影响医院的社会效益和经济效益。作者在简单介绍作业流程重组概念的基础上分析了医院流程重组的模型，去掉了医疗流程中对系统影响不大的因素，把流程的主要因素和主要服务部分表示出来，以便消除医疗工作流程中的瓶颈部门，减少病人的滞留和等待时间，以最快的速度为病人提供服务。     

普通外科常见手术病种住院流程重组类实验研究

目的 在确保医疗服务质量的前提下,通过住院流程重组,缩短单病川平均住院日,提高医院的竞争实力。方法 采用作业流程重组理论中“系统性重新整合”的方法对普通外科常见手术病种的住院流程进行重组。结果 重组后2000年研究病种的病人出院人数比重组前1999年增加14.78%;平均住院日缩短3.83天,缩短了21.58%;病人平均住院费用减少108元,减少了1.18%;医疗业务收入增长13.43%。结论 住院流程重组可以在医疗服务资源基本不变的条件下,提高医疗服务的质量和效率,增加医院的医疗业务收入。     

信息不对称与医院图书馆流程重组

信息不对称是市场经济中的普遍现象。任何人都不可能掌握完全信息,对同一事物信息占有相对量的差别导致交易者信息地位的不同。在医院图书馆信息服务过程中,信息不对称现象的存在严重阻碍了医院图书馆的读者服务和发展。本文在分析信息不对称表现的基础上,提出了通过医院图书馆服务流程重组克服信息不对称所带来的负面影响。     

住院流程重组：医院建立和保持竞争优势的有力武器

1 住院流程重组的现实意义 目前,城镇职工医疗保障制度改革和医疗机构改革正在各地全面展开。可以预期,医疗制度改革后医院间的竞争将更加激烈。 如何才能在激烈的竞争中建立和保持高于产业平均生产率水平的竞争优势?哈佛大学工商管理学院的著名学者麦克尔·波特(Michael Porter)认为关键在于选择正确的竞争战略。根据波特的研究,基本的竞争战略有3种,即成本领先战略(Cost-leadership strategy)、别具一格战略(Differentiation strategy)和专     

作业流程重组在门诊管理中的应用

2004年6月-2006年6月，在某三甲医院的门诊进行了“作业流程重组”的研究，研究结果表明，在医院医疗服务资源基本不变的情况下，通过作业流程重组，提高了医疗服务质量和效率，提升了患者的满意度。