3520份住院病历质量分析

病历是医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和.通过病案及时反馈的医疗信息,包括医疗需求、医疗质量、医疗消耗等,是经营管理者和医务人员必须掌握和利用的重要信息,根据这些信息可以有目的地拓展新的医疗项目,调整医疗结构,提高医疗质量和技术水平.     

急诊医疗投诉的分析与防范

急诊医疗投诉是指患者及家属对在急诊科诊病或留观期间对医疗服务提出的口头或书面的批评性意见.急诊科就诊病人为急诊、危重病人,需急诊抢救处理,要求医务人员争分夺秒、技术精湛.而急诊科医务人员工作压力大,长期超负荷的工作易产生烦躁、不安等负面情绪,医务人员医疗卫生纠纷与急诊病人的期望之间存在一定差距,故急诊病人投诉较多.我科于2007年1月到2008年1月期间接到18宗投诉,投诉医务人员服务态度差的居急诊医疗投诉之首,投诉急诊不急者2宗,投诉技术水平不高的4宗.现对上述几种投诉现象进行分析,以提高服务质量和满意度.     

护士告知义务与患者知情同意权

医务人员的告知义务与病人的知情同意权在医患关系中是对应的权力义务关系.在医疗活动中,将病人的病情、医疗措施及医疗风险如实告诉病人,是医务人员的法定义务,病人有了解自己的病情、医疗措施并做出选择的权力.在医疗过程中,护士是与病人接触最多的医务人员群体,病人的所有治疗措施几乎都离不开护士的参与,护士在工作中充分地履行告知义务,保障病人的知情同意权,对于提高护理质量,减少医患纠纷,建立相互信任、相互理解的医患关系有着至关重要的意义.     

网络环境下医院图书馆如何为医务人员服务

做好医务人员服务工作,是衡量医院图书馆工作优劣的主要依据之一,本文从服务方式,医疗、教学和科研服务方法,健全电脑网络化服务体系,提高图书馆员素质,阐述了如何才能做好医务人员服务工作.     

基层医院病历书写存在的缺陷及对策

病历是医务人员对病人进行诊断、治疗和护理等各项工作的详细、系统的记录[1],也是医院医疗质量、技术水平、管理水平综合评价的依据,是医学科学的教学与科研的第一手资料,在法律上反映着医疗机构和医务人员对患者进行医疗活动的原始情况,是具有法律效应的重要文件。规范病历书     

文献报告会有助于中国西部地区医院的科学研究

中国西部地区医疗、科研水平与东部地区之间存在差距,通过调研比较2020年东、西部两个医学院附属医院耳鼻喉科的人员组成、床位情况、科学研究论文情况,了解西部医务人员科学研究困境。通过引入定期文献报告会(JCs)教学法,激发医务人员对临床科学研究的兴趣,提升科学研究论文写作的积极性,促进对医疗最新进展的了解,改善医疗质量,使医学教育真正成为科学研究和临床的助推器。     

病例分型质量管理系统在我院的运用

病例分型管理是病例医疗技术、质量效率及成本效益的综合管理方法,它的运用提高医疗服务质量管理水平,调动了医务人员的科研热情。合理评价医疗工作绩效和病种费用,促进了医院质量信息资源深层次的开发利用。     

浅谈护理人员的告知义务

根据<医疗事故处理条例>中的第十一条,在医疗活动中,医疗机构及医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解答其咨询,但是应当避开对患者产生不利后果.这条例明确规定,告知是医务人员必须履行的义务.从实际工作中,我们也体会到告知到位了,医务人员不仅履行了自己的义务,更能体现出以人为本的精神,不但维护了患者的知情权,更是减少医患纠纷的治本之策.护理人员务必做好.下面谈谈我们护理人员在护理工作中如何做好告知工作的几点看法:     

医护人员手细菌培养采样方法的改进建议

医务人员在医疗、护理工作中,通过手完成各种简单与复杂、精细与琐碎的医疗活动.因此,医护人员手上各种病原体的数量往往比其他人群为多,若处理不当,将会造成病原体的传播而导致医院感染.本文就医务人员的手的细菌培养采样方法的改进建议进行了分析.     

医疗护理事故意外原因分析

本文整理２３年医疗护理事故情况，分析事故原因，与精神病房环境、规章制度、业务水平和部分工作人员责任心不强有一定关系。为避免医疗护理事故发生，应加强医务人员职业首先修养，树立全心全意为病人服务和思想，严格执行各项规章制度，同时，加强医务人员“三基”训练，提高业务能力。