广东省社区医务人员对临床药师及药学服务的认知及需求调查分析

目的：了解广东省社区医务人员对临床药师及药学服务的认知及需求,为开展社区药学服务提供参考。方法：以问卷调查形式,采用分层随机抽样法对广东省社区医务人员发放调查问卷,并对调查结果进行统计分析。结果：收回有效问卷564份,12.76%的社区医务人员十分了解临床药师工作;86.88%的社区医务人员遇到用药问题时希望得到临床药师的指导和帮助;95.39%的社区医务人员希望临床药师加入家庭医生团队,参与患者管理。社区医务人员希望提供的药学服务主要包括药品不良反应的识别及上报（90.43%）、开展用药咨询（89.01%）、参与个体化用药方案的制定（87.23%）和开展合理用药培训（84.75%）。多因素Logistic回归显示,地区（OR=0.367）、年龄（OR=1.793）、身份（OR=0.557）和遇到用药问题咨询药师（OR=3.361）,是社区医务人员对临床药师认知的主要影响因素。相关分析显示,社区医务人员对临床药师的认知水平与药学服务的需求具有明显正相关（P<0.01）。结论：社区医务人员对临床药师认知度较低,但对药学服务需求强烈,应通过加强宣传,推进临床药师制度建设等措施提升社区...     

社区药学服务调查报告Ⅱ

目的调查分析社区老年人群用药常识及对社区药学服务的需求情况,为社区开展老年人药学服务提供理论依据。方法对温州12个社区的居民进行问卷调查,选取60岁以上老年人与60以下的成年人进行对比分析。结果社区老年人健康问题以高血压、糖尿病等慢性病为主;社区老年人与非老年人在社区卫生服务中心购药的比例分别为58.25%与42.42%;79.80%老年人有家中备药习惯,但仅13.13%老年人按说明书中贮存要求存放药品;老年组与非老年组相比,用药误区存在显著性差异,老年组用药问题相对较多,在合理用药知识宣传、指导家庭备用药的选用及上门服务等药学服务方面存在更大的需求。结论社区老年人用药存在诸多问题,对社区药学服务的需求非常迫切。老年人社区药学服务目前还处于初级探索阶段,还需要社区药师发挥专业特长不断探索,不断实践,不断创新,让药学服务模式融入到社区卫生服务。     

苏州地区14家医疗机构患者药学门诊认知现状及药学需求调研

目的 了解患者对于医疗机构开展药学门诊的认知现状,探讨患者对药学门诊的需求,为医疗机构规范并优化药学门诊服务提供参考。方法 利用自制调研问卷,以苏州地区14家医疗机构自愿答卷患者为调研对象。调研内容包括：患者的基本人口学信息、药学门诊知晓情况、药学门诊服务评价及需求情况。对药学门诊认知现状进行影响因素分析;将患者对药学门诊的评价及支付意愿进行单样本T检验;对患者药学服务需求进行多重响应分析。结果 (1)本次调研发放问卷1 853份,回收有效问卷1 769份,知晓药学门诊患者共557例,知晓率为31.48%;(2)影响患者对于药学门诊知晓率的主要因素分别为年龄、职业、文化程度、家人或朋友有无医学背景和就诊医疗机构等级(P<0.05);(3)知晓药学门诊的患者对于药学门诊服务的评价呈积极状态,57.60%患者愿意挂号并付费;(4)患者对药学门诊药师“指导患者用药(71.45%)”、具备“全面药学知识(78.04%)”、对慢性病药物,如糖尿病药物(61.11%)的药学服务需求最高;大部分患者期望药学门诊由中级职称以上(52.49%)的药师开展,希望药学门诊的开展形式是“医师药师联合门诊...     

老年慢性病患者社区药学服务需求的调查与分析

对500名60岁以上的老年患者采取问卷调查及谈话的形式对社区药学服务需求的内容进行调查分析。显示老年人慢性患病率很高。对社区药学服务的需求较大。有85．6％的老年慢性病患者认为有必要开展社区药学服务．79．2％的老年患者愿意在社区服务站接受药师合理用药的指导。67．2％的老年患者愿意接受电话咨询用药情况,39．6％的老年患者愿意接受药师定期上门开展家庭式的查房。24。3％的老年慢性病患者愿意建立个人药历或药师服务卡等;老年患者接受药师的用药指导中,最希望了解的内容是慢性病的用药知识,其中最需要的内容为“用法用量和用药注意事项”;其次为“适应症和不良反应”。     

广州市部分社区老年人用药现状与药学服务需求调查分析

目的:探索医院药师参与社区药学服务的途径和方法,为保障老年人安全用药提供参考。方法:随机选取广州市越秀区、荔湾区部分社区老年人就其用药现状与药学服务需求进行问卷调查,并对调查数据进行统计和分析。结果:共发放问卷300份,回收有效问卷283份,有效回收率为94.33%。受访者中,具有高中以上学历的占64.66%;享有城镇居民医保的占87.99%;所患主要疾病种类以高血压、骨质疏松、高脂血症、糖尿病等慢性病为主;习惯从大型医院和社区医院购买药品的分别占55.48%和40.28%;从医院医师和药师处了解药品信息的分别占72.08%和12.72%。受访者用药种类较多,72.44%会完全按医嘱服药。受访者家中随意摆放药品的占44.88%。认为药师现阶段能负起的职责是配发药的受访者占68.20%,认为其能提供用药指导和咨询服务的受访者仅占28.27%;在对社区药学服务的期望方面,选择日常保健知识讲座和合理用药知识讲座的比例相对更高。结论:社区老年人用药种类多,存在诸多不利于安全用药的问题,对社区药学服务的需求非常迫切,这也对药师的专业素质提出了更高的要求。     

上海市民对零售药店药学服务需求的抽样调查

目的:了解上海市民对零售药店药学服务的需求,为全面实施药学服务提供科学依据。方法:对上海市6个区的社区居民进行抽样问卷调查,运用Excel工作表和SPSS11.0统计软件对回收的约700份问卷进行分析。结果:79.8%的被调查者愿意去药学服务好的零售药店买药;被调查者对零售药店开展药学服务活动的知晓率为56.1%;82.6%的被调查者认为药店工作人员需要提高专业水平;78.5%的被调查者希望得到药师用药指导。结论:被调查者对零售药店药学服务的总体需求较大,但对已经开展的药学服务的认知度和满意度不高。建议加强宣传,营造氛围,提升消费者对药学服务的认知度;同时,加快培养药学服务的专业化队伍,从不同层次完善药学服务的制度、内容及方式。     

温州市医保患者对社区药学服务需求的调查分析

目的:了解温州市医保患者对社区药学服务的需求,为更好地开展社区药学服务提供参考。方法:选择温州市12家社区卫生服务中心,于2012年6-10月随机选取就诊患者通过问卷调查了解其对于社区药学服务的需求,并对数据进行统计分析。结果:共发放问卷1 300份,回收有效问卷1 171份,有效回收率为90.08%。其中,受访医保患者713人,占受访患者的60.89%。调查结果显示,75.04%的受访医保患者选择在社区卫生服务中心购买药品;46.84%的受访医保患者选择向社区药师咨询用药问题;所有受访医保患者都认为目前社区卫生服务中心药品种类偏少。结论:温州市医保患者占据了社区卫生服务中心就诊总量的多数,是该地区社区药学服务对象的代表。调查发现,医保患者对社区药学服务的需求日益迫切,社区药师需要提升自身素质,针对患者需求开展药学服务,提高其合理用药水平。     

患者对药师及其提供的药学服务认知程度的调查分析

目的:了解患者对医院药房的药师及其提供的药学服务的认知状况,了解患者对药学服务的需求,为医院开展药学服务提供参考.方法:采用问卷调查研究方法,就患者对药师及其提供的药学服务的认知和需求情况进行调查.结合文献资料,对结果分析研究,评价药学服务.结果:200份发放的问卷中,有效问卷178份,调查结果显示患者对药师及药学服务的认知程度不高,现时医院药学服务开展的情况较差.结论:医院和药学部门应该加大宣传力度开展更具人性化的药学服务.     

淄博市社区居民药学服务需求的调研分析与实践

目的：了解淄博市社区居民对社会药房药学服务的需求,为合理规划社会药房药学服务方案及服务型药学人才培养提供参考。方法：以问卷调查的形式对淄博市5个社区居民进行药学服务认知度、满意度、所需求药学服务模式及内容等方面的调查,运用SPSS11.0统计软件对回收的近400份问卷进行分析。结果：81.1%的被调查者愿意到药学服务好的社会药房去购药;被调查者对本市社会药房开展药学服务活动的知晓率为41.9%,52.7%的被调查者存在自我药疗行为;86.2%的被调查者希望得到合理用药指导;87.9%的被调查者认为社会药房从业人员的专业服务能力有待提高。结论：淄博市社区居民中被调查者对社会药房药学服务需求较大,对药学服务的认知度、满意度不高,对药学服务内容及从业人员的专业服务能力认可度不高。社会药房及地方院校要合理规划特色药学服务措施,加大宣传力度,加快服务型药学人才培养,从不同层次完善社会药房的药学服务方式、内容。     

南京市主城区社区卫生服务中心药学服务现状调研

目的 通过调查南京市主城区社区卫生服务中心药学服务情况,了解现阶段社区开展药学服务的基本条件和药学服务工作中存在的问题,为优化社区药学服务提供参考。方法 通过调查问卷对南京市主城区30家社区卫生服务中心的药学部门人员结构、药学服务工作和培训内容以及基本设备设施配置情况进行调研和统计分析。结果 共发放问卷247份,回收问卷224份,有效率90.7%。受访医疗机构药学专业技术人员数量占比(10.5%)符合《医疗机构药事管理规定》要求。受访药师从事药品调剂占比最高(89.2%),从事药学服务与患者管理的药师占比最低(7.2%)。受访药学部门负责人主要负责日常药学部门管理、药品调剂和药品采购供应工作,仅有4名药学部门负责人进行药学服务和慢病管理工作。53.3%的社区卫生服务中心开设了药学门诊咨询窗口,而近30%的社区医疗机构未设置药学服务场所。药学服务工作主要集中在基本药学服务(>85.0%),以药品调剂、处方审核和用药咨询为主。接受过“抗菌药物使用知识与技能”培训的受访药师数量最多(92.0%),而接受过“患者管理相关知识与方法”“药学信息检索与评价的知识与技能”培训的药师数量较少(分...     

社区老年人用药现状调查

目的:了解社区老年人的用药现状,为药师促进老年人合理用药提供工作切入点。方法:采用问卷与访谈相结合的方法,对484例社区老年人的用药现状进行调查。结果:影响老年人健康的主要疾病包括高血压、糖尿病、冠心病、脑血管疾病;平均用药品种数为2.92种;随着教育背景的升高,阅读药品说明书的比例有所增加,但用药依从性的比例降低;老年人普遍对药品和药品不良反应(ADR)知识不甚了解(91.74%和60.74%);表示接受过药师用药指导的占21.11%;有问题咨询药师的仅占3.10%。结论:老年人用药品种多,对ADR的认知少,药师的公众认知度低。亟待提高社区医疗机构的药学服务能力,以提升药师的社会影响力。     

贵阳市社区药学服务需求调研分析

药学服务被定义为,提供药物治疗,取得明确的结果,从而提高病人的生活质量是其目的和责任。近年来,如何更好地为群众提供的优质的药学服务一直是许多地方政府、社区机构和药师所关注的焦点［1］。在我国西部地区,药学服务起步较晚,社区药学服务实施情况不理想,尤其在一些人口基数大的西部城市,大部分社区医疗资源存在缺乏或利用不合理的问题。为此,笔者对贵阳市社区药学服务现状展开调研,针对贵阳市下辖6个行政区,总共65个城市社区服务中心的社区的居民发放调查问卷并进行统计分析,对社区居民的用药需求进行探讨,以期进一步提升贵阳市社区药学服务的水平与质量。     

佛山地区社区药学服务现状及需求分析

目的调查分析佛山地区社区药学服务现状,反映社区居民的合理用药需求,探索医院药师在全民健康管理中提供药学服务的方向和途径。方法参考文献资料及医院药学咨询工作中居民普遍关心的问题及内容,设计调查问卷,收回有效问卷进行统计分析。结果大部分社区居民自我保健意识增强,目前获得的药学服务还比较缺乏;社区居民对药师的信任度较高,渴望获得专业的合理用药指导。结论社区药学服务对居民的安全合理用药有重要的作用,开展社区药学服务是医院药学发展和药师工作的重要方向。     

社区药学服务调查报告Ⅰ

目的调查分析不同人群对社区药学服务的知晓与需求情况,为社区药学服务的有效开展提供科学依据。方法对温州12个社区的居民、药师、医护人员及卫生管理者进行问卷调查,并对调查数据进行统计、分析。结果 79.42%的社区居民对药师的职责认识不全面,63.02%的居民不了解药学服务内容,但经过讲解,86.67%的居民认为社区药学服务重要,他们主要在用药指导和咨询服务(50.38%)、推荐安全有效经济的药品(49.27%)等方面存在需求;另外,46.67%的社区医护人员对社区药师的职责认识不全面,43.81%的人对药学服务不了解,经过讲解,96.19%的医护人员认识到药学服务的重要性,社区医护人员主要在不良反应(81.4%)、配伍禁忌(71.9%)、注意事项(70.5%)等药学服务需求比较突出;55%的社区卫生管理者对药师职责认识不全面,65%的人对药学服务的概念不了解,但经过讲解,90%的人对药学服务的开展表示支持;18.75%的社区药师对自身的工作职责认识不全面,37.5%对社区药学服务的认识不足,98.44%认为有必要开展社区药学服务,并希望通过不同渠道提升自身业务水平。结论目前不同人群对社区药学知晓率较低,但对药学服务的需求却很大。面对医疗体制改革,社区药师首先要提高自身素质,还需要通过多方面努力得到社区居民、医护及卫生管理者的支持和理解,才能更好、更全面地开展社区药学服务。     

PDCA提高某院社区药学服务质量的实践

目的 运用PDCA循环管理提升某院药师开展社区药学服务质量,提高老年居民的用药素质,促进社区合理用药。方法 根据PDCA循环法,某院药学人员对社区老人药物的使用、储存、效期检查等情况进行基本调查,分析现状制定整改目标,通过计划、执行、检查、改进等环节,对某院药师开展社区药学服务进行整改。结果 经PDCA循环改进后,某院门诊窗口用药交待率由24.75%提升到96.36%,通过对老年患者进行用药指导和回访,服药错误率（包括服药方法、服用剂量、服用频次记错以及忘记服药和服错药品）从50.05%下降至12.73%,对说明书的理解、药品储存、效期识别及药箱整理情况整改后较整改前均有较大提升,差异有统计学意义。结论 基于PDCA管理,医院药师走进社区开展药学服务能够发挥药师职能,提升合理用药,提高老年人用药安全和生活质量。     

在老年人中开展药学服务的必要性调查

目的:了解老年人对用药安全性的认知程度和对药学服务的需求,促进医院药学服务的改进,保障其用药安全。方法:设计"用药情况调查"问卷,对2008年10月～2009年3月期间在聊城市10所敬老院、聊城市人民医院家庭病床科及医院下属5个社区医疗中心卫生服务站就诊的315位老年人发放调查问卷,进行问卷调查,并采用SPSS17.0统计软件对回收数据进行统计分析。结果与结论:老年人对用药安全了解不全面,对药物过敏、药物副作用和特殊人群用药应注意事项了解较差。不同文化程度、不同职业以及不同医疗保险形式的老年人对用药安全性的理解度存在着显著性差异。老年人在用药方面存在不安全隐患,对药学服务有迫切需求。药师应积极开展用药咨询、普及药物知识等方面的工作,为老年人提供全面的药学服务,保障其用药安全。     

基于9省(区、市)调查的全国基层药学人员药学服务现状及其培训需求研究

目的:为探索提高基层药学人员药学服务能力的途径提供参考。方法:采用问卷调查方法,抽取全国9个省(区、市)的部分基层医疗卫生机构的药学人员(包括药剂科主任),主管药学工作的院长/副院长、医护人员、患者,分别从不同的角度进行调查,并就调查结果进行统计和分析。结果:共77家基层医疗卫生机构参与本调查,共计发放问卷2 273份,回收有效问卷2 248份,有效回收率为98.9%;有效问卷中药学人员填写的有278份(包括药剂科主任填写的68份),主管药学工作的院长/副院长填写的有48份,医护人员填写的有771份,患者填写的有1 151份。调查结果显示,受访基层医疗卫生机构药学人员中取得药学专业技术职务任职资格的仅140人,占50.4%;受访基层医疗卫生机构开展的药学服务项目有限,开展比例较高的是用药交待(85.7%)和用药咨询服务(84.4%),而为老年患者建立《健康服务记录卡》(19.5%)、开展慢病管理(23.4%)、在基层开展慢病相关药学知识宣传(37.7%)等项目开展比例则较低。受访医护人员对药学人员药学服务的总体满意度一般(77.2%);受访患者对药学人员服务态度的总体满意度较高(85.5%),对其专业知识水平的总体满意度一般(78.2%);受访药学人员对药学培训内容的需求比例较高的项目依次为用药交待(74.5%)、用药咨询服务(71.9%)和提供药学信息(64.0%),而对开展慢病管理(22.3%)、生活方式指导(27.0%)等项目的培训需求比例则较低,较偏爱的药学培训形式从高到低依次为去上级医疗卫生机构进修(65.4%)、专家讲座(60.1%)和基层培训基地的进修培训(57.9%)。结论:基层医疗卫生机构开展的药学服务项目很局限,需进一步拓展并统一服务标准;基层医护人员和患者对药学人员药学服务的总体满意度不高,尚需进一步提高;基层药学人员的相关药学培训仍需加强,可根据其偏爱的培训形式组织实施培训,以提升其药学服务能力。     

住院患者视角下临床药师服务满意度的影响因素研究——基于因子分析和多元线性回归分析

目的 了解住院患者对临床药师服务的满意度及影响因素，为提升和评价临床药师的服务水平及质量提供参考。方法 调查贵州省9个市州10家综合性三甲医院中住院患者267例，通过问卷调查、因子分析和多元线性回归分析，计算住院患者对临床药师服务满意度各级指标的权重和综合满意度得分。结果 临床药师服务满意度量表中一级指标权重系数最高的是临床药师的服务技能(0.538),最低的是临床药师的服务效率(0.194);二级指标权重系数最高的是临床药师的用药答复和帮助(0.132),最低的是临床药师的精神面貌(0.042);住院患者对临床药师的服务满意度综合评价得分3.934分(满分5分)。多元线性回归分析显示，临床药师的服务技能是影响患者对临床药师服务满意度的最重要因素(P<0.05)。目前贵州省三甲医院临床药师开展的临床药学服务能基本满足患者的需求，但距离达到总体相对满意还有一定改进空间。结论 临床药师的服务技能是开展临床药学服务的首要核心竞争力，提高临床药师工作积极性是临床药学服务发展的必然环节，改善临床药师的职业素质是提升临床药学服务软实力的关键。     

某医院护士对临床药学认知及药学服务需求内容的调查分析

目的为了解某医院护士对临床药学认知及药学服务内容的需求,为临床药师开展药学服务工作提供参考。方法采用问卷调查法,对驻天津6家部队医院的护士采用非概率随机抽样的方法进行调查。结果共发放问卷270份,回收有效问卷223份,有效回收率为82．59％。结论天津部队医院护士对药学服务有着较大需求。三级医院开展临床药学以及护士对临床药师进入临床一线的需求优于二级医院。中高级职称护士对临床药师作用的了解程度明显高于初级护士。护士对临床药学的需求多在于药品的具体使用细节上,临床药师要根据护士对药学服务的需求开展工作。     

“新医改”背景下基层医疗卫生机构开展药学服务现状的调查分析

目的:为基层医疗卫生机构进一步开展药学服务提供参考。方法:对重庆市40多个区县的基层医疗卫生机构的药师进行药学服务开展现状方面的问卷调查,并就调查结果进行统计和分析。结果:共发放调查问卷110份,回收有效问卷107份,有效回收率为97.3%。调查结果显示,目前基层医疗卫生机构开展药学服务的内容仍以"传统调剂"和"药品申购及审核"为主,超过一半的医疗卫生机构开展了"用药咨询";在药学服务工作中遇到的困难主要为"疾病知识缺乏,无法指导患者合理用药""学中药(西药),西(中)药学知识缺乏"等;困难产生的原因主要是"主管部门或医院领导对药学服务重要性认识不足""医药学相关的继续教育和培训比较少"等;可以开展的药学服务项目主要有"详细指导患者用药时间、间隔及剂量""对社区常见病进行用药指导"等;相关建议主要有"加强药师医学知识方面的继续教育""在社区定期举办药物咨询服务"等;患者常咨询的问题主要有"药物的用法用量""药物的价格"等;患者常咨询的药物类型主要有"感冒药""降糖药"等。结论:新形势下基层医疗卫生机构药师需要转变观念,围绕"以患者为中心",提高药学服务水平,并结合基层医疗卫生机构的特点开展药学服务,确保医疗质量和安全,促进合理用药。