驻店药师案例药店也能当医生

药店也能当医生,我的感触颇深。下面就是我的一次亲身经历。 一个细雨纷飞的上午,有位40岁左右的中年男子,满脸忧虑地来到我所在的药店,经我们主动询问,他终于讲出了自己的心事。     

单体药店也能做网店

网上药店多面向“茫茫人海”拓展客户或会员,手段主要是两种：平台网站或新闻类网站做广告、在交易平台上制造“价格低谷”吸引客流.2013年以来,单体药店或小型连锁经营环境空前严峻,利空消息接连不断,但我们不能排除有相当部分单体药店或者小型连锁顽强地坚守下来。站起来的单体药店或小型连锁们,如何在现有经营中挖潜之余,扩大经营板块,分摊新增成本呢？笔者认为,网上药店或可纳入其增收的重要选项。     

国内外药店服务研究比较

摘 要 目的:通过国内外药店服务研究的比较,发现国内外药店服务研究的差异,为我国药店服务研究提供借鉴。方法: 检索相关文献,采用文献回顾法和比较法进行归纳、概括及对比分析。结果:与国外药店服务研究相比,国内药店服务研究对象不太明确,研究内容比较局限,理论基础和研究方法尚待改进。结论:国内药店服务研究须进一步丰富研究内容,明确研究对象,借鉴国外丰富的研究理论和多样化的方法对我国药店服务进行研究。     

药店中药学服务的现状与完善

药学服务指药店逐渐由以药品为中心向以消费者为中心转移[1]。药师在提供药品的同时应用药学专业知识向消费者提供与药物使用有关的服务与信息,以提高药物治疗的安全性、有效性、经济性、适当性。1药学服务的现状     

当书刊进入药店

在美国,随着消费者对信息需求的日益增长,杂志在药店中的销售量稳步上升,有的出版商甚至指出药店是销售健康、美容类期刊的天然零售点,因为消费者在购买这类产品的同时也非常希望了解到相关的信息。而药店涉足书刊销售领域不仅能够提升药店的便利形象,同时一些药店还借力健康美容杂志和相关的信息公司来为顾客提供增值服务。     

药店开展药学服务的探讨

为药店开展药学服务提供参考。方法:对药店开展药学服务的内容、方法、障碍等进行分析。结果与结论:开展药学服务不仅更大程度地保障了消费者的用药利益,而且可以提升药店自身的核心竞争力。     

连锁药店和单体药店药学服务现状对比分析初探

目的:调查济南市长清区连锁药店和单体药店药学服务开展现状并进行对比分析。方法:基于系统性、科学性、层次性和可操作性四个原则,选取济南市长清区四家单体药店和八家连锁药店,通过实地发放问卷,指导填写的方式对84位购药顾客进行问卷调查。结果:连锁药店和单体药店在药店提供的药学服务内容、药学服务形式、建立顾客用药档案和顾客选择药店依据四个方面存在差异,连锁药店药学服务在药店人员配备、药店优惠经营和药学服务仪器配备方面占优势,单体药店药学服务在药店社区化管理方面占优势。结论:济南市长清区连锁药店和单体药店药学服务仍需进一步提高,两种性质的药店应利用自身优势,相互借鉴,共同完善药学服务模式。     

药店品牌也"驰名"

有人说,中国人是世界上最早经营品牌的民族,而药行则是中国最早做品牌的行业之一,这个堂,那个堂,不管走到哪里,用的都是同一个名号。然而,真正现代意义上的药店品牌建设,应该说是始于上世纪九十年代末,在一批药品零售企业纷纷走上连锁之路时。现代感强烈的CI设计,统一的店面形象,统一的服务规范,让人们记住了深圳一致、海王星辰、北京金象等一个个新的药店品牌名字,而不仅仅是停留在同仁堂、童涵春堂、胡庆余堂、采芝林——那些与悠远历史联系在一起的药行老字号,或者是千篇一律的国营药店的传统认知。而于2001、2002年崛起的老百姓、开心…     

药店也奥运

7月10日,根据<奥运定点医院标准>,北京奥组委与北京协和医院等20家医院签署了奥运医疗服务合同、与北京急救中心签署了奥运急救服务合同.如果把这次合作看成是官方行动的话,民间的热情似乎更为高涨:早在申奥期间,青岛国风大药房就开办了个"申奥药店",当申奥成功的好消息传来的时候,另一家"奥运药店"也高高地树起了招牌.     

药店更需药学服务

药店更需要药学服务，高水平的药学服务是今后药店服务和竞争的焦点。国家将逐步为执业药师创造广阔的药学服务发展空间，执业药师的地位和作用将不断得到确认和加强。     

药学服务：社会药店的新课题

随着我国医药事业的不断发展,缺医少药的紧缺经济时代已经成为历史,随之而来的是医药生产、经营企业的激烈竞争。社会药店要在市场竞争中赢得更大的市场份额,就要不断完善服务内容,提高服务质量。     

国内、外药店药学服务研究比较

目的:比较国内、外药店药学服务研究在内容和形式上的差别。方法:检索相关文献,采用回顾法和比较法进行归纳、概括及对比分析。结果与结论:相对于国内来说,国外开展药店药学服务研究理论丰富、方法科学、对象明确、内容充实,可为国内研究药店药学服务提供重要借鉴。     

我国药店药学服务的法规建设研究

目的:完善我国药店药学服务的法规建设。方法:采用文献研究中的二次分析法,对选取的16部规范性文件资料进行整理和分析。结果与结论:国内药店药学服务的法规较欠缺,亟须提高现有法规的法律层次,同时在部分法规中增加药店药学服务的内容,并制订药学服务项目实施、考核评估、监督管理的指南性规定,以法制建设来推动我国的药店药学服务工作。     

你的药店定位对不对？

中国现今的药店,遭遇的困境颇多。处方药的销售在医院的处方难以外流的情况下,没有医生处方难以形成购买;即便构成主要销售的非处方这一块,也将被超市和零售百货瓜分。不久前,在第54届全国药品交易会高峰论坛上,提供O T C医疗健康行业服务的国际咨询公司N H C总裁兼首席执行官NicholasHall称,到2014年,非药店渠道将占据全球50%的OTC销售,届时药店将与超市、零售百货等共同竞争OTC销售市场。据NHC调查统计,尽管全球OTC市场1995年至2005年均保持着2.4%-6%的稳定增长,但日本、德国、法国等市场销售量很大的国家在2005年已出现负增长。…     

用竞争管住医生这支笔

笔者患鼻窦炎、以前每次治疗都是服用一种十几元钱的抗生素，三四天就好．现在抗生素不能随便从药店买，必须去医院．医生否定了我常用的药，开了另外一种抗生素．一盒70多元．贵点也罢了．只是服用后并不见好，还得再进医院．这番折腾给我的感觉是．限售抗生素，出发点肯定是好的。但好政策不等于就一定能有好效果。如果医生不配合。反倒让患者不方便．     

药店药学服务流程与运作设计探讨

目的为我国药店实施药学服务提供参考。方法分析我国药店实施药学服务存在的问题,从服务流程、业务运作角度对其进行设计。结果与结论应对药店药学服务流程进行规范,避免过于主观,注意服务流程的可执行性、完整性。     

药店开展公益性社区药学信息服务势在必行

目的探讨我国药店开展社区药学信息服务的必要性。方法分析开展社区药学信息服务对社区居民、药店以及社会三方的影响和意义。结果与结论药店开展社区药学信息服务，不仅符合社区居民和药店双方的利益，有利于提高人们的健康水平，建立药店的可持续发展能力．而且也符合国家医疗改革的目标，有助于促进我国医疗服务体系的完善。     

药学服务与零售药店的关系探讨

本文分析了我国零售药店开展药学服务存在的问题,指出开展药学服务能够提升零售药店的核心竞争力,从而带来经济效益。通过提升药学技术人员的药学服务能力、配备必要设备、建立顾客健康档案等措施能够推进零售药店的药学服务工作。     

论药店服务的类型与开展

目的:为药店改进服务提供参考。方法:将药店的服务分为基础服务、药学服务、医学服务和健康信息服务几类,并分别加以分析。结果与结论:结合实际,选择合适的药店服务组合,有利于药店形成竞争优势和可持续发展。     

药学服务不是药店诊断

何为药学服务？结论众说纷纭,甚至有人提出药店充当慢性病和常见病“医生”角色,提供全面深入的“疾病诊断”为主要内容的所谓“药学服务”。 笔者认为,药学服务必须以药为本。