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门诊是医院的前沿,护士是爱心、责任心的化身,而门诊护士工作又在医院占据着医疗工作的重要地位.通过培养门诊护士人员良好的沟通和语言表达能力,更好的了解患者的病情变化、诊疗要求、生活和生理状态,成功的取得患者的信赖与合作. 相似文献
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据调查临床上80%的护患纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的,30%的护士不知道如何根据不同的情况采取不同的沟通技巧。护患沟通就是向对方传递思想和观念、促进双方的相互了解,协调配合,以达到共侧的目的。现将我们在护理工作中进行护患沟通的体会介绍如下: 相似文献
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目的:通过分析影响护患沟通的因素,针对存在问题,提出改善护患沟通的建议和对策,构建和谐护患关系。方法:采用便利抽样的方法,对我院护士和患者进行调查,通过统计分析,了解护患沟通现状,探讨影响护患沟通的因素。结果:本次调查中,有7.4%的护士对护患沟通不满意或者不太满意,32.8%的护士对护患沟通感觉一般;有3.7%的患者对护患沟通不满意或者不太满意,23.7%的患者对护患沟通感觉一般。患者在沟通认知维度的得分高于护士;而在护患沟通技巧运用维度,护士的自我评价高于患者评价。结论:对于护患沟通现状,患者与护士都表示不太满意,患者在沟通认知维度的得分高于护士,而在护患沟通技巧运用维度,护士的自我评价高于患者评价。 相似文献
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护患之间建立良好的沟通,随时了解病人的心理状态,缓解其压力,在医疗护理中起着举足轻重的地位.可以提高病人及家属配合治疗及护理的主动性、积极性,又可以减少不少的医疗纠纷,为抢救病人取得最佳的抢救效果. 相似文献
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急诊科工作中的护患沟通 总被引:2,自引:0,他引:2
急诊科是救治生命的前沿阵地,其面对的患者及家属的情绪敏感、焦急,由于护患沟通不到位容易引发护患矛盾,因此,提高急诊护士沟通技巧,建立和谐的护患关系,对提高护理服务质量、减少护患纠纷具有十分重要的意义。 相似文献
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随着社会的进步和文明程度的提高,人际关系领域的沟通日益引起人们的重视,护患沟通适应于生物—心理—社会医学模式和现代整体护理模式,符合患者的心理要求,满足患者日益增长的自我保健的需求。众所周知,急诊科是医院的窗口,由于环境和就诊患者的特殊性造成了护患冲突的好发地区,因此要特别注意护患关系的技巧,以取得患者的理解与配合。1建立良好护患沟通前提良好的护患关系是建立在互相理解互相支持的基础上,护患关系的好坏,主要取决于双方的相互理解程度,但相互理解有很大部分是通过护理人员与患者的沟通来实现。2掌握沟通技巧2.1有高度的同情心和责任心针对患者的病情急,变化快的特点,我们医护人员应具有高度的同情心和责任心,做到沉着、冷静、有条不紊的处理各种复杂情况。主动与患者交谈,认真聆听他们的讲述,尊重患者,要一视同仁,用真诚的态度促进和维持良好的护患关系。如护士应对每一位患者打招呼,问问他们对环境是否适应,对各项检查治疗是否感到满意,治疗操作时要主动与患者沟通,给予适时关怀、同情、安慰和鼓励,并在仔细熟练的同时,有意识地转移引导患者的有意注意,减轻甚至消除患者的疼痛等等,这样,就会从内心深处体验到护士对他们的关心、爱护,会更好地配合... 相似文献
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杜道凤 《山东医学高等专科学校学报》2005,27(3):222-223
人类生活离不开沟通交流,沟通是将信息从一个人传递到另一个人的过程,是人与人之间交换意见、观点、情况和情感的首要途径.所谓护患沟通,是指护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程.良好的护患沟通,可以建立起良好的护患关系,使护患双方能够相互理解、相互信任、相互支持、相互配合,有利于护理工作的顺利开展,更大程度地及时满足患者的身心需要,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理服务,有利于帮助患者增强战胜疾病的信心和决心.同时,还能影响到医疗效果和医院的声誉. 相似文献
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目的结合临床现状分析影响护士护患沟通能力的相关因素,并根据影响因素制定相关应对方案。方法采用《护士临床沟通能力量表》对广州市某三甲医院的941名护士进行调查。结果护士沟通能力得分为(4. 19±0. 43)(评分范围为1~5分),其中情感支持能力维度得分最低(4. 05±0. 37),护士性别、婚姻状况、职称、职务和培训次数不同,其护患沟通能力得分有差异(P <0. 05))。结论护士的情感支持能力有待提高,性别、婚姻状况、职称、职务和接受培训的次数是护患沟通能力的影响因素,管理者应根据护士特征应加强对护士的培训,以提高其护患沟通能力。 相似文献
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在新的社会形势下,患者及其家属对医院的护理质量、医疗护理安全等的要求越来越高,由此而引发的护患矛盾也不断升级,相应的医疗护理纠纷也就越来越多。因此,如何减少护患纠纷成为各大医院及其护理人员关注的焦点问题。要想解决护患纠纷,护理人员就要与患者进行充分的沟通。本文分析了在急诊科护理工作中影响护患沟通效果的主要因素,并提出了相应的解决措施,以提升急诊科的护患沟通质量。 相似文献
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护患沟通主要是指护士与病人及其亲属、陪人之间的沟通。护士的服务对象是病人,护理工作中接触最多的也是病人。因此,护士必须加强与患之间的沟通.建立良好的护患关系,以便了解患的心身状况,向患提供正确的信启。实现护士为患服务,降低患心身痛苦,创造最佳心理状态.促进护患间的相互理解和支持,使病人更好地协同我们共同完成各种治疗和护理。 相似文献
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急诊科护患沟通方式的初步探讨 总被引:1,自引:1,他引:0
急诊科是医院医疗服务的窗口,由于环境和就诊患者的特殊性造成了护患冲突的好发场所.急诊患者往往发病急,病情重而需要紧急救治,心理处于高度应激状态,作为急诊护士,不但应具有熟练的抢救技术外,还要了解各种患者的心理状态,根据不同患者的心理特点,有的放矢做好患者的心理护理及预检分诊. 相似文献