基于智能导医的数字化门诊建设

通过就医信息显示系统、智能分诊导医系统的实施,依托医院现有HIS系统构建“以患者为中心”的数字化门诊,对医院门诊的就诊流程进行优化重组,实现基于智能导医的数字化门诊。     

医院门诊导医服务的作用

门诊是医院的重要组成部分,是协调患者解决就诊过程中所遇到的问题和根据病情急、缓缩短就诊时间,为病人提供方便、快捷的服务。结合自身工作实践,医院门诊导医服务工作讨论如下。     

门诊导医流程再造初探

长期以来门诊导医工作一直是医患矛盾的焦点，导医护士服务质量的优劣直接影响到医院的双效益。分析原有导医流程中易造成病人不满的环节，通过再造导医流程，提高门诊导医服务质量，把病人满意作为衡量服务质量的重要标准，为病人提供便捷、优质、高效的人性化服务。     

关于门诊导医服务与管理分析

目的探讨对导医服务管理改造的效果.方法对导诊流程、导医职责、导医素质、仪表等方面进行改造和指导,并选择门诊就诊患者各400例,以调查问卷形式进行改造前和改造后两次服务满意度的调查.结果在对导医服务管理改造后,患者满意度明显高于改造前,结果差异具有统计学意义.结论导医服务管理改造大大提高了导医服务的质量,可推广使用.     

导医分诊护士在眼科门诊的作用

本院眼科门诊具有患者流量大、病种复杂、儿童和老人居多,患者要求高的特点,常导致患者就诊时间较长.为了改变这种现象,在改善就诊环境的同时,设立了眼科导医分诊台,以患者为中心,最大限度满足患者需求,在门诊工作中发挥着重要的作用.使门诊就诊秩序、就诊时间、患者满意度得到了很大的改善,从而提高了本科医疗护理质量.     

门诊导医管理体会

本文主要从人员配备、岗位职责和工作任务、人员培训、岗位要求、日常考核取得成绩、工作中的不足几个方面对本院的门诊导医管理工作做了简要总结,并提出了今年努力的方向。     

门诊导医的作用及管理探讨

我院建院有50多年的历史，我院的导医台的雏形——门诊咨询服务台设置是在1996年，最初的功能是简单的就医咨询。近年来，随着社会和医疗卫生事业的迅速发展，导医台在医院发挥着非常重要的作用。如果说门诊是医院的窗口，那么导医台就是门诊的窗口，导医护士的形象代表着医院的形象，因此，对导医护士的素质有了更高的要求。现就导医护士的作用、素质作如下综述。     

浅谈导医工作在门诊的作用

由于门诊患者具有诊疗时间短、流动量大、病种复杂、不熟悉医疗程序等特点,在就医过程中可能会产生一些混乱状况。这就要求导医护士的工作要从根本出发,依靠扎实的医学护理知识和娴熟的沟通技巧疏通正常的医疗服务渠道。增强患者就医的针对性,从而提高整体的工作效率。与此同时为患者营造一个安静、舒适、有序、整洁的就诊医疗环境。     

门诊导医人性化服务探讨

医院人性化服务实际是一切以病人为中心,变被动服务为主动服务,为病人提供优质的满意服务.良好的导医服务不仅树立了医院窗口的新形象,吸引患者前来就医,也推动了医院医德医风建设的发展,提高患者的满意度.     

浅谈导医工作在门诊的重要作用

随着市场经济竞争的激烈，医院作为福利性事业单位，已逐步进入医疗市场竞争，不再局限于技术和设备，关键要加强医院的管理，拓宽服务项目，改善服务态度，提供不同需求的优质服务。随着门诊量逐步上升，我科开展了导医服务。在门诊量大、病种复杂、病人不熟悉医院的情况下起重要作用，解决了就医难的问题。     

智能门诊输液系统设计与应用

构建智能门诊输液系统,阐述系统架构、软件构成,包括收药核对、移动输液客户端、语音呼叫系统等,介绍系统应用效果,指出该系统有助于优化门诊护理流程,提高护士工作效率和质量。     

医院门诊智能寻呼排队系统的构建

为营造公平、合理、有效的门诊就诊环境，建立精确候诊就医通道，通过中国移动集团寻呼功能，结合医院信息系统（HIS），建立了医院门诊智能寻呼排队系统。该系统利用就诊业务流程实现了医院门诊管理的实时、快捷和通畅，提高了服务效率，提升了医院良好的窗口服务形象。     

智能化急门诊护理电子病历的研发与应用

目的：研发智能化急门诊护理电子病历系统在急门诊工作中的应用.方法：根据临床护理电子病历结构模式,研发适合在急门诊护理电子病历结构化病历模式及功能,及时解决研发中存在的问题及处理过程,并在具体实践中应用和评价.结果：智能化急门诊护理电子病历系统的研发能很好地在急门诊应用.结论：通过不断探索和改进,节省了急门诊护士书写病历时间,更好地服务于急门诊患者.     

门诊就医流程优化实践

对基于医院信息平台的门诊就医流程优化进行研究,分析传统门诊就医流程中存在的问题,提出优化设计思路。以重庆三峡中心医院为例,介绍其功能实现和运行效果,指出该实践有助于改善患者就医体验,推动和探索智慧医院建设。     

医院门急诊楼智能建筑设计与实践

阐述了医院急诊楼智能化设计原则、功能要求、技术性能和应用目的，介绍了结构化布线、智能导医、信息查询、火灾自动报警与消防联动控制、空调、视频和车场管理等系统设计要求。     

医院门诊分诊系统的开发设计

介绍了怎样结合医院现有的门诊挂号收费系统和门诊医生工作站系统，开发设计出一个完善的、适用的门诊分诊系统。     

门诊输液条码管理系统的设计与应用

设计开发了二级医院模式下的门诊输液管理流程，并嵌入条码技术，使输液的效率和安全性都得到了有效提高；实现了药房、药库、各护理单元与输液室的高度联动，减少了输液病人的流失和漏费现象；拓展了医院信息系统的应用，使医院管理水平得到了提高。     

基于信息平台的门诊流程优化方法

针对传统门诊流程中存在的弊端，满足医院发展需求，提出了利用信息技术对传统门诊流程进行优化和改造的方法及措施。实践表明：信息技术为构建方便、快捷、优质、高效、低耗的门诊新流程提供了切实可行的技术支撑，是提升医疗服务质量的有效途径。     

医疗集团门诊综合预约系统建设与患者就诊流程优化

开展门诊预约挂号服务是缓解当前居民“挂号难、看病难”的重要改革举措.结合江苏康复医疗集团近两年来建设统一的集团门诊预约系统的经验,对开发、部署预约挂号信息系统进行了探讨和研究.