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目的探讨产生护患纠纷的原因及防范对策,减少护患纠纷的发生,提高护理质量。方法分析我科2004年2月至2007年2月在护理过程中发生的28例护患纠纷原因进行回顾,对护患纠纷发生的时间、过程、当事人等原因进行了分析,制定了防范对策。结果不断提高护理技术水平和改善服务态度是防范和减少护患纠纷的根本所在。结论提高护士的综合素质和技术操作水平,真正做到以患者为中心,以质量为核心,为患者提供全方位的优质服务。 相似文献
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护患关系是一种专业性的互动关系,护患关系直接影响护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化。本文结合当地藏区的实际情况,就护患关系与沟通以及沟通技巧等进行探讨,以进一步完善护患关系,提高护理质量。 相似文献
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护患纠纷可发生在医疗护理活动过程中的任何环节和时间,护患纠纷的防范是医院护理管理的重要内容,控制或减少护患纠纷的发生是体现医院管理水平和护理质量的标准之一。本文针对临床护理工作中易发生护患纠纷的常见因素加以分析,并提出防范措施,以减少护患纠纷的发生率。 相似文献
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目的:探讨护患纠纷发生的原因及防范对策。方法:根据本院护患纠纷实例,分析产生护患纠纷的原因,总结护患纠纷的防范对策。结果:护患纠纷发生率降低。结论:加强护理安全管理,注重护理管理细节,倡导优质护理,能有效减少或避免护患纠纷的发生。 相似文献
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目的探讨护患纠纷的常见原因、预防和减少护患纠纷的对策,从而为建立和谐的护患关系奠定基础。方法对临床工作中护患纠纷产生的原因及预防措施进行归纳总结。结果服务态度、业务技术、工作责任心、交流与沟通、护理排班、法律意识等方面存在的问题是产生护患纠纷的根本原因。结论切实改善服务态度、加强护患沟通、加强责任心、提高护理质量水平、合理排班、增强法律意识是减少和防范护患纠纷的根本所在。 相似文献
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徐玲霞 《中国现代药物应用》2012,6(15):131-132
社区门诊护患纠纷属于社区医疗服务中心医疗部分的一部分,其对医疗护理工作的有序进行带来一定的消极影响.要避免社区门诊护患纠纷的产生,必须要了解护患纠纷产生的深层原因,并针对纠纷产生的原因采取有效的预防措施.本文主要从社区门诊护理人员的角度分析了护患纠纷产生的具体原因,并提出预防社区门诊护患纠纷的对策,以期对化解社区门诊护患纠纷有所裨益. 相似文献
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目的提高护理人员防范应对纠纷的能力,为建立和谐的护患关系奠定基础。方法对临床护理工作中护患纠纷的防范措施进行归纳总结。结果医疗服务不到位、法律意识淡薄、规章制度执行不力,是产生护患纠纷的根本原因。结论完善制度化管理,提高护理技术水平,建立和谐的护患关系,可防范护患纠纷。 相似文献
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对2005—2006年本院儿科11例护患纠纷进行归因分析,探讨基层医院儿科护患纠纷的产生原因,其中患儿家属对护理期望值高以及自我维权意识强等因素,是造成目前儿科护患纠纷增多的原因;另外,护士的服务态度、操作水平、心理素质、医疗费问题等也与之相关。提出在工作中要增强服务意识,提高护士的业务素质,规范护理行为,做好宣教和健康教育,建立良好的护患关系,可有效防范护患纠纷的发生。 相似文献
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随着社会的进步,人们维权意识增强护患纠纷呈上升趋势,儿科由于患者年龄小、认知差、陪护多、临时处置多、护理工作琐碎等特点极易产生护患纠纷,因此在儿科病房如何进行管理、减少护患纠纷显得尤为重要。 相似文献
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近些年随着医疗改革的不断深化及人们对自我保健意识的不断提高。加之患者法律意识的增强等诸多方面因素造成护患纠纷有明显的上升趋势,它严重影响了护患双方的身心健康,干扰了医院正常的医疗秩序,甚至影响着医院的声誉。因此不断改进护理工作,尽量减少或避免纠纷的发生,成为当务之急。笔者就此浅谈护理工作中护患纠纷的产生原因及处理方法: 相似文献
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目的:探讨引起儿科护患纠纷的常见原因,并提出相应的防范对策,以预防和减少护患纠纷。方法:分析了近五年护理纠纷的原因。结果:针对引起护患纠纷的主要原因提出防范对策。结论:通过对儿科护患纠纷原因的分析,针对性地提出防范对策,极大地减少了护患纠纷,提高了护理质量。 相似文献
12.
叶春娟 《临床合理用药杂志》2014,(12):180-181
近年来,护患关系问题日益突出,并引发各种护理纠纷,因此如何在医改背景下,构建和谐的护患关系,避免护患纠纷的产生,成为医院研究的重要课题。本文对和谐护患关系重要性进行简要概述,对现阶段基层医院护患关系存在的问题和影响因素进行分析,并提出有效的对策和建议。 相似文献
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随着《消费者权益保护法》和《医疗事故处理条例》的相继实施,患者自我保护意识和依法维权观念迅速增强,各地护患纠纷呈上升趋势。护患纠纷的发生,常造成护患双方巨大的心理压力和精神损害,同时也给医院带来负面影响,严重者还可干扰正常的医疗护理秩序。了解护患纠纷成因,积极防范护患纠纷发生,具有十分重要的意义。对护患纠纷的原因和处理对策进行分析,其宗旨是为了减少护患纠纷的发生,不断提高护理质量,现将本院发生的38例护患纠纷报告如下。 相似文献
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目的总结儿科护理中护患纠纷的原因及防范措施。方法对我科2007~2010年度发生的护患纠纷,从护理工作人员、家属及患儿、其他三个方面分析其纠纷发生的原因,并针对产生的原因积极采取有效的护理管理措施。结果儿科护理具有特殊性、复杂性和困难性,应注意护患纠纷的预防,并采取相应措施。结论增强服务意识,提高护理服务质量,加强理论及操作技能培训,加强护患沟通,可有效杜绝护理差错、事故,确保护理质量与安全,减少护患纠纷的发生。 相似文献
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护患沟通主要是医护人员和患者之间的有效沟通,增进护患关系,积极配合护理工作。但是一些医护人员忽视护患沟通的重要性,在门诊输液室中,没有与患者建立良好的交流沟通关系,造成很多医疗纠纷。笔者结合自身实际经验,探讨门诊输液室护理纠纷产生的原因,提出做好护患沟通,以减少护理纠纷的方法,提高门诊输液室的护理质量。 相似文献
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目的:探讨护理服务意识与护患纠纷的关系。方法:对本科既往住院患者所获得的护理服务及所产生的护患纠纷进行相关性分析。结果:48例护患纠纷案例中,47例经过对护理人员的技能培训、落实医疗规章制度、提升自我素质修养及护理服务价值理念,护患纠纷圆满解决;1例最终进行司法途径解决。结论:加强法规学习,完善规章制度,提高道德修养,转变服务理念,尊重患者的权利,有效的沟通是防范护患纠纷的前提,更是防范护患纠纷的关键。 相似文献
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目的探讨护患沟通在脑外科护理中应用价值。方法选择2012年1月至2013年4月我院收治的92例神经外科患者,对其实施护患沟通进行护理,比较分析护患沟通前与护患沟通后患者焦虑与抑郁情况、护患纠纷发生率、护理工作满意度等指标。结果护患沟通前后患者焦虑与抑郁情况、护患纠纷发生率、护理工作满意度等指标比较差异有统计学意义(P〈0.05)。结论护患沟通有益于建立良好的护患关系,提升护理工作质量,降低护患纠纷的发生率,在脑外科患者护理中具有较高的应用价值,值得推广与应用。 相似文献
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产科是一个高风险的科室。护患纠纷的发生机率较高。探讨产科发生护患纠纷的原因及防范对策,提高产科质量,加强护理管理。规范护理行为。建立良好的护患关系,是减少产科护患纠纷的良策。 相似文献
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探讨基层医院手术室护理纠纷的原因及防范措施。通过针对手术室出现的护理纠纷进行原因分析找出防范措施,并严格执行,结果为手术室护理人员防范护患纠纷意识增强,将护患纠纷防范在萌芽状态。因此确保了手术患者的医疗安全,避免了护理工作中的失误,有效地防止了护患纠纷的发生。 相似文献
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