创新医院服务文化--对新形势下医院服务文化建设的思考

“与时俱进，开拓创新”是时代的要求，随着形势的变化，医院服务文化也要进行创新。首先要创新医院的服务文化理念。它包括要树立病人第一的服务文化理念；质量第一的医院服务文化理念；质量第一的医院服务文化理念。其次要创新医院服务文化意识。它包括尊重病人的服务文化意识；关心病人的服务文化意识；方便病人的服务文化意识。再者要创新医院服务文化行为。它包括提供让病人满意的视觉文化；让病人满意的听觉文化；让病人满意的感觉文化。     

建设先进的医院文化

近年来，受市场经济和医院改革的影响，医院面临的竞争压力越来越大，少数医务人员价值取向的偏差，也在一定程度上影响了医院的健康发展。在社会转型、医院面临进一步卫生体制改革的今天，借鉴国内医院文化建设的最新理论，结合我院实际情况，构建先进的医院文化，增强凝聚力、感召力、引力和约束力，当是解决上述问题的有效途径之一。     

医院文化建设应立足于以病人为中心：从医院文化建设现状的调查谈起

搞好医院文化建设,对于贯彻落实“以病人为中心,全心全意为人民健康服务”的办院宗旨,提高医疗服务质量与水平,促进医院的健康发展,具有重要理论意义与实际意义.为探索我国医院文化建设的有效经验,找出差距,推进我国医院文化建设的健康发展,我们于1997年5月至7月对河北省三所同级别的医院分别进行了调查,现报告如下.     

注重文化建设打造医院品牌

医院文化与医院品牌二者相辅相成、互相促进,医院的文化建设与品牌建设都是为了提升公立医院的“美誉度”和“信任度”,以品牌理念为指导,以人为本,以病人为中心、以医疗为主题,为病人提供优质的服务。目前,随着人们衣食住行方面需求的提高,对医疗服务质量的要求也越来越高,尤其是在医疗领域的国际化之后,大量国外医疗机构的介入使得中国医疗市场的竞争日益激烈,公立医院要想在这场竞争中胜出,医院品牌的建设必不可少。因此,现代公立医院必须全方位调整观念,打造医院品牌。     

以病人为中心,塑造医院良好形象

塑造医院良好形象,是医院当前文化建设的重要工作,也是医院社会主义精神文明建设的重要内容。目前,在医疗市场竞争日益严峻的情况下,深入地研究医院形象的本质和塑造医院良好的形象是医院进一步生存和发展的必然要求,良好的医院形象,具有巨大内在驱动力和强烈的外在吸引力。1999年1月以来,我院坚持“以病人为中心”办院方针,抓住医疗体制改革的机遇,迎接新的挑战,在巩固和发展创建二级甲等医院成果的基础上,以学习吴登云同志为契机,以争创一流的技术、一流的管理、一流的服务为目标,认真落实医院社会十项承诺制,再塑医院良好形象。     

以病人为中心是医院发展的必然趋势和客观要求：对“病人中心论”的补充看法

在充分肯定贾见文，田兰芝《病人中心论》一文的同时，提出“以病人为中心是社会主义市场下医院发展必然趋势和客观要求的观点。     

以病人为中心创百佳医院的实践和思考

阐述了开展“以病人为中心创百佳医院”活动以来，医院发生的新变化，出现的新特点和开始的新转变。从而思考到：以病人为中心带来的是一场医疗服务革命，医院的改革必须全方位地适应以病人为中心，要进一步了解、理解和开发病人的需求，把医院的服务水平推向更高的阶段。     

影响和制约"以病人为中心"医院文化建设的因素和对策

目的探讨影响和制约医院文化建设的因素和对策.影响和制约的因素有管理者缺乏创新思维;医院职工思想保守;服务理念滞后;人才、技术、环境的制约.对策转变观念,创新思维;与时具进,创新服务;加强学习,打牢基础;把"以病人为中心"和"以人为本"的思想有机的统一起来.     

浅谈医院网站的建设和维护

本文主要就建设医院网站的必要性、如何建设一个优秀的医院网站及医院网站建成之后的维护管理这三个方面作了简要的归纳分析.     

医院图书馆网站建设的思考

介绍了医院图书馆网站建设应以实用性、易用性、稳定性、可访问性为原则,以及医院图书馆网站的网页风格和美工效果,并对医院图书馆网站的栏目设计进行了详细阐述。     

浅谈医院门户网站的建设与管理

医院网站是医院信息化建设的重要一环,我院从2007年开通医院网站,网站目前已成为医院宣传的窗口,是医院的医疗水平、科教成果发布的平台。本文结合所在医院实际,介绍了医院网站建设的经验与体会,以供借鉴。     

医院网站建设的实践

医院网站是医院对外交流和对外宣传的主要窗口之一，是反映医院各项建设成果的发布平台，是整体反映医院和各学科形象的主要媒体之一。建好医院网站，对宣传医院建设发展的成就，扩大医院在国内外的影响和知名度，提高人才培养质量，推介各种岗位上的优秀人才，加强和充分利用信息资源等具有重要意义。本文结合所在医院实际，介绍了网站建设的经验与体会，为其他医院提供可借鉴的经验。     

医院网站建设的规划与实施

分析了医院网站规划和建设的意义,对医院内、外网的建设规划进行了详细阐述,最后就域名、网络服务提供商的选择、网站的更新维护、网站的安全管理等方面的具体实施提出了建议。     

关于医院网站宣传中关键词搜索引擎优化方案的思考

互联网的高速发展蓬生出数亿计的网站,也使得为网站进行搜索引擎优化成为一种趋势,文章着重从关键词、搜索引擎注册等方面介绍了搜索引擎优化的策略,最后结合我院建设眼科学网站实例加以探讨.     

医院网站的设计体会

目的总结医院网站设计的体会。方法介绍常州市武进人民医院网站建设情况。结果归纳出医院网站应具备的几个特征。结论医院网站的建设在很大程度上影响着人们的就医选择。     

医院信息化建设在儿科门诊就医的发展与思考

基于国内医院信息化建设的现状和发展趋势,本文对加快信息化系统建设提出针对性建议,包括加强区域医联体地区间的协作、构建敏感指标预警及控制信息系统、深度整理及高效利用诊疗过程数据、拓展移动终端的信息化健康教育等。以期为医院信息化建设在儿科管理领域的进一步发展提供启示和参考,同时为医护管理者提供可靠的决策依据,从而提高医院护理质量与管理水平。     

新常态下创新医院党建工作的实践与思考

医院党建工作有助于提高医院核心竞争力及职工凝聚力、战斗力,更好地完成医院各项任务.通过分析医院党建工作实践与成效,找出面临的矛盾和问题,探究推动医疗和党建工作的深入开展,提高医疗质量,改善服务态度,努力取得党建工作新成效.     

加强重点学科建设的实践与思考

结合《国家中长期教育改革和发展规划纲要》要求,联系工作实际,对首都医科大学重点学科建设工作进行了总结,并提出了今后加强学科建设的建议。     

基于STRUTS架构的PBL教学网站建设方案

设计和开发优质的教学网站是当今远程教育中的一个重大课题.文章在PBL教学理论的指导下阐述了建设一个基于STRUTS架构的教学网站的方案,PBL教学理论在教学网站中的应用以及整个网站的体系构架的组成和技术实现.