手术室开展优质护理服务的探索与实践

自2010年启动优质护理服务示范工程活动以来,我科结合科室的特点,探索优质服务在手术室中的拓展,通过临床实践,取得了明显成效,现将护理体会报告如下。     

手术室实施优质护理的实践与体会

随着社会发展及人民医疗保健意识的提高,患者对医疗服务的要求也越来越高,由单一的治疗及护理,发展为对预防、医疗、保健、护理、健康指导等全面的整体的服务需求,近年来随着科学研究的发展,疾病诊疗水平大大提高,护理服务却相对滞后,优质护理是患者需要和社会需要的。“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。我们在手术室中通过实施优质护理服务程序,树立了以病人为中心的护理理念,强化了护理人员优质服务意识,激发了护理人员学习业务的积极性,进一步维护病人的权力和尊严,增强了与手术医生的协作精神,使病人保持最佳的生理和心理状态,愉快而安全地渡过围手术期。     

护理期刊在手术室护士继续教育中的作用

目的探讨手术室护士订阅护理期刊在其继续教育中的作用。方法科室订阅护理杂志，护士自觉学习护理期刊理论知识并应用到工作中。结果护士形成良好的学习氛围，提高了手术室护理人员的素质。结论订阅护理期刊是护士开展继续教育、提高论文撰写水平的重要途径。     

手术室专业化继续教育的实践与体会

[目的]观察手术室专业化继续教育对手术室护理人员的影响,并探讨具体措施。[方法]观察我科2009年2月—2010年12月开展的以科室总带教老师安排各专科组成员或邀请专科医生、厂家技术人员进行内容涵盖各种手术的操作步骤、新技术的配合、新仪器的使用、新理论的发展与推广等的系列讲课。[结果]护士的理论水平、实际操作能力、与医生的配合默契程度都提高了。[结论]手术室专业化继续教育是适合手术室护理的继续教育方式。     

手术室开展人性化护理的体会

[目的]探讨手术室实施人性化服务的创新护理。[方法]对2005年以来的手术病人实施术前交流、术中关怀、术后探访。[结果]将人性化护理服务运用于手术全过程,充分体现了护士的多重角色功能。[结论]人性化护理拓展了医院的服务领域,提高了医院的社会效益,达到了双赢效果。     

手术室开展人性化护理的体会

[目的]探讨手术室实施人性化服务的创新护理.[方法]对2005年以来的手术病人实施术前交流、术中关怀、术后探访.[结果]将人性化护理服务运用于手术全过程,充分体现了护士的多重角色功能.[结论]人性化护理拓展了医院的服务领域,提高了医院的社会效益,达到了双赢效果.     

手术室开展人性化护理的体会

[目的]探讨手术室实施人性化服务的创新护理.[方法]对2005年以来的手术病人实施术前交流、术中关怀、术后探访.[结果]将人性化护理服务运用于手术全过程,充分体现了护士的多重角色功能.[结论]人性化护理拓展了医院的服务领域,提高了医院的社会效益,达到了双赢效果.     

手术室开展板报宣传的体会

板报宣传在医院的宣传栏随时可见,但医院手术室的等候室里很少有板报宣传。为了满足手术患者家属的需求,我科自2006年1月开始开展手术室板报宣传,现报告如下。     

护理期刊在手术室护士继续教育中的作用

目的探讨手术室护士订阅护理期刊在其继续教育中的作用.方法科室订阅护理杂志,护士自觉学习护理期刊理论知识并应用到工作中.结果护士形成良好的学习氛围,提高了手术室护理人员的素质.结论订阅护理期刊是护士开展继续教育、提高论文撰写水平的重要途径.     

手术室实施人性化服务的做法与效果

目的坚持以人为本的服务理念,提高护理服务质量。方法从手术室环境、工作流程、围手术期护理、病人的保暖、安全护理等方面不断提高服务质量。结果提高了医务人员的工作积极性及工作效率;病人对访视满意率达100%;自开展人性化服务5年来未因手术体位不当发生术后并发症和病人坠床事件;无交叉感染发生;无其他护理差错发生;医生对手术室护理工作满意率达100%。结论手术室实施人性化服务可以有效提高手术室的工作效率和护理质量。     

我院手术室腔镜规范化管理的方法及效果

目的探索腔镜规范化管理的有效方法及效果。方法成立腔镜专科小组,培养专科护士;制定腔镜使用管理制度和操作规程;规范腔镜器械的清洗、消毒程序。结果主刀医师对腔镜专科护士术中配合的满意度较非腔镜专科护士显著提高(P<0.01),手术切口愈合率明显提高(P<0.01),实现了有效而彻底的消毒灭菌目标,缩短了腔镜手术接台间隔时间。结论建立规范化、程序化的腔镜管理模式,严格实行感染控制监测,拓展了手术室护理工作的范围,提高了腔镜手术的医疗护理质量。     

改进手术室晨间交班的方法与效果

目的改进手术室晨间交班方法,提升手术室护理质量。方法从手术室交班时间、形式、地点、内容进行了改进、充实。结果经过连续1年晨间交班方法的改进,医生和患者对手术室的满意率分别为98.64%、99.15%。护士综合素质明显提高。与改进前比较,理论与操作考核成绩明显提高(P<0.05)。结论改进后的手术室晨间交班方法可有效提升护理质量。     

手术室护理安全文化建设的实践与成效

目的通过手术室护理安全文化建设,提高护理人员安全意识,减少护理缺陷的发生。方法转变观念,进行安全培训,完善护理安全预防机制;改进工作流程,建立明确、醒目的标识：结果降低了护理缺陷的发生,提高了护理质量。结论护理安全文化建设有助于减少护理缺陷,提高护理质量。     

现代化手术室循证管理模式在手术室护理实践中的应用

目的:探讨现代化手术室循证管理模式在手术室护理实践中的应用效果。方法:选取2011年1~12月开展循证护理前的450例作为对照组,2012年1~12月开展循证护理后的550例作为观察组;对患者满意度、医生满意度、差错发生率及护理质量评分等指标进行观察比较。结果:与对照组比较,观察组患者与医生满意度明显提高、差错率明显降低、手术相关指标明显改善、护理质量评分明显升高,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:通过实施现代化手术室循证护理管理模式,手术室护理人员能够有针对性、科学、有效地制定护理方案,提高手术室整体护理质量。     

互动式教学在手术室临床带教中的应用及效果分析

目的探索运用互动式教学方法提高手术室临床教学质量的效果。方法对照组35名实习大专护生采用传统教学方法,实验组32名实习大专护生采用互动式教学方法,并对两组护生的实习效果进行比较。结果两组护生对指导老师的满意度差异具有统计学意义(P<0.05);护生工作态度、工作积极性和学习积极性差异均具有统计学意义(P<0.05);老师工作积极性增加(P<0.01);两组护生的收获和对工作程序的熟悉度,以及常见手术配合的熟练度差异具有统计学意义(P<0.05);护生对手术室带教方式的满意度差异具有统计学意义(P<0.05);在提高护生无菌技术观念方面两组差异无统计学意义(P>0.05)。结论互动式教学重视护生和老师平衡发展,贯穿“以人为本”的教学理念,使人性化的教学得以体现,提高了教学质量。     

手术室护理教学体会

本文阐述了教师在提高自身素质的同时,针对学生的特点施教,通过言传身教培养学生“以病人为中心、以人为本”的理念和良好的业务技能,取得了良好的教学效果。     

洁净手术室的使用与管理

洁净手术室是当代医院的发展趋势,也是现代化医院的重要标志。由于洁净手术室的空气净化,仅能保证空气的无菌,并不能杀灭吸附在手术间物品表面的细菌,因此,做好洁净手术室的正确使用与管理,加强人员、物品流动的控制,加强清洁卫生管理具有十分重要的意义。从洁净手术室的人员进出、净化系统的开关及清洁、手术床的正确放置以及回风口及地面的清洁维护等方面介绍洁净手术室的使用与管理。     

循证护理在手术室的应用

目的探讨循证护理模式在手术室的应用。方法根据循证护理模式,对手术常见的压疮、低体温、腹腔镜手术后引起的颈肩痛进行循证护理研究。结果遵循循证护理模式后,手术常见的压疮、低体温、腹腔镜手术后引起的颈肩痛与既往所采取常规措施比较,均取得良好效果。结论在手术室工作中遵循循证护理模式,可取得良好效果,值得推广。     

手术室护士培训现状与对策

手术室护理专科性较强,持续的护理培训非常重要。但由于受医院管理者的支持不够、缺乏专业的护理培训中心、师资力量不足、培训时间难以保证、培训方式的差异、培训教材欠标准等因素的影响,现有的跟班带教、理论讲座、进修等方式进行的手术室专科护理培训效果收益不明显。通过对现状和各因素的分析,提出了争取医院管理者的支持、完善培训专业机构、培养师资、注重培训的实践性、系统性和培训方式的多样性、有效地运用学习资料7个方面的对策,以提高培训质量,达到促进手术室护理发展的目标。