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以人为本科学管理建立和谐医患关系 总被引:1,自引:1,他引:0
医院承担着救死扶伤、治病救人的崇高使命,医疗服务的过程是一个医学科学实践的过程。从某种意义上说,医患关系伴随着医疗服务而诞生,自从有了医疗服务活动,便产生了医患关系。随着社会的发展和医学模式的转变,医患关系的内涵也发生变化。就当前社会对医疗服务的关注、患者寻医需求的变化、政府对医院的调控管理、媒体的宣传导向作用以及医学科学发展的现况而言,良好的医患关系对构建和谐社会起到了重要作用。因此,运用科学管理、现代人文观念,针对新形势下医患关系的特点,建立和谐的新型医患关系,以更好地发挥医院在完善社会保障事业,构建和谐社会方面的重要作用。 相似文献
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医院领导人文素质在构建和谐医院中的作用 总被引:4,自引:1,他引:3
全面贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,构建社会主义和谐社会,是胡锦涛总书记提出的伟大战略目标。医院作为构建和谐社会的窗口,必须努力加强内涵建设,坚持以人为本,构建和谐医院。和谐医院的构建既包含了医院与社会、与患者的和谐,同时也包含了医院内部各种关系的和谐,而内部和谐则是对外和谐的基础,没有满意的员工,就没有满意的医患关系。在构建和谐医院中,医院领导人文素质的培养,将起到举足轻重的作用。 相似文献
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在医疗市场竞争中,医院只有提高医疗质量和效益才更具有竞争力。病人对医院质量的评价是以自身满意度来衡量的,这种满意度不仅要求治疗快,效果好,而且还要求环境好、服务好、费用低,并且有良好的医患关系。随着全国医疗卫生体制的改革和发展,医疗卫生事业逐步推向市场,医院正面临日益激烈的市场竞争压力和挑战,要想立于不败之地,医院在强化医疗质量管理、构建和谐医患关系的同时,还应该加强卫生经济管理,建立科学的、规范的经济核算体系和内部管理机制,才能提升医院核心竞争力。 相似文献
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干部门诊既是体现医院形象的重要窗口,也是检验服务质量的主要门户之一。作为担负特殊医疗任务的服务性保健机构,如何为患者提供优质、周到的诊疗服务,是每位医务人员都必须认真思考的问题;加强医患沟通,是坚持以人为本、构建和谐医患关系的重要环节。良好的医患沟通技巧能使患者更加满意,治疗效 相似文献
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医德建设对构建和谐医患关系有着巨大的推动作用。当前影响和谐医患关系的医德因素主要是医德失范和医德建设滞后。因此,加强医德建设就成为医院管理的重要内容,本文就此作了相关的阐述。 相似文献
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党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的重要战略任务。和谐的医患关系是发展和谐社会的组成部分,现就如何构建和谐的医患关系探讨如下:1充分认识构建和谐医患关系的重要意义医院工作,要以人为本,必须以人民群众的身心健康为重要前提。和谐的医患关系在发展和谐社会的过程中,扮演着非常重要的角色,是发展和谐社会的一个重要组成部分。当前,老百姓最怕生病,这是因为医药卫生费用支出已经成为家庭食物、教育支出后的第三大消费。正如医疗卫生诺贝尔经济奖获得者美国哈佛大学教授Sen.Amartya所说:“健康是公民最基本、最重要的福利之… 相似文献
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医患关系是指医务人员与患者在医疗活动中建立起来的人际关系。医患关系是否和谐,直接影响到患者的就医心理、满意度和健康状态[1-2]。军队离休老干部在其保健过程中与医务人员形成的医患关系如何,与缓解老干部病情、改善其身体功能、保证其身体健康和延年益寿有着重要关系。现就构建军队干休所和谐医患关系的特点与对策探讨如下。 相似文献
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随着国民生活水平的不断提高,患者的健康意识不断增强,对医疗质量、服务态度等也提出了越来越高的要求。社区卫生服务作为基层卫生服务机构,社区居民更期望在此得到质优价廉的医疗卫生服务,然而现实中医患关系的过度紧张,导致防御性医疗行为普遍存在于各级医疗机构的医疗行为中,进一步加剧了医患矛盾,本文针对不同情况探索防范对策,以期减少医患矛盾的发生,构建和谐医患关系。 相似文献
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医患关系是社会人际关系的重要组成部分,是医生、护士、医院各级各类人员与患者、家属之间的关系。随着医学模式的转变和医药卫生体制的改革,为适应社会主义市场经济的需要,如何更好地处理好医患关系,已成为医疗过程中必须面对的工作,它将对我国医学发展产生深远影响。1 从医疗角度谈医患关系 患者到医院就医的目的是为了增加健康存量,无疑医疗关系是医患关系中最重要、最突出的关系。从挂号起就与医院建立了合同关系,患者即拥有了特定的医疗权利和享有从该医院获得医疗服务的权利,提供优质的医疗服务是医院及其工作人员的义 相似文献
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医务人员和患者互动 构建和谐医患关系 总被引:1,自引:1,他引:0
医患关系是医护人员在医疗护理过程中与患者建立起来的人际关系,是一种目的一致,医患双方互动的特殊人际关系。医患双方关系的基础是一致的,没有根本的利害冲突,而且双方都是在对方的利益上得到体现和满足。但是近几年来我国医疗纠纷频繁发生,医患关系日趋紧张,医患矛盾不断发生,深入探究其原因,有政府、患方、医方、媒体等诸多因素。作为医务工作者,构建和谐的医患关系不能一味的埋怨外部因素,要眼睛向内,要善于分析自身的问题,正视并克服自身的不足,从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因,积极调动患者和家属参与,医患互动,共同构建和谐的医患关系,才能缓解医患矛盾,消除医患之间的紧张关系。本文结合本单位医患概况就医务人员在构建和谐的医患关系中,如何发挥自己的主导作用,并充分调动患者和家属的积极性,浅谈几点看法。 相似文献
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在已经发生的医疗纠纷中,大约占总量的2/3的纠纷是由于医患沟通不够造成的。医患关系变得紧张,患者在受到伤害的同时,不可避免地让医方也受到了伤害。减少医疗纠纷就必须加强医患之间的交流。用医患交流平台搭起医院与患者之间交流的桥梁,构建和谐的医患关系,减少因医患间缺少交流引发的医疗纠纷。 相似文献