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相似文献
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1.
吴成娟 《环球中医药》2013,(Z1):231-232
目的探讨优质护理服务对护理满意度的影响。方法开展优质护理服务前后对住院患者进行护理满意情况调查。结果实施优质护理服务前后患者满意度从70%升高到95.6%,两组结果比较差异。结论开展优质护理服务能提高患者的满意度,促进护理工作的进步。  相似文献   

2.
董春 《内蒙古中医药》2014,33(31):154-155
目的:精神科病房开展优质护理服务活动后,通过满意度调查,评价优质护理服务在精神科开展的成效。方法:通过加强基础护理、饮食、睡眠、日常生活护理,提高服务质量,加强与患者沟通,缓解病人紧张焦虑情绪,并对100例精神分裂症患者实施优质护理前后进行满意度调查比较。结论:通过满意度调查研究比较,实施优质护理后患者满意度提高显著。  相似文献   

3.
目的 探讨生活护理在优质护理服务中的应用效果.方法 选择2012年2月至2013年2月收治的208例住院患者,按住院时间分为对照组和观察组各104例,两组均由医师根据患者病情及自理能力评估结果开具分级护理医嘱,对照组护士依照医嘱给与患者常规基础生活护理,观察组护士依照医嘱给与以人为本理念出发的优质护理运用到患者的生活护理中,比较分析两组护理服务的效果.结果 观察组患者采用以人为本理念的生活护理后,生活护理评分及患者时护理服务满意度评分均明显高于对照组(P<0.01).结论 以人为本理念出发的生活护理,能够大大提高基础护理质量和患者对护理服务的满意度.  相似文献   

4.
目的 探讨优质护理服务模式在腰椎后路手术患者护理中的应用效果.方法 将2010年1~12月收治的78例腰椎后路手术患者作为对照组,将2011年1~12月的82例腰椎后路手术患者作为观察组,观察组实行优质护理服务模式,对照组实行常规护理,比较2组患者对护理的满意度、平均住院天数.结果 观察组满意度为98.7%,明显高于对照组的93.9%;观察组患者平均住院天数(12.6±3.8)d,对照组患者平均住院天数(18.3±3.78)d,两组比较差异显著.结论 有针对性的优质护理服务模式可以有效提高护理质量,减少患者的住院时间,提高患者的满意度.  相似文献   

5.
目的探讨优质护理服务在先兆早产期待治疗中的临床应用效果。方法选取2013年7月-2013年12月在我院妇产科行先兆早产期待治疗的患者68例作为观察组,住院保胎全程实施优质护理服务,选取2013年1-2013年6月同样行保胎治疗患者64例作为对照组,给予常规护理,比较两组患者基础护理达标率、满意度等指标。结果实行优质护理服务后,患者基础护理达标率及满意度均明显提高,差异有统计学意义,P0.05。结论对先兆早产期待治疗的患者进行优质护理服务,可以提升患者基础护理达标率及对各项护理服务满意度,可推广。  相似文献   

6.
优质护理对老年患者住院满意度的提升   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的:为老年患者提供优质个体化整体护理服务,增加老年患者的住院满意度。方法:加强护理质量管理,将其躯体治疗、心理护理以及生活护理融为一体,实现个体化整体护理服务,同时为寿终老年患者提供临终关怀。临床通过2008年8月至2010年8月,240例老年患者对住院服务态度、问题处理、生活护理、服务效率、环境及设施,进行一般护理与优质护理比较。结果:经过对一般护理与优质护理满意度进行比较。满意度从一般护理的77%~87%提升为优质护理的95%~96%,经统计学处理,均P〈0.05。表明优质护理优于一般护理。结论:为患者提供温馨、高效、便捷、舒适、安全、优质的基础护理服务,强化了护理人员优质护理服务意识,提高老年护理专科知识和专业技术能力,填补老年住院患者功能制护理的不足,从而达到五满意:"患者满意、家属满意、护士满意、社会满意、政府满意"。  相似文献   

7.
目的:探讨开展优质护理服务,提高服务质量的有效方法和效果。方法:对我科开展优质护理服务工作情况进行回顾性总结。结果:实施后住院患者满意度由95%提升到99%,基础护理合格率由96%提升到99.6%.一般护理缺陷发生率明显下降,护理质量有了明显提升。结论:开展优质护理服务能明显提高护理质量,增强护士服务意识。促进护患和谐。  相似文献   

8.
目的:探讨优质护理服务的实施对住院患者满意度的影响。方法:采用自行设计的调查问卷,随机选取实施优质护理服务前后住院患者各100例作为调查对象,分析患者对护理工作的满意度,采用两个配对样本t检验进行统计分析。结果 :开展优质护理服务前患者满意度评分是88.42±5.27,开展优质护理服务后患者满意度评分是112.11±11.46,且P<0.05,差异有统计学意义。结论 :优质护理服务可以提高住院患者对护理工作的满意度。  相似文献   

9.
目的:探讨如何深化妇科优质护理服务理念及内涵.方法:从2011年7月开展妇科优质护理活动,丰富优质护理服务理念及内涵以来,科室以患者需求为导向,通过改变护理工作模式,拓展专科护理内涵,加强基础护理,注重心理护理,深化健康教育的转换,对2011年7~12月患者满意度、基础护理合格率、健康教育知晓率、医务人员满意度进行调查.结果:实施优质护理后住院患者基础护理合格率、健康教育知晓率、患者护理服务满意度明显高于实施前,呼叫器使用率明显低于实施前.结论:深化妇科优质护理服务理念及内涵,调动广大医务人员的积极性,彻底改变病房的环境,通过零距离护理,使患者享受到贴心服务,安全感增强,最大限度地满足患者需求,提高患者的满意度,从而使医患关系更加和谐  相似文献   

10.
目的:探讨优质护理服务对护患关系的影响,总结优质护理服务内容。方法:选取300例患者,随机分为观察组和对照组各150例。采用自拟的患者护理满意度评估量表对两组进行满意度比较。结果:实施优质护理的观察组在患者满意度评分上明显高于实施普通护理的对照组(P0.05)。结论:实施优质护理服务,能增强患者对护理人员的信任度,从而改善护患关系。  相似文献   

11.
目的:对骨科人工关节置换患者实施优质护理服务的效果进行研究分析,为临床护理提供指导。方法:选取84名进行了人工关节置换的患者作为研究对象,随机分为两组。实验组42名患者,采取优质护理服务模式,对照组42名患者仅实施常规的护理,比较分析两组患者的并发症发生情况、住院时间、护理疗效满意度。结果:实验组并发症的发生率低于对照组,实验组住院时间明显低于对照组,实验组患者护理疗效满意度显著高于对照组,两组各项数据比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论:对骨科人工关节置换的患者实施优质护理服务模式可以显著缩短患者的住院时间,降低并发症发生率,提高护理疗效满意度。  相似文献   

12.
目的:调查分析实施优质护理服务前后住院患者的满意度,为提高护理服务质量提供依据。方法:选择2012年1~12月开展优质护理前在浙江省临海市第二人民医院骨二科、内一科住院的305例患者为对照组,选择2013年1~12月开展优质护理后的432例住院患者为观察组,采用问卷调查的方法,比较实施优质护理前后患者的满意度情况。结果:两组患者在入院介绍、健康教育满意度得分方面差异明显(P0.05)。结论:优质护理服务可加强护患沟通,强化护理人员的服务理念,持续提高护理服务质量。  相似文献   

13.
目的:对优质护理在神经内科病房中的应用效果进行评价。方法:将2010年2月至2011年1月在浙江省舟山医院神经内科住院的50例患者为对照组,将2012年3月至2013年3月在该院神经内科住院的50例患者为实验组。观察组采用传统护理,观察组实施优质护理服务,比较两者差异。结果:观察组出院时的满意度明显高于对照组。结论:对神经内科患者实施优质护理能提高治疗效果和患者满意度。  相似文献   

14.
目的:探讨优质护理管理对护士工作质量和患者满意度的提升作用。方法:浙江省青田县人民医院自2013年对内科护士实施优质护理管理,选取优质护理管理前后各50例患者和20例护士为研究对象,比较优质护理实施前后护理工作质量和患者满意度的变化。结果:优质护理管理实施后,护士在行为规范、基础护理、健康教育、安全管理等护理质量方面的评分均显著高于实施前(P〈0.05)。优质护理管理实施后,患者在技术水平、礼仪服务、住院环境等方面的护理满意度显著高于实施前(P〈0.05)。结论:优质护理管理能够使护理更加贴近患者,提高护理人员的责任心,夯实基础护理,有效改善护理质量,提高患者的护理满意度。  相似文献   

15.
目的:探讨优质护理服务在手术室的实施。方法:选取2010年1月~2011年1月在我院择期手术的住院手术患者共160例,随机分为观察组和对照组各80例,其中观察组患者采用优质护理干预措施,而对照组患者采用常规的护理干预措施。出院前对患者进行围术期护理满意度调查。结果:采用优质护理干预的观察组患者中满意78例、不满意2例,满意度达97.50%,而对照组患者中满意67例、不满意13例,满意度为83.75%。两组患者对护理服务满意度比较,差异具有统计学意义(P〈0.05),说明观察组患者对护理满意程度明显较高。结论:在手术室实施优质护理服务,可加强患者对护士的信赖,从而建立和谐配合的护患关系,增加了患者对护理服务的满意度。  相似文献   

16.
目的:对浙江省江山市人民医院呼吸科开展优质护理服务前后的患者的护患纠纷数、按应灯数和护理差错数,以及患者对护理服务的满意度情况进行比较,探讨如何做好呼吸科住院患者的护理工作。方法:随机选取开展优质护理前在浙江省江山市人民医院呼吸科住院的998名患者和开展优质护理后在该院呼吸科住院的995名患者为研究对象,比较开展优质护理服务前后患者的护患纠纷数、按应灯数和护理差错数,以及患者对护理服务的满意度。结果:开展优质护理后,护患纠纷数、按应灯数和护理差错数明显少于开展优质护理前(P0.05);开展优质护理前后患者对护理服务的健康教育、服务态度、基础护理和专业技术等方面的满意度得分有显著差异(P0.05)。结论:呼吸科通过开展优质护理服务,患者对护理服务的认可度显著提高,患者对护理服务的满意度也显著增加。  相似文献   

17.
目的:为老年患者提供优质个体化整体护理服务,增加老年患者的住院满意度。方法:加强护理质量管理,将其躯体治疗、心理护理以及生活护理融为一体,实现个体化整体护理服务,同时为寿终老年患者提供临终关怀。结果:经过对一般护理与优质护理进行比较,满意度从一般护理的77%~87%提升为优质护理的95%~96%。结论:为患者提供温馨、高效、便捷、舒适、安全、优质的基础护理服务,强化了护理人员优质护理服务意识,提高老年护理专科知识和专业技术能力,填补老年住院患者功能制护理的不足,从而达到五满意:"患者满意、家属满意、护士满意、社会满意、政府满意"。  相似文献   

18.
目的分析和探讨优质护理服务对帕金森患者生活质量的影响。方法将该院在2015年1月—2016年11月期间接受治疗的68例帕金森患者选取为该次的研究对象,将其按照随机数字表法分为对照组与观察组,每组34例。对照组患者采用常规基础护理,观察组实施优质护理服务,对两组患者的护理满意度进行比对评分。结果观察组患者的护理满意度为97.06%,对照组患者的护理满意度为79.40%,观察组的患者在实施优质护理服务后的满意度明显的高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对帕金森患者实施优质护理服务的干预能够提高患者的护理满意度和患者的生活质量,值得推广应用。  相似文献   

19.
目的:分析探讨优质护理应用于妇科的临床效果。方法:选择2012年3月~2013年5月我院妇科收治的160例患者随机平分为观察组、对照组各80例,分别行不同方式的护理干预,并对护理干预后患者身体状况恢复情况及满意度进行比较。结果:观察组患者身体状况有明显好转,且满意度(100%)明显高于对照组(88.8%)。结论:对妇科患者实施优质护理,不仅可明显提高患者身体恢复情况及满意度,同时可增强护理工作者的护理服务意识和护理技能。  相似文献   

20.
目的:探讨优质护理服务对老年股骨颈骨折人工髋关节置换的应用效果。方法:随机选择优质护理服务前后老年股骨颈骨折人工髋关节置换患者各100例为研究对象。常规护理组患者仅进行一般骨科常规护理,护理干预组则在常规护理的基础上给予优质护理服务措施进行干预。比较两组患者及家属对护理服务的满意度。结果:优质护理服务开展后,常规护理组患者的基础护理合格率(91.00%)和患者家属对护理服务满意度(92.00%)均明显低于护理干预组(98.00%)。结论:优质护理服务的开展明显提高了老年股骨颈骨折人工髋关节置换患者的基础护理合格率,也能明显提高患者家属对护理服务的满意度,值得进一步推广。  相似文献   

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