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目的:通过优质护理服务的开展,提高病员满意度;方法:科室通过组织学习,转变观念;制定优质护理服务举措;增加护士人力资源,合理排班;加强三基培训和质量的监控;拓展护理优质服务项目,简化护理文件书写。效果:护理质量明显提高,病员满意度提高。 相似文献
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黄雪芝 《中国民族民间医药杂志》2012,(18):134-134
随着科学的发展,社会的进步,人们生活水平的提高,人们对健康的需求越来越高,今后的医疗护理服务不仅仅是局限于简单的护理操作,而是应该向人文关怀的整体护理的发展。而整体护理的终极目的是加快病人恢复和确保病人安全。[1]我科开展"人本位"的优质护理服务以来,取得了很大的成效,初步达到了患者满意,社会满意的目标。 相似文献
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目的:探讨全程优质护理服务模式在妇产科病房的应用效果。方法:回顾性分析2013年3月~2013年5月浙江省湖州市长兴县妇幼保健院妇产科收治的300例产妇的临床资料,随机将其分为对照组和观察组。对照组给予普通的常规护理,观察组给予特殊的全程优质护理,比较两组的满意度。结果:对照组满意度的得分均低于观察组,特别是7个项目的差异比较显著(P〈0.05)。结论:全程优质护理服务模式有效地促进了浙江省湖州市长兴县妇幼保健院妇产科护理质量的提升,降低了并发症和医患纠纷的发生率,缩短了产妇住院时间,提高了产妇及家属的满意率,同时还帮助护理人员转变了工作理念,值得推广。 相似文献
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目的:探讨妇产科手术腹部切口优质护理服务的应用体会。方法:本次研究选择的对象共100例,均为我院2012年1月~2013年1月收治的妇产科行腹部切口手术的患者,随机按观察组和对照组各50例划分,对照组采用常规护理,观察组加强围术期优质护理服务,回顾两组临床资料。结果:观察组护理满意度为96%,伤口甲级愈合率为99%;对照组分别为74%、88%,差异均有统计学差异(P<0.05)。观察组肛门恢复排气时间、平均住院时间明显少于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:加强妇产科腹部手术围手术期的优质护理服务,可显著提高护理满意度,降低不良事件发生率,保障手术安全及效果,具有非常积极的临床意义。 相似文献
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目的:探讨移动式护士工作站在妇产科优质护理服务中的临床应用价值。方法:选择妇产科住院患者200例为观察对象,按照入组时间分为2组,其中2016年1月至2016年6月入组病例100例为对照组,2016年7月至2017年1月入组病例100例为观察组。对照组实施常规护理,主要以手写护理记录及双人核对医嘱信息等传统方式为主,观察组在移动式护士工作站下进行。观察2组语言沟通时间及护理操作时间,统计2组日均往返护士站次数及按铃次数,统计医嘱核对错误、配药遗漏及发药错误等护理缺陷的发生情况。结果:观察组患者语言沟通时间少于对照组(P0.05),护理操作时间多于对照组(P0.05)。日均往返护士站次数及按铃次数观察组显著少于对照组(P0.05)。护理缺陷发生率观察组为3.0%,对照组为21.0%,2组比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:将移动式护士工作站应用于妇产科优质护理服务,能显著提高护理工作效率,减少护理工作量及护理差错事件发生率。 相似文献
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目的 探讨急诊部开展优质护理服务的方法与成效.方法 针对急诊部特点,组织科室学习,采取更新服务理念,优化流程,弹性排班,强化业务培训,改善硬件设施,多个部门协作等举措.结果 护理质量提高,患者满意度上升,差异均具有统计学意义(P<0.01).结论 在急诊部实施优质护理服务,有利于提高护理质量和患者对护理工作的满意度. 相似文献
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目的:运用优质护理服务,就是要以患者为中心,及时解决病人的需求,着力改变服务态度,不断提高专业技术水平,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。方法:以提高护理质量为目标,落实护理措施,优化护理模式,实施全程管理,提供人性化护理,不断总结经验,提升护理人员整体素质。结果:运用优质护理服务,提高了护理工作的质量,提升了患者的满意度,体现了护理人员的价值。 相似文献
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目的:探讨优质护理服务在中医科实施措施。方法:通过对我科所有住院患者的多次满意度调查及与患者的沟通和交流,获得患者的反馈信息。结果:通过实施优质护理服务,提高了患者的生活质量、护理质量及护士素质和专业水平,使护患关系更为和谐。结论:优质护理服务在中医科的实施,能够显著提升中医护理质量。 相似文献
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目的探讨门诊持续推进优质护理服务的方法和意义。方法回顾性分析我院门诊开展优质护理服务前后患者满意度、护士满意度及门诊量的变化。结果患者满意度从85.32%提高到97.95%(P<0.05),护士满意度从90.11%提高到98.74%(P<0.05),门诊量明显增长(P<0.05)。结论优质护理服务是提高护理质量、提高患者满意度及护士满意度的重要举措,值得进一步积极探索和大力推广。 相似文献
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目的 强化以病人为中心的服务理念,夯实基础护理,提供优质服务.方法 更新理念,强化基础护理,改善服务态度.结果 提高了患者的满意度,护士的整体素质得到了提升,彰显了管理水平.结论 优质护理服务可有效提高护理质量,密切护患关系. 相似文献
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目的评价优质护理服务在产科的实施效果。方法科内认真组织学习文件,制定优质护理服务目标,积极响应医院开展优质护理服务示范工程的活动要求,围绕孕产妇开展护理工作。对病人进行满意度问卷调查。结果护理人员责任感、工作主动性、护患沟通能力明显提高,病人满意度达98%。结论开展优质护理服务是提高护理质量、护士综合素质及病人满意度的有效管理方法,值得持续稳定的开展下去。 相似文献
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我院是一所二级甲等中医医院,按照卫生部提出的优质护理服务工程部署,于2010年下半年在全院范围内提倡开展优质护理服务。手术室作为一个为病人实施手术治疗和抢救的场所。在优质护理服务模式下,由单纯的完成手术配合拓展到“以病人为中心”和“以手术医生为中心”的护理模式,收到了很好的效果,现将所开展的工作报告如下。 相似文献
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目的 针对优质护理干预在妇产科护理中的应用效果进行探讨.方法 选取本院2019年1月~2020年1月一年内入院治疗的妇产科患者50例,采用随机分组的方法将50例患者分成两组,为常规护理组和优质护理组,各25例.常规护理组采用常规的护理,优质护理组采用护理干预,采用调查问卷的方法,将两组妇产科患者护理前后的心理状况以及对... 相似文献
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罗丽 《中国民族民间医药杂志》2012,21(13):137-137
1、在医疗体制的改革和医学模式的转变下,人们的价值观和实际需求也发生了较大的变化。在各种因素的影响下,社会对护理角色有了更高要求的定义。必须加强护理质量管理,转变护理服务理念,贯彻"以病人为中心"的主题思想,由对疾病的护理转变为对病人的护理, 相似文献
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通过转变护理模式、护理观念、服务观念,同时夯实基础护理服务,合理调配人力资源、分级护理等措施,可提供优质护理服务,满足患者和家属的期望值、提高满意度,促进护患关系和谐。 相似文献
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刘晓玲 《中国民族民间医药杂志》2011,(23):175-175
开展“优质护理服务示范工程”活动是落实医改工作的重要内容,也是改善医院服务质量,增进医院和谐,惠及广大患者的有力措施^[1]。我院积极贯彻和落实“优质护理示范工程”活动,收到了初步成效。现将实施方法及体会总结如下。 相似文献
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目的:探讨优质护理在妇产科护理之中的应用价值及成效。方法:采用资料回顾性分析方法,将2008年3月-2011年3月入住我院220例妇产科患者l临床资料进行回顾性分析,主要是对其进行心理护理反健康教育。运用卡方检验,对实施优质护理前后患者的心理变化情况以及健康教育知识知晓度进行对比。。结果:在优质护理前后,患者在心理转变情况以度健康教育知识掌握程度等方面均发生了较大的变化,且具有显著的统计学差异。结论:优质护理服务这种新型的护理模式,一定是中国护理今后发展方向。 相似文献