妇产科医师医患沟通能力调查与培养方法探讨

目的：探讨妇产科医师的医患沟通能力现状与影响因素,提出相应的培养方法,为提高临床医师医患沟通能力提供依据。方法：对浙江省临安市锦城街道社区卫生服务中心妇产科的200名住院患者进行问卷调查,调查患者对妇产科医师的满意度,以此分析妇产科医师的医患沟通能力现状。结果：对妇产科医师医患沟通能力满意者76人（38％）,认为满意度一般者96人（48％）,认为不太满意者24人（12％）,认为很不满意者4人（2％）。结论：该妇产科医师的医患沟通能力存在明显不足,患者总体满意度不高。应提高妇产科医师对医患沟通重要性的认识,提高沟通能力和技能水平,提高非语言沟通技巧及化解矛盾冲突的能力,处理好与患者的关系,提高患者满意度。     

新生儿重症监护室（NICU）医患沟通技巧应用

目的：研究新生儿重症监护室（NICU）应用医患沟通技巧的效果。方法：150例新生儿重症监护室（NICU）患儿应用医患沟通技巧,与新生儿父母沟通患儿用药情况、病情等,观察家长的满意度。结果：护士照顾和指导满意度为96%,医生治疗效果满意度为96%,病房环境满意度为92%,总体满意度为90%。结论：新生儿重症监护室（NICU）应用医患沟通技巧能提高家属满意度,有助于改善医患信任度,协调医患关系。     

妇产科医生医患沟通能力的培养方法与效果

目的:探讨妇产科医生医患沟通能力的培养方法及效果。方法:选取2016年1~5月期间80例妇产科患者和2016年7~12月期间80例妇产科患者,分别作为对照组和观察组研究对象,2016年6月进行妇产科医生医患沟通能力培训,比较两组妇产科患者对妇产科服务的满意度。结果:与对照组相比,观察组患者对妇产科服务的满意度明显提升(P0.05)。结论:加强妇产科医生医患沟通能力,提高医生的沟通技巧,能够建立和谐的医患关系,提升患者满意度。     

妇产科医患矛盾与沟通的意义

目的:分析妇产科医患矛盾的产生原因,并探讨强化医患沟通的意义。方法:选取2016年160例妇产科患者,根据随机数字法,将其分为常规沟通的对照组和强化医患沟通的观察组,每组各80例,比较两组妇产科患者对服务的满意度。结果:与对照组相比,观察组患者对妇产科服务的满意度明显提升(P0.05)。结论:针对妇产科医患矛盾产生原因,提高妇产科医生医患沟通能力及沟通技巧,有利于建立和谐的医患关系,提升患者满意度。     

耳鼻咽喉科影响医患沟通的因素与建议

目的:探讨耳鼻咽喉科影响医患沟通的相关因素及对策。方法:选取2016年1月~2017年1月医院耳鼻咽喉科160例患者及9名耳鼻咽喉科医师作为研究对象,采用问卷调查方式,针对患者基本信息、医患沟通认知情况、医患沟通满意度、影响医患沟通的相关因素进行调查和分析。结果:160例耳鼻咽喉科患者,对医患沟通现状满意度为81.25%;9名耳鼻咽喉科医师对医患沟通满意度为77.78%。将医患沟通时间少、看病贵、医患信息不对称、临床医师工作强度大、医患沟通重视度不够等因素,作为耳鼻咽喉科患者关于医患沟通的影响因素;将医患沟通时间少、临床医师工作强度大、医患不信任、医患信息不对称、看病贵等因素,作为耳鼻咽喉科临床医师关于医患沟通的影响因素,对其进行调查和分析,结果显示医患沟通时间少是耳鼻咽喉科患者及临床医师影响医患关系的首要因素。结论:针对耳鼻咽喉科影响医患沟通的相关因素,沟通体系以患者为中心,促进医患关系的和谐发展。     

加强产科病房的护理质量管理

目的：探讨妇产科病房的护理质量管理方法。方法：2012年1～12月在杭州市江干区人民医院妇产科住院的200例患者为对照组,采用常规护理。2013年1～12月在该院妇产科住院的200例患者为实验组,针对风险因素,采用护理质量分层细化管理,比较两组患者的满意度和投诉率,以及整体护理质量和对患者病情的掌握情况。结果：实验组的护理满意度较对照组患者明显提高（P〈0.05）,投诉率较对照组明显降低（P〈0.05）;实验组的整体护理质量和对患者病情掌握情况较对照组患者明显提高（P〈0.05）。结论：运用护理质量分层细化管理,可提高护理人员整体素质和责任心,提高护理质量和患者满意度,降低投诉率。     

中医药服务的医患沟通策略用于儿科管理的作用

目的：探讨中医药服务相关的医患沟通策略在儿科管理中的作用。方法：研究选取2022年3—7月期间收治的80例儿科患者,其中40例患者接受了基础管理项目,设为对照组。另外40例患者在接受基础管理项目的同时,接受了中医药服务相关的医患沟通策略,设为观察组。采用医患沟通技能评价表(PACIC)和患者医患沟通评价量表(PPCOMS)进行医患沟通技能评价和患者对医生沟通表现的满意度评价,并对两组数据进行统计学分析比较。结果：观察组患者参与、患者中心医疗、沟通与决策支持、综合性协作、患者自我管理支持评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组医生倾听能力、医生语言表达能力、医生行为表现、治疗效果、患者满意度、患者信任度评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论：中医药服务相关的医患沟通策略能够提高儿科管理中医患沟通技能和患者对医生沟通表现的满意度,增加患者参与度,促进医患之间的良好关系,有助于提高治疗效果。     

医患沟通对患者术中手术应激及术后满意度的影响

目的：对手术患者采用语言和非语言沟通,以探讨其对手术应激及术后满意度影响.方法：80例外科择期手术患者随机分为2组,对照组行常规护理,观察组增加语言和非语言沟通,比较两组SAS得分、疼痛评价和止痛剂用量及ACTH测量,并在出院时进行护理满意度评价.结果：术后观察组焦虑得分（29.23±12.43）、疼痛得分（4.56±1.65）、止痛剂用量（130.65±3.45）,与对照组相比（37.55±22.34）、（ 6.24±1.42）、（ 145.34±17.44） 三方面差异均有统计学意义（P〈0.05）;手术前两组患者ACTH差异无统计学意义（P〉0.05）,术后ACTH水平均明显上升（P〈0.05）,但两组间差异并无统计学意义（P〉0.05）;出院时观察组护理满意度94.64%,对照组89.64%,两组比较差异有统计学意义（χ2=23.695,P=0.000）.结论：手术室医患沟通可以改善手术负性刺激造成的应激,提高护理满意度.     

患者个体化健康教育模式在妇产科临床护理中的应用

目的：探讨患者个体化健康教育模式在妇产科临床护理中的应用效果。方法：选取2012年1月至2013年10月在浙江省丽水市人民医院妇产科住院的200例产妇为研究对象,在患者知情同意的情况下,按照随机数字分组法分为治疗组和对照组各100例。对照组给予常规健康教育方法,治疗组按照妇产科护理特点制定合理的临床个体化健康教育模式表,责任护士根据妇产科护理模式表实施系统的健康教育。结果：治疗组患者满意度为99％,显著高于对照组的88％（P〈0．05）。结论：患者个体化健康教育模式应用于妇产科临床护理可以显著提高患者满意度,值得临床推广应用。     

加强医学生医患沟通能力对构建良好医患关系的重要性

医学生医患沟通能力的培养对于建立良好的医患关系有极其重要的作用。文章从医患关系现状出发,分析提高医学生医患沟通能力的重要性及现存的对医学生医患沟通能力培养不够重视、教育方法存在偏差、缺乏系统的能力考核等问题。基于此探讨了提高医学生医患沟通能力、构建医患沟通教育体系、改革教学方法和手段、完善考核评价体系从而改善医患关系的方法。     

护士护理层级培训对肿瘤科患者满意度的影响研究

目的：探讨护理层级培训对肿瘤科患者临床满意度的影响。方法：肿瘤科患者128例随机分为观察组（n=68）和对照组（n=60）,观察组实施层级培训护理,对照组实施普通培训护理,比较两组肿瘤患者的满意情况。结果：观察组满意度显著高于对照组（P〈0.05）;观察组护患基本知识、专科疾病观察及医患沟通技巧评分均显著高于对照组（P〈0.05）。结论：护理层级培训措施应用于肿瘤科可有效提高患者的满意度,改善护理者专业技能,值得临床推广使用。     

系统化医患沟通技能培训在住院医师规范化培训中的应用

目的从主任医师视角构建住培医师医患沟通能力培训模式,评估经该模式培训后住培医师医患沟通能力提升效果。方法选取2019年9月至12月在北京中医药大学东直门医院进行住院医师规范化培训的40名住培医师为研究对象,住培第二年组和第三年组各20名。设计针对性医患沟通能力培训模式,由具有“中国医师人文医学执业技能师资”资质的主任医师系统培训9学时。培训内容:沟通核心技能、采集全面信息、讲解病情并达成医患双方认可的诊疗方案、生命教育。以SEGUE评分为主要指标评估培训前后两组住培医师的医患沟通能力。结果培训前规培第二年组和第三年组SEGUE评分无明显差异(P>0.05)。全部住院医师经系统培训后,SEGUE评分较培训前显著提升(p<0.01)。结论经构建的培训模式培训后,住培医师医患沟通能力得以显著提升,教学效果良好。提示在各科轮转的基础教育之,上,深化以“与患者有效沟通”为代表的医学核心素养教育之意义。     

口腔医疗过程中的医患沟通

目的：建立良好的医患关系,以提高医疗服务质量。方法：从培养医生的医患沟通能力人手更好地落实医患沟通制度的执行。结果：建立并完善了医患沟通制度。结论：良好而有效的医患沟通对改善医患关系,提高医疗服务质量起着至关重要的作用.     

浅谈基层卫生院妇产科的医患沟通

医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程,作为一名医生,尤其是基层卫生院的医生,不仅要有精湛的医疗技术,还要有良好的沟通能力,有效的传递医疗信息,达到治病救人的目的。妇产科是医疗纠纷高发的科室之一,尤其是产科,关系到母婴两条生命的安全。在医疗纠纷处理的实践中,相当一部分医疗纠纷不是由于治疗失误引起,而是由于沟通不足,患者误解造成的。因此,初入妇产科就开始加强一线医生与患者沟通的教育,建立良好的医患关系,培养优秀临床医生。     

儿科医师医患沟通能力培养的实践探讨

目的:提高医院儿科医师的医患沟通能力。方法:对儿科医师进行半年沟通能力培养,根据培训大纲要求,对儿科医师进行沟通的先进理念,培训沟通技能,并鼓励支持医师寻找问题主动学习。半年培养后进行效果评价。结果:儿科医师的医患沟通能力得到提升,医师的自信心也得到有效提升。结论:通过医患沟通能力培养,能有效提高儿科医师的医患沟通能力。     

中医本科生临床实习前医患沟通能力调查

目的调查分析临床实习前中医本科生的医患沟通能力。方法采取多阶段随机抽样方法确定受调查的临床实习前的中医本科生,并采取问卷法对其医患沟通及医患面谈的认识、沟通意识及技能掌握情况等进行调查分析。结果入选5年制及7年制临床实习前的本科生各50人,多数未曾参加沟通交流课程;多数不完全知道医患沟通的技能,包括沟通交流的具体形式、注意事项和影响沟通交流的因素等,并认为造成沟通交流障碍的主要原因是交流知识的缺乏;绝大多数认为有必要开设沟通交流课程。5年制组认为医患沟通交流非常重要且非常必要、医患面谈非常必要、沟通课程非常必要的比例明显高于7年制组（P〈0．05）。5年制组认为执行治疗和检查时有必要向患者解释,以及知道沟通交流的注意事项和影响沟通交流的因素的比例均显著高于7年制组（P〈0．05）。结论临床实习前的中医本科生尽管重视医患沟通交流,但沟通交流的技巧和能力方面还有欠缺,有必要开设医患沟通课程以提高中医医学生的临床沟通能力,而在临床实习期间进行医患沟通教学有可能收到更好的效果。     

浅谈妇产科常用护患沟通方法和技巧

目的：探讨妇产科常用护患沟通方法和技巧。方法：根据妇产科护士与2011年2月至2012年2月434例入住患者的护患沟通效果分析,探寻提高当前妇产科护患沟通的方法和技巧,提高妇产科护患沟通效果。结果：经统计发现,经过系统学习妇产科常用护患沟通方法和技巧,增强了妇产科护士的沟通意识及沟通技巧。妇产科护士采用了适宜的护患沟通方法和技巧与患者沟通后,达到了有效的护患沟通效果,减少了护患纠纷,提高了优质护理服务质量。结论：妇产科护士采用有效的护患沟通方法与技巧,可以减少护患纠纷,提高优质护理服务质量。     

联合教学法提高规培医师医患沟通能力的效果

目的：验证案例教学法(case-based learning, CBL)、以问题为基础的教学模式(problem-based learning, PBL)、seminar三轨教学和“说理开导法”应用教学可以提高临床规培学员医患沟通能力。方法：选取2021年9月—2022年2月在医院心内科参加规培的72例规培医师作为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组36例,对照组采用传统教学法。观察组采用“说理开导法”教学联合CBL、PBL、Seminar三轨教学法进行医患沟通教学。通过医患沟通量表对两组规培医师临床医患沟通能力进行评价,同时对患者进行患者健康问卷-9项(PHQ-9)、广泛焦虑问卷-7项(GAD-7),以间接评估有效的医患沟通与患者焦虑抑郁状态的关系。结果：观察组规培医生,在临床医患沟通实践中,医生角度的医患沟通PDRQ-8量表评分低于对照组(P<0.05);观察组患者角度的医患沟通DDPRQ-13量表评分低于对照组(P<0.05)。且患者的PHQ-9评分(P=0.05)与GAD-7评分(P=0.04)与DDPRQ-13量表总评分结果呈正相关。结论“说理开导法”教学联合C...     

妇科患者护理中家庭式沟通应用效果分析

目的：研究分析妇科患者护理中家庭式沟通的临床应用效果分析。方法：选取我院于2010年9月至2011年11月收治的妇科患者67例，将其随机分为治研究组和对照组，对照组34例患者采用常规临床护理模式，研究组33例患者在对照组的基础上进行家庭沟通护理模式，于患者出院前进行满意度评价。结果：研究组有17例患者非常满意，8例患者满意，一般满意7例，不满意1例，本组满意率为96．9％；对照组有10倒患者表示非常满意，9例患者满意，8例患者一般满意，7例患者不满意，满意率为79．4％。两组患者满意率对比P〈0．01，具有显著差异性，有统计学意义。结论：妇科患者在临床常规护理的基础上进行家庭式沟通护理，可以显著提高护理质量和护理满意度，具有很好的临床价值，值得推广。     

SP结合CBL教学模式在医患沟通教学中的应用价值

目的 探讨标准化病人（SP）结合案例教学法（CBL）教学模式在医患沟通教学中的应用价值。方法 对照组（63人）采取常规教学,观察组（63人）在此基础上采用SP结合CBL教学模式。结果 观察组教学后SEGUE(18.97±2.63)分,高于对照组的（12.87±2.53）分。观察组教学满意度中激发学习兴趣（17.86±1.70）分、提高分析问题能力（17.72±1.61）分、提高自主学习能力（17.69±1.59）分、增进学习感情（17.76±1.62）分、巩固理论知识（17.82±1.26）分,均高于对照组的（15.23±1.67）分、（15.25±1.54）分、（15.31±1.58）分、（15.29±1.51）分、（16.01±1.48）分。结论 SP结合CBL教学模式能够提高学生医患沟通能力,有助于减少医患纠纷,从而提升教学满意度。