新世纪医院门诊管理初探

门诊管理是医院管理学科的重要分支和组成部分。门诊管理与医院管理虽有许多共同点 ,但也有它自身许多特点。本文在调查研究的基础上针对目前门诊工作的发展对策进行了初步探讨。1　增加门诊服务内容1.1　门诊方式多样化 :①开设简易门诊、或廉价门诊、体检门诊、特需门诊、日间病房。②开设遗传咨询门诊、或心理咨询门诊、儿童健康咨询门诊。③在小儿科门诊建立了儿童康乐门诊 ,把幼儿园的老师请进门诊 ,并配备了玩具、图书、电视机、录相机等 ,播放适合儿童特点的动画片 ,使患儿在欢声笑语中得到有效诊治。④在“假日经济”的推动下 ,不少…     

医院门诊管理的实践探析

医院门诊的管理是医院管理特别重要的一部分,目前医院一定要加强门诊的建设、建立完整的管理制度、建立一个比较完善的服务模式、建立一个更人性化的管理体系、制定一个专业、科学的门诊制度。我们一定要提高服务质量、增多服务项目、以病人为中心加强我们的医疗服务,力争达到患者和家属都满意。门诊部在医院的现代化建设、人民利益、构建和谐社会、社会主义建设都有很占有很重要的影响,同时也影响着医院的生存,因此门诊部是医院很重要的部门。     

医院门诊管理的实践探析

医院门诊的管理是医院管理特别重要的一部分,目前医院一定要加强门诊的建设、建立完整的管理制度、建立一个比较完善的服务模式、建立一个更人性化的管理体系、制定一个专业、科学的门诊制度。我们一定要提高服务质量、增多服务项目、以病人为中心加强我们的医疗服务,力争达到患者和家属都满意。门诊部在医院的现代化建设、人民利益、构建和谐社会、社会主义建设都有很占有很重要的影响,同时也影响着医院的生存,因此门诊部是医院很重要的部门。     

试论医院门诊药房管理

门诊药房是医院面向社会的窗口，具有专业技术性、经营管理性、咨询指导性和服务全面性的工作性质和任务。药房管理工作的好坏直接关系到一个医院的社会效益和经济效益，直接影响到医院的社会形象及人民群众对医院的信任，所以做好门诊药房的管理工作是整个医院管理工作十分重要的一环，现对如何做好门诊药房的管理工作谈几点粗浅认识。[第一段]     

医院门诊药房管理

门诊药房是医院面向社会服务的窗口,具有专业技术性、指导服务性、管理科学性和人文理念性,药房管理工作的好坏直接关系到医院的社会形象和经济效益,做好药房的管理工作是整个医院管理工作中重要的一个环节,现将如何做好门诊药房的管理工作介绍如下.     

医院门诊药房管理

门诊药房是医院面向社会的窗口，带有专业技术性、经营管理性、咨询指导性和服务全面性的工作性质和任务。药房管理工作的好坏直接关系到一个医院的社会效益和经济效益，直接影响到医院的社会形象及人民群众对医院的信任，所以做好门诊药房的管理工作是整个医院管理工作十分重要的一环，现对如何做好门诊药房的管理工作谈点粗浅认识。     

综合性医院门诊管理体制改革探讨

门诊是医院的窗口，由于它工作性质的特殊性，人员的流动性，医生管理的双重性，决定了门诊管理的难度。随着新世纪的科技进步和卫生改革的不断深化，门诊管理者面临的重要课题就是如何适时地对门诊管理体制进行一系列改革及调整，运用现代科学的管理模式和先进的信息化手段创造崭新的门诊管理新模式，以全面提高综合性医院门诊的管理水平。     

结合流程再造探讨医院门诊人性化管理

所谓流程再造,是指从顾客的需求出发,以企业流程为改造对象,对企业流程进行根本性的思考和分析,通过对流程的构成要素重新组合,产生出更为有价值的结果,实现企业流程彻底的重新设计,从而获得企业绩效的巨大改善[1].医院服务流程设计的知识体系是由循证医学、临床路径、服务管理和生产流程设计构成[2],涉及到临床医学、管理与营销学、工程学、行为及心理学等学科的理论,它是一门实用性交叉学科.     

医院门诊药房的数字化管理与服务

建立医院全面快捷的管理、服务机制,提高工作效率和质量,信息化发挥着重要的作用。信息化不仅是工具和手段,更是引发管理改革和制度创新的动力。数字化医院是医院信息化全面、深入发展的高端形式。实行条形码体系管理模式,创造人性化服务到大中型医院看病,人们普遍头疼的是挂号难、就诊难、交费难、化验难、取药难。而这种情况在数字化医院已经得到了明显的改观。我们可以通过在现有医院管理系统(HIS)基础上,使用一套条码体系,整合顺畅信息流程。在信息流动的各个环节,通过非接触式激光扫描器,都可以便捷地提取上一个环节产生的数据,这样…     

深化门诊管理 塑造医院新形象

我院是北海市唯一一间三级综合性医院 ,是全市医疗、保健、科研中心 ,年门诊量近 4 0万人次 ,随着近年来我院医院制度改革不断深化 ,加强了门诊管理 ,尤其去年底门诊大楼落成投入使用以来 ,取得了可喜的成绩 ,面貌焕然一新 ,把医疗、护理服务水平推向一个新的阶段 ,介绍如下。1　转变观念 ,坚持贯彻“一切以病人为中心”宗旨　　随着科技进步和发展 ,人们的生活方式和传统观念逐步发生变化 ,新的医学模式也出现了重大改革 ,在这种变革潮流中 ,我们强调一切以病人为中心 ,根据病人的身心、社会、文化需要 ,提供优质服务。把“以病人为中心”…     

新时期医院门诊功能及管理探讨

门诊是医院的重要组成部分,门诊管理是医院管理的重要环节.在市场经济新形势下,应对门诊的功能重新认识并加强管理.笔者从门诊特点、门诊经营、门诊管理等角度,探讨门诊工作的共性、特性,从而为加强门诊管理提供有力的支持.     

开展门诊咨询导医服务的工作体会

长期以来，患者来院看病遵循挂号—医疗检查—开方取药的程序。随着社会对护理服务需求的不断提高，暴露出因患者常不知就诊程序而浪费大量时间和精力的弊端。为了改善上述状况，我院于1999年9月设立导诊资询台，当患者一跨入医院，导诊员主动热情接待，引导挂号、分诊、就医。对行动不便者，护送检查治疗、住院。主动为患者咨询答疑作卫生常识、各种治疗前后健康指导，改善了门诊秩序，缩短了就医时间，使患     

改进医院门诊工作的探讨

21世纪的科技进步和社会发展逐步改变了人们的生活方式和传统观念,也改变了医学模式,医院及其门诊的职能和作用也将随之发生重大变革,对医院门诊管理将提出更高更新的要求。医院管理学是运用现代管理理论及技术,借鉴前人经验和教训,创造性地调动医院人员潜能和才能及积极性,对医院中的人、财、物、信息等进行有效运作,而达到预期目的的一种艺术化社会活动过程的科学[1]。20世纪70年代以来随着科学逐步涉及到许多整体问题而转向研究复杂带有多个变数的有机整体,管理学的重点也从线形因果关系转向非线形关系[2]。它改变了旧的服务观和旧的贡献…     

综合性医院门诊管理体制改革探讨

门诊是医院的窗口,由于它工作性质的特殊性,人员的流动性,医生管理的双重性,决定了门诊管理的难度.随着新世纪的科技进步和卫生改革的不断深化,门诊管理者面临的重要课题就是如何适时地对门诊管理体制进行一系列改革及调整,运用现代科学的管理模式和先进的信息化手段创造崭新的门诊管理新模式,以全面提高综合性医院门诊的管理水平.     

医院门诊管理工作的思考与改进

甘肃省人民医院作为三级甲等公立综合医院,在长期的建设和发展过程中已经形成优质品牌,在技术水平、设施条件、人才队伍方面均有明显优势。门诊作为医院窗口,代表着医院的整体形象,它最早接触患者,是接诊患者数量最多、范围最广的地方。因此,持续改进门诊管理工作,提高服务质量,对提高一所医院的整体形象以及知名度至关重要。为适应社会需求和医院自身快速发展的需要,近几年来,甘肃省人民医院推行“大门诊”的理念,不断转变服务观念,改革管理模式,建立了一套适应现代医院发展的机制,门诊管理工作呈现可喜局面。     

星级服务在医院门诊护理管理中的实施

目的探讨门诊护理管理的有效方法。方法在门诊护士岗位考核、竞争上岗的基础上，开展星级评比活动。其实施步骤包括制订护士星级服务标准，建立护士星级服务评价摸式，制定和实施护士星级晋、降级评定方案；实行月月考核、季季评比，星级考核分与护士奖金分配、职称晋升和评聘挂钩。结果增强了门诊护士竞争意识，加强了工作责任心，护理质量大大提高，门诊病人护理工作满意度比实施前提高了12．3％。结论护理管理中推行星级服务，提高了护理质量和门诊工作的整体水平。     

加强门诊管理拓展健康服务

门诊是医院服务窗口单位,做好门诊工作,对提高医院知名度、树立医院新形象,保持医院经济效益持续增长甚为重要.     

医院门诊工作创新的探索

笔者针对在我国卫生体制改革，医疗市场竞争的新形式下，从门诊服务的工作中理念、流程、模式、技术和环境创新5方面，阐述了当前形式下门诊发展与建设方向和目标，以及在管理工作中具体的实施方法与措施。     

论医院门诊药房敞开式服务的重要性

医院药剂科是医院的重要职能部门，是医院卫生事业系统中的重要要素之一。医院药学的发展在经历了“以经济管理为中心”和“以药养医”的重任后，又将面临新的机遇和挑战。随着社会主义市场经济体制的健全和不断完善、医疗制度改革的逐渐深入、药品分类管理制度的建立、新的医疗保险制度的实施与社区服务的开展，必将使医院药学从传统的