国内外医患冲突研究综述

国外对医患冲突的已有研究涉及到：社会角色理论、医患交流理论、信息不对称理论和医疗保健制度.国内学者从社会学、医疗技术、医疗信息、医疗法律制度、医疗卫生体制等多个方面对医患冲突进行了研究.深入研究医患关系的多重属性,从医药、医保、医疗相互关联的系统深入研究医患冲突的原因,仍是我们面临的长期课题.     

医患冲突的心理成因与调适研究

所谓医患冲突，一般指医疗实践中医方与患方之间在目标、观念、利益或行为期望等方面的分歧与矛盾，它是医患关系失调或紧张的表现。医患冲突不但会影响医疗机构的正常运行与发展，给医疗机构造成严重的影响和危害，同样也会给患方带来重大的精神创伤和许多不良的后果。虽然造成医患冲突的原因很多也很复杂，但大多数医患冲突的发生、激化往往与医患双方各自不同的心理状态和心理因素有关。     

运用社会角色理论浅析医患冲突及其对策

运用社会学理论中的角色差异理论、角色转变及角色冲突理论对医患冲突的现状进行分析并试图寻求解决途径，引入医务社会工作者角色，调和医患双方向着和谐的方向发展，这是取得良好医疗效果的保证，对改善医患关系，有效减少医患冲突，构建和谐社会起到重要作用。     

医患关系紧张的心理成因及对策研究

随着前些年“医疗服务市场化”现象的出现，引发了医患双方很多心理上的不适应。“角色冲突”的压力、社会舆论的导向等因素引发了医护人员的道德焦虑；而经济因素的介入、医患之间的沟通质量不佳等因素，又使得医患之间信任度下降。改善医患关系的心理对策应在国家卫生政策适时调整的前提下，从导致医患关系紧张的心理成因入手，采取有针对性的措施和手段，平复医患双方焦虑、多疑等失衡的心态，促进其医患关系良性发展。     

论我国医患冲突成因及和谐关系构建

目前我国医患之间的矛盾与冲突，实质上是新时期我国社会矛盾在卫生工作中的具体表现，反映了社会群体在经济状况、价值取向、角色意识、道德水平、法律法规等多方面的矛盾与冲突。和谐医患关系应是构建我国和谐社会的内容之一。和谐医患关系的构建需要完善的社会医疗保障体系建立、国家卫生行政管理加大、财政补偿合理投入、医疗服务质量提高、医学知识教育普及与提高、媒体理性传播、社会大众道德控制水平提升，法律法规完善等全方位的努力，有赖于医事主体双方及全社会的关注与通力改善。     

医患冲突中法律问题的伦理学透视

医患关系是受医学法律和医学伦理道德两种社会规范调整的一种社会关系.这两种规范既有区别又有联系.据此,在避免和处理医患冲突中可充分发挥它们各自的作用特别是二者相互补充、相互促进的作用.     

医患冲突频发的原因及对策

近年来,医患矛盾不断加剧,以恶性伤医为典型的医患冲突事件屡屡见报。本文以相关报道和研究为依据,从患者、医者以及社会3个角度进行探讨,旨在分析医患冲突频发的症结所在,并提出切实可行的对策,以期为今后化解医患矛盾、处理医患冲突提供参考。     

“知情同意”引发医患冲突的探索研究

知情同意存在有其必要性和法律、伦理依据,但由于一些医务人员与患者的权利义务意识不强、医患沟通简单化、医患之间信息不对称、知情同意成"义利之争"、部分医务人员视知情同意为免责手段等原因,使知情同意在实践中不能很好落实。因此,医务人员要重视与患者的沟通与交流、加强对患者的人文关怀,必要时行使医方特殊干涉权,还应加强法律、法规及规章制度的学习。     

浅谈医患冲突及防范措施

目的探讨医患冲突原因、减少冲突,构建和谐、提高工作效率。方法将本院2007年5月~2011年5月发生的16例医患冲突进行分析。结果 12例由于医疗费用、医疗水平、治疗效果与患者的心里期望相差较大,看病过程繁琐,使患者心理、情绪改变引起医患冲突,3例由于医患之间沟通不好引起医患冲突。1例由医护人员工作中马虎、不认真引起医患冲突。结论患者患病后易产生焦虑、急躁、易怒、偏激心理,容易导致医患冲突的发生。另外,医护人员的经验、技术、沟通能力的欠缺也是医患冲突的一个诱发因素。     

医患冲突无休

“医患矛盾”依然是2013年医疗卫生领域的新闻热词。据资料显示,目前中国每所医院平均每年发生的暴力伤医事件高达27次。     

病案管理与医患和谐

病案管理是医院管理的重要组成部分,病案也是处理医疗纠纷的重要依据,如何搞好医患关系、处理好因病案存在问题所引发的医疗矛盾和医疗纠纷,和谐医患关系是当前病案管理人员应该值得思考的问题。创新管理方式,变革服务理念,改进病案管理流程,为患者及家属提供病案管理中的优质服务项目,从而达到医患和谐、社会和谐。     

当代医患关系与医生服务观念的思考

随着社会主义市场经济体制的建立和不断完善,传统的医患关系被打破,传统的医疗服务观念也受到强烈冲击。作为医生,在市场经济体制下,应当与时俱进,树立新的医疗服务观念,实现医患关系角色转换、完善服务模式、尊重患者医疗决定权、主动服务、增强健康教育意识,赢得病人的尊重与信任。     

自律:在医患关系中的定位

医疗行为的特殊性，决定了医患双方在医学信息方面的不对称性和医者拥有一定的自由裁量权，因此，医者作为医疗服务的主体，如何增强自律意识，直接关系到诚信的树立及和谐的互动式医患关系的建立和发展。     

口腔内科临床实习生医患交流的研究

从医学伦理的角度出发,阐述口腔内科临床实习医生医患交流的重要性,培养学生树立与患者沟通的意识,建立和实现患者对医生的角色期望,以人为本和人道关怀的意识,换位思维的意识,满足患者的健康需求.     

提高口腔修复科实习生医患沟通能力的探讨

口腔临床医学尤其是口腔修复学是一门理论性和实践性都很强的学科,医患的良好沟通是修复成功的保证。修复科临床带教不仅要提高学生理论水平和实践能力,还要注意训练学生与患者的沟通能力、为病人服务的理念等,使学生在医患交流中进一步提高专业知识和技能,理论与实践相结合,为培养合格的口腔修复专科医生奠定良好的基础。     

医者的换位思考浅析

医患关系是当前全社会关注的热点话题。随着医疗技术水平不断进步,医疗纠纷也越来越多。有“看病难”“看病贵”,医疗布局不合理,医疗资源相对缺乏等原因,也有医疗系统本身不足、缺陷的因素。鉴于医疗工作的特殊性,要达到创建和谐医患关系的目的,作为主动方的医者,站在患者的角度进行换位思考更具积极的意义。     

重视人文教育，提高医学生的医患沟通能力

人文教育是医学教育的重要内容之一，分析了医患沟通的现状及医患沟通障碍的原因，指出了目前医学教育中普遍存在人文教育不足，是医疗纠纷产生的重要原因之一，提示在医学教育中应该重视人文教育，加强学生的医患沟通能力，更好地服务于患者。     

浅谈胃肠镜检查的医患沟通方式和技巧

患者在胃肠镜检查前、检查中及检查后都有着不同的心理特点。医务人员应针对性地运用一些沟通方式和技巧与患者沟通,可减轻患者做此检查时的消极心理反应。     

人文教育弱化引发的医疗缺陷分析

本研究运用“二次文献分析法”结合问卷调查，对某医疗机构5年来的医疗纠纷情况进行了分析、思考，发现人文教育弱化是导致医疗纠纷逐年上升的主要原因。提出有必要导入跨文化沟通的理念，分析医患价值文化冲突带来的矛盾，提出相应的改进措施，不仅需要全行业的“医德档案”刚性政策导向，更需要寓人文教育于医学教育连续统一体的全过程，以降低人文性医疗缺陷的发生率，降低医疗纠纷发生率，构建和谐的医患关系。