实施绩效管理推动军队医院快速可持续发展

随着国家、军队卫生政策的调整,军队各级医院逐步确立了以"突出技术、提高质量、强化服务"为核心的发展战略.针对目前军队医院运营管理中存在的诸多问题,探索和建立一种新型的、更为科学的管理模式与方法,势在必行.     

提升军队医院管理水平 探索医院纵深发展策略——访北京军区卫生部部长陈恒年

无论是地方医院和军队医院,医院的发展目标是一致的,就是如何为病人提供优质的医疗服务。且军队医院更为复杂一些,因为它多出了为部队服务这一内容。现在医疗卫生系统都在研究医院的发展问题,今后医院将如何发展,怎么发展?成为众多医院院长、卫生行政工作者所关注的话题。近年来,北京军区卫生部下大力气抓军队医院的科学化、规范化管理,相继出台了军队医院经济管理规范、军队医院发展评价,以及对员工的绩效管理规范等制度,提出建立"以人为本、和谐协调、内涵建设、持续进步、创新发展、资源节约型医院";创建"系统化、标准化、制度化和规范化的管理体系";推行科学高效的绩效管理方法。不断探索医院纵深发展策略,不断提升军队医院管理水平,北京军区卫生部的医院发展管理模式,对医院管理的创新做了大量有益尝试,对中国医院今后的发展方向做了大量探索和预测,它们的发展模式,不仅适合军队医院的发展要求,且对地方医院的发展有可供借鉴的成功经验。本刊特别刊发对北京军区卫生部部长陈恒年的专访文章,以飨读者。     

全面贯彻落实《军队基层建设纲要》 促进医院可持续发展

随着军队医疗改革的深入,军队医院的发展充满了机遇与挑战,一方面上级拨款不足,严重制约着医院的发展;另一方面,军队医院可发挥自身的技术优势,在充分保障部队患者需求的基础上,利用剩余医疗卫生资源开展有偿服务,实现自身的快速发展.2003年,为全面贯彻落实<军队基层建设纲要>(以下简称<纲要>),我院党委遵循管理出效益、管理出成绩的理念,根据医院的特点与实际,创造性地将<纲要>与医院绩效管理相结合,制定了<〈纲要〉与医院绩效管理实施细则>(以下简称<细则>),全面规范医院管理.     

院际间绩效考核结果比较方法的研究

<正>医院绩效评价是通过科学的评价方法对医院主体行为及其效率和效果进行定性和定量评价的过程,是提高医院服务能力、运营效率的重要手段[1]。自2015年军队编制体制改革以来,军队各级机关制订了一系列与军队医院运营管理相关的方针政策,如全面停止对外有偿服务、深度军民融合、停止发放超劳补贴等,对军队医院的综合管理与绩效评价工作提出了新的挑战,面向医院、科室、岗位的各层级医院绩效评价工作亟待深入研究并开展。目前,中央军委已下发"关于试行军队医疗岗位津贴     

医院药房在开展绩效管理过程中的常见误区及应对策略

目的:总结医院药房开展绩效管理过程中容易出现的误区,探寻根据药房实际情况实行绩效管理的方法。方法:调研开展绩效管理的部分军队医院药房,并与解放军第302医院药房开展绩效管理的实践研究与绩效理论相结合,针对发现的问题提出应对措施并进行效果评价。结果:医院药房在绩效管理上普遍存在如制订统一的、内容烦琐的绩效考核表,简单地将考核等同于绩效管理、忽略绩效体系的完整性,奖金发放完全参照绩效考核结果等误区。针对此,解放军302医院实行平衡记分卡与关键绩效指标相结合制订符合药房实际工作的绩效考核内容、加强绩效管理的辅导与沟通环节构建完整的绩效管理体系、将绩效奖金改革为绩效鼓励奖金等措施。结果表明,与绩效管理实施前比较(2012年),实施后(2013年),药房在调配差错(外差10次减少为2次)、创新成果、处方质量管理等多方面明显得到改善与提高。结论:针对药房绩效管理的误区进行调整和改进完善绩效管理方式,可有效提升药房工作绩效。     

医院绩效与薪酬管理分析

医院绩效与薪酬管理一直都是医院管理中的重点和难点.建立以激励性薪酬为核心的医院绩效管理制度,将是调动医院职工工作积极性,实现医院发展目标的一种有效手段.市场经济下,医院发展也越来越注重效率、效益、创新,尤其注重探索能够充分调动科室及医护人员积极性、科学地评判工作差异、能力水平及合理分配劳动报酬的绩效与薪酬管理.     

供应链药事服务在我院药品运营管理中的应用

目的:研究医院供应链药事服务项目的设计、实施及效果,构建完善的医院供应链药事服务体系,实现对医院内药品流通环节的全程精细化管理。方法:通过建立医院供应链运营管理中心,在该平台的基础上,将药品供应企业一体化管理系统与医院各级药库管理系统实现对接,采用条码技术实现医院内药品物流的全程精细化管理和库存药品的品规化管理;并对此项目运营前后的关键绩效、运营效果和考核指标进行分析。结果:医院供应链药事服务项目运营两年来,药库组织架构及成员职能发生了显著变化,人员减少,效率提高;库存优化,大库常备库存减少40%⁶0%,库容节省50%;配送差错率降低至0.5‰以下;同时还实现了财务部门对医院药事服务项目运营实际成果的精确核算。结论:通过医院供应链药事服务体系的构建,全面提高了医院药品流通环节的精细化管理以及医院药品的财务核算管理水平。     

军队医院财经管理的几点思考

<正>军队医院是国家卫生医疗体系的重要组成部分,随着其医疗技术水平的不断提高,在保证为兵服务的前提下,还担负着为地方群众服务的任务。这些,都需要经济实力作为支撑。在对外医疗毛收入不断增长的同时,各级医院都要加强财经管理,进行绩效分析,降低医疗成本,积累家底经费,增强经济实力,提高卫勤保障能力,更好地履行为兵为战的宗旨。1绩效分析的必要性1.1绩效分析是军队医院建设发展全面化的客观     

基于平衡计分卡的美军队卫生系统战略计划

<正>美军队卫生系统(military health system,MHS)是为现役军人及其家庭成员、退伍军人及家属和其他有资格在军队医疗机构接受服务的人员提供医疗保障的军队卫生服务体系。MHS致力于建立一个机动灵活、合作互助、基于绩效管理的     

绩效管理在医院管理中的应用探讨

近年来,随着医疗卫生改革逐步推进,军队医院也进行了相应改革,医疗市场得到了全面开放,医院越来越受到医院管理者的重视。绩效管理不仅能够调动医护人员工作的主动性、积极性和创造性,还能够有效提高医院的核心竞争力,促进医院技术发展,从而逐渐成为医院有效管理的工具[1]。为了全面推动医院可持续发展,我院将医院绩效考核与管理机制及时引入,但其应用效果及方法需要在实践中不断进行探索,才能     

应用绩效管理体系实施大质量管理的探索与实践

随着新医改及其相关政策法规的施行,加之军队医院的特殊性,医院的质量管理不可能停留在单一的医疗质量管理的认识上,而是越来越需要有大质量观。为巩固和发展医院成果,进一步加强医院质量建设,提高医院的综合效益,我院依托信息化平台,以绩效管理为基础,融入ISO9000质量标准体系思想原则,实施大质量管理,取得满意效果。现报告如下。     

我院严格医疗收费管理的做法

军队医院牢记全心全意为人民服务的宗旨，认真贯彻执行国家、军队和省市物价、计量政策法规，坚持正确的经营方向，严格医疗收费管理，建立和完善医疗收费制度，规范医疗收费行为，事关患者的利益和医院声誉，是促进医院发展的重要的举措。     

战略导向的军队医院绩效评价体系的构建

随着军队精简整编逐渐完成，“转型期”的军队医院的外部政策环境与市场环境发生了巨大变化。如何适当评价医院的工作绩效，了解医院面临的机遇和挑战，从而提高医院的工作效率，增强医院的综合竞争力，是目前军队医院管理面临的一项新课题。以战略为中心是当代管理的基本特征，医院的一切工作和所有管理活动均应根据战略要求进行组织调整，医院绩效评价系统也应围绕战略要求进行设计。该文介绍了战略导向的军队医院绩效评价体系构建的重要性、步骤及指标体系。     

应用绩效管理体系实施大质量管理的探索与实践

随着新医改及其相关政策法规的施行,加之军队医院的特殊性,医院的质量管理不可能停留在单一的医疗质量管理的认识上,而是越来越需要有大质量观.为巩固和发展医院成果,进一步加强医院质量建设,提高医院的综合效益,我院依托信息化平台,以绩效管理为基础,融入ISO9000质量标准体系思想原则,实施大质量管理,取得满意效果.现报告如下.     

构建医院药品供应中心绩效管理体系

摘要探讨医院药剂科建立绩效管理体系的方法。 通过设计工作表现、药品质量管理、年底业务考试成绩、评先进及投诉情况评定等一系列指标对所属人员实施绩效管理。结果显示,医院药剂科药品供应中心通过实施绩效管理后,工作效率和服务质量明显提高,科室管理水平进一步提高。     

我院实行医疗成本核算的做法

在我国社会主义市场经济日益深化的新形势下，军队医院卫生经济管理的重要性和必要性越来越突出地表现出来。如何加强卫生经济管理，是军队医院管理工作的一项新任务。我院实行医疗成本核算以来，收到了明显效果，具体做法如下：１建立医疗成本核算体系医疗成本核算是医院卫生经济管理的基本工作和基础工程。对于军队内部医疗和对外有偿服务来说，它都起到一个把糊涂帐变为明白帐的重要作用，可以说，没有医疗成本核算工作就没有医院卫生经济管理可言。１．１建立院科两级核算体系我院严格执行总后《军队医院医疗成本核算管理办法》，在全院…     

试论医院成本核算的绩效管理

现代医院必须建立有效、合理的绩效管理制度,激励医院职工充分发挥自己的潜能,为病人提供优质、高效的医疗服务,进而提高整个医院的工作效率,增强医院的核心竞争力。本文从成本核算角度对医院绩效管理进行了分析,并提出了相关建议。     

公立医院实施绩效考核管理的思考

随着医药卫生体制改革的不断深入发展,推行绩效管理的优势已被越来越多的医院高层管理者所共识,各大公立医院开始涉及绩效管理.加强绩效管理,建立起一套完善的医院绩效考核管理系统,对于提高医院职工的积极性、主动性和创造性,提高医院的核心竞争力,实现医院战略具有至关重要的意义.     

抗菌药物管理中应用绩效管理控制医院耐药菌流行分析

目的探讨绩效管理在医院抗菌药管理中的效果。方法医院感染管理科在抗菌药管理中引入一系列绩效管理措施,对比实施绩效管理前后临床抗菌药应用各项指标的变化。结果应用绩效管理措施后,耐药菌株比例明显下降,抗菌药使用率由92.86%下降为49.98%,医院感染率由5.65%下降为4.37%。结论在医院抗菌药临床应用管理中引入绩效管理措施,可有效降低抗菌药使用率,控制医院耐药菌流行,提高医院感染管理水平。     

集团化医院医疗区药房的绩效管理实践

我院在集团化发展道路下,集团对医技科室实施“零工资”绩效管理,建立了一套完善的医院绩效管理系统,对于提高医院职工工作的积极性、主动性和创造性,提高医院核心竞争力具有至关重要的作用。南院药剂科结合其具体情况．对该科建立了一套具有南院特色的绩效管理办法。该方案自2006年2月份实施以来,经过近3年的考核管理,取得了较好的管理效益。通过该办法对科内员工进行考核后,使科内员工人人参与管理,大大提高了工作质量,增强了员工学习的积极性及工作的责任心,取得了很好的管理效益。