护理人员护患沟通能力影响因素的调查研究

目的分析护士的护患沟通能力受到影响的相关因素,并找到相关的原因进行分析解决。方法选取本院护士100名,应用本院自制的护理人员护患沟通能力评价问卷(自评)对全部的护士进行调查。结果经过评价,得到的护理人员护患沟通能力总分为(235.14±27.22)分,进一步分析得到影响护士护患沟通能力的因素为:护患沟通知识的掌握情况、培训平均时间、护士对护患沟通知识提高护患沟通能力的重要性的认识程度等等。结果显示:认为护患沟通知识储备"足够"、"够"的护士的得分显著比"远远不够""不够""一般"的护士要高,经比较,有显著的统计学差异(P0.05);对护士的培训平均时间5 d的护士得分是最高的,认为护患沟通知识能够显著提高护患沟通能力的护士人数要高于其他的,经比较,有显著的统计学差异(P0.05)。结论对护士护患沟通能力产生影响的主要因素包括:护患沟通知识掌握情况、培训平均用时、对护患沟通知识提高护患沟通能力重要性的认识,在临床中要注重对护士护患沟通能力的培训,以提高护患沟通能力,不断地提高护理质量。     

相关学习经历对护理人员护患沟通能力影响的调查

目的:研究相关学习经历对护理人员护患沟通能力的影响,分析可能的原因,为相关教育及培训提供依据。方法:采用自行设计的护理人员护患沟通能力评价(自评)问卷对751名护理人员进行调查。结果:护理人员在校期间学习过护患沟通课程组的自评得分高于未学习过组(P<0.05);工作后接受护患沟通培训<1次组的自评得分低于其他多次数组(P<0.05);培训平均用时>5 d组的自评得分最高,<1 d组的自评得分最低(P<0.05)。结论:护理人员在校期间是否学习过护患沟通课程及工作后接受相关培训的经历会影响其护患沟通的能力。     

临床实践初期护生护患沟通能力现状及影响因素的问卷调查与分析

目的:调查分析临床实践初期护理实习生的护患沟通能力状况及其影响因素,为提高护生的护患沟通能力奠定基础.方法:选取83名护生作为研究对象,采用护患沟通能力问卷进行调查研究,分析护生的护患沟通能力及影响因素.结果:护生的护患沟通能力得分为(61.93士1.68),得分最高的维度是建立和谐关系(14.05士1.31),得分最...     

广州市某三甲医院护士护患沟通能力的现状调查

目的结合临床现状分析影响护士护患沟通能力的相关因素,并根据影响因素制定相关应对方案。方法采用《护士临床沟通能力量表》对广州市某三甲医院的941名护士进行调查。结果护士沟通能力得分为(4. 19±0. 43)(评分范围为1～5分),其中情感支持能力维度得分最低(4. 05±0. 37),护士性别、婚姻状况、职称、职务和培训次数不同,其护患沟通能力得分有差异(P <0. 05))。结论护士的情感支持能力有待提高,性别、婚姻状况、职称、职务和接受培训的次数是护患沟通能力的影响因素,管理者应根据护士特征应加强对护士的培训,以提高其护患沟通能力。     

门诊患者健康教育存在的问题及对策

目的:提高门诊患者的健康教育质量和效果。方法:对护理人员进行健康教育相关知识及护患沟通技巧培训,合理安排门诊不同层次的护理人员在不同的岗位。结果:提高了护理人员的专科知识、技能、健康教育和护患沟通的能力。结论:通过分析门诊患者健康教育存在的问题并采取一系列的措施,使护患关系融洽,增加了患者对护理人员的信任,提高了患者对护理人员的满意度,减少了护理纠纷。     

本科实习护生护患沟通能力的影响因素分析

目的:调查本科实习护生护患沟通能力现状,分析影响其护患沟通能力的因素。方法:选取505名本科实习护生,采用情绪智力量表、共情能力量表和护患沟通能力调查表进行调查。结果:本次调查实习护生情绪智力量表总分为(126.77±13.12)分,共情能力量表总分(112.35±12.96)分,护患沟通能力学生调查表总分(52.55±7.45)分。护生的家庭关系、专业态度、参加活动频率是影响护生护患沟通能力的影响因素(P<0.05~P<0.01),护生的护患沟通能力与其共情能力、情绪智力均呈正相关关系(P<0.01)。结论:护生家庭关系越和睦、专业态度越积极、参加活动的频率越高,其护患沟通能力越高。护生共情能力和情绪智力越高,其护患沟通能力也越高。     

在门诊输液护理中使用护患沟通技巧的效果观察

目的：探讨在门诊输液护理中使用护患沟通技巧的临床效果。方法：对2012年10月～2013年10月期间在我院门诊输液室工作的护理人员进行护患沟通技巧的相关培训,对培训前后的护患纠纷发生率、患者对护理人员服务的满意度以及护理人员掌握护患沟通技巧的程度进行对比。结果：在培训前,护理人员掌握护患沟通技巧的合格率为62.1%;在培训后,这一比例达到90.8%。在培训前,患者对于护理人员服务的满意度为63.9%;在培训后,这一比例达到96.5%。在培训前,护患纠纷的发生率为0.08%;在培训后,这一比例降低到0.01%。培训前后各项指标相比差异均有显著性（P＜0.05）。结论：护理人员熟练掌握护患沟通的技巧,对于提升护理质量,完善和提高护理人员的实际操作技能具有重要的意义。     

阻碍护患间有效沟通的因素

为了提高患者与医护人员之间可以有效沟通,为培训提供相关依据,探究分析了妨碍护理人员与患者之间有效沟通交流的因素。结果发现,阻碍医护人员与患者之间进行有效沟通交流的因素主要有三方面:培训平均所用的时间、护患沟通知识的储备情况和对护患知识的重视度。培训平均所用的时间越长,护患之间沟通的有效度更高;知识储备的越多,越充分,则护患之间可以更有效的进行沟通,临床效果也更好;对护患知识重视度越高的护理人员,护患之间可以充分有效的进行沟通,辅助临床医生进行治疗。医护人员在临床实践中,应该不断的提升自身的沟通技能,减少因上述三方面因素产生的阻碍护患之间进行有效沟通交流情况的出现,使医护人员和患者的沟通能够在相对和谐、信任的氛围中有效进展。     

基于CICARE沟通模式对一线护士护患沟通能力和护患纠纷率的影响

目的：探讨基于CICARE的沟通模式对一线护士护患沟通能力和护患纠纷率的影响。方法：自2018年1月～2021年1月前瞻性纳入首都医科大学附属北京友谊医院普外科收治的腹部手术患者100例,随机分为观察组和对照组各50例,观察组的护理人员接受基于CICARE沟通模式教育,对照组护理人员给予常规护理教育,比较两组患者一线责任护士培训后护理沟通能力、护患纠纷率、患者满意度。结果：两组一线护士培训前护患沟通能力差异无统计学意义(P>0.05);培训后与对照组比较,观察组一线护士沟通准备能力、启动沟通能力、信息收集能力、理解能力、结束沟通能力和总分均显著提高,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护患纠纷率2.00%显著低于对照组的16.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论：基于CICARE的沟通模式可以显著提高一线护士的护理质量,提高沟通能力,降低护患纠纷率。     

护生个人因素对护患沟通体验式教学效果影响的实证研究

【】目的 探讨护生个人因素对护患沟通体验式教学效果的影响。方法 对208名系统接受护患沟通体验式教学的护理本科生进行问卷调查。调查内容包括护生的主观因素、客观因素、非技术专业能力。其中客观因素采用自制人口学特征调查表,主观因素采用刘建荣的“培训效果影响因素研究个人因素问卷”,Cronbach‘s α系数为0.692;非技术专业能力采用付艳芬的“护理软技能测评量表”,Cronbach‘s α系数为0.887。所得数据与护生护患沟通临床实践考核成绩进行相关性分析,实践考核采用《护理专业学生护患沟通能力考评表》。结果     

对初产妇病人实施护患沟通技巧的护理干预

目的 了解护患沟通培训前后达卅市中心医院和达卅市通川区计划生育服务站妇产科护患沟通情况.方法 采用自编调查问卷,2009年5月至2011年5月对两个单位的住院病人的住院时间大于3天的患者进行调查.结果 通过培训,护患沟通存在的问题明显减少;护士能够正确运用语言沟通和非语言沟通方法,护患关系和谐率38.6%上升至57.0%;患者满意度80.2%上升至93.8%.结论 有针对性的护患沟通培训对于提高护理初产妇病人的护理人员的沟通技能具有非常重要的意义.     

微信在新入职护士护患沟通能力培训中的应用探讨

目的 探讨微信在培训新护士护患沟通能力中的应用效果.方法 将今年进入我院的两批新护士按时间先后顺序分为对照组和试验组,3月份入职32人进入对照组,对照组按常规教学培训;8月份入职30人进入试验组,除常规教学外,将微信运用到培训中.2组均在参加工作时及3个月后顶岗前进行护患沟通能力调查.结果 试验组3个月后护患沟通能力调查成绩显著高于对照组(P<0.05).结论 将微信运用到护患沟通能力培训中,能快速提高护士的沟通能力,增进护理人员对患者的了解,适应优质护理的需要,增加护士入职的自信心.     

巴林特小组在护患沟通中的运用分析

目的分析巴林特小组在护患沟通中的运用。方法以我院心内科18名护理人员为例展开研究,观察巴林特小组对其沟通能力的影响。结果入组的32位护理人员换位思考、观点采择及情感护理的评分由培训前的(9.14±2.01)、(35.69±3.22)和(28.56±3.98)分增至(12.43±5.69)、(59.28±4.62)和(35.34±3.24)分,共情能力得到显著提升,有利于临床护患沟通工作的顺利开展。结论将巴林特小组应用至护患沟通的训练中,对护理人员沟通能力的提升有积极作用。     

护患沟通能力及其影响因素的分析

目的分析护患沟通能力及其影响因素,指导临床护患沟通。方法以杰弗逊共情量表(注:中文版)为工具,通过随机抽查的方式调查本院护士100名。结果护患沟通能力评分为(112.64±12.34)分,比较各学历、职称护士的沟通能力评分,差异有统计学意义(P0.05);影响护患沟通能力主要是职业态度、工作压力、学历、职称。结论影响护患沟通能力有多方因素,在职工作中,护理工作者应多学习人文社会科学知识,培养良好的沟通能力。     

护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用

目的探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法对2011年3月-2011年8月我院门诊输液室护理人员进行非语言沟通和语言沟通技巧的相关培训,在完成培训后使用问卷调查形式对护理人员所掌握护患沟通技巧和患者对护理质量满意程度进行比较。结果培训之后,护理人员的沟通技巧掌握程度由培训之前的60％上升到90％;患者对护理质量满意程度由培训前的64．7％上升到96．7％,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论通过对护理人员进行沟通技巧培训,可使护患沟通效果更佳,患者满意度提升。     

临床护士沟通技巧调查分析

目的 通过调查临床护士沟通技巧状况,并分析其影响因素,以提高护理质量.方法 使用自行设计的问卷调查表对综合性医院200名在职护士进行调查,对相关数据进行统计分析.结果 护理人员在语言沟通技巧、提供相关信息及换位思考等方面做得较好;不同职称护理人员之间沟通技巧能力有显著性差异;不同学历护理人员之间沟通技巧能力无显著性差异.结论 护理人员虽已掌握了一定的护患沟通技巧,但仍需加强对沟通的认知及非语言沟通技巧的学习,以提高护理质量.     

门诊护患沟通影响因素及护理对策

目的:探讨门诊输液室护患沟通中存在的缺陷,找出影响护患沟通的薄弱之处,为进一步提高护患沟通做出努力.方法:采用调查问卷的方法在门诊输液室发放自行设计的问卷表50份,向25例患者和25名护士进行问卷调查.对护患沟通的时间、技巧、内容等进行分析.结果:回收有效问卷46份,其中护士25份,患者21份.影响门诊护患沟通的因素为护士与患者沟通交流的时间过短,护士对沟通技巧在护患沟通中的重要性的认识不足及对患者的称呼不够尊重等因素.结论:护士应提高护理专业水平,改进沟通技巧提高护理质量,提高患者满意度.     

门诊护患沟通影响因素及护理对策

目的:探讨门诊输液室护患沟通中存在的缺陷,找出影响护患沟通的薄弱之处,为进一步提高护患沟通做出努力.方法:采用调查问卷的方法在门诊输液室发放自行设计的问卷表50份,向25例患者和25名护士进行问卷调查.对护患沟通的时间、技巧、内容等进行分析.结果:回收有效问卷46份,其中护士25份,患者21份.影响门诊护患沟通的因素为护士与患者沟通交流的时间过短,护士对沟通技巧在护患沟通中的重要性的认识不足及对患者的称呼不够尊重等因素.结论:护士应提高护理专业水平,改进沟通技巧提高护理质量,提高患者满意度.     

护患沟通技巧在乳腺癌患者护理中的应用

目的:评价培训能否提高护士与乳腺癌患者的沟通效果。方法:对护士进行针对性的护患沟通培训。2010年2～7月采用自编调查问卷对住院7天以上的293例患者进行调查。结果:通过培训,护患沟通存在的问题明显减少;护士能够正确运用语言沟通和非语言沟通方法,护患关系和谐率由38.6%上升至57.0%。结论:有针对性的护患沟通培训对于提高普外科护士的沟通技能具有重要意义。     

护患沟通在护患纠纷中的重要性

目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。