优质护理服务在急诊患者护理中的应用效果

目的:探讨优质护理服务在急诊患者护理工作中的应用效果。方法:2011年2～8月选择60例急诊患者作为对照组,实施一般护理服务,2011年9月～2012年3月选择60例急诊患者作为试验组,实施优质护理服务,比较两组患者的心理状态、对护理工作的满意度、护理质量及护理差错的发生率。结果:试验组患者的焦虑和抑郁状态明显减轻,对护理工作更加满意,护理质量明显提高,护理差错发生率明显降低,与对照组比较有统计学意义(P<0.05)。结论:在急诊患者护理中引入优质护理服务,能明显提高护理工作的质量和效率,降低其负性情绪,提高患者对护理工作的满意度,值得临床推广。     

细节管理在临床护理管理中的应用研究

目的 探讨在临床护理管理中实施细节管理对护理工作产生的影响.方法 比较22个临床科室实施细节管理前后,同期患者对护理工作的满意度、综合护理质量和护理差错、事故、投诉的发生率.结果 实施细节管理后,综合护理质量得到提高,护理缺陷、投诉发生率明显减少,患者对临床护理工作的满意度提高1.7%～2.3%.结论 细节管理在临床护理管理中的应用,可提高综合护理质量,减少护理缺陷、投诉的发生率,提高了患者对临床护理工作的满意度.     

护患沟通管理流程对提高急诊抢救成功率及护理工作满意度的影响

目的：探讨护患沟通管理流程对提高急诊抢救成功率及护理工作满意度的影响。方法2013年6月至2014年6月对急诊科室护理人员实施护患沟通管理流程,收集护患沟通管理流程实施前后1年急诊护理质量、工作满意度、抢救成功率、患者焦虑、抑郁情绪、并发症、护患纠纷发生率、护理投诉率、护理差错率及健康知识普及率等指标进行对比分析。结果实施护患沟通管理流程后急诊基础护理、特级护理、病房管理、文书管理、重点环节管理、急救药品管理及总护理质量评分显著高于实施前（P＜0．05）。实施后患者对护理人员服务态度、护患沟通、业务水平、健康教育、满足需求及时性及总体满意度评分显著高于实施前（ P＜0．05）。实施后急诊抢救成功率、健康知识掌握率显著提高（P＜0．05）,而患者焦虑、抑郁发生率、并发症发生率、护患纠纷发生率、护理投诉率、护理差错率显著低于实施前（P＜0．05）。结论护患沟通管理流程能有效提高急诊护理质量及抢救成功率,降低护患纠纷事件,提高患者满意度。     

责任大包干护理工作制度对神经科住院患者满意度的影响

目的:探讨责任大包干护理工作制度对神经科住院患者满意度的影响。方法:将476例神经科住院患者按时间顺序分为对照组和观察组各238例,对照组实施常规护理,观察组实施责任大包干护理工作制度,比较两组患者住院时间、护理相关并发症、护理缺陷、护患纠纷发生率及护理满意度情况。结果:观察组患者住院时间、护理相关并发症、护理缺陷、护患纠纷发生率及护理满意度情况均优于对照组(P<0.05)。结论:责任大包干护理制度明确了护理责任,优化了护理人力资源分配,有效提高了护理质量,值得临床推广。     

精细化管理在急诊静脉输液中的应用

目的探讨精细化管理对提高急诊静脉输液质量的效果。方法应用精细化管理的相关理论知识,结合具体问题细化输液流程;进行培训考核,实施并评价。分别于实施前后评价急诊患者满意度,护理不良事件发生率及输液质量。结果与实施前相比,精细化管理实施后输液护理不良事件发生率降低;患者对输液工作的满意度提高;不同时间点输液质量各项指标有所改善,差异均有统计学意义(P0.05)。结论精细化管理在急诊静脉输液流程中具有指导作用,有助于提高静脉输液管理水平,可以帮助护士有效规避护理不良事件的发生,提升患者和家属的满意度,促进护理质量的提高。     

急诊护理隐患分析与应对措施

分析急诊护理工作中存在的隐患,采取有效措施,为患者提供安全、高效、优质的护理服务。急诊护理隐患主要为病人因素、社会因素及护士因素。对此,作者进行了原因分析并重新制定规章制度,实施有效的护理管理措施,包括提高护士的风险防范意识;重视护患沟通,优化服务;加强业务培训,提高急救技能;确保规章制度的贯彻实施;保障转运安全。作者认为有效的应对措施能够提高护理质量及患者满意度。     

分级分区管理模式对急诊冠状动脉患者的影响

目的:探讨分级分区管理模式对急诊冠状动脉患者的影响。方法:将2013年1~12月收治的62例急诊冠状动脉患者作为对照组,实施常规性护理管理;将2014年1~12月收治的66例作为观察组,实施分级分区管理模式。比较实施前后护理质量,两组患者满意度、抢救成功率、并发症及护患纠纷情况。结果:实施后总护理质量评分高于实施前(P0.01),观察组总满意度评分及抢救成功率均显著高于对照组(P0.05,P0.01);观察组并发症发生率及护患纠纷事件均低于对照组(P0.01)。结论:分级分区管理模式能有效提高急诊冠状动脉患者抢救成功率,有利于降低并发症发生率及再入院率,提高患者满意度,值得推广。     

标准模式化护理在急诊患者转运过程中的应用

目的:探讨标准模式化护理在急诊患者转运过程中的应用效果。方法:将急诊科收治入院的2 482例患者随机分为观察组与对照组各1 241例,观察组采用标准模式化护理,对照组采用常规入院护理;比较两组患者入院过程中的缺陷情况、交接时间、科室之间及护患之间的纠纷及满意度。结果:观察组交接时间、纠纷及缺陷发生率均少于对照组(P<0.05),患者及护士满意度高于对照组(P<0.01)。结论:采用标准模式化护理对急诊患者实施入院交接,规范了交接流程,明确了交接内容,能提高急诊护士工作质量和工作效率,降低工作缺陷率,加强护士责任心,有利于护患以及科室之间协调,减少纠纷,从而为患者提供了安全优质、高效的护理,值得推广应用。     

标准模式化护理在社区急诊患者转运中的应用效果分析

目的:探讨标准模式化护理在社区急诊患者转运中的应用效果和安全性。方法:将2013年7月-2014年7月广东省佛山市禅城区中心医院城南分院社区收治的急诊患者102例随机分为观察组和对照组各51例,观察组采用标准模式化护理进行社区转运,对照组按常规护理进行社区转运,比较两组患者入院中的交接时间、医患纠纷及护理缺陷发生率、满意度。结果:观察组交接时间、医患纠纷及护理缺陷发生率明显低于对照组,而护理满意度显著高于对照组(P均0.05)。结论:在社区急诊患者转运中运用标准模式化护理可减少护理工作缺陷及纠纷的发生率,提高护理服务满意度,值得临床推广应用。     

组长负责制分层管理模式在急诊护理管理中的应用效果评价

目的 利用现有人力资源,建立组长负责制分层管理模式,减少护理缺陷,减少护理纠纷,提高急诊护理质量.方法 制订考核标准,将护士分层使用和分层管理,实施组长负责制层级管理模式,通过考核,将结果进行分析、反馈.结果 实施前后护理质量、患者对护士的满意度、医生对护士的满意度、相关科室对急诊护理工作的满意度经χ2检验,差异明显.护理缺陷由2005年的5次,减少到2007年的1次;护理纠纷由2005年的5宗,减少到2007年的0宗;急救物品完好率由98%提高到100%.结论 组长负责制分层管理模式,保证急诊护理各时段、各环节护理质量均得到落实,减少了护理缺陷,减少了护理纠纷,提高了患者满意度,提高了护理质量,值得临床急诊科借鉴.     

细节管理在临床护理管理中的应用研究

目的探讨在临床护理管理中实施细节管理对护理工作产生的影响。方法比较22个临床科室实施细节管理前后,同期患者对护理工作的满意度、综合护理质量和护理差错、事故、投诉的发生率。结果实施细节管理后,综合护理质量得到提高,护理缺陷、投诉发生率明显减少,患者对临床护理工作的满意度提高1.7%~2.3%。结论细节管理在临床护理管理中的应用,可提高综合护理质量,减少护理缺陷、投诉的发生率,提高了患者对临床护理工作的满意度。     

护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价

目的探讨急诊科实施护理风险管理的效果。方法将2011年1月～2012年6月我院急诊科收治的82例患者作为实验组，在常规监护基础上实施护理风险管理。回顾2007年1月～2008年6月我院急诊科收治的82例患者作为对照组，按急诊科常规监护。比较两组护理缺陷发生率、抢救物品完好率、护理合格率、护理质量评分及患者满意度。结果实验组的护理缺陷发生率、抢救物品完好率、护理合格率及护理质量评分均好于对照组，差异有显著意义（P〈0．05）。实验组护理满意度为98．78％，对照组为89．02％，差异有显著意义（P〈0．05）。结论实施有效的护理风险管理，可提高急诊护理质量和患者满意度，从而降低风险发生。     

临床护理路径在提高消化性溃疡患者护理质量中的应用

目的:探讨临床护理路径在提高消化性溃疡患者护理质量中应用的效果。方法 :选择2013年1~6月100例消化性溃疡患者为对照组,采用常规的方法进行整体护理;选择2013年7~12月100例消化性溃疡患者为观察组,采用临床护理路径进行护理。比较两组护理文书合格率、医嘱管理合格率、患者对护理工作的满意度、健康知识掌握程度及护理缺陷发生率。结果:观察组患者健康知识掌握程度、对护理工作的满意度、医嘱管理合格率、护理文书合格率均高于对照组,而护理缺陷发生率低于对照组。结论:应用临床护理路径对消化性溃疡患者实施计划护理,能有效提高护理工作质量、改善护理工作效率。     

风险管理在急诊管理中的应用

目的:探讨急诊科风险管理的实施方法与效果.方法:成立风险管理小组、认真学习风险管理制度、增强急诊护士法律意识,规范护理文件书写、加强专业技术培训、健全急诊抢救流程,加强紧急预案的制订及管理等.结果:提高了危重患者护理质量及满意度,预防、减少了护理差错、缺陷的发生.结论:风险管理有利于提高急诊护理质量,为患者提供安全、优质的护理服务.     

安全清单在术前准备中的应用

目的规范手术患者术前准备查对工作,明确责任,减少医患纠纷,提高择期手术患者术前准备质量及患者和家属满意度。方法责任组长运用术前准备护理质量评价表对择期手术患者术前准备质量进行监督,观察比较使用规范术前准备护理质量表前后手术患者术前准备缺陷率的发生率。结果实施术前准备护理质量评价表前择期手术患者术前准备缺陷率分别为88.2‰,而实施术前准备护理质量评价表后术前准备缺陷率23.12‰,实施前患者家属满意度为93%、实施后患者满意度为98%,两者比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论运用术前准备护理质量评价表能有效降低术前护理缺陷发生率,大大提高了科室整体护理水平,进一步提高了患者对护理工作的满意度。     

急诊护理区域化质量管理实践

目的观察区域化质量管理模式在急诊护理质量管理中的实施效果。方法将急诊科按区域进行划分,并制定各个区域的质量标准。比较区域化管理模式实施前后急诊护理质量、医生对急诊护理工作满意度、患者对急诊护理工作满意度及抢救时急救物品供应及时性。结果实施后急诊护理质量评分(96.60±1.27)分、急诊医生对急诊护理工作满意度评分(94.81±2.37)分、患者对急诊护理工作满意度评分(94.19±2.59)分、物品取用时间(5.38±0.87)s,均较实施前明显改善,比较差异有统计学意义(P0.05)。结论急诊科实行区域化质量管理模式可提升急诊护理质量。     

柔性管理在急诊护理管理中的应用

目的:探讨柔性管理护理服务在急诊护理中的应用效果。方法:选取2010年6月～2012年6月我院急诊科患者172例,实施柔性管理前后各86例,分别给予柔性管理护理服务和常规护理服务,比较两组患者对护理工作的投诉率及患者满意度。结果:实施柔性管理后患者对护理工作的投诉率低于实施前(P<0.05),实施后患者满意度高于实施前(P<0.05)。结论:实施柔性护理管理可明显提高护理质量,降低医疗护理意外的发生率,改善护患关系,提高患者满意度,值得在护理工作中推广应用。     

急诊信息系统在护理工作中的应用及体会

目的探讨急诊信息系统在护理工作中的应用价值及效果。方法回顾性总结、分析4年来本院急诊信息系统在护理工作各个环节中的应用，对比实施前后患者满意度、护患纠纷发生率及护理差错发生率等指标。结果应用急诊信息系统前后患者满意度、护患纠纷及护理差错发生率的差异均有统计学意义（均P〈0．05），其中实施急诊信息系统后患者满意度显著提高，护患纠纷发生率及护理差错发生率明显下降。结论应用急诊信息系统保证了护理管理工作向规范化、现代化发展，从而减少护患纠纷和护理差错的发生。     

视频监控系统在护理重点环节质量管理中的应用效果

目的：探讨视频监控系统在护理重点环节管理中的应用效果。方法本研究为前瞻性研究,以我院实施视频监控管理前3个月为研究起点(2014年4~6月),比较实施视频监控管理后3个月时间内(2014年7~9月)护理缺陷发生率、护理质量评分、患者满意度,纳入我院25个病区病房作为研究对象。结果2014年7~9月护理质量缺陷发生率低于2014年4~6月,护理质量评分、患者满意度均高于2014年4~6月,护理质量缺陷发生率、护理质量评分和患者满意度差异均有统计学意义( P<0.05)。结论视频监控系统的应用显著降低了护理质量缺陷发生率,保障患者住院期间的安全,同时提升了护理质量和管理水平,提高了患者及家属对护理工作的满意度。     

优化急诊护理路径对支气管动脉栓塞术治疗肺结核大咯血患者的影响

目的:探讨优化急诊护理路径对支气管动脉栓塞术治疗肺结核大咯血患者的影响。方法:将118例肺结核大咯血患者按护理方法不同分为对照组和观察组各59例,对照组实施常规急诊护理干预,观察组实施优化急诊流程干预,比较两组护理效果。结果:两组分诊评估时间、急诊停留时间、手术抢救时间、并发症发生率及护理满意度比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论:优化急诊护理路径可有效降低支气管动脉栓塞术治疗肺结核大咯血患者的并发症发生率,提高患者满意度。