医患沟通在防范和解决医疗纠纷中的作用

医患沟通贯穿于整个医疗活动过程,沟通不仅影响医患关系、医疗质量、治疗效果,而且涉及医疗纠纷的发生和激化.通过分析引发医疗纠纷的重要原因,提出避免和解决医疗纠纷的重要途径,重点介绍构建和谐医患关系的做法:建立贯穿诊疗全程的医患沟通制度;规范沟通内容,提高沟通效果;加强培训,提高沟通能力与技巧;增强医务人员人文修养、延伸沟通内涵.     

医患沟通是化解医疗纠纷的钥匙

目的改善医患关系,化解医疗纠纷。方法通过加强医患沟通,建立和谐的医患关系,明白医生和患者是一个战壕里的战友,惟有互相配合、多多沟通,才能最大限度地战胜病魔,相反,彼此不和谐只会有害无益。结果避免或减少医疗纠纷的发生。体会医患沟通是医务人员的必备技能,一个微笑、一个眼神,爱意就被传递,沟通得以完成。实践进一步证明,医患沟通是化解医疗纠纷的钥匙。     

注重沟通技巧促进医患关系和谐

目的 注重医患沟通技巧的培养,提高医生与患者及家属的沟通意识与沟通能力,以促进医患沟通制度有效落实. 方法 通过医患沟通技巧专题讲座及专题演讲比赛、院周会纠纷案例学习及科室传达、质控科检查沟通制度执行情况并落实奖罚结果 等等形式,使医生认识医患沟通的重要性,并掌握沟通技巧及熟练运用. 结论 只有持续对医生有关医患沟通技巧的培养,才能促进医生沟通意识与沟通能力的提高,才能达到事半功倍、提高病人满意度、防范医疗纠纷或降低纠纷发生率的效果,才能建立与维护一个健康、平等、和谐的医患关系.     

注重沟通技巧 促进医患关系和谐

目的注重医患沟通技,丁的培养,提高医生与患者及家属的沟通意识与沟通能力,以促进医患沟通制度有效落实。方法通过医患沟通技,了专题讲座及专题演讲比赛、院周会纠纷案例学习及科室传达、质控科检查沟通制度执行情况并落实奖罚结果等等形式,使医生认识医患沟通的重要性,并掌握沟通技巧及熟练运用。结论只有持续对医生有关医患沟通技巧的培养,才能促进医生沟通意识与沟通能力的提高,才能达到事半功倍、提高病人满意度、防范医疗纠纷或降低纠纷发生率的效果,才能建立与维护一个健康、平等、和谐的医患关系。     

新形势下医患沟通方式方法探究

医患沟通因具有辅助医疗诊断、增强患者信心、缓解医务人员心理压力等作用,在构建和谐医患关系的过程中发挥着无可替代的作用。完善医患沟通制度、建立第三方监督调解制度、积极转变思维模式、提高沟通技能、正确使用沟通方式方法、加强人文关怀与知识普及。真正做到在“以人为本”的医学模式下,缩小医患双方的距离,逐渐建立起互相尊重、互相信任、平等交流、精诚合作的新型和谐医患关系。     

医患沟通现状分析及探讨

和谐的医患关系是提高医疗质量、减少医疗纠纷的重要保障,医患沟通是构建和谐医患关系的重要途径。江苏省某医院自2005年以来把强化医患沟通作为该院的重点工作,医疗纠纷、患者满意度等情况有了较大改善。     

医学生医患沟通能力培养的探讨

医患沟通成为医疗服务中必不可少的重要工作环节,是建立和谐医患关系、减少医疗纠纷的关键。培养医学生医患沟通能力,充分认识构建和谐医患关系的重要性,可通过加强医学生自信心,增强社会人文素质培养、改变教学方式,强化临床带教及完善监控和考核机制等途径来实现。     

培养实习医师医患沟通技能、构建和谐医患关系的探讨

随着人们物质文化生活水平的提高以及病人维权意识的增强,病人对医生、医疗效果甚至医疗过程提出了越来越高的要求,良好的医患沟通技能在临床工作中的作用日渐重要.从当前我国高等医学教育及医疗环境现状出发,结合多年的外科临床教学实践经验,通过医患沟通技能的培养,构建和谐医患关系在医学教育中具有举足轻重的作用.     

加强医患沟通 构建医患和谐

和谐的医患关系是提高医疗质量、减少医疗纠纷的重要保障,医患沟通是构建和谐医患关系的重要途径。建立良好的医患沟通光知道沟通方式还不够,还要懂得沟通的技巧。首先是要有诚心和耐心,其次是要掌握好充分肯定、澄清事由、策略提问等方法,以期达到充分的沟通,满意的沟通。     

加强医患沟通构建和谐的医患关系

目前,医院医患关系紧张,医疗纠纷增多,已成为整个社会关注的热点。产生这些问题的原因是多方面的,既有医疗资源不足、医疗质量不高、服务态度不好的因素,也有复杂的社会因素和深层次的体制机制因素。根据中华医学会近3年的跟踪调查,医患纠纷80%源于沟通不好。医患沟通不够,医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。所以,加强医患沟通,构建和谐的医患关系,对于维护患者的权益,维护医院自身形象都具有重要意义。1医患沟通、和谐医患关系的涵义1.1医患沟通的涵义医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间特别是患方获得医疗决定权所需的信息,从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要,是特定的人际交流。良好的医患沟通,有助于医务人员调整对患者的医学观念,也有助于医患双方相互理解、谅解、认同、支持和配合,对于保证医疗活动的顺利进行,减少医疗纠纷的发生具有积极的社会意义。1.2和谐医患关系的涵义和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的关系。在医院所涉及的各种社会关系中,医患关系起...     

医患关系紧张的思考和对策

和谐的医患关系是获得良好医疗效果的基础,和谐的医患关系有利于我国医疗卫生事业的健康发展。近年来,日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场,医疗纠纷和医患矛盾是当前社会热点问题之一,频发的暴力伤害事件,成为困扰医院发展和管理的重大问题。同时目前紧张的医患关系也不利于建设和谐社会,文章阐述了医患关系的定义、医患双方的权利和义务、医患关系的实质。本文从医患双方缺乏足够的尊重与信任局势、医患纠纷增多的现状、医院恶性暴力事件增多的趋势、职业＂医闹＂参与恶性事件的现象等方面研究了目前医患关系的种种不和谐现状;从目前医疗体制、医方存在问题、患方存在不足、社会普遍存在信任缺失方面分析了医患关系不和谐的原因,从建立能被社会各方接受的解决医患纠纷的途径、医院加强法制教育、增强有效沟通技巧、树立医院正面形象等角度探讨了解决医患关系的一些对策。     

医生对医患纠纷与医患沟通关系认知调查给继续医学教育的启示

目的：调查临床医生对医患纠纷与医患沟通两者之间相关性的认知,寻求有效方法减少医患纠纷的发生。方法：采用自制调查问卷对某三级甲等医院的200名医生进行调查。结果：98.4%的医生认为医患纠纷与医患沟通两者之间直接或间接相关,约40%的医生认为服务态度和沟通技巧是诱发医患纠纷的主要原因。结论：应通过继续医学教育加强医生医患沟通相关知识的学习与技巧的培训。     

实习医师医患沟通能力的培养

医学教学的目的是将学生培养成为能独立从事临床工作的合格医师,由于医学院校涉及医患沟通培养的课程较少,致使部分医师专业能力扎实,但缺乏医患沟通意识与技巧,常会引起患者的误解和不满。因而加强医学生沟通能力的培养,促使其树立较强的沟通意识已不容忽视。教师应在医学生临床实习的关键时期,以沟通实践为载体,对学生的医患沟通能力进行有针对性的培养,并建立完善的评价体系,以培训具备良好的医患沟通技巧的临床医师,满足新时期临床工作的需要。     

加强医学生医患沟通能力培养的探讨

以社会经济发展和现代医学模式转变为背景,从医患沟通能有助于深入了解病情、做出准确诊断、改善医患关系、减少医疗纠纷等方面,阐述了提高医学生医患沟通能力的重要性;并通过分析目前国内外医患沟通教学的现状和存在的问题,提出从培养专业化沟通技能、组建多学科师资团队、采取多元化授课形式、制定系统化考评体系4个方面加强医学生医患沟通能力培养的建议。     

谈医患关系存在的问题与改进

医患关系紧张是当前医疗服务中十分突出的问题,医患沟通不畅是引起医患关系矛盾的主要因素。本文分析了医患间存在的问题,提出了改进措施。必须加强服务意识,提高沟通能力和技巧,增进医患间相互信任、理解。通过换位思考,建立良好医患关系。和谐的医患关系是提高医疗质量,减少医疗纠纷的重要保障。     

医学生医患关系教育的实践

和谐的医患关系是医疗卫生事业健康发展的保证.本文阐述了在医学生教学活动中进行医患关系教育的必要性及意义;提出了加强相关基础法律教育、强化职业素质教育及进行人文教育三个方面的方法与实践,从而使学生能依法行医,善于利用法律保护自己,全面提升自身的医疗技术和职业道德,完善自身职业素质,提高人文能力,实行人性化服务.在医学教育学习及实践中提高学生自身素质、医疗纠纷处理能力和医疗风险意识.从而从医生自身角度减少医疗纠纷隐患,更好的保护医生及患者权益,为实现和谐医患关系及我国医学发展做出贡献.     

眼科医师医患沟通教育的实践与研究

眼科医疗纠纷日渐增多的形势迫切要求提高眼科医师的医患沟通能力。通过提高眼科医师对医患沟通重要性的认识,开展心理学和沟通技巧的教育,加强对相关法律法规和专业的学习,培养良好的医德医风来提高眼科医师的医患沟通能力,并进行评估,有效地防范医疗纠纷的发生,取得较好的效果。并就工作中发现的一些问题提供建议。     

医患关系紧张情况下的临床超声教学策略思考

医患关系是目前医疗社会关系中重点关注内容,医患关系紧张直接影响了医疗行业的从业及医疗人才的培养。临床带教是医药人才培养的关键阶段,为了适应医患关系紧张的现状,避免实习医疗事故及医疗纠纷的发生,防止医患暴力冲突的演变,我们从实际临床带教出发,从加强学生上机操作前的培训,加强职业语言艺术的培养,加强教师带教及实习生制度管理,加强职业道德教育与人格培养,加强法制教育,以及加强保护与自我保护6个方面进行了教学策略探讨。