急诊护理风险分析与防范

目的:分析急诊护理工作中存在的风险因素,提出相应的防范措施,提高急诊护士的综合能力及患者对急诊护理工作的满意度。方法:针对2010年实施风险管理以来急诊护理工作中存在的护理不良事件,进行回顾性分析,同时提出防范措施。结果:护士与病人取得了互利双赢的效果,纠纷、投诉显著减少。结论:切实做好急诊护理风险管理,落实防范措施,使护理质量明显提高,患者得到了安全、规范、优质的护理服务。     

急诊科护理风险分析与防范对策

目的:探讨急诊护理中风险管理的应用,最大限度的降低护理风险的发生,提高护理管理质量.方法:通过对护理风险发生因素的分析,制定相应的措施、应急预案,降低投诉和纠纷的发生率.结果:护理人员提高了风险意识,增强了主观能动性,护患关系得到了明显改善,护理纠纷明显下降.结论:风险意识的提高,风险管理的加强,使护理质量明显提高,使患者得到了安全、规范、满意的优质服务.     

急诊护理风险因素及管理对策

目的:探讨急诊护理工作中的风险因素,最大限度降低护理风险的发生,提高护理质量管理。方法:通过对护理风险发生因素的分析,制定相应的措施、应急预案,降低投诉和纠纷的发生。结果:护理人员提高了风险意识,增强了主观能动性,护患关系得到了明显改善,护理纠纷明显下降。结论:风险意识的提高,风险管理的加强,使护理质量明显提高,使患者得到了安全、规范、满意的优质服务。     

风险管理在肾内科护理管理中的应用评价

目的:探讨风险管理在肾内科护理中的应用价值,为提高肾内科护理质量及患者满意度提供参考。方法:选取2013年6月~2014年6月湖州市中心医院肾内科病房收治的156例患者,在常规护理管理的基础上实施风险管理模式。通过回顾性分析,比较风险管理实施前后护理人员的护理质量,护患纠纷发生率及患者满意度等。结果:与风险管理实施前比较,实施后护理人员的护理质量(包括基础护理水平、护理制度落实情况、技能操作情况、护理文件书写规范性、护患沟通能力等)显著提高,且差异有统计学意义(P0.05);风险管理实施前,护患纠纷发生率为16.03%,实施后为5.13%,组间差异有统计学意义(P0.05);风险管理实施前,患者对护理服务的满意度为(81.4±18.1),实施后为(93.3±23.6),两组相比,差异有统计学意义(P0.05)。结论:在肾内科护理工作中采取风险管理模式,不仅能有效提高护理人员的护理质量,降低护患纠纷发生率,还能显著提高患者满意度。     

急诊护理质量管理中风险管理的应用

急诊科是医院抢救生命的第一线,面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病及遭受意外的人群,病情变化中交织着多种因素医护人员工作压力大,是护理纠纷高发区。风险管理是一个管理程序。风险管理是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别、评价并采取正确行为的过程。护理风险在急诊护理操作、危重病人处置、配合抢救、出诊途中等各环节和过程中时有发生。因此,如何及时发现和有效处理护理工作中的各类风险,防范和减少护理纠纷,为病人提供优质安全的护理服务,护士在急诊护理行为中承担高风险。近年来,我科科学地分析现存的和潜在的护理安全隐患,建立了风险管理机制,取得了良好的效果。     

基于中医药人本理念的急诊科护理管理模式探讨

目的:探讨基于中医药人本理念的急诊科护理管理模式的临床价值。方法:选择2019年医院急诊科收治的200例患者为研究对象,选取2019年1~5月收治的100例患者为实施前组,采用常规急诊护理管理模式。选取2019年6~10月收治的100例患者为实施后组,采用基于中医药人本理念的急诊科护理管理模式。科室于2019年6月起开始实施基于中医药人本理念的急诊科护理管理模式,内容包括正确认知中医药人本理念、人本知识培训、构建以人为本的护理管理制度,以及对急诊护士实施柔性管理、为急诊患者提供人性化护理服务。比较两组护理质量评分、护理满意度、护患纠纷和护理投诉发生率。结果:实施后患者对护理质量的评分和护理满意度评分明显高于实施前;护患纠纷发生率、护理投诉发生率明显低于实施前(P<0.01)。结论:基于中医药人本理念的急诊科护理管理模式有利于提升护理质量和患者的认可度,降低护患纠纷和投诉的发生率。     

规范化风险管理制度对内科护理安全管理质量的影响

目的:探究规范化风险管理制度对内科护理安全管理质量的影响。方法:研究时间为2016年1月~2017年9月,自2017年1月起在内科病区实施规范化风险管理,组成管理小组,针对风险管理制度进行规范化调整,比较实施规范化风险管理制度前后内科病区的护理缺陷发生率、护理投诉率及护患纠纷发生率,并采用问卷调查法了解实施前后患者的护理满意度差异。结果:在实施规范化风险管理制度后,内科病区的护理缺陷发生率、护理投诉率及护患纠纷发生率均显著降低,与实施前相比差异显著(P0.05)。在实施规范化风险管理制度后,内科病区患者的护理满意度显著升高(P0.05)。结论:在内科病区实施规范化风险管理制度,能够有效控制护理安全问题的发生,提高护理安全管理质量,改善了患者的护理满意度。     

风险管理在基层医院儿科护理管理中的初探

目的：降低护理风险，保障儿科患者安全，提高儿科护理人员的风险预见性及自我保护意识，提高护理质量。方法：成立护理风险管理小组，按照风险管理程序进行风险识别、风险管理措施实施。结果：病人对护理的满意度提高，护理投诉事件降低。结论：对儿科病人实施风险管理可以有效提高护理质量。     

对无痛人工流产术病人的风险管理

目的：探讨无痛人流术风险产生的原因,并对各种护理风险进行系统地连续识别和归类,寻求解决对策,降低无痛人流术术中护理的风险。方法：我院产科2009年1月至2009年12月收治的无痛人流术病人389例,对其现有和潜在的护理风险进行识别,评价和处理,即系统的风险管理。结果：通过实施系统的护理风险管理,389例无痛人流术病人无一例发生护理安全事故,也无护理投诉及护理纠纷。结论：通过实施系统的风险管理,确保了无痛人流术病人的护理安全。     

浅析护理风险存在的主要原因与对策

近年来，随着法制建设的进一步完善，人们的自我保护意识、法制观念日益增强，对医疗护理质量的要求越来越高。病人的投诉，新闻媒体的曝光，越来越多的医疗纠纷困扰着医院的生存与发展。以致护患纠纷逐年上升原因，由于患者及家属处处注意维护自己的利益，在整个护理过程中可能会导致患者损失和伤残事件的不确定性和可能发生的一切不安全因素，都可以理解为护理风险，导致护患纠纷，如护理服务投诉、纠纷，护理差错、事故，以及造成的并发症等等。如何加强护理风险管理，防范与化解医疗纠纷是护理管理工作的重要环节。     

护理风险管理在急诊工作中的应用

目的:探讨风险管理在急诊护理工作中的作用。方法:通过对护理风险的识别,制定风险预案,加强培训,提高认识,提高护士的专业技术及急救技能。结果:通过实施风险管理,强化了护士的风险意识,提高了护士的责任心及质量意识,自我保护意识加强,减少了护理缺陷和护理纠纷的发生。结论:加强急诊护理工作的风险管理,可有效降低风险系数,减少或避免护理风险事故的发生率,进而提高护理质量。     

门诊输液室护理风险分析及防范措施

分析门诊输液室护理工作中的风险,探讨防范措施。方法:针对输液室存在的问题,制定相应的规章制度并不断完善。提高护理服务质量,设置合理的流程,实施安全合理用药,加强输液过程质量控制与宣教,改善输液室环境,护患共同参与实施。结果:加强护理人员法制意识,服务意识,风险意识,规范了护士的言行,降低了投诉与纠纷,提高了患者的满意度。结论:加强门诊输液室护理风险管理,有利于提高护理质量及护理服务满意度,可降低护患纠纷的发生。     

连续性排班联合风险管理对提高儿科护理服务质量的效果

目的:探讨如何减少风险事件,降低护患纠纷,提高护理质量。方法:随机选取实施连续性排班联合风险管理前后浙江省开化县妇幼保健院儿科住院的各798名患儿家长为研究对象,对实施前后的风险事件、患儿家长投诉数、护理人员满意度、患儿家长满意度和护理质量等进行比较。结果:实施连续性排班联合风险管理后,两组基础护理、专科护理、危重患者护理、护理安全、护理文件书写和理论知识等方面存在显著差异(P0.05),护理风险事件、患儿家长投诉数等方面存在显著差异(P0.05),护理人员对工作满意度和患儿家长对护理服务满意度等亦存在显著差异(P0.05)。结论:儿科实施连续性排班联合护理风险管理,可显著减少风险事件的发生和患儿家长投诉数,护理人员和患儿家长的满意度,以及护理质量明显提高。     

急诊护理风险管理的探讨

风险管理是指对病人、工作人员探视者面l晦的伤害的潜在风险识别评价并采取正确行动的过程。护理风险始终贯穿在护理工作各环节和过程中,即使是极为简单的临床活动都带有风险随着病人自我保护意识和法律意识的不断增强,以及《医疗事故处理条例》的实施,如何加强护理风险管理,确保护理安全,对护理管理者提出了挑战。急诊科是医院为患者服务的最前线,是医院的窗口,急诊科病人疾病种类繁多,病情危重,抢救几率大,护理操作频繁,工作预见性差;病人家属情绪激动,容易有过激行为;护理人员缺乏,护患比例不合理;工作节奏紧张,影响与病人或家属沟通,所以急诊科属于高风险科室,时有护患纠纷发生和出现护理缺陷。鉴于此,近两年来我院急诊科重新识别和确认护理风险,科学地分析现有和潜在的护理安全隐患,进一步建立护理风险管理机制,不断加强护理风险管理,收到了良好的效果。     

风险管理在普外科护理中的应用

目的:探讨风险管理在普外科临床护理工作中的应用效果。方法:成立护理风险管理小组,分析余姚市第二人民医院护理风险因素,制定护理风险防范措施。比较实施风险管理前后科室风险事件(坠床、感染、导管脱落)发生率、护患纠纷发生率及综合护理满意度。结果:在普外科开展护理风险管理后,病区护理风险事件发生率和护患纠纷发生率均显著低于开展前(P0.05);同时科室综合护理满意度显著优于开展前(P0.01)。结论:在普外科临床护理工作中开展风险管理,有助于降低科室护理风险事件发生率,提高患者满意度。     

风险管理在传染性重症患者护理中的效果

目的:研究在传染病重症护理中开展风险管理的方法及效果。方法:以医院在重症监护室传染病风险管理实践为研究对象,通过对护士和患者进行问卷调查的方式,分析风险管理实施前后在风险管理意识、态度、行为和质量上的差异,比较两者在风险事件发生率、护患纠纷投诉率、护理满意度上的差异。结果:风险管理实施后,护士在风险管理意识、风险管理态度、风险管理行为和护理质量考核评分等方面均高于实施之前(P0.05)。风险事件、护患纠纷均低于实施之前(P0.05),患者满意度有所提升但并不明显。结论:重症传染病护理中实施风险管理,能够有效提高护士的风险意识、工作质量,利于减少护患纠纷,提高护理满意度。     

护理安全风险管理在手术室中的应用

目的:评价并分析在手术室护理管理中,应用护理安全风险管理的效果。方法:选取医院的282例手术室患者,随机分为观察组141例和对照组141例。观察组采用护理安全风险管理模式,对照组采用常规手术室护理模式,比较两组患者的风险事件发生率、纠纷投诉事件发生率及对护理的满意度评分。结果:与对照组比较,观察组的风险事件总发生率显著低于对照组(P0.05),纠纷和投诉事件发生率也较对照组有所降低,患者及其家属对护理满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:护理安全风险管理的应用,降低了手术室患者风险事件发生的概率,增加了患者的满意度。     

急诊科护患纠纷原因分析及防范对策

目的:探讨急诊科护患纠纷的对策,减少护患纠纷的发生。方法:分析医院城北急诊科近两年来护患纠纷发生的原因。结果:通过开展护理人员急诊急救技能培训,增强护士职业素养,提高病人及家属间的沟通,规范收费制度,有助于控制护患纠纷的发生。结论:护患纠纷防范对策可行,可在临床护理工作中起到重要的作用。     

实施优质护理服务 减少护患纠纷

目的：探讨如何降低基层医院护患纠纷的发生率及提高患者对护理服务的满意度。方法：对优质护理服务工作实施前后患者的护患纠纷和对护理服务的满意度进行比较。结果：实施优质护理后患者的护理投诉人数和护患纠纷数明显低于实施优质护理前,且差异有统计学意义（P〈O．05）;实施优质护理后表扬护士次数和护理质量评分明显高于实施优质护理前,且差异有统计学意义（P〈O．05）;在出院当天和出院30天后实施优质护理后患者对护理服务的满意度显著高于实施优质护理前,且差异有统计学意义（P〈O．05）。结论：基层医院普外科结合自身情况开展优质护理服务工作,可以显著提高患者对护理服务工作的满意度,降低护患纠纷的发生率。     

急诊输液室应对成批患者的应急预案管理实践

目的:探讨急诊输液室应对成批患者应急预案的应用效果。方法:回顾分析科室2017年10月～2018年11月急诊输液室7批91例患者的护理经验,制定应急预案措施。2018年12月起开始针对成批患者实施应急预案管理,比较实施前后患者的等候时间和满意度,以及急诊输液室护理差错、护理纠纷和患者投诉发生情况。结果:实施后每成批患者的等候时间10min的比例明显降低(P0.05),满意率明显提高(P0.05),护理差错、护理纠纷和患者投诉次数明显降低(P0.05)。结论:急诊输液室针对成批患者实施应急预案管理,能够有效降低患者的平均等候时间,减少护理差错、护理纠纷和患者投诉次数,提高患者的满意度。