新形势下急诊科护患沟通

随着社会的进步和文明程度的提高,人际关系领域的沟通日益引起人们的重视,护患沟通适应于生物—心理—社会医学模式和现代整体护理模式,符合患者的心理要求,满足患者日益增长的自我保健的需求。众所周知,急诊科是医院的窗口,由于环境和就诊患者的特殊性造成了护患冲突的好发地区,因此要特别注意护患关系的技巧,以取得患者的理解与配合。1建立良好护患沟通前提良好的护患关系是建立在互相理解互相支持的基础上,护患关系的好坏,主要取决于双方的相互理解程度,但相互理解有很大部分是通过护理人员与患者的沟通来实现。2掌握沟通技巧2.1有高度的同情心和责任心针对患者的病情急,变化快的特点,我们医护人员应具有高度的同情心和责任心,做到沉着、冷静、有条不紊的处理各种复杂情况。主动与患者交谈,认真聆听他们的讲述,尊重患者,要一视同仁,用真诚的态度促进和维持良好的护患关系。如护士应对每一位患者打招呼,问问他们对环境是否适应,对各项检查治疗是否感到满意,治疗操作时要主动与患者沟通,给予适时关怀、同情、安慰和鼓励,并在仔细熟练的同时,有意识地转移引导患者的有意注意,减轻甚至消除患者的疼痛等等,这样,就会从内心深处体验到护士对他们的关心、爱护,会更好地配合...     

急诊科的护患沟通技巧

护患之间建立良好的沟通,随时了解病人的心理状态,缓解其压力,在医疗护理中起着举足轻重的地位.可以提高病人及家属配合治疗及护理的主动性、积极性,又可以减少不少的医疗纠纷,为抢救病人取得最佳的抢救效果.     

新形势下加强急诊科护患沟通

急诊科是救治生命的前沿阵地,接治的患者多是突发性的急、危、重症患者,护患关系的特点是建立时间短、要求高、矛盾多。因为患者往往是起病急、患者家属心情急,在这种情况下很容易引起纠纷,许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。因此,加强急诊科护患沟通,提高急诊护士的沟通技巧,建立和谐的护患关系,对提高医院整体护理服务质量,减少医院护患纠纷的发生具有重要意义。     

急诊科护患沟通方式的初步探讨

急诊科是医院医疗服务的窗口,由于环境和就诊患者的特殊性造成了护患冲突的好发场所.急诊患者往往发病急,病情重而需要紧急救治,心理处于高度应激状态,作为急诊护士,不但应具有熟练的抢救技术外,还要了解各种患者的心理状态,根据不同患者的心理特点,有的放矢做好患者的心理护理及预检分诊.     

浅谈急诊科护患沟通的障碍及技巧

<正>随着人们物质生活和精神文明程度的不断提高,患者对护理质量的要求越来越高,护患矛盾日趋突出,护患关系的发生呈上升趋势。尤其是急诊科,是医院的窗口,每天患者的流动性大,担负着急、危、重患者的诊疗与急救任务,患者病情重,变化快,心理压力大,逗留时间短,交流机会少,     

加强护患沟通 减少急诊科护患纠纷

目的探讨加强急诊科护患沟通，预防护理活动中护息纠纷发生的措施。方法采取“三强化教育”，规范服务行为，做好急诊住院病人回访。结果通过有效的护患沟通，建立良好的护患关系，缩短了护患之间的距离，提高护理质量。结论只有加强护患沟通，才能及时化解护理工作中的矛盾，减少急诊护患纠纷的发生。     

急诊科实习护生护患沟通能力的培养

分析实习护生护患沟通上存在的问题,提出培养护患沟通能力的策略,以期减少护患纠纷,全面提高护生的整体素质。     

急诊科护患沟通的障碍及对策

目的:分析急诊科护患沟通的障碍及对策,提高急诊护理质量。方法:针对护患沟通障碍,采取改善就诊环境、提高急诊护士的自身素质、加强沟通,掌握沟通技巧与方法等措施。结果:针对护患沟通障碍提出对策,增进了护患关系,使急诊护理更具有连续性、完整性并以此而达到迅速有效的反应效果。结论:有针对性的提出护患沟通的对策,可以提高护理质量,从而把护理工作推向一个新的台阶。     

浅谈新形势下影响急诊科护患沟通效果的因素及提高护患沟通质量的方法

在新的社会形势下,患者及其家属对医院的护理质量、医疗护理安全等的要求越来越高,由此而引发的护患矛盾也不断升级,相应的医疗护理纠纷也就越来越多。因此,如何减少护患纠纷成为各大医院及其护理人员关注的焦点问题。要想解决护患纠纷,护理人员就要与患者进行充分的沟通。本文分析了在急诊科护理工作中影响护患沟通效果的主要因素,并提出了相应的解决措施,以提升急诊科的护患沟通质量。     

培养急诊科护生护患沟通能力的实践与体会

目的:培养急诊科实习护生良好的护患沟通能力,促进护生掌握沟通技巧,减少医患纠纷的发生.方法:注重护生规范化行为能力培养,建立人文关怀的护理带教理念及采取针对性的急诊沟通技巧指导.结果:护生出科考核平均分由实施前的90分提高到95分,与患者纠纷发生率由4%降到0.72%,患者对护生满意度调查从95%上升到97%,护生出科前健康教育能力由以前的参与性为主转变为能单独实施健康教育,且效果良好.结论:急诊科护生沟通能力的培养,有利于提高护生的全面素质,减少护患纠纷的发生.     

急诊科护患沟通存在的问题及对策

目的:分析急诊科护患沟通存在的问题及其对策.方法:通过我院开展的工休会、三卡三问侯活动、患者满意度调查三种方法收集患者及家属的意见或建议.结果:急诊科护患沟通存在的问题是:护士缺乏以"病人为中心"的服务意识;缺乏扎实的急救理论基础知识和熟练的临床急救技术;对急诊患者接诊分诊不够及时;抢救急、危、重患者不够及时,急救方法不得当等.结论:要建立良好的护患关系,必须强化急诊科护士以"病人为中心"的服务意识及接诊分诊意识;加强急诊科护士学习与锻炼, 提高自身素质等.     

急诊科护患沟通技巧探究

护理工作是医院工作中的重要环节，急诊科是与患者接触最密切，最易引起纠纷投诉的部门。现代社会人们的自我保护意识、法律维权意识不断增强，护理纠纷日益增多。因此，建立良好的护患关系，减少护理纠纷是护理工作中的重要内容。护患关系是人际关系的一种，是指护理人员与患者为了医疗护理的共同目标而发生的互动现象，亦可认为是一种治疗性人际关系。狭义的护患关系是指护理人员与病人之间的关系，广义的护患关系是指护理人员与病人、家属、陪侍人、监护人之间的关系。急诊护患关系的特点是建立时间短、要求高、矛盾多。     

急诊护患关系沟通技巧

目的：探讨急诊护患沟通技巧方法：通过收集和查询有关资料找出各位专家和有关人真士对此问题的各种观点主张。结果：急诊护患关系好了，发生纠纷也少了。结论：只有提高自身的素质，才能稿好护患关系。     

急诊护患关系沟通技巧

目的:探讨急诊护患沟通技巧方法:通过收集和查询有关资料找出各位专家和有关人真士对此问题的各种观点主张。结果:急诊护患关系好了,发生纠纷也少了。结论:只有提高自身的素质,才能搞好护患关系。     

护患沟通在护患纠纷中的重要性

目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。     

门急诊工作中的护患沟通

门急诊工作中通过针对不同文化层次及年龄进行有效的护患沟通，可建立良好的护患关系，提高护理服务质量，减少护患纠纷。     

加强护患沟通 防范护患纠纷

本文阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性、护患沟通的形式以及护患沟通障碍的原因,并进一步阐述了在临床护理工作中护患沟通的应用技巧。     

急诊科护患沟通存在的问题及处理对策

目的:分析急诊科护患沟通存在的问题,并找出有效的处理对策。方法:抽取我院840例患者,采取调查问卷方式收集患者及家属的意见,分析护患沟通存在的问题,并根据问题找出有效的处理对策。结果:护患沟通存在的问题:护士未及时对患者接诊分诊、缺乏严谨工作态度和热情的服务态度、缺乏高度的院前急救意识、缺乏充实的急救理论知识和熟练的急救方法、急诊科与其他科室缺乏密切配合、患者自身问题。结论:在急诊科护患沟通中,需构建良好和谐的护患关系,积极开展服务措施,加强护理人员的沟通能力,以此提高护患沟通效果。     

论院前急救工作中的护患沟通

在院前急救护理工作中,语言不仅是医护人员与患者交流的工具,也是医德医风的具体体现,护理人员正确运用语言技巧,能够直接影响到患者的情绪,同时调动患者的积极性,配合治疗、消除恐惧疑虑、正视疾病,增强战胜疾病的信心.院前急救护理工作的特殊性和复杂性又需要我们不断建立新型护患关系,为患者提供安全、高效、快捷的院前急救服务,要达到这样的目标,护士除了掌握必要的急救医学知识外,有效的沟通将大大提高护士对患者的影响力.     

论护患沟通艺术在护理工作中的应用

随着整体护理模式的推行,护理观念的更新,人们越来越重视社会因素和心理因素对疾病的影响,规范护患沟通内容,掌握护患沟通的技巧和艺术,提高护患沟通水平。实施护患沟通后,护士的价值得到体现,提高了病人的满意度,护理纠纷发生率明显下降。