门诊输液中心护患纠纷的常见原因与防范措施

目的探讨门诊输液中心护患纠纷的常见原因和防范措施。方法对门诊输液中心近3年出现的护患纠纷的原因进行分析,找出可能发生的原因,并提出具体的防范措施。结果发生护理纠纷的主要原因是:护理人员服务意识、工作责任心不强和业务知识缺乏,患者的自我保护意识增强等4个方面。结论建立良好的护患关系,增强服务意识和法律意识,实施个性化护理和提高知识和技能,对防范护理纠纷的发生具有重要的意义。     

急诊护患纠纷的原因及防范措施

随着社会的发展 ,卫生体制的改革 ,人们的法律意识 ,经济意识及自我保护意识都普遍提高 ,护士稍不留意或违反操作规程就会造成病人的不满和投诉 ,导致护患之间的矛盾和护患纠纷。纠纷的产生既有护士本身的原因 ,也有其他方面的因素。因此 ,预防或减少护患纠纷是提高医院声誉及护理质量的关键之一。1 .临床资料我院自 1 995～ 1 998年共发生护患纠纷 8起 ,其中因护士服务态度差 3起 ,护理技术操作不熟练 2起 ,护理失误 1起 ,病人酒后闹事 2起。我们从中认真分析了原因 ,采取了相应防范措施 ,1 999～ 2 0 0 0年 1 0月再未发生护患纠纷 ,现介绍…     

急诊科护患纠纷的原因分析及防范对策

[目的]探讨急诊科常见护患纠纷的成因,制定相应的干预方法,为急诊护患纠纷事件寻找有效的防范措施。[方法]选择2014年急诊科全年收治的11 863例病人为对照组,同时将2015年收治的12 000例病人作为观察组,将2014年在急诊科出现的护理纠纷案例搜集出来并进行分析,找出原因,拟定对策,进行干预护理干预,比较两组护理纠纷、护理投诉情况及病人满意度。[结果]观察组护理纠纷以及护理投诉的发生率均低于对照组,病人对护理工作的满意度高于对照组。[结论]分析护理纠纷原因,采取针对性防范对策,可减少急诊科护理纠纷和投诉,提高病人对护理工作的满意度。     

预防接种门诊护理纠纷典型案例原因及防范分析

目的分析预防接种门诊护理纠纷发生的原因,从而制定有效的防范措施,提高医院预防接种门诊的护理服务质量。方法选取2015年1月～2017年10月期间预防接种门诊发生的30例护理纠纷进行分析,对其中的7例典型个案进行重点分析,分析护理纠纷发生的原因,并提出有针对性的防范对策。结果医护因素所致纠纷占比56.7%,患方因素和院方因素所致纠纷分别占比30.0%和13.3%。其中护理人员服务态度生硬、护患缺乏沟通、患者对院方要求过高、患方文化经济因素等都是导致预防接种门诊护理纠纷的重要原因。结论针对护理纠纷发生原因,应加强对护理人员的培训教育,增强护理人员的服务意识和法律意识,坚持以患者为中心的服务理念,从而有效降低预防接种门诊护患纠纷的发生。     

护患纠纷发生原因分析及防范措施

随着社会的发展,科技的进步,人们的法律意识和自我保护意识逐渐加强,对健康和护理服务的要求有了进一步的提高。在求医过程中,病人十分注重自己的合法权益,如果自己的合法权益一旦受损就有可能发生纠纷。在临床护理实践中,护患纠纷呈上升趋势。防止护患纠纷的发生,不仅有利于维护病人的合法权益,也有利于护理人员正常有序地开展工作。为了提高护理质量,减少护患纠纷,为病人提供安全、方便、放心、满意的优质服务,现分析护患纠纷发生原因,提出相应的防范措施。     

护患纠纷的原因分析与防范措施

近年来,护患纠纷日益增多,给护理工作及护士增加了很大的压力,同时对病人的心理和生活也造成了很大的伤害。护患纠纷不仅影响医院的医疗秩序,也影响社会的安定团结。因此,减少护患纠纷的发生,分析讨论护患纠纷的原因,提高医疗护理质量显得尤其重要。现将护患纠纷的原因与防范措施总结如下。     

基层医院护患纠纷产生的原因及防范措施

随着人们对医疗服务要求的提高及法律意识和自我保护意识的增强，医疗、护患纠纷频发，并呈上升趋势。护理工作是医疗工作中的重要组成部分，与医疗安全和医疗质量密不可分，而病人从人院到出院护士与病人接触最多，也最密切，最容易发生矛盾和纠纷。如何采取有效的防范措施，防止和减少护患纠纷的发生，是提高护理质量的重要问题。对此，我们将对护患纠纷产生的原因与防范措施进行分析、探讨，现报告如下。     

分析护患纠纷产生的原因及其应对措施

目的:对在内科护理中护患纠纷发生的原因以及防范措施进行分析.方法:对24例神经内科发生的护患纠纷的案例进行分析,对原因及后果进行讨论.结果:归类通常发生的情况,对纠纷发生的机理进行分析,主要是患者及家属以及护士方面两个因素,一是患者及家属本身的自我意识增强;二是职业倦怠带来的情绪和精神抑郁.结论:分析呼唤纠纷的根本原因,将存在的问题找出,增强知识技能及强化训练个人素质,合理的采取对策,使护患纠纷的发生机率能够有效降低,使患者及家属更加满意,其社会意义是非常重要的,在临床上值得推广应用.     

护患纠纷原因分析及防范措施

护患关系指护理人员在医疗护理中与病人建立起来的一定的人际关系，它包括护理人员与病人、病人家属、陪护人、监护人、单位组织等的关系。护士与病人因服务与被服务之间产生差异引起护患关系紧张称做护患纠纷。护患纠纷产生的原因要从护士与病人两方面考虑。以下是护患纠纷的原因分析及防范措施。[第一段]     

临床护患纠纷发生原因及防范措施

目的 探讨临床护患纠纷的原因及防范措施。方法分析2004～2005年内发生在我科的护患纠纷，采取针对性地防范措施。结果 2005年护患纠纷明显降低。结论 护患纠纷的发生有患方的原因，也有护方及医院的原因。医护人员应改善服务态度，一切以病人为中心；同时应提高风险、法律和自我保护意识，要有精湛的操作技巧，加强护患沟通及医院管理等措施加以防范。     

儿科护患纠纷原因探讨及预防

[目的]探讨引起儿科护患纠纷的常见原因并提出防范对策,以预防和减少护患纠纷。[方法]回顾我科发生的31例护患纠纷,结合自己的工作经验,并参考相关文献,对儿科护患纠纷的原因进行分析。[结果]引起护患纠纷的主要原因有业务水平、人员短缺、医疗收费、服务态度、沟通障碍以及患方原因,针对这些原因提出一些防范对策和处理方法。[结论]通过对儿科护患纠纷原因的分析,提出有建设性的防范对策,极大地减少护患纠纷的发生,提高护理质量。     

护理工作中常见法律纠纷发生的原因分析与对策

为了提高护理人员的法律观念和自我保护意识 ,应对新的医疗法规。通过分析护理工作中容易引起法律纠纷的原因 ,提出护理人员应加强法制观念 ,严格执行各项规章制度 ,增强证据意识 ,加强护患沟通 ,努力提高护理工作质量 ,减少护理纠纷     

社区入户护理服务中护理缺陷和纠纷的防范

在社区卫生服务工作中开展家庭病床、巡诊等护理服务,在院外入户医疗服务过程中护士保持良好的医德,严格按照医疗护理操作规程操作,坚持执行查对制度,家庭输液签家庭输液协议,评估和观察患者病情并“告之”,备好急救药品,入户护理服务强调必须由始至终在场守护患者,及时书写病历,指导护士不断提高自身专业水平和评判性思维能力、独立认识鉴定能力,注意防范法律纠纷。在入户护理社区居民7449例次未发生护理缺陷和护患纠纷。医院管理在具体实施工作中制定有效、可行的护理缺陷和纠纷防范措施,提高和保障了入户护理服务的质量和安全。     

紧急情况处置中减少护患纠纷的对策

医疗纠纷可发生在医疗活动过程中任何场合和时间 ,从临床实践观察 ,以急诊病人和病情复杂凶险的紧急情况下的病人为多。为了预防和减少紧急情况处置中发生护患纠纷 ,针对紧急情况下易出现的纠纷问题 ,分析原因 ,注重职业素质培训、严格规章制度落实、强化法律法规教育、加强护理质量形成的基础因素管理、重视纠纷后管理 ,使纠纷的发生率明显降低     

湿性愈合换药中的护理风险及对策

目的探讨湿性愈合换药中的护理风险,以制定相应护理对策。方法回顾性分析2007-2008年在衢州市中心医院湿性愈合换药中出现的护患纠纷的事件,并对湿性愈合换药中存在的护理风险进行分析,提出初步的管理对策。结果湿性愈合换药中存在的主要问题包括:护士清创换药的权限问题、护士换药中与患者的评估及谈话问题及护理记录与医疗文件记录不同步等。通过2年对伤口专科护士管理方法的试行,2010年护士参与了各种换药535例次,未发生一例护理投诉。结论提高护理管理者及护理人员对湿性愈合换药中护士执业合法性隐患的认识,制定管理对策,不断提高对此类风险的控制及管理水平,对减少护患纠纷、保证护理安全、提高护理质量有一定的意义。     

医疗纠纷法医鉴定288例分析

目的:从法医学角度探讨医疗纠纷的成因并提出相关防范措施。方法:对2000年～2005年四川大学华西法医学鉴定中心鉴定的共288例医疗纠纷资料进行回顾性整理分析。结果:近年来医疗纠纷有逐年增多的趋势。医疗纠纷的常见原因有医德医风问题、医疗技术或设备不过关、医务人员的失职或失误等。低级别医疗机构医疗纠纷所占比例相对较高。外科、妇产科等科室医疗纠纷所占比例较高。结论:通过增强医德修养,提高医务人员技术水平,强化医务人员自我保护意识,改善医患关系等措施,能够减少医疗纠纷发生。     

护理病历990份缺陷分析与对策

目的分析护理病历中存在的缺陷,探导其原因,提出应对措施,提高护理记录书写质量,防范医疗纠纷,确保医疗安全。方法对广西田阳县人民医院2009-01-2010-06环节及终末护理病历进行随机抽查,对其存在的问题进行总结、归类和分析。结果护理病历中存在缺陷269件次。结论加强护理病历的检查和管理力度,强化护理人员法律意识、专科知识、病历书写知识和综合文化素质的培训,可提高护理病历的书写质量。     

开展质量管理小组活动减少护患纠纷发生

通过组织质量管理小组,以小组为单位开展活动,减少护患纠纷的发生.经护患纠纷现状调查和原因分析,制定并实施了相应对策增强护士的服务意识,提高护士的技能,加强护理管理,健全有关制度,使护患纠纷大大降低.     

出院患者回访中潜在的护患纠纷及防范对策

目的探讨出院患者回访工作中潜在的护患纠纷问题和防范措施,防止和减少纠纷的发生。方法通过对近3年38569例患者的回访过程中出现的一些问题和回访工作进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出5项防范对策并落实。结果有效地防范了护患纠纷的发生。结论增强法律意识,认真细致地做好回访中的各项工作,可以防范护患纠纷的发生。     

护理纠纷原因分析与防范对策

目的：对护理纠纷发生原因进行分析,提出防范对策,进一步提高护理服务质量,规范护理行为,确保护理安全。方法：对我院5年来26起护理纠纷案例进行回顾性分析,分析护理纠纷产生的原因,提出防范对策。结果：护理纠纷的发生主要与护理人员违反操作常规、护理文件书写记录不严谨、患方期望值过高、护理人员责任心和法律意识不强、服务意识差、缺乏沟通技巧有关。结论：规范护理服务行为,完善管理制度,提高护理人员素质,强化服务意识,转变服务观念,增强沟通技巧和法律意识可有效减少和杜绝护理纠纷的发生。