人性化护理管理在门诊输液室护理中的应用

静脉输液是疾病治疗的重要手段,门诊是医院医疗工作的第一线,患者比较多,流动性也比较大,而能否及时完成输液直接关系到治疗效果,对改善患者的预后尤为重要;并且静脉输液治疗能否顺利完成,也关系到护患关系的好坏。本文概述了门诊输液室护理中的常见问题,分析了人性化护理管理在门诊输液室护理中的应用。     

情商在儿科门诊护理工作中的应用

门诊是医院的窗口单位,展现了医院服务质量与医务人员的精神面貌,直接影响医院的声誉和形象以及经济效益。我院儿科由于是国家重点专科,集预防、保健、治疗、康复于一体的全能科室,患儿多,陪护也多,故儿科门诊也是医患矛盾的多发点。为了提高护理质量,减少护患之间的矛盾,儿科门诊护士不但要掌握高超的护理操作技术,同时还要具备较好的情感能力,也就是要具备较高的情商,并将其发挥到门诊护理工作中,     

门诊护患矛盾的原因分析及防范措施

门诊作为医院的窗口,具有患者流量大、病种复杂的特点。随着患者对医疗护理服务质量要求的不断提高,护患纠纷也不断增加。护患关系的好坏是影响护理质量的主要原因之一,针对门诊工作性质和特点,对护患矛盾的原因进行分析并采取相应的防范措施。     

怎样做好门诊候诊工作

门诊护理工作是医院工作的第一线,也是医疗卫生事业的一个窗口。患者到门诊就医,首先接触到的医务人员就是门诊护士,如果门诊护士导医得当,患者就能以良好的心态就医,这对维护患者利益和社会安定也有着非常重要的意义。 初诊的患者不熟悉医院的环境和就诊程序,所以门诊护士的导医工作就是要先充当好向导,维持好秩序,做好管理性护理。 做好引导性的管理性护理对我们门诊护士来说固然重要,但对患者进行精神上的安抚也是个必不可少的工作环节。 因为来院看病的人心情都较焦虑,有的思想包袱     

浅析门诊药房管理

门诊药房直接关系到用药安全,关系到患者的身心健康.另外,门诊药房也是医院向外界展示美好形象的窗口,也直接关系到该医院的经济效益.     

门诊患者的心理探讨及护理对策

门诊是医院面向患者的窗口,也是医疗、护理服务的前沿,当患者健康受到威胁时,来到医院首先接触的就是门诊.在门诊整个就医过程中,由于对程序、环境的陌生,更兼疾病的痛苦,使患者产生一系列复杂的心理活动.来医院就诊的患者往往形形色色,在病情、个人素质、文化程度、经济状况等方面都存在着巨大的差异,这些差异导致患者的心理表现有所不同,但患者对便捷热情的服务、准确及时的诊治、合理收费的心理需求是相同的,加之当今医患矛盾日益激烈的大环境使然,与患者间及时而有效的沟通不仅是医疗诊断的需要,也是减少纠纷和医患互惠双赢所必须的.笔者根据多年的门诊工作经验,将不同患者的心理特点及护理对策做如下总结.     

做好门诊静点室护理工作的几点体会

门诊静点室工作是医院和科室的窗口,护理工作质量的高低,能够直接体现着医院的医疗护理水平,面对着流动性大、身患不同疾病、不同年龄的患者,这就要求门诊护士不但要具备扎实的专业知识、熟练的护理操作技能、高度的责任感,还要有良好的护理观察能力、协调与沟通能力,这也是防范门诊静点室护理工作不安全隐患发生的关键。     

浅谈门诊患者心理状态分析及沟通技巧

目的门诊护理工作是医院护理工作的重要环节,门诊患者的心理状态复杂多样,不良的心理因素影响患者的康复,也会间接影响医务人员的工作状态,所以与门诊病人的沟通是一门心灵的艺术,也是一门护理的手段,只有通过分析门诊病人的心理状态,提高门诊护士沟通技巧,在工作中不断积累经验,加强自身职业素质培养,在门诊的工作能从容有序地服务患者,不断提高患者的满意度。     

门诊护理工作中的常见问题与处理对策

门诊是医院的"窗口",是医院联系社会的"桥梁",由于社会医疗制度改革、社会竞争、工作压力等,越来越多的患者选择门诊医疗.门诊手术、输液、体检、健康咨询、社区医疗服务等业务范围将进一步扩大.患者对门诊医疗的技术水平和服务质量要求更高,不仅是要求解除病痛,同时也要求满意的配套服务,因此作为门诊管理者要善于发现问题,及时总结经验,提高门诊的护理质量,使病人得到高质量的护理.我们在长期的门诊护理工作中积极找寻问题,开展了针对性工作,取得了较好的效果,现介绍如下.     

从患者投诉谈门诊输液室如何做好细节服务

门诊是医院医疗工作的第一线，门诊输液室是医院的一个大窗口，工作的优劣直接反映医院护理质量的水平和患者的就医选择。随着患者自我维权意识的增强其对护理服务的要求也越来越高，在以前不是问题的问题现在竟能引起投诉，由近期的三起投诉引起了笔者的思考：做好细节服务，让社会满意，让患者放心是非常必要和必须做到的。     

综合性医院门诊部护理管理工作的重点与对策研究

目的 加强综合性医院门诊部门对护理管理工作的重视,突出护理管理工作重点,提高护理管理工作水平.方法 通过分析综合性医院门诊部门护理管理工作的现况和特点,结合医院的实际情况研究合理的对策,以提高门诊部护理管理工作水平.结果 患者的就诊程序减少,医护人员的整体素质得到了提高,对于急症重症患者的输送救治也得到了显著的提升.结论 随着社会发展,人们对医院的需求不断提高,门诊部门作为医院的窗口单位,占有举足轻重的地位,我院通过正确的对策解决了其工作中的难点重点部分.提高了管理护理工作的质量.     

浅谈耳鼻喉科门诊病人的心理特点及护理对策

随着医学技术的不断发展,耳鼻喉科门诊病人的心理特点及护理也越来越受到广泛关注。医院是一个特殊的社会场所,是患病人群就医的场所,也是患者接受各种无创伤或有创伤的检查和治疗的场所。因不同的疾患而走进医院就诊的患者,均会出现一些特殊的心理状态,出现的心理需求和心理反应也是完全不同的。耳鼻喉科病种类型多、急症多,患者在门诊就诊时易着急、情绪激动,易发生医患、护患、患者与患者之间的矛盾。所以,了解耳鼻喉科门诊病人的心理特点及做好护理工作是十分必要的。本文将着重探讨耳鼻喉科门诊病人的心理特点以及耳鼻喉科门诊病人的护理对策。     

护理咨询门诊工作路径探析

目的:对护理咨询门诊中的工作路径以及健康教育效果进行探讨。方法:从护理咨询门诊多个方面入手,例如健康教育模式等,从而对护理咨询工作路径进行研究。结果:调查研究发现,医院在实行护理咨询门诊后,患者对于护理满意度有明显提高。结论:医院展开护理咨询门诊服务,有利于改善医院的护理水平从而提高医院的声誉。     

浅谈在门诊输液室中的沟通技巧

<正>医院门诊输液室是一个患者众多、输液需求量大、护士数量少的对外服务的重要窗口,也是医院极其重要一个窗口。由于门诊输液室的特殊性,护患矛盾时有发生,现就我院2010年推出"优质护理服务示范工程"以来,如何与患者进行有效沟通谈几点体会。1引发护患矛盾的常见原因1.1沟通不够:由于繁忙,不注意说话方式和语气,回答问题简单,使患者误解、心理失衡。1.2收费问题:有些患者常拿各个医院收费做比较。有些患者家庭收入低,经济承受能力差,引起争议。     

如何在门诊工作中避免护患纠纷

随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施,优化护患关系,避免护患纠纷是提高护理质量和医院整体形象的合理选择。而门诊是医院的窗口,门诊护士将留给患者对医院的第一印象,因此门诊护士的素质高低将直接影响护理工作的质量及医院的整体形象,在避免护患纠纷中也有着举足轻重的作用。在2009年01月至07月期间随机选择在我院门诊就诊的500名患者进行问卷调查分析,     

浅谈门诊护士如何与患者沟通

门诊是医院的的窗口,是医院与社会的联络处,门诊工作质量的高低反应出一个医院的整体水平和精神面貌,融恰的门诊护患关系是护士职业的要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷。护理工作的好坏直接影响患者病情和医院的声誉,所以门诊护士必须要有敏锐的观察能力,     

如何强化门诊护理工作中的法律意识

随着人们物质生活水平和精神文明建设水平不断提高的今天，人们利用法律手段保护自己的合法权益同趋激烈，特别是在医疗法出台之后，医疗纠纷也存不断的增加。门诊作为医院的一个开放性服务窗口，作为医疗抢救的特殊之地，护理工作中仍然存存着法律意识淡漠的现象，有时则会发生这样或那样的护理纠纷。因此护理人员必须重视和加强法律意识在门诊护理工作中的重要性，预防门诊护理工作中矛盾和纠纷的发生。     

门诊输液的安全管理和对策

门诊输液具有见效快、省时省钱等特点,在门诊治疗的过程中常会使用。而门诊输液作为护理技能中基本的一项技能,其安全质量关系到患者的生命健康。如何实现门诊输液的安全管理,对医院的医疗质量和患者的生命安全都具有重要的意义和价值。     

门诊输液的安全管理

近年来,随着<医疗事故处理条例>的正式颁布实施,全国各大媒体对医疗行业的关注和宣传日渐增多,医患纠纷也相应在全国医院呈上升趋势.受多方面因素的影响,选择门诊输液治疗的患者不断增多,由于医疗市场竞争,患者维权意识增强,特别是门诊工作有其不同于病房的特殊性,这些都对护理工作提出了更高的要求.门诊输液室是医院的一个窗口.也是非住院患者接受治疗护理的重要场所.为保证门诊输液能够安全高效地运行,笔者就门诊输液室的特点及应采取的安全管理措施浅谈如下.     

门诊患者的心理管理探析

门诊在医院的医疗工作中,占有极其重要的地位。门诊也往往成为医患纠纷的阵地。掌握门诊患者的心理至关重要。研究门诊就医患者的心理特点,并根据心理特点进行管理,可使患者在接受护理的过程中对医院形成良好印象,增加安全感,建立和谐医患关系。