PDCA循环法降低门诊电子处方调剂与发药差错

目的:探讨运用PDCA循环管理法,降低门诊电子处方调剂和发药差错。方法:记录2017年1月～2018年2月调剂错误和发药错误。于2017年7月实施PDCA循环法干预后,比较分析实施方法前后的差错率。结果:在PDCA循环法干预下,门诊电子处方调剂及发药的差错率大幅下降。结论:PDCA循环对减少门诊电子处方调剂及发药差错的效果显著,同时提高了药房工作效率和患者满意度。     

PDCA循环降低无纸化电子处方发药的差错

目的:运用PDCA循环法,以降低无纸化电子处方发药的差错。方法:记录2014年1~5月浙江省杭州市中医院门诊发药差错事件及原因,2014年6~10月运用PDCA循环法对门诊窗口药师发药进行干预并观察效果,比较前后差错率。结果:PDCA循环干预无纸化电子处方发药后,差错率下降76.19%。结论:运用PDCA循环法,可大大降低无纸化电子处方发药的差错率,提高药房的工作效率和患者满意度。     

精细化管理在降低中药房调剂差错率中的应用

目的:分析精细化管理在降低中药房调剂差错率中的应用。方法:选取2017年3月至2018年4月在和平县人民医院中药房取药的48例患者,按照取药顺序分为对照组与观察组,各24例。对照组患者取药期间本院中药房实施常规管理,观察组患者取药期间本院中药房进行精细化管理。比较观察组与对照组处方调剂准确率与调剂单次处方时间,比较组间患者对调剂工作满意度。结果:观察组调剂处方准确率100.00 % 高于对照组83.33 %,且观察组单次调剂处方时间(5.42±2.69)min短于对照组的(9.54±4.21)min,差异均具有统计学意义(P 0.05);观察组调剂满意度为95.9 %高于对照组的75.0 %,差异均具有统计学意义(P 0.05)。结论:精细化管理在中药房运用期间有效降低中药房调剂差错率,提升调剂时间,提高患者调剂满意度。     

PDCA循环管理法在减少门诊中药房中药饮片调剂差错率中的作用

目的：探讨PDCA循环管理法在减少门诊中药房中药饮片调剂差错率中的作用。方法：某医院门诊中药房2021年1月起实施PDCA循环管理,2020年为实施前,2021年为实施后,实施前后各随机选择140例患者为研究对象,研究期间药房工作人员共17名,比较实施前后的管理效果。结果：实施后中药处方的中药饮片调剂差错发生率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者对于门诊中药房工作的满意度评分显著高于实施前(P<0.05)。实施后中药房工作人员对中药饮片调剂工作的满意度评分显著高于实施前(P<0.05)。结论：将PDCA循环管理法投入到门诊中药房的工作管理过程中,有利于减少门诊中药房中药饮片调剂差错的发生率,同时提升患者人群及中药房工作人员的满意度。     

精细化管理在医院门诊药房中的管理模式的应用研究

目的:研究精细化管理在医院门诊药房中的管理模式的应用。方法:结合我院门诊药房的实际情况,制定符合我院发展的精细化管理模式,对比实施精细化管理前后各1年的调剂差错率、单方调剂平均时间、患者满意度和每人日调剂量等。结果:精细化管理实施后单方调剂时间显著短于精细化管理前,精细化管理实施后药师每人日调剂量显著高于精细化管理前,患者平均候药时间短于精细化管理前,差异有统计学意义(P0.05);精细化管理实施后调剂差错率显著低于精细化管理前(P0.01);精细化管理实施后患者的满意度显著高于精细化管理前的(P0.05)。结论:我院门诊药房全面推行精细化管理,有效的提高了患者的满意度,降低了调剂差错率,值得继续推广应用。     

精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践

目的:探讨分析精细化管理在医院门诊药房管理中的应用措施和应用效果。方法:随机选取安吉县妇幼保健院2016年6月~2017年6月期间的9例医院门诊药房药师,作为研究对象。2016年6~12月期间行门诊药房常规管理,设为实施前;2017年1~6月期间加行精细化管理,设为实施后。总结精细化管理的有效应用,分析其应用结果。结果:实施后人均调剂量优于实施前(P0.05);实施后单张调剂时间少于实施前(P0.05);实施后患者等候时间少于实施前(P0.05)。实施后的药品差错率低于实施前(P0.05)。实施后的患者满意度高于实施前(P0.05)。结论:精细化管理在医院门诊药房管理中的应用效果显著,提升工作效率,避免药品差错,提升患者满意度。     

精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值

目的:分析精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值。方法:将2015年12月至2017年2月800份医院门诊药房方剂作为研究对象并随机分组。对照组实施医院门诊药房常规管理方案,精细化管理组实施医院门诊药房精细化管理方案。比较两组医院门诊药房方剂合格率;取药等候时间、单方调剂时间、药房工作人员日调剂量。结果:精细化管理组医院门诊药房方剂合格率高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05);精细化管理组取药等候时间、单方调剂时间短于对照组,药房工作人员日调剂量高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值高,可有效提高患者取药的满意度,缩短取药等候时间、单方调剂时间,提高药房工作人员工作效率,增加日调剂量。     

KPI制定的绩效考核体系在提高门诊药房整体管理水平中的作用

目的:探讨KPI制定的绩效考核体系在提高门诊药房整体管理水平中的作用。方法:2018年2～9月医院门诊药房实施常规管理,期间接待500名患者为实施前研究对象;2018年11～2019年6月医院门诊药房实施KPI制定的绩效考核体系,期间接待500名患者为实施后研究对象。观察比较KPI制定的绩效考核体系应用前后门诊药房整体管理水平改善情况。结果:实施后门诊药房调剂差错率和患者投诉率明显低于实施前;账物相符率和处方合格率高于实施前;患者对门诊药房药学服务工作满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:KPI制定的绩效考核体系应用于门诊药房管理中,能有效降低调配差错率和患者投诉率,提高医院药品管理质量及患者满意度。     

分析不同的管理方法在医院药学管理中应用的可行性

目的:探讨在医院药学管理中应用不同管理方法的效果。方法:瑞安市人民医院自2016年1月起开始在医院药学管理中实施品管圈法、PDCA管理法及精益管理法,选取2015年实施新管理法之前的资料作为对照组,将2016年实施新管理法之后的资料作为观察组,观察并比较两组间药学部工作人员的能力、不合理用药率、处方调配的差错率、药学管理的质量及各方对于药学工作的满意度。结果:观察组的药学部工作人员的各项能力均明显优于对照组(P0.05);观察组不合理用药率、处方调配的差错率明显低于对照组(P0.05);观察组药学管理的质量及各方对于药学工作的满意度均明显高于对照组(P0.05)。结论:在医院药学管理中应用品管圈法、PDCA管理法及精益管理法能够明显提高药学部工作人员的能力,降低不合理用药率、处方调配的差错率,并提升药学管理的质量及各方对于药学工作的满意度,效果显著。     

中药房管理中实施PDCA循环法的效果评价

目的:评价PDCA循环法在中药房管理中的实施效果。方法:对宁海县中医医院中药房2015年2月~2016年1月期间进行循环管理法,设为观察组,共发放药品59683件;2014年2月~2015年1月采取传统管理,设为对照组,共发放药品41594件。比较不同管理方法下两组处方审核、调配正确率及复核差错率。结果:观察组审核正确率、调配正确率分别为98.99%、99.16%,均明显高于对照组的96.67%、97.12%(P0.01);观察组复核差错率为0.82%,较对照组的2.38%显著下降(P0.01)。结论:中药房管理中实施PDCA循环法能有效降低药品差错的发生,提高药品管理效率和管理质量。     

数字化管理对门诊西药房药品管理与发放的影响

目的:探讨门诊西药房的数字化管理措施,分析其对药品管理与发放的影响效果。方法:随机选取医院2016年6月~2017年6月期间的30例医院门诊药房药师,作为临床研究对象。2016年6~12月期间行门诊药房常规管理,设为对照组;2017年1~6月期间加行精细化管理,设为观察组。总结精细化管理的有效应用,分析其应用结果。结果:观察组的药品盘点时间短于对照组(P0.05);观察组单张调剂时间优于对照组(P0.05);观察组的患者等候时间优于对照组(P0.05)。观察组的报损率低于对照组(P0.05);观察组的账实相符率高于对照组(P0.05);观察组的药品差错率低于对照组(P0.05)。结论:数字化管理在医院门诊药房管理中的应用效果显著,优化药品管理与发放流程,避免药品差错。     

PDCA循环降低无纸化处方发药的差错隐患

目的：运用PDCA循环法降低无纸化处方发药的差错隐患。方法：记录2013年1月~2013年12月杭州市中医院门诊实行无纸化处方发药前后的差错隐患事件以及原因,2014年1月~2014年6月运用PDCA循环法对门诊窗口药师发药进行干预并观察效果,比较PDCA循环管理前后的差错隐患率。结果：实行无纸化处方发药后的差错隐患事件减少了41.68%,PDCA循环干预发药后,门诊药房无纸化处方发药的差错隐患率下降了71.08%。结论：运用PDCA循环法极大程度上减低了无纸化处方发药的差错隐患率,进一步提高了处方的质量,提高药房的工作效率,同时降低纸张消耗,利于环保,提高病人的满意度,构建和谐的医患关系,是门诊药房管理有效的办法。     

加强药房管理对保障合理用药和提高患者满意度的作用

目的:探讨通过加强医院药房管理的临床意义。方法:医院提高药房管理质量,特于2016年起加强药房管理,比较药房管理前后药房调剂差错、医患纠纷、患者取药等候时间,同时选取药房管理前后100例患者作为此次调查对象,并调查其满意度。结果:加强药房管理后,患者取药等候时间明显短于加强药房管理前(P0.05);药房管理后,药品调剂差错率明显低于管理前,医患纠纷率明显低于管理前,患者满意度明显高于管理前(P0.05)。结论:加强药房管理可缩短患者取药等候时间,改善其就医体验,同时良好的药房管理可降低药品调剂差错率,避免医患纠纷事件的发生,保障患者用药安全性,提高患者满意度。     

PDCA循环降低我院门诊药房智能发药机的差错

目的:运用PDCA循环法降低门诊药房智能发药机的差错。方法:记录2016年6月杭州市中医院门诊药房智能发药机差错事件及原因,2016年7月运用PDCA循环法对智能发药机进行调整并观察效果,比较前后差错率。结果:PDCA循环干预整顿门诊药房智能发药机的调配,差错率下降了79.23%。结论:运用PDCA循环法降低了门诊药房智能发药机配药的差错率,同时也降低了门诊药师发药的差错。     

循证医学原理对药房进行管理的意义

目的:探讨在医院药房管理中应用循证医学原理的效果及意义。方法:比较医院药剂科实施循证医学管理前后的患者满意度、药品不合格报损率、复核差错率、有效期管理情况。结果:与实施前相比实施后药品不合格报损率、复核差错率有效降低,药品有效期管理、患者满意度明显改善(P0.05)。结论:应用循证医学原理对医院药房进行管理,可提高药房管理的科学性、有效性。     

视觉标识管理对医院中药房药品管理质量及药品应用差错率的影响

[目的]研究视觉标识管理对医院中药房药品管理质量及药品应用差错率的影响。[方法]将2017年使用常规中药饮片分类法管理本院中药房药物做为对照组。将2018年在对照组基础上使用视觉标识管理法管理本院中药房药物做为观察组。对比分析两组管理模式下药品应用差错率、药物不良反应率、患者满意率。[结果]观察组药品应用差错率、药物不良反应率均低于对照组,患者总满意率高于对照组,差异具有统计学意义(P <0. 05)。[结论]使用视觉标识管理对医院中药房药品管理,能够显著降低药品应用差错率、药物不良反应率,促进中药调剂师工作效率及工作质量改善,对患者满意度的提升具有积极影响。     

品管圈活动在降低门诊西药房处方调配差错率的应用

目的:就品管圈活动在降低门诊西药房处方调配差错率的应用进行详细分析。方法:随机抽取2017年5月至12月佛山市南海区第六人民医院门诊西药房处方样本62489份为本研究对象。其中2017年6月25日至7月8日为改善前,包括样本量29839份;2017年12月1日至14日为改善后,包括样本量32650份。其中,笔者将改善前门诊西药房处方设为对照组,改善后门诊西药处方设为观察组,分别比较两组样本的处方调配差错率以及处方患者对门诊西药房满意率。结果:研究结果显示,对照组样本药品错67份、种类错50份、质量差2份、发错人2份,差错率为0.406%,明显高于观察组样本药品错31份、种类错27份、质量差2份、发错人0份,差错率为0.184%,差异具有统计学意义(P 0.05);除此之外,在门诊西药房患者的满意度上,观察组95.60%同样显著优于对照组62.32%,差异具有统计学意义(P 0.05)。结论:由此可见,通过品管圈活动,能够有效提高业务水平,降低门诊西药房调剂差错率,提升患者满意度。     

品管圈在药房药学服务质量化管理中的应用效果

目的:研究品管圈应用于药房药学服务质量管理中的作用与意义。方法:将品管圈应用于门诊药房药学服务质量管理中,分析药品调剂过程中可能存在的问题,提出有效适宜的解决措施并落实。结果:经过在门诊药房开展品管圈活动,门诊药房调剂调配差错率下降55.34%,同时门诊药房不合理处方数与活动前相比减少了22.42%。结论:通过将品管圈应用于药房药学服务品质化管理中,不仅有利于降低调剂调配差错率,而且还有利于减少不合理处方数量,同时可以有效提高门诊药房药学服务质量管理水平。     

电子处方系统在药房管理中的应用

目的:分析探讨电子处方系统在医院药房管理中的应用效果。方法:医院于2017年6月起在医院药房管理中实施电子处方系统,2016年5月～2017年5月为实施前,2017年6月～2018年6月为实施后。比较实施前后药师处理处方的效率、药房工作过程中出现的差错率情况及患者对药房管理工作满意度情况。结果:实施应用电子处方系统后,每位药师处理每张处方所用的时间显著短于实施前,药师处方处理工作差错率显著低于实施前,患者满意度显著高于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。结论:医院在药房管理工作中应用电子处方系统,可以有效提升药师工作效率,降低工作差错率,同时提升患者满意度,在药房管理工作中有积极意义。     

PDCA循环在医院中药饮片调配中的应用

目的:运用PDCA循环理论和方法对医院中药饮片的调配工作管理进行探讨。方法:将实施PDCA循环法管理前后相等时间段的中药饮片调配量分别作为对照组和试验组,对调配质量进行对比分析。结果:运用PDCA循环法管理后,处方的审核正确率、调配正确率和复核出的差错率均较原来的管理方法显著改善,具有统计学意义(P0.05)。结论:运用PDCA循环法管理医院的中药饮片调配,能有效控制差错率,提高发药质量,从而保证医疗安全。