网络环境下图书馆参考咨询服务体系构建研究

网络环境下构建图书馆参考咨询服务体系,可以实现资源共享,提高服务质量,奠定区域合作服务系统基础。其指导思想和基本原则为提高文献资源与人力资源合理配置的效益、满足图书馆间参考咨询服务协作性的需求、提供以收集和分析用户数据为依据的个性化参考咨询服务;服务策略为到馆服务与远程服务一体化、推出参考咨询的交互式服务、实现统一分散服务与集中管理。图书馆参考咨询服务体系的构建内容,应包括理论架构、组织与结构、服务平台及服务内容等。     

网络环境下医学图书馆的参考咨询工作

参考咨询工作是医学图书馆沟通用户与信息源,深化读者工作的重要部分.在网络环境下,人们信息需求的转变使得参考咨询服务从形式到内容等都发生了根本性的变化.参考咨询服务正逐步改变传统的文献检索模式,逐渐向文献信息开发利用服务转移.网络环境下参考咨询工作人员要把图书馆的数据库、电子出版物、因特网信息源、印刷型文献整合运用起来,给读者提供高质量的参考咨询服务.     

基于Lib3.0的图书馆虚拟参考咨询服务模式的创新与发展

将Lib3.0引入到图书馆虚拟参考咨询服务,有利于提高非工作时段用户满意度、用户自我搜索能力,改良用户信息素养。Web3.0提供了咨询服务创新发展的环境,政策环境引领了咨询服务创新发展的方向,外界竞争形成咨询服务创新发展的动力。本文从服务观念、服务产品、服务技术手段3个方面论述了基于Lib3.0的图书馆虚拟参考咨询服务模式的创新内容,并探讨了其未来的发展方向。     

基于HL7协议的健康信息智能咨询系统的设计

[目的]阐述了"基于HL7协议的健康信息智能咨询系统"设计方案。[方法]通过对现代社会健康保健服务模式的研究,运用数据库和人工智能技术,采用B/S模型,net技术实现系统。[结果]建立常见病、多发病的健康保健专家知识库,开发了健康信息智能化咨询系统;研究健康体检数据的标准化传输,开发基于HL7协议的接口引擎;构建了健康体检数据库,以及健康体检信息分析系统,跟踪分析个体体检数据;构建了健康状况评估系统以及疾病危险因素模型动态生成系统,通过健康评估,可及早发现潜在疾病危险因素。[结论]建立基于Web的开放式健康保健咨询平台,通过互联网提供健康保健咨询服务,是健康保健服务的一种有效形式。     

医学图书馆参考咨询服务发展历程及未来趋势

回顾医学图书馆参考咨询服务发展历程,从传统、数字、联合参考咨询模式逐渐向知识咨询、智慧参考咨询阶段迈进。随着大数据、云计算、人工智能等信息技术发展,医学图书馆参考咨询服务呈现出精准化与主动性、泛在化与多样性、智慧化与知识性趋势。     

“十四五”时期公共图书馆参考咨询服务策略

以陕西省图书馆为例,回顾了该图书馆参考咨询服务的实践,并指出了该图书馆参考咨询服务存在陕西公共图书馆参考咨询联盟合作度较低、参考咨询服务人才激励制度和沟通反馈机制有待完善、参考咨询服务有待创新和深化、指导性咨询服务有待优化、合作式参考咨询服务模式尚未建立等问题,提出了优化参考咨询联盟服务体系,创建具有地方特色的资源库,搭建参考咨询平台,打造智慧服务团队,向知识服务、智慧创新服务转变,完善机构间的跨界合作机制,培养用户的信息咨询素养等“十四五”时期公共图书馆参考咨询服务策略,供同行参考。     

新时期基层医院图书馆的参考咨询工作

介绍新时期基层医院图书馆参考咨询服务的模式、内容、特色及发展对策,包括建立特色资源、提高馆员素质、开展网络咨询和信息导航、建立合作式数字参考咨询等,为基层医院图书馆的参考咨询工作提供借鉴.     

如何创新医学图书馆的知识管理

从虚拟参考咨询服务、基于内容的专业化垂直服务、个性化信息服务、应用与创新、医学图书馆学、医学情报学教育整合模式的构建等方面,探讨医学图书馆如何创新知识管理。     

中医药数字参考咨询服务系统的合作模式

中医药参考咨询服务历来是中医药院校图书馆情报机构的核心服务内容之一,尤其是在适合数字化、网络化时代,更为紧迫与重要。中医药数字参考咨询服务是提升中医药领域信息文献资源利用率的一个关键因素。因此,构建一个中医药数字参考咨询服务系统是当前图书馆情报机构面临的一项重要课题。     

数字时代中医药图书馆知识咨询服务模式研究

知识咨询服务是为用户提供基于信息分析与内容的服务,是参考咨询服务的变革与延伸,亦是数字时代中医药图书馆更高层次的信息服务。在阐述知识咨询服务的背景、内涵及知识咨询服务特征的基础上,对知识咨询服务的主要模式进行了探讨研究。     

网络环境下医学专业图书馆参考咨询服务探讨

针对医学专业图书馆参考咨询服务与管理现状，分析其困境与发展，并结合湖北省疾病预防控制中心预防医学信息研究所开展参考咨询服务的实践，探讨医学专业图书馆网络环境下拓展参考咨询服务工作的措施，包括找准定位，扩展参考信息源，基于网络开展多种方式服务等。     

图书馆参考咨询自动问答系统的研究

参考咨询服务自创立发展至今已有130年历史.随着高校图书馆参考咨询服务范围的扩大和深入,国内外越来越多的图书馆开始关注和重视参考咨询服务并将它作为高校图书馆读者服务的核心业务[1].随着计算机技术及网络技术的迅猛发展,传统的高校参考咨询服务模式已无法满足用户的需要.在网络信息环境不断成熟和发展的背景下,图书馆通过网络向用户提供参考咨询服务越来越受到用户的欢迎.用户在咨询信息的过程中越来越希望通过一站式、易用的、自助问答式信息服务来解决问题.自动问答技术正是为了满足人们的这种愿望而发展起来的.对高校图书馆参考咨询自动问答体系的研发及应用是十分必要的,它为用户提供了一种新型的利用数字资源的方式,它使网络环境下的高校参考咨询服务更加注重主动性和规范性,突破了传统图书馆时间、空间及人力资源等限制,实现了高校图书馆由“馆藏为中心”向“读者为中心”的转移.实现了图书馆用户不限时间,不限地点的自助化服务、专业化服务和人性化服务.问答系统作为自然语言处理领域中一个非常热门的研究方向,进入了一个欣欣向荣的快速发展时期.     

深化医院图书馆的参考咨询工作

阐述了医院图书馆的读者需求模式,提出了深化医院图书馆参考咨询服务的思路,旨在通过实践,探索出医院图书馆参考咨询的自我发展之路.     

网络环境下医院图书馆参考咨询工作

阐述网络环境下医院图书馆参考咨询服务的特点,从参考咨询服务系统软硬件建设、网上参考咨询工作的多元化服务方式、将“威客模式”引入网上参考咨询、提高参考咨询馆员素质等几个方面对如何实现图书馆高品质参考咨询服务进行探讨。     

网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一

简述了数字参考咨询服务的起源和发展历程,概述了当前参考咨询服务的3种模式以及实时与虚拟参考咨询的现状和缺点.从图书馆开展自助式服务的有利因素出发,分析了网站自助服务的优势,指出网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一,并提出了图书馆开展网站自助式服务的具体措施.     

广东省高等医学院校图书馆数字参考咨询服务调查研究

通过对广东省高等医学院校图书馆数字参考咨询服务情况的调查,分析其现阶段的发展状况和问题,并从服务规范、咨询技术、资源建设和发展模式等方面对今后高等医学院校图书馆数字参考咨询服务的发展提出建议。     

医学高校图书馆的虚拟参考咨询工作

虚拟参考咨询服务(Virtual reference),是指在数字化信息环境下,图书馆以网络为传输手段,以数字化信息资源为基础,通过电子邮件或实时聊天等形式,向用户提供不受时间、空间和地域限制的参考咨询服务[1].随着计算机和网络技术的发展,高校图书馆纷纷建立了自己的网站或主页,向用户提供网上信息服务.图书馆主页的建立,为高校图书馆虚拟参考咨询工作搭建了一个良好的工作平台.图书馆虚拟参考咨询应以主页为依托,借助丰富的馆藏资源和海量的网络信息资源,为用户提供全方位的文献信息服务.     

图书馆参考咨询服务的数字化趋势

随着数字化时代的到来,传统的咨询服务正在从面对面的直接交流转向利用网络开展虚拟的参考咨询活动。目前数字化参考咨询正在被国内图书馆界普遍认识和接受。对中小型公共和高校图书馆而言,应根据本馆实际,开展以基于E-mail、FAQ、Webform等形式的异步数字化参考咨询服务为主,将数字化参考咨询与传统参考咨询相结合。     

图书馆开放式信息咨询服务的发展

开放式信息咨询服务是指图书情报部门充分发挥自身的资源优势和专业技术优势，通过网络媒体为全社会提供跨越时空限制的、及时便捷的知识和信息服务的一种形式。由于信息获取途径的多样化发展，图书馆要将开放式信息咨询的重点放在情报咨询、情报分析和知识发现方面，具体涉及参考咨询、学科趋势分析、课题可行性研究、科技竞争力分析、科技成果评价等。开放式信息咨询服务顺应了数字化、网络化信息交流空间和数字化科研环境发展的要求。     

新时期职业院校图书馆的参考咨询工作

知识经济时代的到来,因特网和数字图书馆的出现,教育创新、素质教育的蓬勃兴起,使职业院校图书馆工作发生了根本性的变化,这些都对处于科技服务第一线的参考咨询提出了更新更高的要求。新时期职业院校图书馆的参考咨询服务工作要结合学校的教育、教学、科研及社会对人才的需求,有针对性地做好参考咨询服务。1参考咨询服务的概念新时期的参考咨询服务是指图书馆工作人员辅导读者查找有关图书资料,向读者提供帮助解答咨询问题,提供参考书目等服务。新时期的图书馆参考咨询服务的要素是:利用特定的工作环境,通过参考咨询馆员与读者的交流,了解…