实施心内科病房护理标识专科化管理的效果

目的:研究分析护理标识专科化管理应用于心内科病房的效果。方法:随机选取浙江省绍兴第二医院2015年6~11月心内科收治的患者100例,采用病房护理标识专科化管理进行管理,观察比较管理前后仪器导线的完好率、仪器清点花费时间、液体滴速在标准范围内的百分率和护理满意率。结果:管理后的仪器导线的完好率及仪器清点花费时间均优于管理前(P0.05);管理后的液体滴速在标准范围内的比率明显优于管理前(P0.05);管理后的护理满意率明显高于管理前(P0.05)。结论:实施护理标识专科化管理后,仪器导线的完好率、仪器清点花费时间、液体滴速,以及患者满意度均得到显著改善。     

呼吸内科病房护理标识专科化管理的实施办法与成效

目的:探讨呼吸内科病房护理管理中应用护理标识专科化管理的效果。方法:2017年1月起在呼吸内科病房管理中建立并实施护理标识专科化管理,将2017年1月～2018年1月设为实施后,将2016年设为实施前。比较实施前后的护理效果。结果:实施护理标识专科化管理后,护理人员的病房护理质量评分显著提高(P0.05),护理差错率、护理纠纷发生率及投诉率均显著降低(P0.05),患者对护理的满意度显著提高(P0.05)。结论:在呼吸内科病房的管理中使用护理标识专科化管理,能够提高病房管理质量,减少护理差错、纠纷、投诉等情况的发生,显著提高患者对护理工作的满意度。     

护理标识专科化管理在心内科病房的实施

目的:探讨护理标识专科化管理在心内科病房中的应用效果。方法:随机选取2015年1~8月浙江省台州市第一人民医院心内科未实施护理标识专科化管理前的100例住院患者为对照组,选取2015年10月~2016年6月实施护理标识专科化管理后的100例住院患者为观察组,统计两组护理缺陷发生率和患者护理满意度。结果:观察组护理缺陷发生率为3.00%,低于对照组的17.00%(P0.05);观察组患者护理满意度为98.00%,高于对照组的85.00%(P0.05)。结论:护理标识专科化管理在心内科病房中的应用,可显著减少护理缺陷事件发生率,提高护理质量和患者护理满意度。     

创优管理模式用于内分泌科护理中的效果

目的:探讨创优管理模式用于内分泌科护理中的效果。方法:将医院内分泌科98例患者作为研究对象,按照随机数字表法分为对照组和观察组,每组49例。对照组实施常规护理管理,观察组在对照组的基础上实施创优管理模式。比较两组患者对护理人员服务意识、解决问题能力、工作责任心、专科知识学习能力、护理服务态度及专科实际操作能力等评分,记录两组患者的投诉率和护理纠纷发生情况,调查两组患者满意度。结果:观察组对护理人员服务意识、解决问题能力、工作责任心、专科知识学习能力、护理服务态度及专科实际操作能力的评分显著高于对照组(P0.05);观察组投诉率为2.04%,显著低于对照组的12.24%(P0.05);观察组的护理纠纷发生率为4.08%,显著低于对照组的16.32%(P0.05);观察组患者满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:内分泌科护理采用创优管理,可明显提高护理人员的综合素质和护理质量,降低投诉率和护理纠纷发生率,提高患者满意度。     

目标管理在心内科护士用药错误率中的应用

目的:探讨目标管理在心内科护士用药错误中的应用效果。方法:选取医院心内科2018年1月～2019年1月收治的300例患者为研究对象,随机分成对照组和观察组,每组150例。对照组采用常规管理,观察组实行目标管理,比较两组就诊期间护士用药错误率、用药错误投诉率、医护纠纷发生率、患者用药护理满意度和护士用药专业知识考核合格率等。结果:观察组就诊期间护士用药错误率、用药错误投诉率、护患纠纷发生率均显著低于对照组(P0.05)。观察组用药护理满意度和护士用药专业知识考核合格率均显著高于对照组(P0.05)。结论:目标管理能明显降低心内科护士用药错误率,提高给药依从性,能提高护士的专业水平,降低医患纠纷发生率。     

在手术室护理中应用人性化管理的效果

目的:观察人性化管理模式在手术室护理管理中的应用效果,对其应用价值进行探讨。方法:将2016年7~12月期间在杭州市第三人民医院择期进行手术的150例患者及对应的手术室护理人员25名设为对照组,该期间对手术室的护理管理采取常规管理方法;另选2017年1~7月期间在医院择期进行手术的150例患者及对应的手术室护理人员25名设为观察组,在此期间对手术室的护理管理中应用人性化管理模式。护理后给所有患者发放患者满意度调查表,给每位护理人员发放管理满意度调查表,并统计两组的护理纠纷与护理差错。结果:观察组的患者满意度与护理管理满意度均远远高于对照组,且护理纠纷率与护理差错率明显低于对照组(P0.05)。结论:在手术室护理管理工作中应用人性化管理模式,可以使患者与护理人员的满意度均得到有效提高,降低纠纷率与护理差错率,有助于改善护患关系。     

心内科病房护理标识专科化管理的实施体会

目的:探讨心内科病房护理标识专科化管理对于护理效果的影响,为心内科护理管理模式的改进提供理论基础。方法:将100例2011年6月~2013年6月接受常规护理的患者设为对照组,将2013年6月~2015年6月接受标识专科化管理特殊护理的100例患者设为观察组。两组患者接受不同的护理方式,比较分析两组患者的不良反应发生情况、护理满意度情况。结果:观察组患者护理满意度为98.0%,对照组患者护理满意度为89.0%。经分析,χ~2为6.66,P0.01。结论:心内科病房护理标识专科化管理能有效降低患者摔倒、猝死、压疮等并发症的发生率。并能有效提高患者对护理的满意度。     

护理标识管理在神经外科重症监护室中的应用

目的:探讨护理标识管理在神经外科重症监护室中的应用效果。方法:选取2015年7月～2016年6月在医院NICU接受治疗的90例患者为研究对象,其中2015年7～12月的42例患者为对照组,2016年1～6月的48例患者为观察组。对照组未实施护理标识管理,观察组实施护理标识管理,统计两组患者的护理质量与满意度。结果:观察组患者的差错率与医疗投诉率显著低于对照组(P0.05),观察组患者的满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:NICU实施护理标识管理能有效降低护理人员发生差错率,降低医疗投诉率,明显提高患者满意度。     

护理风险管理在呼吸内科病区的实施与成效

目的:探讨护理风险管理在呼吸内科病区安全管理中的应用效果。方法:将2016年1~6月收治的186例患者设为对照组,采用常规护理管理。将2016年7~12月收治的180例患者为观察组,实施护理风险管理。比较两组患者的护理差错、不良风险事件、护患纠纷事件发生率及护理满意度情况。结果:观察组患者的护理差错、不良风险事件、护患纠纷事件发生率,明显低于对照组(P0.05),患者对护理人员的工作满意度,明显高于对照组(P0.05)。结论:护理风险管理提高了护士对护理风险的预见性及风险管理意识,减少了护理不良事件和护患纠纷的发生,并有利于促进护理质量持续改进,提高了患者的护理满意度。     

层级管理在心内科住院患者辅助检查的护理质量管理中的应用

目的:探究层级管理在心内科住院患者辅助检查的护理质量管理中的应用效果。方法:选取2013年1月1日~2014年12月25日在浙江省龙游县人民医院心内科住院患者1892例,对照组采用传统护理模式下行辅助检查护理;实验组在分层护理管理模式的基础上,对患者合理有序进行辅助检查。比较两组患者和护理人员的护理工作满意度,以及不良事件、护患纠纷发生率情况。结果:实验组不良事件发生率仅为0.31%,低于对照组的1.61%,未发生护患纠纷事件(χ2=8.441、4.129,P0.05);实验组患者和护理人员的满意度均高于对照组(t=-78.483、-112.060,P0.01)。结论:在心内科住院患者辅助检查护理工作中采取层级管理模式,可显著降低辅助检查相关不良事件及护患纠纷发生率,提高患者及护理人员对护理工作的满意度,利于护患关系的良性发展。     

风险管理在耳鼻喉科病房中的应用

目的：探讨护理风险管理在耳鼻喉科病房中的应用价值,进一步提高耳鼻喉科病房中护理质量及患者满意度。方法：选取2012年2～10月在浙江省永康市第一人民医院耳鼻喉科病房收治的1200例患者,按随机原则分为对照组和实验组,每组600例,其中对照组采用一般护理管理方法;实验组在一般护理管理的基础上采用风险管理。然后将两组患者的护理缺陷发生率、护患纠纷投诉率、护理质量评分和患者的满意度进行比较。结果：实验组患者的护理缺陷发生率、护患纠纷投诉率明显降低,护理人员的护理质量评分、患者的满意度明显提高（P〈0．05）。结论：耳鼻喉科外科病房采用护理风险管理,不仅能明显降低护理缺陷发生率,减少护患纠纷投诉率,还能显著提高护理人员的护理质量和患者满意度,保障患者的住院安全。     

护理标识分类分色管理在神经内科安全管理中的作用

目的:探讨护理标识分类分色管理在神经内科安全管理中的作用。方法:以2012年1月~2013年12月在浙江省宁波市李惠利医院神经内科治疗的500例患者为实验组,实行护理标识分类分色管理,以未实行护理标识分类分色管理前2010年1月~2011年12月在浙江省宁波市李惠利医院神经内科治疗的500例患者为对照组,实施常规护理,观察比较两组患者知识知晓情况、患者满意度、仪器完好率及仪器清点时间。结果:实验组患者的知识知晓情况明显优于对照组患者(P0.05);实验组患者满意度明显高于对照组患者(P0.05);实验组仪器完好率明显高于对照组,仪器清点时间较对照组明显缩短(P0.05)。结论:针对神经内科患者实施护理标识分类分色管理,提高了患者知晓情况和满意度,缩短仪器清点时间。护理标识分类分色管理在神经内科安全管理中具有重要意义。     

剩余药品登记制度在防范注射室纠纷中的作用

目的:探讨剩余药品登记制度在防范注射室纠纷中的作用。方法:医院门诊注射室于2017年12月15日开始实施剩余药品登记制度,将2017年12月1～15日设为实施前,将2017年12月16～31日设为实施后,比较实施前后药品管理质量评分、不规范处方发生率、注射差错率、患者退药率与投诉率和患者满意度。结果:剩余药品管理登记与存放等评分较实施前明显提高(P0.05),不规范处方发生率、注射差错率、患者退药率与投诉率明显降低,患者满意度显著提高(P0.05)。结论:剩余药品登记制度能够保证药品质量和患者用药安全,减少护患纠纷的发生。     

护理查对制度在手术室管理中的应用

目的:研究护理查对制度在手术室管理中的应用价值。方法:按照随机数字表法,将2016年6月~2017年9月在医院手术室进行手术治疗的120例患者设为观察组,同时将2015年3月~2016年5月进行手术治疗的120例患者设为对照组,对观察组患者实行护理查对制度管理,对照组患者实行常规护理管理。比较两组患者的护患纠纷发生率及患者的护理满意度。结果:观察组患者的护患纠纷发生率为1.67%,明显低于对照组的7.50%(P0.05)。观察组患者的护理满意度为91.67%,明显高于对照组的75.83%(P0.05)。结论:对手术患者施行护理查对制度管理,有利于良好改善医护关系,提高手术患者的护理满意度。     

门诊护患沟通在防范医疗纠纷中的作用

目的:探讨门诊护患沟通在防范医疗纠纷中的作用。方法:随机选取近两年在医院门诊就诊的460例患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组230例。对照组采用常规护理,观察组在常规护理的基础上强化护理人员与患者沟通,比较两组患者对护理的满意度,以及医疗纠纷发生率和患者投诉率。结果:观察组的患者满意率为96.09%,高于对照组的90.43%;观察组的护理纠纷发生率为1.30%,低于对照组的7.39%;观察组的护理投诉率为0.43%,低于对照组的3.49%(P0.05)。结论:护理人员与患者进行良好沟通,可以有效提高患者对护理的满意度,降低医疗纠纷发生率和护理投诉率。     

“工”字形引流管标识在肿瘤外科管道护理管理中的应用效果

目的:探讨"工"字形引流管标识应用于肿瘤外科管道护理管理中的效果。方法:选取2016年4月～2018年2月于医院肿瘤外科住院治疗且留置管道的90例患者按照护理方法不同分组为对照组与观察组,各45例。对照组实施常规管道管理;观察组于对照组基础上应用"工"字形引流管标识进行护理管理。记录两组管道护理事故及护理纠纷发生率,调查两组患者满意度。结果:观察组管道护理事故发生率明显低于对照组,护理纠纷发生率明显低于对照组,患者满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:肿瘤外科管道护理管理中应用"工"字形引流管标识可增强护士风险意识,降低管道护理事故的发生,避免护患纠纷,促进护患关系融洽,改善护患关系,提高患者满意度。     

OEC管理模式在妇产科护理中的应用

目的:探究OEC管理模式在妇产科护理管理中的应用效果。方法:研究时间为2016年11月～2018年10月,2017年11月起妇产科开始构建OEC管理体系,将2016年11月～2017年10月设为实施前,2017年11月～2018年10月设为实施后,比较实施前后的护理管理质量和不良护理事件发生率,以及不良护理事件上报情况。结果:护理措施落实率、健康教育知晓率、患者满意度显著高于实施前(P0.05),护理差错率、护患纠纷率、护理投诉率显著低于实施前(P0.05),护理不良事件上报率、即时上报率显著高于实施前(P0.05)。结论:将OEC管理模式用于妇产科护理管理,能够有效提升护理管理质量,降低不良事件发生率,提高护士不良事件上报的主动性。     

柔性管理在妇产科护理管理中的应用效果

目的:探讨柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用效果。方法:选取2016年采取柔性护理管理的妇产科为观察组,选取2015年采取传统护理管理模式的妇产科为对照组,比较两个年度的护理工作质量,以及护理人员的考核优秀率、护理差错率、护理投诉率和护理满意度。结果:观察组护理人员的护理服务工作质量、考核优秀率显著高于对照组(P0.05),护理差错率、护理投诉率显著低于对照组,护理服务满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:柔性管理不仅有助于提高护理服务质量和护理满意度,而且能有效提高护理人员的主动性和积极性。     

护理风险管理在提高心内科护理安全和满意度中的应用

目的:探讨应用护理风险管理对心内科护理安全及满意度的影响。方法:选择2012年2月~2013年2月和2013年3月~2014年3月的住院患者各100例,分为对照组和观察组,对照组给予常规护理,观察组进行风险管理,比较两组护患纠纷发生率、风险事件发生率、护理质量控制评分和综合满意度。结果:两组患者护患纠纷发生率、风险事件发生率比较,观察组明显低于对照组,护理质量控制评分和综合满意度比较,观察组明显高于对照组,(P0.05)。结论:心内科采取科学、有效的护理风险管理,可有效降低风险事件发生率,提高护理安全和患者满意度。     

心内科应用精细化护理管理对提高护理服务质量的效果

目的:探讨心内科应用精细化护理管理对于提高护理服务质量的效果。方法:选取2014年1月~2015年1月在绍兴第二医院心内科的患者88例和护理人员40例,随机分为观察组和对照组患者各44例与护理人员20例。对两组患者的满意度、护理人员质量指标与对意外事件发生率进行评估和比较。结果:对照组中患者的满意度明显低于观察组(P0.05);与对照组相比,观察组中护理人员的急救物品管理、护理安全、病区管理、护理文件书写的合格率更高(P0.05);观察组中护理人员的意外事件发生率低于对照组(P0.05)。结论:精细化护理管理可以提高护理服务质量,并促进护患之间的关系。