品管圈活动在提高基层医院药房质量管理中的应用

目的:探讨品管圈活动在提高基层医院药房质量管理中的应用价值。方法:在乐清市第五人民医院门诊药房中开展品管圈活动,对比分析药房在开展品管圈活动前后的药品质量管理情况,评价有形成果和无形成果。结果:门诊药房进行品管圈活动后每周平均药品调剂差错件数为12.2件,明显低于开展品管圈活动前的每周平均药品调剂差错件数41.3件,目标达成率为91.5%,进步率为70.5%;且进行品管圈活动后,门诊药房工作人员的各项能力评分项目显著提高。结论:品管圈活动在基层医院药房质量管理中的应用效果较好,降低了门诊药房药品调剂差错件数,提高了药房工作人员的各项工作能力。     

“品管圈”在药剂科药品安全质量管理中的应用

目的:探讨品管圈(QCC)方法在药剂科质量管理中的作用。方法:将品管圈方法引入药剂科的质量管理工作中,在药剂科各调剂药房按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,评价该活动的有形成果和无形成果。结果:药剂科药房调剂差错件数由开展品管圈前的14.75件/周降低至改善后的4.10件/周,降低72.20%;无形成果:药师在实施品管圈手法、团队精神、脑力开发、沟通协调、解决问题能力、责任心等方面能力均有提高。结论:品管圈活动对降低差错,保障医疗安全效果显著,同时优化了工作流程,提高了药师发现问题,解决实际问题的能力。     

品管圈在降低门诊药房调剂内差中的应用

目的:通过品管圈活动降低门诊药房药品调配差错率,从而保障患者用药安全。方法:成立品管圈小组,分析门诊药房调剂差错的原因,制定针对性的标准化应对方案。结果:门诊药房药品调剂差错数由改善措施实施前的966件,降低至改善措施实施后的437件,改善率达到54.76%,达标率为103.80%。通过比较发现实施品管圈后差错率显著降低。结论:在门诊药房药品调剂工作中实施品管圈,可明显提高发药的正确率。     

品管圈在药房药学服务质量化管理中的应用效果

目的:研究品管圈应用于药房药学服务质量管理中的作用与意义。方法:将品管圈应用于门诊药房药学服务质量管理中,分析药品调剂过程中可能存在的问题,提出有效适宜的解决措施并落实。结果:经过在门诊药房开展品管圈活动,门诊药房调剂调配差错率下降55.34%,同时门诊药房不合理处方数与活动前相比减少了22.42%。结论:通过将品管圈应用于药房药学服务品质化管理中,不仅有利于降低调剂调配差错率,而且还有利于减少不合理处方数量,同时可以有效提高门诊药房药学服务质量管理水平。     

品管圈在降低门诊药房调剂内差中的应用

目的:通过在门诊药房试行品管圈活动,降低调剂内差,促进合理用药,营造药师团队愉快的合作及学习成长的环境,提高科室人员参与自我管理和解决问题的实际能力.方法:依循“戴明循环”,按品管圈的10个步骤开展各项活动,对比活动前后每周平均差错次数,计算改善幅度.结果:每周平均差错次数由活动前的12.2次/周降低到4.5次/周,改善幅度为63.11％.结论:开展品管圈活动,通过降低调剂内差,保证了患者用药安全,提升了医疗质量.     

品管圈活动用于药房管理中的成效评价

目的:研究品管圈活动在药房管理的应用效果。方法:自2015年1月起将品管圈管理方法应用于药房管理,根据时期进行分组,统计2015年全年药房管理成效与2014年全年成效进行比较,品管圈应用内容包括成立品管圈小组、确立活动主题、制定目标及计划、实施计划,评价实施前后的药房调剂差错情况。结果:品管圈活动小组预期目标为将全年药房调剂差错发生率控制在0.8%以内,实际将调剂差错发生率控制在了0.46%,圆满完成目标;2014年全年药房调剂差错发生率为4.1%,在实施品管圈活动后药房调剂差错发生率显著降低(P0.05)。结论:品管圈活动用于药房管理能够有效的减少调剂差错事件,调动医务人员的积极性,全面提高药房服务质量。     

“品管圈”活动在降低中药房小包装中药饮片调剂内差件数中的应用

目的:探讨品管圈活动在提升中药房药学服务质量、减少中药房配药差错中的应用效果。方法:将品管圈活动应用于减少小包装中药饮片调配内差中,分析造成中药房调剂差错的原因,制订并实施相应对策,评估"品管圈"的活动效果。结果:开展品管圈活动后,调剂内差件数由平均每周71.25件降至每周37.5件,下降幅度为47.37%。结论:在中药房开展品管圈活动可有效降低小包装中药饮片调剂差错发生率,提升中药房服务质量,值得推广应用。     

“品管圈”在降低门诊药房调配差错中的应用

目的:运用品质管理工具 ——品管圈,提升员工的自我管理意识和解决问题的能力,降低门诊药房调配差错次数,保证用药安全.方法:组建第二期Vitamin圈,按品管圈实施的十大步骤进行计划、实施、确认和处置.结果:门诊药房的Vitamin圈通过开展QCC活动,使门诊药房处方差错次数由改善前的51.5件/周降至23件/周.结论:品管圈活动在门诊药房取得良好效果,减少了门诊药房调配差错次数,提升了员工药学服务水平,保证了病人用药安全.     

品管圈在医院药剂科质量管理工作中的应用研究

目的:探讨品管圈在医院药剂科质量管理工作中的应用成果。方法:在本院药剂科开展品管圈活动,将实施品管圈活动前后的病房管理资料分为两组,对照组采取常规的管理方法,研究组则采取品管圈管理,对比分析两组的药剂质量管理情况。结果:经过品管圈活动,药剂科每周平均药品调剂差错件数为19.6例,明显低于活动前每周平均药品调剂差错件数(46.5件),进步率为57.85%,目标达成率为112.08%。结论:通过品管圈活动,医院药剂科不仅降低了药品调剂出错率,减少了医疗纠纷,还提高了药房工作人员的积极性与业务水平,保障了患者的用药安全,增加了工作人员的协同合作能力,值得大力推广。     

品管圈活动在提高我院小包装中药饮片调配准确率中的应用

目的:探讨品管圈手段在减少中药房小包装饮片调剂差错中的作用。方法:按照品管圈的步骤,分析我院中药房小包装饮片发生调剂差错的原因,并查找真因,拟定对策并予以实施,同时进行效果确认。结果:试行品管圈活动小包装中药饮片调剂差错率由实施前的15.77‰,下降至实施后的6.46‰,目标达标率103.10%。参与中药房"本草圈"活动成员的解决实际问题能力、团队协作能力等都得到提高。结论:我院中药房开展品管圈活动,调动了员工工作积极性,提高了药房人员参与管理的意识,有利于促进药事管理的持续改进。     

运用品管圈提高门诊中药代煎率

目的:通过品管圈活动提高门诊中药代煎率,有效提升门诊中药房工作效率。方法:以"提高门诊中药代煎率"为主题,在我院门诊中药房开展品管圈活动,并评价该活动的成果。结果:通过活动拟定四大对策:侯药窗口增加代煎宣传牌;在中医科发放代煎宣传单;在医院公众号推送文章进行代煎宣传;住院代煎中药加贴热敏纸标签。有形成果方面,门诊中药代煎率由改善前的34.84%提高至44.35%,目标达成率为108.8%;无形成果方面,全体圈员在解决问题、自信心、团队凝聚力等方面均呈正向增长。结论:在门诊中药房开展品管圈活动效果良好,值得推广。     

品管圈活动在医院住院药房退药管理中的运用

目的减少退药事件的发生,规范医师用药行为,促进合理用药。方法运用品管圈方法,开展品管圈活动,把握医院住院药房退药事件发生的现状,通过对2015年我院住院药房退药事件数据的回顾分析,拟定改善措施和进行效果确认。结果经过品管圈活动,我院住院药房退药事件发生率从原来的6.57%减少到目前的2.85%,且持续保持较低退药率,同时在活动过程中圈员们的责任心和荣誉感、沟通与协调问题的能力都有所提高。结论品管圈活动不仅能降低住院药房退药事件发生率,同时保障患者用药安全、提升医院服务质量。     

品管圈活动在提升门诊中药及时取药率中的应用

目的:通过开展品管圈活动,以提升门诊药房中药的及时取药率。方法:建立品管圈小组,充分运用品管工具分析目前中药取药率较低的相关因素,制定并实施相应的对策,总结活动成果。结果:开展此次品管圈活动后,门诊中药未取药率由原来的3.73%降低到0.65%。结论:在中药房开展品管圈活动后,中药未及时取药现象明显改善,提升了中药的及时取药率,提高了患者的满意度,取得良好的效果。     

品管圈活动在减少某医院门诊中药房不合格处方中的应用

目的:降低医院中药不合格处方比例,促进合理用药。方法:通过项目计划、实施、确定、处置等一系列步骤,在医院门诊中药房中开展品管圈活动,对比品管圈活动实施前后中药不合格处方数量,计算变化幅度。结果:中药不合格处方数由品管圈活动前的平均每天48.9张减少到平均每天22.3张,降低幅度为54.4%。结论:参照处方管理办法开展品管圈活动能规范开具中药处方,提高药学服务质量,提升医疗质量。     

品管圈对降低住院药房差错件数的作用

目的:探讨品管圈在降低住院药房差错件数中的应用效果。方法:研究开展的时间段为2015年3~8月,按照品管圈理论,共十个大步骤来开展研究,研究开展的阶段为准备计划,开始实施,对问题进行确认,最后对存在的问题进行处置。找出引起住院药房工作差错,主要包括品项及数量上的差错的真正原因,同时对原因进行分析探讨,规划解决方案,最后将方案进行实施,对最终问题解决的效果进行评价。结果:在经过品管圈管理后,药房药品调配差错降低到了8.2件/月,目标达标率为103.63%,进步率为83.92%。结论:使用品管圈管理,能够有效降低住院药房差错件数,效果显著。     

品管圈活动在提高中药饮片分剂量合格率的应用

目的:通过开展品管圈活动,提高中药房中药饮片分剂量合格率。方法:成立品管圈小组,收集并分析中药饮片调剂误差情况,将品管圈活动应用于提高中药饮片分剂量合格率中,分析造成分剂量合格率低的原因,制订并实施相应对策,评估"品管圈"的活动成果。结果:开展品管圈活动后,中药饮片分剂量合格率由70%提升至98%。结论:在中药房开展品管圈活动,中药饮片分剂量合格率得到显著提升,从而改善中药饮片的调剂质量,提高患者的满意度。     

降低门诊药房发药差错及隐患的实践研究

目的：降低门诊药房的发药差错及隐患,提高药房调剂工作水平。方法：分析门诊药房发药差错及隐患的类型和原因,分别采取有效措施进行干预,比较采取措施前、后的调剂工作情况。结果：采取综合性防范措施后,发药差错数由32次减少为8次,下降比例为77.14%;差错隐患次数由119次减少为63次,下降比例为34.68%。结论：通过采取综合性的防范措施,能够有效降低门诊药房的发药差错和隐患,成功提高药品调剂的工作质量。     

自动发药机在医院门诊药房的应用

目的:探讨自动发药机在医院门诊药房应用后所带来的变化。方法:回顾分析自动发药机原理与优缺点,总结经验。结果:引入自动发药机后,医院门诊药房药品调剂效率提高,差错减少,提高了门诊药学服务质量。     

加强门诊药房药事管理对降低药患纠纷事件的意义

目的:探讨加强门诊药房药事管理对降低药患纠纷事件的意义。方法:随机选择医院2012年6月～2014年6月在门诊药房就诊120例患者为对照组,统计医院门诊药房发生药患纠纷事件的数量;通过提高工作人员能力、加强药品质量监督、加强药患交流等方法加强门诊药房管理后,随机选择2015年6月～2017年6月医院在门诊药房进行就诊患者120例为观察组;对发生门诊药房药患纠纷事件进行统计,分析加强门诊药房药事管理对降低药患纠纷事件的意义。结果:观察组药患纠纷的数量低于对照组(P0.05);观察组患者对医院满意度高于对照组(P0.05)。结论:通过加强门诊药房药事管理,能够降低药患纠纷事件的发生率,增加患者的满意度。     

品管圈在医院药事管理中的应用

目的 总结探讨品管圈在医院药事管理中的应用情况.方法 介绍品管圈的理论基础和实施步骤,并从药房调剂、制剂生产、静脉配置中心及库存管理等方面分析探讨品管圈在医院药事管理上的应用情况.结果与结论 将品管圈改善方法导入到医院药事管理中,可以全面提升医院药事管理的品质,并增加医院药剂科的核心竞争力.