体检中心健康档案管理模式探讨

目的:分析医院体检中心现状,并进行管理改革,探索解决方案,为广大体检中心管理者提供参考。方法:选取在医院体检的600人为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组300人。2017年4~6月体检者为对照组,2017年7~9月为管理模式改革后的观察组,通过填写问卷的方式比较满意度。结果:观察组的满意度评分明显高于对照组(P0.05),两组体检者的疾病检出率比较差异不显著(P0.05),医生、护士对观察组的满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:健康体检中心应严格准入制度,强化体检中心医疗人才队伍建设,转变体检中心职能,提供高质量的健康服务,努力将居民健康档案标准化。     

PDCA在体检中心健康教育中的应用

目的:探讨PDCA在体检中心健康教育中的应用价值。其中,PDCA是由计划阶段(plan)、执行阶段(do)、检查阶段(check)与处理阶段(action)四个英文单词的首字母组成。方法:选取2014年6月至2016年6月在重庆市梁平区人民医院体检中心接受健康体检的400名体检者进行观察与研究。采用随机数表法,将体检者分为观察组与对照组,其中对照组200名,接受体检中心常规健康教育;观察组200名,接受PDCA循环式健康教育。通过统计学分析,比较两组体检者管理效果及护理满意度。结果:观察组体检者的健康知晓情况、管理效果、护理服务水平的评分明显优于对照组,差异具有统计学意义(P0.05);并且,观察组护理总满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:对体检中心健康体检人员实施PDCA循环式健康教育,可有效改善体检者的健康意识,并可对体检者实施积极、正确的健康管理策略,有助于体检者建立良好、健康的生活、饮食习惯。     

程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果分析

目的:分析程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果。方法:选择2014年7月~2016年3月在我院体检中心接受健康体检的体检者86例作为研究对象,将2015年2月之前的健康体检者纳入对照组,其余体检者分为试验组,每组43例;对照组采用常规护理,试验组则在常规护理基础上进行程序化和谐护理,比较两组体检者对护理服务的满意度。结果:通过不同的护理服务后,试验组满意率为93.02%,显著高于对照组的76.74%(P0.05)。结论:程序化和谐护理在体检中心护理服务质量中的应用效果显著,可以显著提升体检者的满意度,值得临床推广。     

全程无缝隙服务模式在健康体检150例中的应用

目的:观察全程无缝隙服务模式在健康体检工作中的应用。方法:随机选取2014年1月至2015年1月健康体检者150例作为研究组,选取2013年1月至2014年1月健康体检者150例作为对照组。研究组采用全程无缝隙服务模式,对照组采用常规体检服务。体检完成后对患者的满意程度进行调查,让体检者对体检流程、体检环境、专业知识水平、服务意识等方面进行满意度评分,满分10分。结果:研究组体检者的体检总用时低于对照组,体检者对体检流程、体检环境、专业知识水平、服务意识等方面的满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:在健康体检中采用全程无缝隙服务模式可以有效提高服务质量,体检者满意度较高。     

健康体检中心护理工作的重要性

目的:对健康体检中心护理工作的重要性进行探讨,为提高健康体检水平提供理论依据。方法:将浙江省舟山医院2014年间体检中心接受健康体检的200例体检者作为观察组,对这些体检者实施人性化护理。与此同时选择2013年接受体检的200例体检者作为对照组,该组体检者未实施人性化护理。比较分析两组体检者体检效率以及满意度。结果:观察组体检者的体检效率明显高于对照组(P0.05)。且观察组体检者的满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:对体检者实施人性化护理具有十分重要的意义,加强对体检者各个阶段的健康宣教,为体检者营造出一个温馨、安全、舒适的体检环境,做好体检者的心理护理,能够有效提高体检的质量、效率与满意度。     

持续质量改进对提升体检中心服务水平的效果

目的:观察持续质量改进对提升体检中心服务水平的效果。方法:选取近期在医院体检中心进行体检的人员共300例,随机均分,对照组进行常规体检工作,观察组实行持续质量改进进行体检工作,比较两组体检质量情况及受检者满意度情况。结果:观察组的体检总评情况、服务态度调查情况、受检者满意度情况均显著优于对照组(P0.05)。且观察组的不良事故和投诉率显著低于对照组(P0.05)。结论:将持续质量改进应用到体检中心管理模式中,可满足受检者的身心需要,促进体检质量的提高,切实改善护理质量,深化和推进了整体护理工作,从而取得理想的社会效益和经济效益。     

品质化管理对提升体检中心管理质量的研究

目的:研究品质化管理模式对体检中心质量管理提升的效果。方法:选择2016年12月～2017年2月医院体检中心接纳的160例体检者作为研究对象,按照管理模式的不同分为观察组和对照组。观察组采取品质化管理模式,对照组给予常规管理。体检结束后,通过问卷调查的形式,分析比较两组体检者体检效果及服务人员服务质量,比较两组体检者健康知识掌握情况和体检满意度。结果:从体检效果来看,观察组体检可信度明显高于对照组,两组体检者体检可信度差异显著(P0.05);观察组受检时间明显短于对照组,两组体检者受检时间差异明显(P0.05);观察组体检效率明显高于对照组体检效率(P0.05)。从服务态度、文明用语和健康教育方面评价服务人员服务质量,观察组体检者对服务态度、文明用语和健康教育等评分,均高于对照组体检者(P0.05)。且两组体检者掌握率和熟悉率差异明显(P0.05)。两组体检者总掌握率差异不显著(P0.05)。观察组体检者满意度明显高于对照组,两组体检者体检满意度差异显著(P0.05)。结论:品质化管理模式有助于提高体检中心管理质量,促进了医患和谐程度,提高了体检效率,体检者对健康知识的掌握程度较好,同时对体检中心的医护人员表现出较高的满意度。     

“6A”护理管理对提高体检中心护理质量与体检者满意度的效果

目的:探讨"6A"护理管理对体检中心护理质量的管理效果。方法:将2015年进行体检的500例体检者设为对照组,将2016年进行体检的500例体检者设为观察组。对照组采取常规护理模式,观察组在常规护理模式基础上进行"6A"护理管理模式。记录两组体检者等待时间、体检时间、汉密尔顿焦虑量表和抑郁量表评分。比较两组体检者对护理管理的满意度。记录两组体检者对体检中心服务流程的依从率、意外事件发生率、护理纠纷发生率、护理投诉率。结果:观察组体检者等待时间、体检时间、HAMA及HAMD评分均明显低于对照组(P0.01)。观察组体检者对体检中心护理服务项目的评分均明显高于对照组,对护理服务的总体满意度明显高于对照组,数据比较差异显著(P0.01)。观察组体检者对于体检中心服务流程的依从率明显高于对照组,意外事件发生率、护理纠纷发生率、护理投诉率均明显低于对照组,数据比较差异显著(P0.01)。结论:"6A"护理管理模式能够有效提高体检中心的护理管理质量,缩短体检时间,为体检者营造一个良好的体检环境,大幅度提高了体检者的满意度,并降低了意外事件的发生率。     

中医治未病理念在体检中心服务中的应用优势

目的:探索中医治未病理念在体检中心服务中的实施优势。方法:选择医院2019年1月~2020年1月128例体检中心体检患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组,观察组给予中医治未病理念管理,对照组给予常规疾病管理。观察并分析两组患者不同时间点生活质量,采用简易身体健康状态量表进行评价,计算体检中心服务质量满意率。结果:观察组应用7d后SF-36评分与对照组应用7d后SF-36评分相比较差距较小,应用1个月后观察组SF-36评分显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者对体检服务的满意度,显著高于对照组(P<0.05)。结论:医院体检中心应用中医治未病理念具有较大的优势,其中能够一定程度上改善体检中心患者的生活质量,并且可以提高患者对体检中心的服务满意度。     

护理管理干预在健康体检中的应用分析

目的：研究分析护理管理在健康体检中的临床应用效果。方法：选择2013年4月-2014年4月期间健康体检中心的12名护理人员,按照健康体检中心实际工作的特点,计划培训方案及规划体检工作流程,强化护理管理。结果：通过护理管理干预在增强培训、体检工作流程体检流程中的应用,健康体检中心在患者满意度、服务态度、业务知识、职业道德以及技能等方面均获得了显著性进步。结论：针对健康体检中心部门工作的特点,实施系统化、科学化的培训,增强体检流程中的护理管理,使体检者获得更好的服务。     

节点管理在健康体检中心团队体检中的应用

目的:探究节点管理在健康体检中心团队体检中的应用效果。方法:研究时间为2018~2019年,自2019年1月起调整健康体检中心管理方案,实施节点管理模式,针对团队体检中存在的现场秩序混乱、岗位分工不明确、体检项目遗漏、引导工作不到位等问题进行整改,按照体检前、体检中、体检后进行节点划分,并针对性的制定管理措施,2019年为实施后,2018年为实施前,统计实施前后健康体检中心的管理质量评分,并比较实施前后体检者的满意度。结果:实施后健康体检中心的流程管理、环境管理、安全管理、业务水平等评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后体检者对工作衔接、体检引导、现场维护、体检效率等方面的满意度评分,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:针对健康体检中心团队体检存在的问题,实施节点管理模式,能够显著提升健康体检中心的管理质量,改善了体检者对健康体检中心的满意度评价。     

优质护理服务在体检中心的应用

目的:探讨优质护理服务在体检中心的应用效果。方法:选择2015年1月~2015年6月在我院体检中心进行健康体检的人员400例,并随机分为对照组和试验组各200例,对照组给予常规护理服务,试验组给予优质护理服务,对比两组护理干预效果。结果:试验组护理满意度、护理质量均显著优于对照组(P0.05)。结论:在体检中心应用优质护理服务能提高体检人员对护理工作的满意度,同时让护理工作质量得到提高,值得临床推广应用。     

品质管理对提升体检中心服务水平的效果

目的:对品质管理模式进行分析,并探究其提升体检中心服务水平的效果。方法:选取80例于2016年5月~2017年5月在舟山医院体检中心工作的护理人员作为此次研究对象,并且按照管理模式的不同将其分为观察组和对照组,每组40例。对观察组的护理人员进行品质管理模式的强化,而对照组的医务人员则采取医院常规服务水平。结果:对照组在质量、护理能力、和患者满意度方面的评分普遍低于观察组(P0.05),而且观察组的总体工作质量明显优于对照组(P0.05)。结论:品质管理模式在体检中心的应用效果非常明显,其对提升体检服务水平、提高体检者的满意效果和医院发展力具有理想的效果。     

现代健康管理理念在健康体检工作中应用分析

目的:总结健康管理理念在健康体检工作中的实施价值。方法:此次试验研究对象,根据健康管理理念实施前后作为小组划分标准,其中2014年1月-2015年1月未实行健康管理理念的6000人作为参照组,2015年2月-2016年2月实行健康管理理念的6000人作为试验组。对6000人健康体检资料进行回顾性分析,并对比实施健康管理理念前后的体检者满意度及慢性病发生率。结果:对比组间体检者满意度、慢性病发生率,试验组均优于参照组,数据差异具有统计学意义,P0.05。结论:健康体检工作中实施健康管理理念能够提高体检服务质量且降低慢性病的发生率,具有推广实施价值。     

人性化护理工作在健康体检中的应用价值研究

目的：探讨人性化护理对健康体检工作中的应用效果;方法：回顾性分析2009年6月至2010年6月体检科5243名体检者,接受人性化护理后,对护理服务的满意程度;结果：观察组健康体检人员总体满意度较好,满意率为96％。结论：人性化护理以健康体检者为中心得护理方式可明显提高患者满意度。     

护理延伸服务在健康体检中的应用

目的:观察护理延伸服务在健康体检中的应用效果。方法:选取10000例进行健康体检的人员作为研究对象,按照护理方法的不同分为观察组5000例和对照组5000例。观察对比两组应用效果。结果:观察组健康体检者血压、心率变化和护理满意度均优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:护理延伸服务在健康体检中的应用可以明显减少患者不适,提高体检者护理满意率。     

健康管理中心护理健康教育的实施效果分析

目的对在健康管理中心体检者实施护理健康教育的效果进行分析。方法将2019年6月—2020年7月在上海市嘉定区中医医院进行健康体检的120例体检者作为本次研究的对象,将其进行随机分组(观察组及对照组),每组60例。对照组实施常规的管理,观察组基于对照组基础之上实施护理健康教育,最后对比2组效果。结果观察组体检者所用时间、对健康知识的掌握度评分均优于对照组,且数据差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组体检者的满意度为96.67%(58/60),对照组体检者的满意度为70.00%(42/60),2组数据差异具有统计学意义(P<0.05)。结论护理健康教育的实施,能够让体检者节省时间,还能让其了解相关的健康知识,提高体检者的满意度,建议健康管理中心推广实施。     

护理细节服务在体检中心实施的体会

目的：开展优质服务,为体检者提供人性化的细节护理,以提高体检中心的护理质量,促进体检中心的科室发展.方法：2010年1月-2011年6月间,通过转变服务理念,创造温馨的体检环境,开展人性化细节护理.采用问卷调查的形式,了解体检者对服务的意见,进行满意度调查.并回顾性分析2010年1月之前体检中心常规护理体检者资料,比较两组对护理服务的满意度.结果：采取人性化细节护理服务组满意度高于常规护理组,比较差异有显著性（P〈0.05）.结论：开展人性化细节护理服务不仅提高了护士的综合素质,扩大了服务范围,也提升了医院体检中心的社会形象,收到了医院和科室的社会效益和经济效益的双丰收.     

治未病与健康管理理念在我院体检中心的应用

目的:探讨治未病及健康管理理念在医院体检中心的应用。方法:医院体检中心自2019年2月起实施治未病及健康管理理念,2018年3～12月为实施前,2019年2～11月为实施后,实施前后各有320例体检人员,采用问卷调查法调查所有体检人员与医师对体检中心管理质量的评价。结果:实施后体检中心医师对管理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后入院体检者对体检过程管理满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:治未病及健康管理理念应用于医院体检中心管理中,能有效提升部门管理质量及体检者满意度,促进部门持续发展。     

健康管理措施在体检中心疾病预防中的应用

目的:探讨健康管理措施应用于体检中心中的效果。方法:选择医院2014年6月~2017年6月的88例体检对象,88例体检对象均存在心脑血管高危因素。其中44例患者实施常规健康管理等护理,设为对照组。另44例患者于常规健康管理护理基础上,实施健康管理措施,设为观察组。记录两组干预后的心脑血管疾病发生情况。结果:两组实施干预后,观察组心脑血管疾病发生率,明显低于对照组(P0.01)。结论:针对体检中心体检过程中存在高血压等疾病者实施健康管理措施,可有助于预防心脑血管疾病的发生,从而有利于提高其生活质量,改善其预后。