如何做好专科医院护理质量管理工作

以患者为中心，以提高医疗护理服务质量为主题，医院管理年活动已在全国展开，作为医疗服务提供主体的医院面临比以往任何时候都强烈的竞争压力。专科传染病医院无论在医疗设备、医疗基础设施、成本效益、规模比例等方面与同级非专科综合性医院相比，均存在较大差距，面临的挑战更为严峻。质量管理是护理管理的核心，也是近年国内外医院研究最活跃、关注最多、发展最快的问题。现就如何加强专科医院护理管理质量，提高护士的核心才能，作一些探讨。     

充分使用网络信息资源提高护理管理质量

目的将信息化管理融入护理管理，实现护理统计工作的自动化、信息化、标准化，提高现代化护理管理水平。方法充分利用“军卫一号”医院信息系统中网络信息资源，开发与应用适合护理统计工作特点和护理管理需求的护理工作量统计软件。结果为护理管理者提供了客观、全面、动态、直观、准确的管理信息和方便、快捷的查询手段；为有效实施护理工作绩效评价、护士人力的合理配置和指导奖励分配等管理决策提供了可靠依据。该软件在运行“军卫一号”医院信息系统的军队或地方医院有较好的推广应用价值。     

基于大数据和标杆分析法的市级医院病种质量评价指标构建及应用

目的 推动公立医院从粗放型管理转变为强调医疗质量和运营效率的精细化管理,引领公立医院高质量发展。方法 以循证医学理念为核心,以病种精细化管理为抓手,以医疗大数据为基础,通过文献研究、专家咨询、层次分析、模型构建、标杆分析等方法对医疗质量管理的指标体系、评价方式、运行机制进行研究。结果 构建了一种基于“病种-专科-医院”的区域分层医疗质量评价方法,开发了一套基于实时数据的标杆分析法,用于区域医疗质量的评价和持续改进,并通过信息化平台向全市市级医院展示。结论 依托上海申康医院发展中心医联工程临床大数据平台,开展从病种、专科到医院的上海市级医院医疗质量评价及促进的实证研究,为公立医院高质量发展提供了新思路。     

医疗质量指标统计及质量控制思考

本文以某省级医院的医疗数据统计为例,分析目前存在的问题及原因,通过思考分析和提出改进措施,从而提升医疗质量管理水平。应建立完善的医疗数据指标体系,选择关键、优先级改进指标,统一统计口径,保证数据来源的准确性;学会利用决策支持平台,利用信息化手段统计管理质量指标,采用多种指标表现形式、提高数据分析能力,用于医疗质量控制管理及持续改进。     

浅析医院信息化建设与发展将在医疗付费制度改革中的重要作用

本文从医院信息化与公共卫生信息平台进行数据交换的桥梁,医院信息化可再造优化就医流程和事务流程,提高医院信息化是提高医疗质量的首要手段。医院信息化为提高医务人员技术插上翅膀,应对医疗付费改革给予强有力的支撑,在医疗成本控制方面发挥巨大作用,为医疗管理提供了必要依据。以下从七个方面阐述了医院信息化的建设与发展在新的医疗付费制度改革中的重要作用。     

医院护理信息化建设实践

紧随医院信息化建设步伐,紧扣护理专业特点,以2个护理信息平台（人力资源管理信息平台和护理质量管理信息平台）和5个护理信息化子系统（排班系统、人力资源管理系统、重症监护系统、床旁PDA系统和麻醉手术监护系统）践行护理信息化建设,成效佳。     

单病种质量管理信息化平台建设与应用

信息化建设是医院实现单病种质量管理要求的必要手段。浙江大学医学院附属第二医院结合单病种质量管理实践,运用信息化手段,构建了单病种质量管理信息化平台。依托平台,可自动采集单病种质量管理数据并实现网络直报,便于开展单病种质量控制与过程管理,使单病种质量管理流程高效、便捷的同时,进一步提升了医疗质量管理水平。     

陕西省二级以上医院手术室腔镜设备及护理配合团队管理现状调查

目的 调查陕西省手术室腔镜设备及护理配合团队管理现状,为促进腔镜护理专业发展,构建标准化腔镜护理管理体系提供参考。方法 采用自设问卷,对陕西省72家二级以上医院腔镜设备及腔镜护理配合团队情况进行调查。结果 在腔镜设备方面,实现信息化管理的医院不足40%,二、三级医院间的差异无统计学意义(P>0.05);50.00%～80.36%的医院腔镜设备由护士进行日常维修,导光束、镜头及连接线路是非计划维修的高频部件。在腔镜护理配合团队方面,拥有专科团队的医院低于40%;有资质的专科护士短缺、缺少科学系统的理论和实践培训、专科护士使用模式单一,这些是阻滞专科发展的主要因素。结论 目前二、三级医院手术室腔镜设备信息化管理程度有待提升,设备保养维修工作尚待进一步规范,腔镜护理配合专科化程度较低且腔镜设备护理培训效果不佳。护理管理者应积极落实规范维修保养制度,充分运用信息化手段,建立腔镜设备追溯机制;加快推进腔镜护理配合团队成立,加强对专科护理配合人员设备培训效果的监测与评价,同步强化腔镜支持系统。     

构建护理工作量与绩效管理信息系统平台研究

目的 研究运用医院信息化管理网络,综合护理工作量、护理工作质量及护理满意度建立信息管理平台,以实现护理绩效到个人的科学、准确、精细管理.方法 利用目前医院信息化网络管理的条件,引入权重的概念,将护理工作量化,护理质量考评及患者评价均纳入信息统计软件中,再依据准确的数据进行绩效分配.结果 实现信息化管理,科学合理构建绩效考核,提高了护理工作量,提高了护理工作质量,提高了患者满意度,提高了护理人员对绩效分配满意度及工作积极性.     

基于医联体以专科护理为核心的模块推进式护联体实践与思考

目的：在医联体背景下，探索构建以专科护理为核心的模块推进式护联体模式，帮扶基层护理服务。方法：对组成医联体集团的16家医疗机构成员单位，通过建立标准、信息平台、业务培训、质量评价与督导、专科护理会诊等举措，从“结构-过程-结果”三个维度进行全面、全程的护理管理，促进三级医院优质护理资源有效下沉。结果：提升了基层医院各专科护理的水平与质量，让患者得到了专业、安全、同质的护理服务。结论：医联体背景下以专科护理为核心的模块推进式护联体模式发挥了牵头单位的资源优势，引领了医联体集团单位共建互助的合作，推进了医疗资源结构优化与建设，满足了患者的需求。     

无线移动技术在护理工作中的应用实践

目的：应用现代信息技术，提高整体护理质量，确保医疗安全，并为医疗护理任务管理、过程控制、医疗导航提供必要的条件。方法：基于二维条形码技术、专用腕带、电子病历、无线局域网技术和智能EDA移动终端开发专门的无线临床移动护理信息系统。结果：极大限度地提高病房护理工作效率，确保护理工作在具体执行过程中的准确性，保证信息采集的实时性．克服了传统医院护理活动中的许多缺陷。结论：患者床边移动护理系统的成功实施，对提高医护质量、预防医疗失误、提高护理效率和管理水平、减轻护士的劳动强度，起到十分积极的促进作用，并且方便实用．推广价值明显。     

移动信息管理系统在医院护理管理中的应用研究

目的 探索移动信息管理系统应用在医院护理管理中的效果.方法 选取东方市人民医院2018年11月至2019年7月全部科室实施常规护理管理方法作为对照组.选取2019年8月至2020年4月全部科室在常规护理管理方法的基础上加以移动信息管理系统进行管理作为观察组.结果 观察组的病区管理评分、基础护理评分、危重患者评分、护理文...     

亚专业组在手术室专科化管理中的应用实践

专科化管理模式是综合医院手术室管理的必然趋势。自2012年起哈尔滨医科大学附属第一医院中心手术室心外专科组实施了亚专业组管理模式,各组成员业务水平及工作热情显著提高,医护合作更加默契,患者及外科医生对手术室护理工作的满意度大大提高。2年多的实践证明,亚专业组在手术室专科化管理中的应用保证了手术室护理质量,提高了工作效率,调动了护士的工作积极性。     

信息技术在医院卫生管理中的应用

随着社会经济的发展,科学技术也在不断创新,信息技术已经在各行各业有了广泛地应用,因为信息技术具备着快速化、集成化的优势和特点,尤其是在医院管理中。信息技术从单机管理的基础上逐渐完善、不断创新,已经迈向了网络集成化的发展方向。我国各大医疗机构的信息管理水平也在不断提高,因此,对医院和各大医疗结构信息化管理提出了更严格的要求。将信息化管理技术应用到医疗机构和医院管理工作中,能提高医院各项数据信息资源化程度,能在很大程度上优化服务质量的同时节省运营成本,进而提高医院的信息化管理水平和效率。目前,纵观我国各大医疗机构信息管理系统,主要以HIS系统为主,这项管理系统的综合性非常强,能将医院中的各项行政管理工作综合起来,包括医疗保险、财务会计、医疗科研、病案工作人力资源等各个部门,促进医院提高服务质量和能力,给患者提供优质的医疗服务。因此,信息化技术对于医院管理工作有着非常重要的影响,能给医院管理工作顺利开展提供可靠依据。     

依托电子病历的病区护理质控管理系统的开发及应用

目的:通过信息化建设提高病区护理质量,确保医疗安全。方法:采用Brower/Server体系结构,ASP.NET2.0以及SQL Server 2005数据库技术,通过与医院电子病历平台共享数据库的方式,开发了医院病区护理质控管理系统并加以应用。结果:系统通过对护理危险因素各个环节的控制,提高了病区护理质控效率,确保护理工作在具体质控过程中的准确性。结论:病区护理质控管理系统的成功实施,对提高医护质量、预防医疗失误、提高护理效率和管理水平,起到十分积极的促进作用。     

护理信息学在护理质量管理中的实践

目的通过实施护理信息管理,分析其对于护理质量持续改进的作用,探讨护理信息学在护理质量管理中的实践情况。方法选取2017年至2019年上海某三甲医院实施护理信息管理的外科护理单元,收集实施护理信息管理前后护理单元护理质量数据,客观分析比较护理信息管理实施对于护理单元护理质量考核指标及成绩、护理质量检查效率、护理不良事件上报例数及患者住院满意率的影响。结果护理单元的质量虽未显著提高(P>0.05),但护理质控条目频次数显著增加,护理不良事件上报例数上升,护理质量管理效率提高,患者满意率水平提高(P<0.05)。结论护理信息学使护理管理更加科学化,提高护理管理者管理水平和工作效率,实现护理管理由传统经验型的管理模式向科学化、数字化、现代化管理模式转变,护理质量管理从“制度管理”阶段进入到“数据管理”阶段。同时护理信息化建设也有待进一步优化改善,充分发挥信息化平台辅助护理管理角色的重要作用。     

野战医疗队护理质量评价体系

目的：建立军队中心医院野战医疗队护理质量评价指标体系。方法运用 Delphi 法对30名军队医院护理管理专家进行2轮问卷调查,构建军队中心医院野战医疗队护理质量评价指标体系。结果确定的军队中心医院野战医疗队护理质量评价指标体系包括5个一级指标,28个二级指标,两轮咨询专家积极系数分别为0．9667％和0．9655％,权威程度0．875,专家协调系数达到可接受程度。结论专家咨询法构建的军队中心医院野战医疗队护理质量评价指标体系具有较高的科学性和可靠性,可为军队中心医院规范野战医疗队护理管理、提升野战救护水平提供科学依据,对增强军事任务卫勤保障能力具有重要意义。     

商务智能技术与医院管理信息利用实践

目的应用商务智能技术(BI)对医院信息资源进行深加工,为医院管理提供决策支持。方法利用BI系统构建、数据仓库与挖掘工具、BI功能展示以及决策树等方法,建立基于BI技术的医院管理信息系统。结果确立了医院运营、医疗质量和绩效管理等三大主题的信息利用价值;商务智能技术在急性心梗的入门至球囊扩张时间（DtoB时间）的持续改进中具有较高的信息利用价值。结论商业智能技术对提高医院管理效率,提升医院医疗质量水平具有非常重要的促进作用。     

“优质护理服务示范工程”活动中整体护理模式的实践与探索

目的实施全方位的整体护理,提供患者满意服务。方法领导重视,责任落实;加强培训,优化护理团队;实行责任制大包干,让病人受益;严格执行护理核心制度,保证护理安全;加强人性化管理,提高护士执行力;护士分层级管理,合理使用护理人力资源。结果有效提高了护士综合素质和护理质量,促进了病人的康复,减少了医患纠纷,和谐了护患关系,患者的满意度大幅提升。结论实施全方位的整体护理,实现护理管理在临床工作模式、护理管理方式、绩效考核方法、薪酬分配和激励机制方面的新突破,使护理工作更加贴近病人、贴近临床、贴近社会,增强医院的综合竞争力。     

细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果

目的通过总结在消毒供应室护理管理工作中利用细节管理模式的护理管理效果以及应用的价值,进一步为保障消毒供应室护理管理质量提供有价值的指导信息。方法采集2017年1月-2019年3月期间在该院消毒供应室从事护理管理工作的医护人员基本信息以及护理管理记录。该院消毒供应室在2018年2月份开始利用细节护理管理模式进行护理管理工作,依据2018年2月的时间点作为分组的依据,在这之前的医护人员为对照组,采用常规护理管理模式,在这时间点之后的医护人员为研究组,采用细节护理管理模式,消毒供应室消毒工作合格率,护理质量对比以及相关科室对护理管理工作的满意程度等。结果在对消毒供应室消毒工作合格率、护理质量以及满意程度统计时,研究组优于对照组较高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在消毒供应室护理管理工作中利用细节管理模式,可以保障消毒工作的合格率,进一步的提高护理管理的效果,并提高相关科室对护理管理工作满意程度,可以在对消毒供应室护理管理时推广利用。