论沟通在高校图书馆流通服务工作的重要性

读者服务工作是图书馆工作的重心,是图书馆业务工作的最终目的.读者对图书馆的印象、认识、利用及满意程度大多数都是通过读者服务工作来体现的.读者服务水平可集中体现一个图书馆现代化发展的水平.然而,读者服务水平应主要由读者评价,是通过读者调查来体现的,即读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段.对读者进行认真深入的调查,了解读者的文献需求情况,把握读者利用图书馆的特点、现状,是图书馆确定发展目标,及时适应读者需求变化,有针对性地改进图书馆工作的重要依据.因此,与读者沟通在高校图书馆流通服务工作中是非常重要的环节.     

医学图书馆工作创新之我见

创新就是创造前所未有的事物.医学图书馆的工作创新就是为了医学图书管理、更好的为读者服务,从而为临床、教学、科研提供保障,具体的说就是在图书管理工作所涉及的各个方面推陈出新,也就是废除陈旧的、不适于时代发展的管理方法,创造新的适应其发展的图书管理模式.作为医学图书馆,应通过多种途径了解各类读者当前与潜在的需求,不断地更新服务方式和提高服务质量,分析读者类型及需求结构,为读者提供方便、快捷和满意的服务[1].     

新世纪图书馆管理与创新

21世纪正在向知识经济时代迈进 ,社会信息化的全球大趋势 ,对图书馆管理工作提出了更高的要求。从服务思想、组织机构、管理方法、管理模式、管理制度等几个方面坚持开拓创新 ,是当今图书馆适应新形势发展的必经之路。1　服务思想的创新读者是图书馆的基本组成要素之一 ,没有读者 ,图书馆就没有存在的必要 ,全心全意为读者服务是图书馆的宗旨。在知识经济时代 ,读者对知识信息的需求非常迫切 ,图书馆要强化为读者服务的意识 ,建立与读者联系交流的制度 ,广泛征询读者的意见。采取不断开发知识信息产品 ,增加知识信息品种与数量的方法满足读…     

论创造需求提高图书馆效益

图书馆应以读者和用户的需求为导向,以满足读者需求为根本目的,以创造需求为主要手段来消除图书馆与读者之间的隔阂,克服图书馆资源利用的障碍,激发读者更多更有效地利用图书馆,从而达到获得良好的社会效益和经济效益的目标.     

读者参与图书馆管理探析

从图书馆的性质、图书馆管理的客观要求和读者需求出发,论述读者广泛参与图书馆管理的必要性.指出读者参与图书馆管理的途径和方式,包括广泛征集读者意见,鼓励读者直接参与图书馆管理及相关活动等,并对管理的规范化提出建议.     

书目数据的人本化思考

1人本化是图书馆发展的客观要求读者是图书馆生存的根基,满足读者需求是图书馆存在和发展的客观前提。随着人类社会的不断进步和发展,人们的需求不断提升,特别是当今社会的数字化、信息化、网络化的发展,读者对信息服务的要求越来越高。图书馆必须紧跟时代的步伐,适应读者需求的变化,以现代技术为手段,最大限度地满足读者的需求,以求得自身的可持续发展。因此,图书馆要树立“一切为了读者,为了一切的读者,为了读者的一切”的服务宗旨,把满足读者需求作为图书馆一切工作的出发点和归宿点,尽力为读者提供周到的优质服务,满足读者不断增长的文…     

医院图书馆读者借阅需求浅析

医院图书馆服务的对象主要是本院的医护人员,从整体来说,读者固定、单一.但从个体来说,每个读者到图书馆的目的、需求又各不相同.笔者尝试将读者借阅需求及目的进行分析、概括,找出其中的共性及个性,以期改进工作方法,提高读者服务工作.     

医学图书馆读者心理分析

读者是图书馆服务工作的主体,医学图书馆馆员了解读者心理变化过程,掌握读者心理活动规律,对于满足读者需求,高质量、高效率地做好读者服务工作,更好地为医疗、教学、科研人员服务,具有十分重要的意义.研究医学图书馆读者心理,有利于馆员抓住读者求知欲,进一步激发读者在医学专业领域里勤奋钻研的热情,充分发挥医学图书馆的教育职能和情报职能.研究医学图书馆读者心理,还有助于馆员与读者之间沟通感情,传递信息,改善馆员与读者之间的关系,变被动服务为主动服务,用科学的方法帮助读者在医学信息的浩瀚海洋中自由遨游.读者在踏进图书馆大门之前,首先会有一个对图书馆(信息)需求的心理愿望.这个心理愿望会出于各种动机,有的是为完成科研课题来检索国内外相关资料(研究攻关型),有的是为了学习医学专业的某个特定学科而借阅书籍(增长知识型),还有的是为了浏览最新期刊以获取最新医学信息(获取信息型).这些动机会使读者产生对医学图书(信息)的需求心理. 1 建筑与读者心理 1.1 外部环境医学图书馆主要是供医学相关专业人员学习的公共场所,馆址应选在交通方便、医学专业读者群相对集中、周围环境安静幽雅的地方.如果馆址选择在交通不便、环境嘈杂、空气污染的场所,读者会产生怕远、怕吵等心理,减少利用图书馆的次数.     

浅谈中专图书馆的读者服务工作

中专图书馆的读者对象主要是中专学生、教师及职工.他们是中专馆最活跃的读者群体,如果失去他们,中专馆就失去了存在的意义.因此,读者服务工作是将读者的需求与图书馆的丰富藏书沟通起来的桥梁.     

医院图书馆数字资源需求与服务的读者调查及分析

目的调查统计及分析医院图书馆信息资源需求与服务的读者,了解读者对图书馆收藏信息资源的认识与需求、对数字资源的服务与评价.方法设计调查表对读者的年龄结构、学历结构以及专业结构进行调查.结果调查共发放问卷587份,回收有效调查问卷474份,回收率为81%.读者各年龄段分布比较均衡,42岁以下的占76%.读者学历分布,硕士及本科生居多占92%.读者专业分布,信息类占34%,医学类占66%.结论通过调查分析,了解读者在其利用图书馆的过程中发生的最真实的感受,作为图书馆管理所必需的＂信息资源＂来开发与利用.提出了医院图书馆满足读者数字资源需求,提高数字资源利用及对策.