我院手术室护理工作满意度调查分析与对策

目的：通过医生对手术室护士工作满意度调查，分析工作中存在的不足，进而提出积极有效的应对措施。方法：采用问卷调查方式，对216人次外科医生进行满意度调查，将调查表中医生对护理工作有意见的因素进行分析，制定改进措施。结果：医生对手术室护理工作不满意的原因主要集中在物品准备不当 巡回护士未能及时关注手术进展 器械护士配合欠熟练 护士长管理不到位 服务态度 手术环境欠佳等。结论：通过临床科室对手术室护理工作满意度的调查分析，针对影响医生对手术室护理工作满意度的因素，了解手术医生的反馈意见，促使护士长及时发现护理工作过程中存在的问题，并采取有效的改进措施，提高手术室护理工作质量。     

手术室护士工作满意度调查及对策

目的：加强手术室与各科室医生的沟通，提高手术室护理工作质量。方法：对全院95名外科系统手术医生就手术室护士工作满意度进行问卷调查。结果：手术医生对手术室护士工作满意的项目：敷料准备、值班护士应急能力；比较满意的项目：巡回护士配合、器械准备、护士长安排手术情况；不满意项目：洗手护士配合。结论：通过满意度的调查，促使护士长及时发现工作中存在的问题，并采取积极有效的改进措施，提高手术室护理工作质量。     

护理满意度调查对提高手术室护理质量的作用探讨

目的:探讨新时期手术室管理水平的方法,确保手术室护理服务质量.方法:向手术科室的医生、护士及手术病人发放问卷凋查表,进行满意度的调查.结果:手术科室的医生、护士及手术病人对手术室护理工作满意度迅速提升,但还存在不足之处.结论:护理满意度调查是现代医学模式转变过程中一种新的护理质量评价方法,是护理质控的重要环节,它能改变手术室护理人员的服务理念,拉近手术室人员和手术医生以及手术病人的距离,达到有效沟通,相互理解,提高护理服务质量.     

手术医生对手术室护士行为满意度的调查分析及对策

手术室是医院中进行多科协作，集中治疗的一个特殊科室，由于参与手术的医务人员来自于不同科室，且人数较多，各科室的手术医生与手术室护士的密切配合显得至关重要。它不仅影响工作效率、工作质量，而且影响工作人员相互间的情绪和团队土气。最终会影响到共同服务的对象——手术病人。我们通过分析手术医生对手术室护士行为满意度的问卷调查，找出影响满意度的具体项目，分析原因，制订有针对性的护理对策，力求提高围手术期护理质量，增进医护配合，更好地为病人服务。     

手术室专科护理分组后效果调查分析

目的:探讨手术室专科护理分组后医护配合效果及医生对护理质量的满意度.方法:回顾分析我科从2006年以来对护士专科相对固定分组护理的临床资料,问卷调查手术医生对护理分组后手术配合质量的满意度.结果:45名外科医生对手术室护理分组前医护配合质量评价,分组后手术室护士配合质量评价各指标比较差异有统计学意义(P<0.05),医...     

手术室优质护理服务模式临床探索与实践

目的:探索手术室护理工作新模式,实现患者满意、家属满意、医护配合好(手术医生满意、麻醉医生满意),体现护士价值。方法:采用建立健全护理工作规章制度、加强护理培训、护士分层管理、探索排班模式、建立完善绩效考核制度、改善手术室护理服务等方法。结果:手术室护理质量、护士综合素质有明显提升,手术患者、手术医生、手术室护士满意度明显提高。结论:开展优质护理服务,能够有效提升手术室护士综合素质和能力,提高手术室护理质量,实现了手术患者满意、手术医师满意、手术室护士满意的优质护理服务目标。该模式对手术室开展优质护理工作具有指导价值。     

手术室优质护理服务保障计划

1开展此项工作目标 1.1加强基础护理,规范手术室各项护理工作、保证手术患者在围手术期各项医疗、护理、麻醉能够顺利实施. 1.2加强手术室护士对医生的人性化服务,保证让各科室医生80%满意.     

手术室专科护理分组后配合质量满意度调查分析

目的探讨手术室专科护理分组后医护配合效果及医生对护理质量的满意度。方法回顾性分析我科从2006年以来对护士专业固定和相对固定专科分组护理的临床资料,通过问卷调查手术医生对护理分组后手术配合质量的满意度。结果 45名外科医生对手术室护理分组前后医护配合质量评价,分组后手术室护士配合质量评价各指标比较,分组前后差异有统计学意义（P〈0.05）,医生对护理工作满意度分组后（88.89%）明显高于分组前满意度（71.11%）,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论手术室实施护理专科分组,整体配合质量得到了明显的提高,改善了医护关系,提高了手术配合质量满意度,从而提高医疗质量和患者的满意度。     

统筹法在手术室护士应对急诊手术中的应用评价

目的探讨统筹法在手术室护士应对急诊手术中的应用效果.方法60名患者选取前30位为对照组,另30位为观察组.对照组采用传统工作方法,观察组采用统筹法后工作流程.评价两组术前物品准备及配合时间,同组手术医生麻醉师对护理配合满意度及患者对护理服务满意度.结果观察组术前物品准备及配合时间明显短于对照组,医生患者满意度明显优于对照组.结论统筹法在手术室护士应对急诊手术中的应用能明显缩短术前物品准备时间及术前配合时间,提高术中配合质量,提升手术医生麻醉师及患者对护理人员的满意度,应大力提倡在手术室护理中应用统筹法.     

优质护理在手术室开展的措施与体会

目的观察优质护理在手术室的实施效果.方法通过规范手术室的管理;加强基础护理和专科护理的培训;加强个性化与人性化的服务;加强手术室护士的沟通协调能力;提升手术室护士履行职责的能力,提高了手术室护士的团队凝聚力,为手术患者及手术医生提供优质护理服务.结果通过规范手术室的环境和物品管理,为患者手术环节提供了良好的保障作用,通过强化基础和专科护理及手术室护士的沟通协调能力的培训,为患者手术环节提供了良好的护理服务,提高了患者满意度,提高了手术医生对手术室护理配合的满意度.结论手术室优质护理的开展,不仅能提高手术患者满意度及手术医生对手术室护士的满意度.同时,可以提高手术室护士的团队凝聚力,提升手术室的护理文化,打造手术室护理服务品牌.     

护士长轮岗的实践与效果评价

目的寻求激发护士长不断发掘自身潜力,进一步提高护理管理水平的新方法。方法将我院除手术室、供应室、产科、儿科以外的24个临床病区分为手术科室和非手术科室,其现任的29名护士长全部实行科系内轮岗。实践一年后,组织人员对医生、护士、护士长进行问卷调查。结果 50.6%的护士赞成护士长进行科室轮岗,护士对护士长工作的满意度为98.5%。而护士长和医生对进行科室轮岗的分歧较大。结论护士长轮岗能不同程度的促进护士长加强专业知识学习,增强自身的约束力和责任心。作为一种培养、使用护理管理者的途径,有积极的作用,但大范围的轮岗要结合医院、科室的特点,并充分考虑护士长的综合素质。     

手术室开展优质护理体会

目的通过开展手术室优质护理为患者提供安全、优质、满意的护理;为医生提供专业化、个性化的服务;为护士提供展示自己的平台,激励护士工作的积极性。方法患者方面从术前访视、术中护理、术后随访三个方面加强实施;医生方面从最佳助手、完善制度、建立流程方面实施。结果通过开展手术室优质护理,提高了手术室护士的整体素质,提高了患者及手术医生的满意度。结论手术室开展优质护理为患者提供高品质的护理,为手术医生提供高品质的配合,最终达到患者满意、医生满意、护士满意。     

弹性排班联合量化计分绩效考核制度在基层医院手术室护理人力资源管理中的应用

目的:调动护士工作积极性,提高护理质量.方法:选取2011年1月～2011年12月和2012年1月～2012年12月在手术室工作的28位护理人员,对年手术例数,年加班时数、年欠班时数等与传统人力资源管理进行统计和比较.同时,进行量化计分绩效考核满意度的问卷调查.结果:弹性排班联合量化计分绩效考核打破了传统的排班模式加平均分配奖金的管理模式,使管理者能更有效地利用人力资源,充分调动了护士工作的主动性和积极性,由被动变为主动,从而使病人、手术医生及护士均获得满意[1].结论:护理人员对弹性排班联合量化计分绩效考核制度持赞同意见.     

核心能力训练在手术室护士培训中的实施与效果

目的:探讨手术室护士核心能力在手术室护士培训中的方法与效果。方法:对手术室18名护士从专科基础知识和技能、专科专业知识和技能、临床思维能力、教育和培训能力、管理与应急能力7个模块制订各层级训练计划,根据手术室专业特点,对各级护理人员分层次进行业务培训,用岗位培训、专科轮转、临床实践、一对一的老师负责制进行训练,并通过专业知识和技能考核、综合能力考评和手术医生满意度调查,对训练效果进行评价。结果:训练后护士专业知识、专业技能考核成绩及综合能力、医生满意90%。结论:实施手术室护士核心能力训练计划,有助于护士临床思维和解决临床护理问题能力的提高,为护士提供了职业生涯的进步阶梯,提高了患者和手术医生对手术室的满意度,提高了工作质量。     

绩效量化考核在手术室护理管理中的应用

目的 建立手术室护士绩效考核标准,进行科学管理。方法 根据医院和护理部的要求,结合手术室工作特点及各岗位职责的内容,在广泛征求科室人员意见的基础上,将手术室工作绩效量化赋分考核。结果 自2010年实行绩效量化考核以来,护理质量明显提高,病人满意度提高,手术医生满意度提高,工作缺陷减少,受到表扬增多,业务学习次数增多。结论 绩效量化考核促进了手术室护理质量的持续改进,提高了手术室护理管理水平。     

影响手术室护士与临床医生沟通协作因素与对策

目的探讨手术室护士与临床医生的沟通、协作,加强医护配合,为患者手术成功提供保障。方法通过对手术室护士与临床医生沟通、协作影响因素的深入分析,采取切实可行的对应措施。结果手术室护士的沟通、协作能力得到提高,医生对手术室护士工作的满意度提高。结论建立新型的协调、和谐的医护关系,提高手术护理服务质量。     

手术室护理的安全隐患与对策

目的分析手术室护理中存在的安全隐患,探究针对安全隐患采取的对策。方法基于问卷调查结果和临床经验,对手术室护理的安全隐患加以分析,基于存在的安全隐患实施相应的对策,对比实施对策前后患者及医生对护士的满意度以及护理目标的达成率。结果器械准备不全或有误、仪器使用不当是最常见的安全隐患。鉴于此,实施对应的改进对策。和实施改进对策前相比,实施改进对策后患者及医生对护士的工作更加满意,护理目标达成率更高,实施前后的对比数据具有明显的统计学差异(P0.05)。结论虽然手术室内存在诸多安全隐患,但是不少安全隐患经对应的改进对策的实施是可以有效避免的。应当基于手术室内存在的安全隐患,实施对应的改进对策,以确保手术室的护理安全,使手术室的护理质量得到提高,提高患者的满意度。     

医务人员工作满意度的测量与评价

目的了解医务人员对工作的满意程度，分析其心理需求，明确医院管理中存在的问题，为改善医院管理体制提供科学依据。方法自行设计调查问卷，采用分层整群随机抽样的方法，对河北省某省级医院医务人员进行问卷调查，并对不同群体的满意度进行方差分析。结果医务人员总体工作满意度不很高，其中医技科室的医技人员及行政职能科室人员相对高于临床科室的医生、护士；不同学历、不同职称医务人员工作满意度在不同维度上有差异。结论：提高工作满意度应注意不同群体的差异。     

优质护理服务在手术室的应用

目的:夯实手术室基础护理、为手术患者提供满意服务。方法:手术室从术前、术中、术后三方面进行优质护理服务。结果:通过开展手术室优质护理服务,得到手术患者、手术医生、麻醉医生及患者家属的一致好评,提高了手术室护士的专业素质和主动服务意识,促进了护患关系和医护关系更加和谐。结论:开展手术室护理优质服务既能提高手术室护士的整体素质,又能提高患者及医生对手术室护理的满意度,从而提高手术室护理质量。     

主诊组——责任护士负责制在优质护理服务中的实践

目的 探讨主诊组-责任护士负责制在优质护理服务中的作用.方法 在临床护理工作中实施主诊组-责任护士负责制,通过医院-护理部-科室层层监控,对实施前后基础护理合格率、健康教育知晓率、病人及主诊组医生对护士满意度进行比较.结果 实施主诊组-责任护士负责工作制后基础护理合格率、健康教育知晓率、病人及主诊组医生对护士满意度均较实施前提高.结论 主诊组--责任护士负责工作模式的实施,使整体护理得到了升华,护理管理质量持续改进,基本达到了患者满意、医生满意及社会满意的总体目标.