对ISO9001：2000标准内部审核的体会

我院质量认证体系进入内审阶段，通过培训考试，我成为一名内部审核员，参加了机关后勤组医院内部质量体系的审核工作，以下是我从内审角度的体会。     

实施ISO9001中内部质量体系审核的实践与体会

目的　通过内部质量体系审核达到自我监督 ,自我改进的作用。方法　内审前做好内审员培训和编写检查表、内审计划 ,采用谈话和现场审核的方式进行 ,对发现的不合格项制定预防与纠正措施并落实 ,在规定的期限内验证措施落实情况 ,将不合格项和类似问题纠正。结果　 2次内审共发现不合格项 7项 ,观察项 6项 ,经落实纠正措施后全部得到及时关闭 ,消毒供应服务满意度由实施前的 91 7%提升到99 5 % ,各项质量目标达标 ,质量管理体系得到不断的完善和持续改进。结论　明确内审的目的 ,建立一支有力的内审员队伍和制定切实可行的内审检查表是保证内审顺利进行的重要因素 ,合理把握审核过程 ,对内审发现的不合格采取有力的纠正措施 ,不断改进质量。     

应用ISO9001、14001质量体系管理的医院后勤社会化服务

当原有的管理体制关系成为制约医院后勤发展的“瓶颈”时，医院决定将后勤支持保障系统整体社会化，引进有人才、有经验、有技术、有设备的社会物业公司承担医院的后勤管理服务。逐步建立社会经营、服务有力的后勤保障体系。那么，如何使“独立核算、自负盈亏”的物业公司做到医院“以病人为中心”的服务宗旨呢?我院通过将ISO9001、14001质量体系延伸到物业公司，用规范化、制度化、科学化管理模式实现对物业公司服务保障工作的管理监督。实践证明，置于ISO两个质量体系规范之下的后勤社会化工作取得了成效，进一步提高了后勤保障效益。     

ISO9001质量体系融于社区卫生服务管理初探

大力发展社区卫生服务对我国卫生体制改革有重要意义。社区卫生服务的发展和完善，需要一套与其相适应的管理体系。公明医院社康管理中心在《国家社区卫生服务课题研究》试点工作中，将管理体制改革作为试点内容之一，针对质量管理的目的、方法、检查、考核等一系列过程，借鉴ISO9001质量体系（计划、实施、检查、处理）等相关理论，进行了尝试性探索，提出一些适合公明实际的观点及方法，收到一定效果。     

ISO9001标准在医院文件管理中的运用

医院实行ISO9000族标准进行质量管理的最终目的是使医院管理科学化、规范化、合理化，对日常行为进行有效的控制。医院文件在医院管理中占据重要的地位，文件是院党委实现管理意图的主要方式。文件是指信息及其承载的媒体，它能够沟通意图，统一行动。文件的使用有助于满足顾客(就诊者)的要求和质量改进、提供适宜的培训、重复性和可追溯性、提供客观证据、评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。ISO9001标准为医院文件的管理提供了有效的方法。     

临床、医技科室ISO9001内审检查表的编制与应用

在ISO9001内部审核过程中,结合临床、医技科室的工作内涵,融合ISO9001标准和卫生行业要求,编制检查表,把检查表作为内部审核的引擎,在全面审核基础上,重点精化审核内容,把握审核重点,突出审核专业性,使内部审核与卫生行业检查相融合、与日常管理工作相结合,成为评价医疗服务质量的一种有效方式。     

做好内部审核 持续改进医院质量管理体系

学习和回顾内部审核的做法,提出内部审核不仅是全面审核,更要抓住重点,体现PDCA循环,还需要领导重视,发挥骨干作用,全员参与.内部审核方法不仅适合实施了ISO9001标准的医院运用,对没有实施ISO9001标准的医院也有借鉴价值.     

卫生检验实验室质量体系内部审核实施体会

目前，人们对实验室质量管理工作越来越重视，实验室质量管理工作日益科学化、规范化。实验室质量体系内部审核（以下简称内审）是质量管理工作的重要组成部分，是确保实验室各项质量活动处于受控状态的重要手段，是质量体系自我完善、自我提高的保证。质量体系审核活动是对质量体系是否按体系文件运行的评价，通过确定质量体系的有效性，对运行中存在的问题采取纠正措施。在具体实施中，如果方法得当，措施得力，将会真正地改进实验室的工作，提升质量体系建设和日常管理水平；否则，就有可能使内审工作表面化、形式化，起不到应有的作用。本文结合本人在内审工作中的实践，谈一谈对内审工作的认识和体会。     

如何提高医院内部审核的有效性

为了迎接医疗市场的竞争和挑战，在医院中引入ISO9000族国际标准管理来提升医疗质量是一种有效的手段。内部审核是ISO9001质量管理体系构建过程中的一个重要组成部分。本文通过我院在内部审核中的一些工作尝试，对如何提高医院内部审核的有效性进行了有益的探索。     

ISO9001、ISO14001在我院的应用与延伸

为使医院的各项工作进入规范运作和持续改进的发展轨道，我院将ISO9001、ISO14001国际质量、环境管理体系标准应用于医院的医疗质量、环境管理体系之中。并在此基础上，进一步运用ISO9000理念，重整医疗资源，在医院核心竞争力的形成和为病人提供优质服务方面收到了明显成效。实践证明ISO9001、ISO14001在医院的应用与延伸可提高医疗服务质量，优化卫生资源配置，促进医疗卫生事业的可持续发展。     

依照ISO9001标准规范医院质量管理体系记录

目的应用ISO9001标准，规范医院质量管理体系（QMS）质量记录。方法建立质量记录控制程序，规定质量记录实施方法；建立标识、储存、保护、检索、保存期限和处置等。结果规范、有效的”质量记录”为医院质量管理输入了可追溯性的信息资源，并进一步发挥了其反馈效果，推动了“PDCA”（策划、实施、检查、改进）的有效运行。     

对医院实施 ISO9001质量管理体系的探讨

ISO9001质量管理体系的核心就是＂持续改进工作质量＂.本文就在医院实施 ISO9001质量管理体系的具体设想做了详细阐述.     

用ISO9001质量管理体系规范和监控医院医学计量管理

医疗质量要提高,医学计量要先行。本文简要介绍我院用国际标准化质量管理体系规范和监控医学计量管理,提高了医学计量质量,确保了基础医疗质量,取得了较好的效果。     

ISO9001标准在医院后勤贡量管理体系中运用前景分析

ISO9001质量管理体系标;隹在国内开始认证工作已有20多年,作者根据质量管理体系的基本原则和主控要素,分析了医院质量管理与ISO9001标准的相容性,并根据现阶段医院质量管理与ISO9001标准目前结合的现状,论证分析了医院质量管理运用ISO9001标准前景。     

ISO9001质量管理体系在医用耗材采购管理中的应用

本文介绍了五年来ISO9001质量管理体系在我院医用耗材采购过程中的应用和体会。     

ISO9000质量管理体系与军队医院管理

本文对ISO9000质量管理体系在军队医疗机构应用的可行性进行了探讨,重点为军队医院开展ISO9000质量管理体系的问题,并对ISO9000质量管理体系在医院的运行情况作了系统的分析和评价。从ISO9000质量管理体系在本单位运行的初步情况看,军队医疗机构推行ISO9000质量管理体系是可行的。     

基于ISO9001标准持续改进医院质量管理体系的有效性

医院建立质量管理体系后,必须持续改进才有生命力.可以根据ISO9001标准要求,利用医院的质量方针和质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审等进行持续改进,以保证医院质量管理策划的活动达到预期效果.     

ISO9001质量管理体系在重点专科建设中的应用

从明确管理职责、重点专科策划、人力资源控制、过程监视与控制、基础设施与工作场所控制、满意度控制以及持续改进等方面,阐述了依据ISO9001质量管理体系建设重点专科的主要做法.重点专科从零到有,各项指标逐年上升,促进了医院整体发展.