就诊卡在门诊工作中存在问题的对策

就诊卡的实施加快推进医院信息化建设进程,缓解看病难的问题。然而就诊卡的实施也有许多需要完善的地方,通过优化就医流程和工作人员对就诊卡就诊方式的熟悉操作来方便患者就诊并改善就诊环境,使就诊卡更加合理的在就诊过程中实施。     

不同级别医院患者就诊原因及来源分析

分析省级、市级及区县级医院患者的就诊原因、主要疾病以及来源,为促进医院发展提供参考。方法:采用分层定额抽样方法,抽取四川省、成都市、区县级医院就诊患者作为调查对象,通过面对面访谈的问卷调查法收集资料。结果:共调查1774名就诊患者。省级医院为全省各地病人服务,由于其技术水平高,较为偏向解决疑难危重疾病。市、县/区两级则主要为本辖区病人服务。结论:不同级别医院的定位较为明确,但市县级医院的发展还面临着诸多挑战,如何进一步加强内涵建设是必须要考虑的问题。     

品管圈管理对门诊就诊患者就诊流程认知情况及体验满意度的应用价值分析

目的 探究品管圈管理对门诊就诊患者就诊流程、认知率以及体验满意度的应用价值.方法 选取2018年10月—2020年10月该院门诊就诊患者180例,随机分为对照组和研究组,各90例,对照组实施常规诊疗宣传管理模式,研究组实施品管圈宣传管理,观察两组患者就诊流程认知情况以及体验满意度.结果 研究组患者在科室就诊、检查取药、...     

多模式就诊流程的实践

我院近年来积极将"传统就诊流程"、"预付费"、"后付费"三种模式的并行使用,同时拓展了"大病医保"自动专用机和"专科"自动专用机,成功构建了我院基本完善的"先诊疗,后付费"系统,实现了"普通医保"病人、"大病医保"、自费病人的全覆盖,有效缓解了患者"看病排队时间长"的矛盾,值得其他同类医院借鉴。     

双向转诊中存在的问题及对策

双向转诊应该是社区卫生服务机构与城市综合医院的双向“互动”,但从实际运转情况看并不尽如人意,主要反映在从社区卫生服务机构向大医院的“单向转诊”占大多数,而在大医院确诊后的慢性病治疗和手术后的康复转至社区卫生服务机构并不多见[1]。另外,患者无论大病、小病、急性病     

省皮肤病医院努力解决门诊就诊患者等候时间过长问题

省皮肤病医院广泛调研、科学安排，努力解决门诊就诊患者等候时间过长问题。     

精益分诊在缩短急性非ST段抬高型心肌梗死急诊分诊就诊时间的研究

目的：探讨精益分诊对于缩短急性非ST段抬高型心肌梗死（NSTEMI）患者急诊分诊时间的影响。方法：通过资料查阅,将实施精益分诊前7个月（2020年12月至2021年6月）,按照单纯随机抽样法中的随机数字法,抽取30例急性NSTEMI患者作为对照组。将实施精益分诊后,2021年6月至2021年11月急性NSTEMI患者按照就诊时间先后顺序,抽取30例作为实验组。通过比较两组患者从进入急诊科大门到到达候诊区医生呼号的时间、首份心电图完成时间、肌钙蛋白T20 min达标率,评价在急性NSTEMI患者急诊分诊就诊时,应用精益分诊的价值。结果：与对照组相比,实验组急性NSTEMI患者分诊就诊平均时间缩短了53.05%,首份心电图完成时间更短、肌钙蛋白T20 min达标率为100%。组间比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：精益分诊能够缩短急性NSTEMI患者在急诊分诊、候诊的等待时间,增加其救治成功率。     

互联网医院儿科患者就诊行为初探

目的：探讨儿科互联网医院患者就诊行为。方法：选取某公立儿科互联网医院两年运营数据进行统计学分析。结果：监护人性别研究提示女性更注重子女健康。患者地区分布及满意度与线下实体医院数据对比有显著差异。患者倾向于选择高职称医师,医患双方多选择非工作时间访问互联网医院。患者支付方式、移动终端类型与市占率对比有显著差异。结论：儿科互联网医院发展迅速,患者满意度高,在医师积极性调动和医疗资源配置方面需加强管理,其发展仍需医保和收费政策的支持。     

门诊农村患者的就诊特征及护理对策

作者分析了住院精神病人恢复期的心理活动和心理护理。①在病情发作时，病人可能因缺乏自知力，极少考虑今后的问题。当处于恢复期阶段，面临的实际问题就会困扰着病人，使病人最终感到生活的压力。这对某些病人来说是个严峻的考验，特别是社会上对精神病人的偏见，认为得过精     

浅谈离休患者就诊情绪及护理措施

目的了解离休患者就诊时的情绪及护理措施。方法根据离休患者就诊时情绪变化的心理特点进行专业护理干预。结果离休患者就诊满意度明显提高。结论门诊医护人员充分了解离休患者就诊时的情绪变化及心理特点,采取相应护理干预,能提升医院服务的整体满意度。     

浅谈医院网上预约就诊系统的新探索

随着通信技术迅猛发展,“互联网”已不再是一个新名词了。那么如何使用互联网来扩大信息技术发展,提高医疗服务,改善求医环境,成为医院发展的一个新思路。“医院网上预约就诊系统”的建立就是针对这些新思路出台的新措施,它通过数据安全交换,使网上预约就诊信息与院内HIS信息同步,真正实现了医院网上挂号信息化。并结合目前医院已经实行的电话语音预约就诊,不但缓解了“看病难”问题,同时也让患者能有针对性的提前了解医院相关诊疗信息。     

对当前医保患者就诊结算方式的思考

目前我市市政系统(含4县)共有社会医疗参保人员约20余万名,有100余家市区级定点医疗机构和定点药店担负着为这些参保人员服务的工作。在医院日常的诊疗工作中参保人员的就诊量占有较大的比例。参保人员患了病,只要拿着就诊手册,除了挂号费外就不用带现金了,费用结算一目了然,大大方便了患者。但是就目前医保患者就诊结算方式而言,笔者认为,还存在不足。1当前医保患者就诊结算的形式和存在的不足1.1医保患者就诊结算的形式(1)医保患者门诊就诊:挂号(写明参保类型)→就诊(医生在就诊手册上开出检查项目或药方)→交款1(到医院HIS微机处划价入…     

医联体就诊流程合理性的评价

目的 :从服务利用方的角度,对瑞金—卢湾医联体内部就诊流程的合理性进行初步分析和评价,为卫生行政部门提供决策依据。方法 :采用方便抽样的方法对门诊患者进行问卷调查和深入访谈,通过情景模拟了解患者对医联体就诊流程中"社区首诊"、"双向转诊"、"绿色通道"和"预约机制"4个关键环节的认知和看法。结果:总共调查306人。86.9%看病首选社区,主要是因为"交通方便"、"一些小病不用到大医院"、"社区医生服务态度好"、"费用便宜";41.2%认为"向上转诊须由专家审核"的规定不合理,担心增加专家审核会使转诊更加麻烦,病情在此期间可能发生转变;90.1%支持社区康复,认为下转到社区进行康复可以节省费用;96.1%赞同开通绿色通道,但利用情况较差;75.3%接受预约服务。结论 :瑞金—卢湾医联体内部就诊流程总体上较为合理,但需要:(1)提升服务质量,引导居民社区首诊;(2)优化转诊流程,促进服务系统高效运转;(3)采用多种服务手段,满足居民多样化需求。     

基于就诊卡的门诊流程优化

本文阐述荆州医院以门诊就诊卡系统为纽带,利用先进的信息技术,优化门诊流程,既方便了病人,又为医院带来了较好的经济效益和社会效益。     

分层就诊对缓解三级医院非必须急诊就诊现象的探讨

急诊科本应是抢救急、危、重患者的地方,一直是以快速反应和迅速诊治著称,然而现在却排起了长队等候就诊.居民选择三级医院急诊就诊数量的增加,造成急诊等待就诊时间延长、化验检查时间延长、取药治疗时间延长的局面.这样不仅使急诊医生超负荷工作,更重要的是增加了病人就诊的时间,在一定程度上延误了危重病人的就诊,使本来就相对有限而宝贵的急诊资源被过度不合理使用[1].本文以华山医院急诊内科为研究平台,就分层就诊的可行性及必要性进行探讨.     

医院内就诊患者的安全及急救不容忽视

近年来，医疗质量和患者的安全日益受到了大家的重视。医疗机构在设备配置、人员培训等方面都下了很大的功夫，各临床科室的病房管理水平也有了很大的提高。但医院内高危人群的安全及院内就诊患者的急救却没有受到应有的重视。     

城市慢性病患者就诊行为及其改善对策

本文作者就上海市区慢性病患者的就诊行为进行了调查。结果显示 ,慢性病患者定期就诊率不足 2 0 % ;慢性病患者的就诊行为受到其对长期的、连续的医疗保健重要性的认识和重视程度的影响 ,另外还受到其有无就诊时间、收入和医疗费用支付形式的影响。因此 ,作者认为加强健康教育 ,开展社区初级卫生保健工作、发挥单位医务室在初级卫生保健中的作用 ,逐步推广医疗保制度是慢性病患者得到长期的、连续的、综合的医疗照顾的关键。     

多途径就诊指南引导患者正确就诊

本院是国际著名的肝胆专科医院，在肝胆疾病研究和诊治方面处于国际领先地位。医院就诊患者非常多，尤其是就诊专家门诊的患者超过70％来自外地，很多患者存有就诊误区。     

基于就诊流程的智能导航系统设计与应用

目的:设计一套基于就诊流程的智能导航系统,通过移动终端为患者快速就诊进行智能指引。方法:基于就诊流程,运用室外GPS结合室内iBeacon蓝牙技术的融合模式构建包括流程导航、人员定位和打卡寻车3个模块的智能导航系统。系统前端采用Java语言进行用户界面的开发,后台使用SQL Server作为数据库进行数据的存储和备份,采用SOA(service oriented architecture)3层软件架构,建立基于SOA模式的企业服务总线(enterprise service bus,EBS),从而消除不同应用之间的技术差异,实现不同服务之间的通信与整合。结果:该系统可以结合患者就诊流程自动推送就诊路径,帮助患者快速、准确地找到就诊地点,节约患者就诊时间的同时节省了医院人力成本。结论:基于就诊流程的智能导航系统改善了患者就医体验,提升了医院智能化水平,提高了医院服务质量,节省了医院管理成本,具有很好的应用前景。