湖北省地方医院微信公众平台探析

目的对湖北地方21所三甲医院微信公众平台现状进行评析,对今后的建设提出建议。方法依靠微信搜索和官网调查,进行统计分析。结果截止于2016年12月31日,湖北地方的三甲医院微信公众平台栏目设置情况见表1。取一定时段统计的平台推送信息情况见表2。结论医院微信公众平台是互联网+时代医院利用互联网技术与患者沟通、融合的重要载体,微信功能开发应以优化诊疗流程、提高服务效率、创新服务模式、推动医改进程为建设方向。为此,医院微信公众平台的日后建设要在内涵与外延方面做文章。     

基于微信公众平台的医院品牌提升策略与实践△

传统媒体具有实时性差、个性化低、精准度差等缺点,新媒体作为信息化的产物,为医院提升服务品牌带来了更多的可能。研究基于某省属医院微信公众平台运营情况,通过对公众号的功能定位、用户黏性、宣传推广等角度,分析该院以用户为中心的运营模式,总结提炼提升医院服务品牌的策略与方法,以服务提口碑,以品质促品牌。     

医院微信公众服务模式的发展趋势

目的调查辽宁省内部分三甲医院微信公众平台的建设情况与应用现状,结合医院微信公众服务模式的发展趋势提出对策与建议。方法对辽宁省内22所三甲医院的微信公众号的开通情况、栏目设置、信息推送等应用现状进行调查分析。结果微信公众号的开通率为95.5%,有效使用率为77.3%,开通信息服务类栏目的占71.4%,开通门诊诊疗服务的占38.1%。结论大多数医院的微信公众平台服务模式较为单一,整体应用率不高,使得微信公众平台对医院服务品质的提升、就医流程的再造难以产生质变,今后需要在微信公众服务模式的扩展、运行管理与维护上下功夫。     

微信公众平台在医院健康教育中的应用

<正>微信公众平台作为快速发展新媒体,竞争优势显著。本文主要从医院应用微信公众平台开展健康教育工作的应用出发,针对医院建立微信公众平台的背景及必要性,微信公众平台宣传策略,微信公众的主要功能和成效几个方面进行阐述。1医院建立微信公众平台的背景及必要性1.1微信及智能手机的普及微信公众平台于2012年8月推出,当前有3万认证账号,超过七成为企业账号。公众平台的主要功能包括,多媒体信     

医院微博、微信公众平台宣传的实践研究

微博、微信公众平台作为新兴的网络媒体,所具有的操作的便捷性、内容发布和推送的丰富性、信息传递的高时效性、服务功能的多样性等特点,符合微博、微信用户的生活方式和交流习惯,也符合医院加强宣传、提高服务水平和塑造医院品牌形象的目的。本文以江苏省老年医院（江苏省省级机关医院）通过微博、微信公众平台开展宣传的实践与策略,以及其产生的积极作用,表明医院建立微博、微信公众平台进行宣传,能使医院在网络宣传领域抓住主动权,强化医院文化内涵、服务理念以及品牌的认知度和美誉度,进而提升医院竞争力,推进医院发展。     

微信公众平台在医院的应用实践研究

用手机玩微信是时下很多人的一种流行时尚。如何利用医院的微信公众平台对医院的形象进行宣传和为患者群众提供预约挂号、检查结果及费用查询、缴费支付、在线咨询等便民服务,是当前很多医院关注的话题。广西壮族自治区人民医院结合当前全国医院正在开展的"进一步改善医疗服务行动计划"活动,在微信公众平台的应用实践方面开展了一些颇有成效的探索,进一步改善了患者的就医体验,提升了患者对医院的满意度,促进了医患和谐。     

基于微信公众号的医疗信息服务系统研究

本文主要介绍了基于微信公众平台开发医疗信息服务系统的意义和实现过程。该系统包括微官网和微医网,为患者提供丰富的医院静态信息、动态信息查询服务;提供预约挂号及查询服务。该系统的使用,简化了就医流程,使患者在手机上操作就可以感受到实时的医疗服务,提高了患者的就医满意度。     

如何加强幼儿园微信公众平台建设

随着信息技术的发展,网络信息技术融入到了生活的方方面面,手机移动网络和WF让人们无处不网络,信息网络的高速发展让手机成了人们的掌上电脑,手机已经成了人们闲暇时刻的主要消遣,人们玩手机的时间中,有很大一部分时间是花在了微信上,微信已经成了很多人生活不可或缺的一部分。当前的幼儿园的家长大多是80后,他们的成长环境为信息网络不断发展的环境,微信对他们的生活的影响更大。幼儿园微信公众平台的建设能实现学校和家长之间有效的沟通和联系,让家长和学校对孩子的教育和管理实现有效化。     

南京市某三甲医院微信公众平台使用情况调查研究

目的 了解医院微信公众平台的使用情况,分析存在的问题,探索推进公众平台系统化的对策,以微信平台带动医院自身建设和发展,提高医疗资源使用效率。方法 随机抽取南京市某三甲医院来院患者或家属200例进行问卷调查,并统计分析调查结果。结果 调查对象多为中青年人,大多数人(77%)关注了医院微信公众平台,使用预约挂号功能的频率最高;用户对该平台总体“非常满意”率为16.9%,“满意”率为34.5%。结论 公众对某医院公众平台总体满意度不高,对医院微信平台建设需要合理规划。     

基于影像微信公众平台的病例导入式教学在提高影像专业学生实践技能的应用研究

目的探讨基于影像微信公众平台的病例导入式教学在提高影像专业学生实践技能的应用研究。方法选取齐齐哈尔医学院2014、2015、2016级医学影像学100名本科生作为研究对象。将100名实习生分为实验组与对照组,微信平台教学组(实验组)50人,采用基于影像微信公众平台的病例导入式教学法;传统教学组(对照组)50人,对照组学生接受传统授课模式教学,比较两组学生的理论考试成绩、阅片能力测试及教学满意度测评。结果考试测验结果显示,实验组学生医学影像学理论考试成绩、阅片能力测试及教学满意度测评明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论影像微信公众平台的病例导入式教学在影像专业学生实践技能的应用,不仅提高了学生的自主学习能力,还提高了学生的理论考试成绩、实践阅片成绩及教学满意度。     

微信公众平台在门诊就医流程中的优化

目的 了解微信公众平台在优化门诊就医流程中的应用.方法 建立"上海长海医院"微信公众平台,在该平台实现预约挂号、移动支付、检验检查结果查询、就诊信息实时查询、健康阅读等功能.统计该微信公众号使用量,并与其他就诊方式进行对照.在门诊随机抽取现场挂号就诊患者200名及微信公众号就诊患者200名,将患者分为现场就诊组及微信平台组,比较两组患者就诊时间.结果 本院微信公众平台简化就诊流程,提升患者时间利用率.门诊通过微信公众号进行预约就诊并付费的数量在用后实现每个月的递增.应用微信平台就诊的患者在挂号、缴费、取报告中花费时间显著减少.结论 微信公众平台实现患者从院外到院内,再从院内至院外移动就医的全流程闭环信息化,改变传统的就医模式,让人性化、智能化的就医环境成为现实.随着互联网医疗概念的不断推广,应用互联网终端进行就诊治疗必将是医疗发展的大趋势.     

基于微信公众平台的深圳市部分公务员健康素养快速评估

目的 探讨利用微信公众平台开展公务员健康素养快速评估,了解深圳市公务员健康素养状况.方法 采用健康素养快速评估问卷,基于微信公众平台开发在线答题系统,采用方便抽样方法对深圳市部分公务员进行调查.结果 公务员总体健康素养水平为77.53分.高健康素养比例最高(73.17%),低健康素养比例最低(9.15%),边际健康素养比例居中(17.68%).结论 利用微信公众平台开展健康素养快速评估是一种经济便捷的方式.公务员中高健康素养者比例较高,应充分发挥其在提高居民健康素养中的示范作用.     

基于微信公众平台的健康教育在肿瘤患者中的应用效果

目的观察基于微信公众平台的健康教育在肿瘤患者中的应用效果,以期为更好进行肿瘤患者干预提供参考。方法选取2018-06/12新疆医科大学附属肿瘤医院肺内科40例住院治疗肿瘤患者纳入微信组,采取配对研究设计,按年龄、性别、体质指数(BMI)、肿瘤类别等因素以及1∶1比例配对常规组,均接受常规健康教育,微信组在其基础上使用微信公众平台,配对比较2组基线情况、干预前后生活质量核心问卷(QLQ-C30),计数资料采用χ^2检验,配对资料均数检验采用t检验。结果干预后,微信组QLQ-C30中情绪功能(70.62±8.03)分、认知功能(71.39±7.85)分、整体生活质量(70.12±7.83)评分高于常规组(66.14±7.85)分、(61.35±7.12)分、(58.37±6.42)分,疲乏(30.12±3.82)分、疼痛(19.24±2.58)分、恶心与呕吐(26.24±3.01)分、便秘(35.28±4.23)分、睡眠障碍(36.07±4.68)分、食欲丧失(31.75±4.06)评分低于常规组(35.24±4.05)分、(23.65±2.75)分、(29.13±3.08)分、(40.03±4.85)分、(42.08±5.12)分、(40.38±4.76)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论基于微信公众平台的健康教育是提高肿瘤患者生活质量有效方式之一。     

基于影像微信公众平台的PBL教学法在医学影像专业实践技能教学中的应用

目的探讨基于影像微信公众平台的PBL教学法在医学影像专业实践技能教学中的应用。方法选取齐齐哈尔医学院2014、2015、2016级医学影像学100名本科生作为研究对象。将100名实习生分为研究组与对照组,实验组(影像微信平台PBL教学组)50人,采用基于影像微信公众平台的PBL教学法;对照组(传统教学组)50人,对照组学生接受传统授课模式教学,比较两组学生的理论考试成绩、实践阅片考试成绩及教学满意度测评。结果考试测验结果显示,研究组学生医学影像学理论考试、实践阅片考试及教学满意度测评明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论基于影像微信公众平台的PBL教学法不仅提高学生的理论成绩,还明显提高了学生的综合实践能力及教学满意度。     

基于云平台的公立医院延伸医疗服务新模式的探索

深圳市人民医院成立全国首家基于云平台的网络医院,形成依托网络保健中心＋健康小屋的新型医疗服务管理模式,以此拓展公立医院医疗服务功能.在此模式下,组建了有多级医护人员组成的医疗服务团队,对院外亚健康人群、慢病人群、多发病人群进行有效的随访管理.通过新型管理模式将医疗保健服务延伸到居民家庭,有效整合了医疗资源,为解决群众“看病难、看病贵”的问题作出有益尝试.     

面向区域医疗的互联网医院平台的设计与应用

目的 创新区域医疗互联网+医疗健康服务模式,优化健康服务流程,统筹整合优质医疗卫生资源.方法 基于互联网医院和数据中心,通过服务模式创新及医疗资源开放等举措,形成资源整合及能力提升的医院集团互联网医院平台.结果 实现互联网+居民就医、互联网+在线诊疗、互联网+健康评估、互联网+分级诊疗、互联网+医疗协同、互联网+远程诊...     

基于微信公众平台的新生儿保健平台的建立和应用

目的建立新生儿保健微信公众平台,评估该微信平台在新生儿保健和健康中的作用。方法将进行孕检的孕早期妇女是否订阅新生儿保健微信公众平台分为订阅组与未订阅组,利用平台对订阅组宣教新生儿保健知识,对两组新生儿进行观察,评估。结果订阅组较未订阅组在丙苯酮酸症筛查、甲状腺功能低下症筛查、听力筛查、新生儿行为神经测定(neonatal behavior neurological assessment,NBNA)接受情况中差异有统计学意义;订阅组新生儿出生后28d体重增长情况、纯母乳喂养情况,优于未订阅组;订阅组在新生儿护理知识掌握情况优于未订阅组;部分疾病患病率订阅组低于未订阅组。结论建立新生儿微信公共平台,对新生儿保健知识进行传播,可达到促进新生儿的健康发育,预防疾病的目的。     

基于大数据分析的公立医院运营信息化平台建设及应用

从公立医院院领导和科主任两类不同管理者角度出发,设计医院运营分析平台的模块和具体内容、指标。将医院财务数据与业务数据有效融合,打破数据孤岛,建立数据中心,深入挖掘分析,可以提高财务分析的精确性、有效性和及时性,真正做到为医院决策者提供数据支持。     

Determinants of Patient Satisfaction With Public Hospital Services

The aim of this research is to propose and test a model of the causal relationships among the constructs of perceived service quality, consumption emotions, and satisfaction among users of public hospital services. The conceptual model proposed in this study postulates that: (a) perceived service quality is positively related to positive emotions and negatively related to negative emotions; (b) perceived service quality is positively related to patient satisfaction; and (c) positive emotions are positively related to patient satisfaction and negative emotions are negatively related to patient satisfaction. The model was tested with data from an empirical study in the Canadian public hospital setting. Data were collected from 314 respondents. The relationships between the constructs were tested using structural equation modeling by means of the EQS software. All hypothesized relationships were supported. The results confirm that perceived service quality exerts both direct and indirect effects (through positive and negative emotions) on satisfaction. The study demonstrates that emotions play an important role in determining satisfaction with hospital services.