注重医学素养和人文情怀在构建和谐医患关系中的作用

医学是一门以有生命、有心理、有情感的人为对象的自然学科与人文学科交叉渗透的综合科学。现代医学已由生物医学模式向“生物-心理-社会”医学模式的方向转变，现代医院管理亦提出“以病人为中心”的服务理念，这就要求医护人员在关注医学科学进步，解除患者肉体病痛的同时，应关注心理、社会因素对疾病的作用，关注医学活动中的道德、责任、诚信、仁慈等，以解除患者伴随病痛而至的精神压力。     

不容忽视的“情商”护理

医学是关于人的科学,医术即仁术,医学的存在是为了解除人的痛苦,体现对人的关爱。医学发展到今天,已经从传统的生物医学模式转变为"生物—心理—社会"医学模式,这一转变,凸显了医学自身所包含的人文关怀内涵,即医学的实行者——医护人员,必须全方位地了解、研究、关心患者的身心状况、心理需求、社会处境、人格尊严,才能真正有效地解除患者的痛苦,也就是要从"治愈医学"逐渐发展为"照顾医学"。在临床工作中,对于身负"三分治疗、七分护理"重要职责的护士来说,护理人员的精神面貌、情感世界、     

《加强医院入文建设 确保医院永续发展》专题讲座 第三讲 实施“以病人为中心”的理念

随着现代医学模式逐渐被医疗行业与社会各界所认同，医疗服务中提倡并需要人文关怀的理念，正不断地被医院管理者所要求、医护人员所推崇、广大患者及家属所追求。“当人的生命健康出现问题时，医院除了用医疗技术帮助患者解除身体上的病患之外，还应该帮助患者解除或减轻精神上和心理上的压力。从这一视角来解读，人文关怀就成为医院发展的内在旨趣”。“以病人为中心”就很好地阐释了医院对患者人文关怀的理念，体现了医疗服务中人文关怀的情感。     

医护工作中的抚慰艺术

医患关系是在患者求医行为发生后形成的医生和患者之间的特定的人际关系，在诊疗过程中医生具有权威性，是病人疾患的主动医治者，医护人员的一切工作都要有利于病人健康的恢复，尽最大努力减轻、解除病人的痛苦。医院“以病人为本”、“以病人为中心”的服务理念，就是要体现在对病人的人文关怀和道德情感上。     

从文化角度看军医大学临床医学生的人文素质培养

1977年美国学者恩格尔提出了生物-心理-社会医学模式,即现代医学模式。这一医学模式的确立,医学关注的不仅仅是“疾病”本身,同时要考虑到医疗活动过程中渗杂的文化、政治、经济、伦理等各种社会因素。这就要求医生以及未来的医生———医学生具备深厚的人文素质底蕴,具备关注人类价值与精神的能力,为患者提供人性化的医疗服务[1]。1提高医学生人文素质是当前高等医学教育发展趋势1.1医学科学的发展要求医学生具备良好的人文素质医学科学是研究人并最终服务于人的科学,是多门自然科学与人文社会科学高度结合的一门学科。当今,生物医学科学、…     

以病人为中心需要医学人文精神

所谓人文的也是社会的,人文从词典上的解释是社会的文化现象。医学与人文本来是浑然一体的。医学起源于哲学,成就于医药,回归于人文。见病见人,见人见病,人有肢体的病痛也有精神的疾苦,在病痛时其精神亦是痛苦的,尊重病人是医学人文之本。     

塑造当代医护人员"良师益友"新形象

1当代医护人员应树立“良师益友”新型服务形象 在医疗服务过程中，许多病人在接受医护人员诊治时，因亲身感受到隈护人员利用专业知识和技术为其解除病痛折磨，恢复健康，因而信任和尊重医护人员。有人则把医患之间的关系称之为“朋友”关系，双方之间建立起了良好的友谊，相互尊重，相互信任。广大的医护工作者也为自己能展示出良好的医德技术而与病人建立起这种“医患之情”、“朋友之义”而感到欣慰和自豪，感情倍加珍惜，工作更为努力。然而，也确有少数医护人员受环境影响，其形象与广大患者的要求相差甚远，与时代发展的脉搏不相协调。有的医护人员由于受“以疾病为中心”落后服务理念的影响，不能摆正自己的位置，正确处理好医患关系，利用在疾病诊治中的主动权，妨碍了病人自主享有择医权、疾病认知权、知情同意权、保密权及隐私权等权力。有的医护人员因受社会不正之风的影响，捞“回扣”，收“红包”，造成了病人及亲属的强烈不满。还有的责任心不强，对病人漠不关心，工作马虎，造成医疗事故的发生。这些问题尽管表现在少数人身上，但对医护人员的整体形象损害极大，由此造成的社会影响不可低估。     

坚持以人为本 构建医患和谐

人性化服务理念是以人为本，从他人利益、思维及要求出发。尊重其选择。而为他人提供服务。注重医患沟通，提高服务质量。必须引导医护人员牢固树立“患者第一”、“质量第一”、“服务第一”的理念。进一步增强服务意识和奉献精神。自觉地与患者进行沟通，让患者切实感受到和谐温馨、亲切自然的就医氛围。及时与患者进行良好沟通可以有效地解除医患之间的误解。良好的沟通可以使医护人员更加了解患者病情，选择最优治疗方案。可以避免部分负性事件的发生。注重医患沟通，必须充分尊重患者的知情权、选择权、同意权。注重人文关怀，取得患者信任，医生不仅要为患者解除病痛，更应该理解患者心理，消除患者的心理阴影。人性化理念强调的是一种人文精神，要求在尊重患者的情感上、思想上、行为选择上的自由，尊重患者的独立人格和独立意识，贯彻知情同意的原则。注重人文关怀。坚持做到“两多”，即多对患者说几句、多听患者说几句。注重人的特点，提供优质服务。实行人性化服务，变方便自己为方便患者。变被动服务为主动服务。真真切切地移情患者，尊重患者的权利，维护患者的人格和尊严，使患者真正得到充满人性的理解、关爱和服务，从而与患者达到“共情”的最佳人文情境。     

心理护理在预防工作中的作用

护理工作的目标是帮助病人满足人的基本需求,具体的说就是通过“促进健康,预防疾病,恢复健康,减轻病痛”来实现护士的基本职责。随着医学模式的改变,护理模式发展也由“以疾病为中心”过渡为“以人的健康为中心”的全科护理模式,护理对象不仅包括病,亚病人,还应包括健康人。心理护理的本质是了解和观察妨碍病人治疗和健康的不利因素,观察及探测病人有意义的行为,有效心理护理的主要标志之一是消除病人不良心理,保持良好的     

试论现代医学模式下“以人为本”的医疗服务理念的建设

医疗服务理念是医院和医务人员怎样为患者提供服务的价值观,它必须跟上医学模式发展的需要,否则将导致系列矛盾.随着生物—心理—社会医学模式的逐步建立,社会大众对医学要求的重点已从治病—防病;从不生病—关注健康;从以病为中心—以人为中心,在这种形势下,医务人员服务理念已不能仅单纯的关注如何处理好健康与疾病的问题,更要关注疾病—人—社会之间的关系,关注“人”的需求,改变陈旧的医疗服务理念,使之回归到“以人为本”.构建“以人为本”的医疗服务理念需要建立系列“以人为本”的制度、文化和考评机制.     

“人文奥运”唤回“人文医学”

经过七年的准备，奥运正向我们走来。奥运会带给医疗行业的是什么？那就是人文理念的变化。与绿色奥运和科技奥运相比，人文奥运显得更加深奥。“人文”的内涵十分丰富。作为“技术与艺术”结合的医学科学，“人文”的内涵可以表现为：医护人员的精神面貌、对病人及家属的尊重程度、“以人为本”措施的设置、为病人提供服务场所的景观建设等。无数医学前辈都把医学“人文”视为医学有别与其他学科的重要特点，也是医护人员受人尊重的原因之一。然而，随着科学的发展和现代技术的应用，医学人文的特点在退化。     

医院人文建设对改善医患关系的探讨

传统医疗模式无法实现社会—心理—生物医学模式的转变,亦导致目前医患关系紧张、医患矛盾突出。人文医院,是通过人文精神的弘扬,营造医院内部以人为本的环境,运用人文关怀的服务手段去解除病人痛苦的一种医院发展模式。只有构建人文医院,才有可能把社会医学、心理医学的人文特征融入到现代医院管理中,才会使医生学会运用人文关怀来处理医患关系,并使之日趋和谐。     

现代医学模式对医生人文思想的要求

现代医学模式即生物 -社会 -心理医学模式与生物医学模式相比 ,在很大程度上关注了病人的社会属性和心理属性 ,关注了医学的人文性。然而 ,现今医生的人文思想并没有从真正意义上全面建立。一、医生缺乏人文思想1.医生往往忽视病人的社会属性和心理属性病人首先是人 ,是同时具有自然、生物、社会和心理属性的人。病人所具有的社会和心理属性是医生与其它职业在工作对象方面最明显、也是最重要的区别。然而 ,并非所有的医生都能注意到这一点。在医院里的每个病人 ,都有仅仅属于他或她自己的社会角色、宗教信仰、民族习惯、道德传统、文化修养…     

医学模式发展对医院建筑环境、功能的影响

“以人为本”、“以病人为中心”是生物、心理、社会医学模式的核心。医院建筑环境与功能必须满足医学模式发展与变化的需求。“人性化”规划、设计,“人性化”改扩新建是医学模式对医院建筑客观发展的要求。现代医学模式的发展,反映出现代医院建筑是以其特有的物质载体形象,综合反映人类医疗活动的文化内涵和社会文化心理．并以自己独特的文化特征存在于社会生活中。     

温馨手术服务在小儿患者中的实施与体会

随着社会的进步和医学科学的发展，医学模式已从“以病人为中心”转变为“以人为中心”。因此，注重生命内在质量的关怀，注重对人的关怀，呼唤人文精神的回归，是手术室护理面对的新课题。为了有效减轻小儿手术患者术前恐惧，我们自2002年6月起自己设计了符合儿童喜好的护理流程和措施，改变了传统的手术护理模式，提出了以人文关怀为主题的“温馨手术”服务，收到良好的效果，现报告如下：     

新型医学模式下如何坚持以病人为中心进一步提高医院服务质量探讨

所谓新型医学模式是指“生物-心理-社会医学模式”，其进步性在于医疗服务既治疗病人躯体疾病，又要调整病人的心理状态．并让其健康回归社会，回归自然。如何在这种模式下牢固坚持“以病人为中心”的服务理念，为病人提供更加“温馨、便捷、优质”的服务，是值得我们共同探讨的新课题。     

我院减少医疗纠纷的做法

医院作为一个社会窗口 ,它的稳定发展是社会稳定发展的重要组成部分 ,而影响医院稳定的最大问题是医患纠纷。据问卷调查 ,医患关系紧张和比较紧张的共占 2 9 72 %[1] 。所以 ,处理好医患关系 ,对提高医疗质量、改进医疗服务、稳定医疗秩序有着重要的作用 ,也是适应医学模式从生物医学模式向生物 心理 社会医学模式转化的需要。笔者介绍我院的一些做法 ,以供商榷。一、医学是一门不完善的高风险的自然科学生命科学是一门最复杂、发展最慢、人类仍处于初级研究阶段的科学。医学是生命科学的一部分 ,医学的发展目的 ,就是为人类解除病痛、预…     

生存质量与高血压等慢性病

1　背景近年来疾病谱从急性传染病转向慢性病 (由于社会的老龄化更甚 )、医学模式从生物医学转向生物心理社会医学模式的加速 ,“医学目的”和健康观相应发生了显著改变 :据国际十余国生命伦理中心的长期研讨 ,提出预防疾病和损伤、促进和维持健康、解除病痛 ,对有病的照料和治愈、避免早死和追求安详死亡等都应成为“医学目的”;以往医界所偏重的发病率、病死率、治愈率、期望寿命等数量参数很难全面和准确评估慢性病 (如高血压病 )的防治效果。健康不仅是没有疾病和病痛 ,而应包括生理、心理和社会关系等方面的完好状态。这样 ,生存质量 (…     

浅谈门诊患者的心理护理

近年来，随着医学模式的转变，以及西方整体护理模式的引入，重视患者心理需求与心理护理成为一场真正意义上二的护王晕变革，这场变革在我国护理学界开始蓬勃兴起。现代社会已经进入健康素质迅速提高的新时代，社会对门诊医疗的需求逐渐增大。随着现代护理模式的转变，护理服务的对象日趋扩大，门诊护理内容更加丰富多采，护理工作逐渐系统化、规范化、全面化。患者来医院就诊，都是抱着驱除病痛、恢复健康的愿望而来的，因而需要得到医护人员患者角色的认同，希望医护人员能了解其病情，同情其疾苦。这就要求门诊护士不仅要对患者进行病情护理，还要对其做好心理护理，准确把握患者的心理活动。     

人性化护理服务在急诊护理工作中的应用

随着社会的进步，医学模式的不断更新，新的医学模式要求医疗服务从“病”到“人”的转变，随之出现了人性化护理。人性化护理的核心和本质是以患者为中心。在管理理念、工作态度、工作程序等处处体现“以人为本，以病人为中心”的人性化服务，才能赢得医疗市场。我们根急诊科护理工作特点，在管理中进行一些新的尝试，取得了很好的效果，